2018中国无线营销大奖在不久前刚刚落下帷幕。本次大奖的角逐异常激烈,在营销目的、媒介应用和技术应用三个类目下共评出了26个奖项,共3个金奖,11个银奖,9个铜奖和3个全场大奖。
相比往年,今年的奖项设置新增了营销效果、移动游戏内营销、HeroAPP联合营销、移动端落地展示、移动商务和新零售和移动视频等细分类目。谈及奖项调整的初衷时,Chris告诉SocialBeta,虽然SMARTIES是一个国际奖项,但中国的移动营销环境远远领先于全世界。因此,除了原本国外的奖项设置之外,大奖委员会认为还应该有一些特别符合中国特色的奖项设计。
例如,不同于国外HeroApp只是单纯开放API的简单合作形式,国内的营销跟HeroApp的合作非常紧密。无论是抖音、快手等短视频类的App,还是其他生活类的App,都非常愿意跟品牌一起推广。像天猫、京东等平台还涌现出各种各样的新零售玩法。
值得一提的还有移动游戏内营销。早在2016年,中国就已成为世界最大的游戏市场。尤其移动游戏已经占据人们生活的方方面面,品牌如何跟类似《绝地求生:刺激战场》、《王者荣耀》、《阴阳师》这样的爆款手游做结合,已成为营销当中一个非常重要的课题。
采访过程中,让SocialBeta印象特别深刻的还是Chris对于未来营销趋势的见解。在他看来,未来创意会越来越像一个Hub,无论是IP还是技术都会让创意变得更有吸引力。而当所有的idea从移动出发作为核心的时候,将会改变原有的创意生产机制,从一个bigidea的「360度」投放转变成品牌「365天」随时随地跟消费者在一起,让内容在不同平台或者生态里流动。
而对于品牌主来说,更重要的是如何通过与平台的合作以及365天内容所产生的数据拥有自己的品牌资产。
以下是经过SocialBeta精心编辑的采访精彩部分摘要:
ChrisChen:今年获奖案例有一个印象很深刻的地方,你会发现有很多案例都是跟新零售有关的。尤其在中国,两年前移动商务已经超过了所谓的PC商务,我觉得这个其实是一个很大的趋势。
以前在没有移动的时候,我们有所谓的AISAS模型,从吸引注意、引起兴趣开始,这其实是一个冗长的过程。但当现在变成移动商务的时候,品牌到交易中间的距离等于是最大程度地被缩短。而且移动电商一定会根据不同的场景,产生更多的营销机会。
当然我觉得,今年很多获奖案例还是比较偏效果和销售,没有那么偏品牌。举个例子,优衣库今年的得奖案例可能是比较偏交易的,强调线上线下人流的转移,跟品牌和具体产品的关联度不是那么大。但优衣库厉害的地方在于它有很多创新的材质,比如说HEATTECH如果可以跟移动环境的温度变化产生链接而带动销售,那就是比较偏品牌的创意。
当然,我觉得优衣库现在的案例已经很棒了。明年获奖案例在品牌这一块的平衡点可能会更强。
ChrisChen:我觉得这其实是一个全世界的问题,因为国外也在讲Google跟Facebook,而且这样的趋势应该不太可逆转。
像腾讯和爱奇艺,他们本身有渠道,也有制作的能力和自己的生态圈。在品牌跟消费者沟通的过程中,他们是一个很清楚的体验接触点(experiencetouchpoint)。
对我来说,腾讯、爱奇艺还有阿里不只是一个平台,还是一个营销生态。了不了解营销生态和科技可能是未来创意人活不活得下去的一个最重要的点。如何跟生态做更深的结合,这才是未来的趋势。当然,平台方也会更加尊重创意的力量。
ChrisChen:每一个项目可能不太一样。很多时候大家会开个workshop一起讨论,我们会先有一个idea,再看平台方有什么样的可能性,然后在这里面去做调整,大部分是这样的。
比如和《阴阳师》的合作,我们就需要去思考跟游戏的合作怎么才能把用户拉到线下,这个时候你就要去研究游戏本身的机制,它其实没有固定的模式。
现在的营销跟以前很不一样,以前传统的做法都是先有一个bigidea,然后找地方投放。现在很可能因为这个生态当中有一个机会,所以idea就会从这里发生。有时候一个socialidea甚至可能会扩展成一个globalidea。这也是未来我觉得奖项越来越难定的原因。
像今年的戛纳创意节已经没有所谓的cyberlions,因为现在所有的东西都在数字化。尤其在中国,哪怕七八十岁的银发族都一样会在移动端上面用拼多多。我觉得未来奖项可能更偏向看一个idea到底是从哪里发动,可能是一个内容、IP或者从商务和交易上面发动的idea,而不是说它是一个数字或者移动渠道上的idea。
我们在跟HeroApp合作的时候,最痛苦的事情可能是从idea开始就要改变它的机制。但是当你了解平台生态的时候,就会知道这条线其实是有机会跨过去尝试的,无论跟游戏还是跟平台方合作都是一样。
ChrisChen:当你拥抱这些东西的时候,就没有那么大的障碍。很多事情创意人其实可以跟懂技术、营销生态和娱乐内容的团队合作。但是当你只闭关在想自己的idea时候,其实常常会遇到很大的困难。
我觉得,未来保持开放的心态去整合资源越来越重要,因为现在的创意可能会需要加入不同的模块进来。IP或者技术都可以帮你的创意变得更有吸引力,所以说创意现在越来越像是一个hub。
现在的消费者也真的越来越难讨好,他可能不看电视。像开机大屏这样在移动端和消费者沟通的手段,其实是很有限的。可是当你可以进入到消费者生活中的时候,那就是另外一件事。所以我们才会把HeroAPP和游戏内营销放到奖项中来。我觉得这个才是未来营销的趋势,也是以后做营销的一个重点。
同样要产生内容,以前品牌可能1年做两波campaign,要想一个bigidea,写脚本拍一支TVC,然后找360度的媒介投放……这种制造创意内容的方式,现在其实不适合。
从消费者一天的体验来看,他今天早起看新闻,我们可能就会在新闻客户端上做一个不一样的事情。他在车上刷抖音,我们可能就会在抖音里做一个不一样的事情。他如果看朋友圈,我们可能在朋友圈做一个不一样的事情……所以这就是一个动态的内容产出方式,而不是以前那种固定的内容产出方式。
我觉得尤其品牌主特别应该思考,如何打破以前的观念。一个创意公司其实可以帮品牌提供一个解决方案,而不是做一支TVC。
很多品牌主其实还是在用以前的方式,Logo要出现12秒,campaign上线前还会有一个预热。这种方式在以前是有效的,是经过精密的计算得到的。但是现在,可能所有人都是第一次接触到你的内容。怎么让内容在不同的平台或者是生态里面流动?这个才是品牌主要思考的。
尤其在中国,一个很特别的地方是,小众就是大众。你可能觉得这个APP不是主流,但它也有3000万用户。当你可以打破不一样生态的时候,你就有机会拿到很好的效果。
当然,很多客户已经在改变,我们自己也在跟客户学习怎么改变。当你从所谓的360度转变到365天的时候,所有想idea的方式都是不一样的。因为365天就是以移动为核心的思考方式。
甚至,我也在跟我们的大奖委员会说移动创意重不重要,到底是移动创意还是以移动为中心的创意,这个类目都需要重新定义。我觉得SMARTIES有一个很有趣的地方,这个奖项是一个很好的加速器,可以有机会帮助所有的代理商来思考,当idea是从移动端发动的时候应该会有什么样的改变。
ChrisChen:我们在讲365天的时候,这其实就是一个常态。以后idea真的是从哪里都有可能发生,所以我们产生内容的方式一定会改变,原来的组织架构其实是很难适应的。这也是刚才为什么我们说创意会变成一个个不同的hub的原因。
就像今天在抖音上做了一个挑战,不管通过PGC还是UGC各种各样的方式产生不同的内容,让所有的用户都帮你做宣传,这就是idea的去中心化,这些都是很有可能在未来发生的。因为有时候消费者比你还会产生内容,你自己也真的做不了365天那么多的内容。
ChrisChen:我们在跟平台合作的时候常常会是一波波campaign的投放。我觉得大家需要思考的是,今天我们有没有机会跟平台做一个长期的合作,比如在抖音、今日头条或者爱奇艺上做一个类公众号的东西,类似内容产生器的概念每天产生不同的内容。这就是一个完全不同的思路。
尤其相比国外,国内的平台其实相对封闭,各大营销生态都有自己的一片天。品牌主真的要好好想一想,怎么通过平台365天内容产生的数据拥有你自己的品牌资产。
这个有很多技术操作上的难点,但是有一些客户已经做了,有很多还没开始。这个可能是大家以后在思考跟平台合作的时候特别重要的地方。要不然对于品牌主来说其实很可惜,每年投了那么多钱,做完campaign以后却没有积累到什么。
ChrisChen:以前我们可能觉得像快消品是不需要CRM的。但是当今天AI这么发达,数据这么容易获取的时候,大家都在讲程序化购买,我们有没有可能针对你的数据给你不一样的程序化创意?
比如你喜欢吃蛋挞,我就给你提供三种口味。我知道你喜欢什么颜色的衣服,推送的衣服颜色不一样,你购买的可能性是不是会更高。
像现在电商网站都在做千人千面,对于品牌来说,如果你没有拥有数据的话是做不了的。但当你拥有数据资产的时候,其实未来可以做很多的程序化创意,这就是一个完全改变营销的做法——真正实现针对个人的营销,而不是我们通常所说的大众营销(massmarketing)。
当然,可能在两三年后的奖项设置上你可以看到这种变化。我觉得品牌主也好,创意公司也好,需要有更多人意识到这件事情。
我觉得这种创意类型还蛮妙的,这就是把social上的声量数据可视化的创意,在国内其实很容易做。但问题是你要了解数据、洞察和媒介生态,才有办法去玩。未来,这种跟数据绑在一起的创意会越来越多。
ChrisChen:这是肯定的。尤其新零售的兴起,18年我觉得一个很重要的技术趋势就是数字和实体的交互。这也是我们会把移动端落地展示放到奖项当中的原因。
今天像亚马逊也在做他的新零售AmazonGo。不管是天猫、盒马鲜生,还是像KFC、优衣库这样有线下店的品牌都在往新零售的方向走,思考怎么把线上数据、SuperApp和线下零售绑在一起,打破线上和线下的界限。
你会发现,以前我们是说如何把消费者从线上拉到线下,现在很多在线下可以体验的场所,不一定是贩售的地方,也有可能是把消费者从线下拉到线上。所以,我觉得新零售带来的可能性越来越多了。
我们刚才也讲到数据应用,其实以后的创意很难做了,不再只是打所谓的认知和偏好,甚至也是能够直接带来交易和结果。这个会越来越考验创意人的能力。
1.与年轻人玩在一起
现在的年轻消费者喜欢尝试新鲜有趣的事物,如果能够让消费者与奥利奥「玩在一起」,将会强烈引起消费者与品牌之间的共鸣和对品牌的喜爱。
2.兴趣驱动的社群认同
年轻人会因为兴趣的驱动,把喜欢的事情做到最好,并渴望在社群中获得认同,运用他们喜爱的游戏竞技形式能够激发他们的参与兴趣,持续延续他们的参与度。
2.互动让消费者产生记忆点
年轻消费者消费能力强,乐于参与活动,双向互动的形式让活动现场拥有更多可能。互动的形式能让消费者参与热情更高涨并且记忆深刻,引发主动传播行为。
1.拍照成为人们生活中的日常
手机拍照功能越来越强大,当代中年、青年越来越喜欢随手拍照记录下美好时刻,个人相册中也最不缺自拍照、合拍照。在春节期间,雀巢抓住「全家福合照」这一细分类别,能够引发消费者的情感共鸣。
2.拍合照成为一种社交方式
3.新技术赋能H5,玩出更多可能
雀巢旗下脆脆鲨、怡养奶粉、雀巢咖啡以及太太乐联手推出「全家一起玩穿越」与「剪纸全家福」这两支H5,将「人工智能」与「全家福」相结合,利用人脸识别、风格转移、人体抠像等技术将照片场景风格化,在阖家欢乐的新春佳节里献上不一样的全家福。人工智能技术具有单独添加家庭成员的功能,可以弥补某些情况特殊无法归家的人群内心的缺失感。而融入中国传统剪纸文化合成年画全家福,能够凸显照片的独特性。雀巢通过此次「全家福就等你归巢」活动,借助中国新年这一特殊的宣传节点,以社交平台为传播渠道,用「人工智能+情感导向」的互动创意成功激发了大众的参与热情,也大大提升了目标消费人群对雀巢的品牌好感度与购买意愿。
1.消费者在双十一消费意愿强烈,偏向价格便宜的产品
被称为中国最大的电商购物节,双十一凭借价格优势吸引众多消费者,而大部分消费者的购买意愿倾向于价格优惠、有折扣的产品。
2.线上流量巨大,购物拥堵
近几年的双十一在零点时段的抢购异常拥堵,淘宝支付页面无法显示、后台崩溃等现象十分普遍。消费者在享受购物优惠的同时,也希望有一个良好的购物体验。消费者在服装品类的购买决策中,更愿意进店亲身体验。
3.不同商品在线上线下的销售表现不同
根据历史销售数据分析,消费者更倾向于在线下实体店购买某些品类的商品,而在线上,商品更容易受价格因素影响,存在大量被消费者添加进购物车,最终却未能售出的情况。
1.为家人购置礼物是春节期间不可或缺的消费行为
春节送礼是中国的传统习俗,一年一度的家庭团聚机会让在外的返乡人群格外重视,在挑选礼品的时候也格外用心。消费者在春节期间购物频次高、消费金额大,成为品牌提高销量的黄金时期。
2.移动平台是返乡人群保持高频接触的平台
返乡路途较远且行程枯燥,移动端设备成为返乡人群消遣娱乐的重要选择,与目标消费人群保持高接触的移动平台为优衣库搭建了沟通渠道。通过移动平台,优衣库能够更加精准而深度的接触目标消费人群,传递品牌理念。
1.90后、00后追星从「偶像崇拜」演进到「偶像推手」
2.圈层文化崛起,嘻哈之后再度押宝新兴文化
大众文化的语境日渐式微,圈层文化正在崛起。喜欢社交的90后、00后更偏爱与他们喜爱同一文化,具有同样兴趣的人交流。对于农夫山泉来说,跟随新兴文化,深入粉圈,更易于被年轻消费群体所接受,这也是推动品牌年轻化的方式之一。
1.更全面的覆盖
2.更智能的洞察
孕妈人群在不同时期有着不同的诉求,这就要求品牌通过精准数据洞察妈妈在怀孕各阶段的感性、理性需求,用差异化沟通来服务消费者。腾讯在智能算法划分孕期,对孕妇人群进行阶段性分类的基础上,进行素材内容的精准投放,更容易打动消费者。
3.更长线的沟通
好奇此次与腾讯合作,通过精准抓取和动态追踪,锁定纸尿裤产品的目标群体,在各位准妈妈们怀孕期间就进行提前教育,抢占市场先机。除此之外,无论是孕早孕中、孕晚待产,还是婴儿初生,腾讯的大数据和多个应用平台都能助力好奇与妈妈们进行高效触达和沟通,用差异化的动态素材和内容资讯满足妈妈们在不同阶段的不同心理。全孕期的长线沟通不仅引发孕妇情感共鸣,也积累了目标群体对品牌的好感和认知度,形成持久优质的客户关系。
1.味道生产者的愿望
传统生活方式和现代经济的碰撞,令乡村的生产者们希望将自家的蕴含情感的美食输送到全国各地,实现脱贫致富的愿望。
2.城市生活者的消费观
今天的消费者,更乐于接受贴近生活的真实故事,并向往田间的生活情趣,有一种返璞归真的情结。
3.内容串联产销两端
京东有着优质内容IP《京晚8点》,用内容做连接,此次基于扶贫,聚焦于农户个体,勾画出「向往的生活」,是在用真情实感连接都市人挑剔的味蕾和乡间淳朴的农产品,放大营销,提升品牌高度。
《京晚8点》第二季是京东的IP内容中富具乡土气息和温度的系列视频,分别选取牦牛肉、橄榄油、毛尖茶、跑步鸡和土蜂蜜这些农产品作为主角,在原产地进行拍摄取景,讲述故事背后最真实的人间「味道」。不仅如此,这些优质的扶贫产品还被人气美食博主和大胃王进行美食直播,被自媒体平台温情传播,形成了大面积的扩散。而将城市和乡村的人群连接起来,通过公益扶贫项目传递温情故事,除了触发充满温度的购买行为之外,也诠释出一种别样的「人间有味」。
1.激励First-Stepers的健康生活习惯
香港市民的健康统计结果不太乐观,但运动量比其他国家高,表明了港人有运动并采纳健康生活的意图,但是不持久,往往迈出第一步后就放弃,因此21日挑战是养成健康习惯的一种有效激励模式。
2.基于文化见解的公益策略
项目主题意为「千里之行,始于足下」,蕴含的丰富哲理能让参与者产生情感认同和价值认同,完成锻炼小目标。
3.人工智能影像识别技术的精准投放
由于传统的媒体定位有所局限,项目采用创新的人工智能影像识别技术解读社交媒体上的图像信息,使定位和投放更加准确,能在用户需要时进行针对性激励。
1.「圈内圈外」的社交洞察
过年是「父母与子女情感关系」的最集中表达时期,关于「朋友圈屏蔽父母」的行为热议折射出年轻个体面临的家庭关系问题。从父母与子女关系入手,以「朋友圈」为典型和切入点,发起「圈内人」号召,能建立百威的人文形象,也能传递百威的品牌精神。
2.年轻人容易接受的传播形式
为了号召两代人之间打开心扉,在各个圈层中触达核心目标受众,让每个年轻人都能切身感受到品牌的暖心活动并响应号召,就要用年轻人最容易接受的形式,从社交习惯入手进行传播。因此百威携手腾讯新闻和腾讯社交,打出一套多元化组合拳,调动线上线下跨平台资源,用创意内容来打动年轻人。
1.目标受众集中
肯德基受众广泛,从幼儿到老人都是肯德基的消费群体,而肯德基宅急送主要是线上外卖点单销售平台,所以目标更集中在网络重度用户——年轻群体。
2.年轻群体愿意为偶像买单
1.目标人群相近
2.游戏空间的多重意义
在MOBA类手游中,《王者荣耀》是最受年轻用户青睐的优质游戏平台之一,作为一个互动娱乐媒体,它已不仅是一种娱乐工具,也不仅是一个媒介渠道,它正在成长为一种新型信息空间,人们可以通过游戏互动,投入感情、追求意义、表达自己的价值观和世界观。
3.创新合作方式,形象拟人化
以创新的游戏形象赋予式合作为创意核心亮点,选择赵云这一《王者荣耀》中的人气英雄帮助1系产品拟人化,通过多角度触达游戏核心人群,同时扩张影响不同圈层,实现与目标用户的全面互动传播,完成汽车X游戏的深度跨界合作。
1.音乐X时尚,跨界共生,制造场景共鸣,实现不同系列差异化营销
2.实现平台和品牌间双向引流,打造全新音乐社交零售新玩法
重新审视新生代消费者的触媒习惯及生活方式,将传播渠道,内容和形式整合思考,选出「合适的渠道+合适的场景」,通过音乐链接场景,从而达到线上线下彼此平台间的双向引流,实现完整的音乐生活体验闭环。
1.延续上一年「听歌跑步皆有NIKE」的电台营销影响
3.打破线上场景,走入线下互动
1.男色消费是当下「她经济」的核心主流之一
女性的社交热点从来没有离开过男色,各类偶像剧的爆火就是证明之一,影视节目中带有丰满人设形象及美貌的男子往往备受女性追捧。
2.男色消费仍存在发展空间
影视节目中的完美男性对于女性而言,形象过于简单,当前的男色消费存在人设单薄、缺乏有效互动等问题,难以满足女性需求。
3.核心特质相通
《偶像练习生》中的核心Pick法则与小红书slogan「标记你的生活」中的「标记」存在共通点,为两者合作提供更适合的接触点。
1.国人普遍对国宝怀有民族情感
2.用科技唤醒历史
在中国新年期间,肯德基联手中国国家博物馆、新媒体艺术家林俊廷,将描绘明朝年间过年场景的《明宪宗元宵行乐图》进行数字科技化演绎,把古人的创意还原成现代年轻人的语言。在肯德基主题门店、地铁站、国家博物馆三地设置互动屏装置,通过多人在线的互动技术,用户可以用手机扫码体验古画中的Cosplay行为艺术、霹雳烟火派对、3D灯光秀等多种玩法,并深入了解其背后历史渊源及文化释义。同时,肯德基还邀请众多明星、KOL一起为「国宝耀中华」打call,引领大众对国宝的文化认同,为发扬中国文化助力。
1.人工智能定制化推荐
2.锁定年轻群体,引发社交扩散
年轻人喜欢社交,也热衷于追求有趣的新鲜事物,兰蔻选择年轻人社交阵地Qzone作为传播阵地,能为活动带来积极正面的传播效果。
1.源自EMOJI的社交基因
EMOJI表情的流行源自于网络社交平台,如果能够让百事可乐瓶身上的EMOJI再次回归到网络社交平台,势必引发社交热议。
2.用户对于黑科技的追捧
1.新零售时代,浸入式体验是关键
当品牌的线上购物体验趋于稳定之后,购物过程越来越被消费者重视。消费者钟爱线上购物便捷的同时,也偏爱线下购物时舒适的销售场景,良好的产品体验。线上与线下体验的割裂一直被消费者诟病,也是品牌主亟待解决的痛点。
2.借助社交媒体,H5传播力强势
优衣库在深圳开设了一家最大的旗舰店,并且利用数字技术将这一家门店的影响力扩散到全国各地,为消费者创造了线上与线下同步逛店的机会。在洞察消费者生活方式与消费需求的基础上,优衣库深圳店结合人气商品创造了「经典品质衣橱」、「健康生活加油站」、「潮趣文创博物馆」、「24小时生活空间」四大场景服饰体验场景。而在线上,消费者可以通过扫描二维码进入「优衣库数字体验馆」H5页面,享受浏览产品样式、查看信息、在线下单等与线下相同的沉浸式购物体验。同时,优衣库采用定位技术发放专属优惠券,全国其他门店投放二维码等方式吸引消费者进店购物,提高消费转化率,实现线上线下的无缝衔接。这也是优衣库在科技与创新方面的全新拓展,通过数字新零售为消费者诠释「LifeWear」的生活理念。
附录:SMARTIESCHINA2018中国无线营销大奖获奖案例完整版名单
TheSmarties2015中国无线营销大奖获奖案例金奖
类别:技术应用-O2O创新
案例名称:麦当劳樱花甜筒跑酷之旅
活动周期:十天
活动预算:百万级合作预算
品牌:麦当劳中国
目标/挑战
目标:2014.9.24麦当劳樱花甜筒新品上市,如何在夏天里的众多甜筒中脱颖而出
挑战:面对甜品站『固定有限接触点』和『购买源于路过时突发性需求』2大困境,如何突围?
创意/策略
通过大数据和LBS地图平台完成的一场面向年轻客群的O2O全民跑酷运动
操作/执行
活动执行:用LBS大数据分析+智能推送技术,将线上千万级地图用户巧妙的转换到线下1000+实体店。
媒介执行:LBS入口级平台百度地图(定制推送、热词推荐、我的附近banner)+移动O2O平台百度糯米(定制推送、主页活动入口);
活动效果
客户提供数据以及第三方平台数据
店内人流:单店人流量提升30%,带动百万人流进店;
新品售卖:1,000,000+份新品樱花甜筒;
TheSmarties2015中国无线营销大奖获奖案例铜奖
案例名称:优衣库搭出色O2O2O整合营销
活动周期:2014年8月8日-2014年11月30日
活动预算:800万
品牌:优衣库
优衣库秉持“LifeWear服适人生”品牌理念,倡导“舒适百搭时尚,伴你精彩生活”穿衣理念,期望通过服饰搭配,体现每个人不同的生活体验和品味,让每个人不去模仿谁,而是通过自由随性的穿搭变成闪亮的明星、让自己成为生活的主角。
数据显示,优衣库在一线城市品牌认知度达到80%,但在二、三线城市的认知度还没有达到预期效果。优衣库需要更清晰地让消费者理解并领会什么是“LifeWear”。本次推广优衣库希望以品牌理念为核心,达成以下目标:
2、强化优衣库的品牌认知度,并提高“LifeWear”为核心的品牌价值识别度,尤其是在二、三线城市。
在服饰行业竞争激烈以及互联网传播方式越来越雷同的环境下,
1、如何有效的运用Digital创新传播手段打破有限的地域界限,将优衣库的品牌内涵传递给更多消费者?
成为本次活动中最大的挑战。
策略$7
Step1:线上病毒视频制造话题
病毒视频抢鲜体验:在活动开始前,先PC端媒体和活动网站发布病毒视频,在网络上制造热点讨论,为活动进行前期预热。(病毒视频介绍:神秘“搭出镜”登场,来线下优衣库门店马上体验搭配的乐趣,还能赢取大奖)
Step2:整合媒介(PC+移动端Apps)精准投放吸引消费者
Step3:线下实体店活动正式启动,全新互动设备“搭出镜”登场
Step5:PC端活动网站同步秀场
本次活动不仅将品牌理念扩展至二、三线城市,为优衣库带来更多庞大的潜在消费者。最终也通过线上线下的一气呵成、有效整合,实现了O2O2O营销闭环。
TheSmarties2015中国无线营销大奖获奖案例银奖
案例名称:麦当劳新麻麻黑甜筒上市数字互动营销战役
活动周期:2015年3月18日-29日
活动预算:5万以下
结合大平台创造具有话题效应的品牌互动体验
自古以来,在关乎利益的抉择上,中国人从小被教育不要“捡了芝麻丢了西瓜”。其实,芝麻虽小,但是轻巧易拾,往往更容易给人带来惊喜。
我们想让消费者知道:“芝麻小东西也能给你带来西瓜一样的甜头”
即传播概念“芝麻小利,大有甜头”
PR
购买平台:
余额宝服务窗+麦当劳服务窗活动H5页面推送,完成信息告知及购买促成
外围炒作及互动体验
动体验
活动的11天H5页面访问量:3,115,140(活动H5页面直接加监测代码)
活动的11天销售数量:1,79,042(活动后台程序开发商积极在线和合作伙伴支付宝后台共同提供的实际销售数据)
活动的11天兑换数量:110,052(活动后台程序开发商积极在线和合作伙伴支付宝后台共同提供的实际兑换数据)
类别:技术应用-电商创新
案例名称:多芬“致闺蜜”数字营销整合案例
活动周期:2014年12月
活动预算:500-1000万
品牌:联合利华
在沐浴露市场中,同品类产品主要是以强调功能性为主要传播信息,多芬自身已经在“滋养”功能这个领域占有一席之地;多芬通过对“滋养”含义的深层解读,强调多芬产品对肌肤的滋养以及人与人之间的情感呵护。在2014年,如何在传递品牌理念的同时赢得用户认同且提升品牌喜好度,提升多芬沐浴露在国内市场的品牌渗透率,也帮助销售?
这是一波线上到现下的整合campaign,通过将视频,社交和电商有机结合:
多芬闺蜜II微电影作为内容推动
京东合作,通过提供售卖礼盒增加整体沐浴露产品销量
三条视频播放总量高达:114,079,245
闺蜜礼盒总销售量(电商):7000份
在此活动期间,受光环效应影响多芬整体销售同比增长97%,销售额达451万
ROI:821%
案例名称:一汽丰田RAV4&淘宝电商O2O案例
活动周期:2014年12月1日-2014年12月14日
品牌:一汽丰田
一汽丰田RAV4新款上市,随着近年来RAV4目标客户群(25-40岁男性)消费行为习惯的改变,在新车上市的传播策略上面,RAV4也寻求突破和改变。
目标:
精准捕捉目标客户群,并将活动预算价值最大化。
实现线上集客、促进线下到店试驾的直接转化。
挑战:
如何在海量大数据中精准的抓取目标客户群?
如何贯穿营销链路从线上到线下,不止停留于用户信息收集?
经过我们对RAV4目标客户群的分析,我们得出目标客户群的精准画像,其主要特征为:
·25-40岁,以男性为主。
·收入水平:5K+/月
·兴趣爱好:注重家庭,喜好旅行、自驾游
而具备这些特征的目标客户群的购物习惯已经由线下采购转变为线上购物的习惯。在众多的电商平台中,以淘宝最受目标受众的喜爱和信赖。
通过大数据分析比对,我们发现,在淘宝网的4亿活跃用户中,有12%也就是4700万用户的行为画像是与RAV4的目标受众相似的。
策略:
·针对匹配人群在淘宝内进行相似人群找寻
·在淘宝内进行精准投放
创意:
从“找对人”即在淘宝内找到对RAV4可能感兴趣的人,转化为“说对话”即促销试驾等活动邀请参与,刺激转化率。
传播过程:
整个传播过程分为3个阶段:
活动设置:
在线活动方面,在整个传播过程中,我们分出3条主线,即:
互动线:翻牌抢红包;集客线:抢集分宝;秒杀线:享RAV4一年随意驾。
这3条活动线路最终都以促进线下试驾为目的。
线下参与:
本次活动参与经销商共计600家,与电商合作的模式成功的促进了到店率的增加。
活动效果:翻牌抢红包活动吸引51万人次的参与,KPI达成率达2594%;线上集客(预约试驾)到线下试驾,转化率达41%,较同期RAV4与汽车垂直媒体合作相比,到店成本降低了12%,有效促进店头活跃度。从此次合作效果看,电商平台的购车人群需求量待继续挖掘,促进品牌商的销售达成。
*双十二当天搜索指数达到峰值
*淘宝交易增长额第一
客户评价:
“本次的合作效果理想,尤其是线上到线下的转化率达41%,超出预期值,后续可以适当强化电商领域的合作。”
—一汽丰田宣传统括室经理
—一汽丰田经销商南京中升店胡经理
案例名称:欧克利–一“镜”之隔
活动周期:2014年11月
活动预算:28万
目标:1.通过TwoFace系列来提升品牌知名度
2.运用一些新的创意形式来增强产品在用户心目中的形象与口碑。
挑战:1.如何提升品牌在消费者中的认识度?
OAKLEY作为美国品牌,在中国的知名度还在开拓和积累阶段。
2.如何突破传统的创意模式,如何拓展新的创意可能?
当PC端捕捉到手机的移动及“开始挑逗”的操作后,一开始裸眼状态下的沙滩男由于强光太刺眼,对着手机中的照片想努力看清楚但怎么也看不清。
徘徊一会之后沙滩男看到了放置在货架上的欧克利产品,顺手拿过来戴上,瞬间视野清晰,好图点赞。
通过易传媒富媒体投放平台,全面覆盖优质的新闻、财经、体育、生活、娱乐、数码类网站,全面高效的覆盖欧克利的潜在目标受众。
为欧克利全站设计科学的媒体投放筛选机制,通过对不同类型媒体的投放ROI的监控,特别是针对新使用媒体统一采用CPC方式测试。
最终投放曝光达18,718,635次,产生点击数165,500次,远超原计划34.01%。
品牌知名度与好感度获得大幅提升。在营销圈与媒体都获得了很好的反响。
案例名称:NikeAirQualityIndex耐克空气污染指数
活动周期:12.14.2014–03.14.2015
活动预算:200-500万范围
当你知道,你卖出了更多的跑步鞋,让跑者们去户外运动,但他们跑步的环境却会对人们的身体造成伤害时,你会怎么办?
而这正是Nike在2014年在中国所面临的问题,去年中国的空气污染指数曾几度飙升至“实验室实验标称的不安全”水平。
我们接受的任务是为跑者们提供“不用担心污染对身体状况造成威胁”的信心,从而更自信地去户外跑步。
那我们是怎么做到的呢?
*文献资料:纪录片“穹顶之下”,2015年第一季度首度发布于优酷视频
跑步这项运动曾经在中国并不流行,即使是在污染没有那么严重的年代,从整体人口数量上看,跑步者群体可能连百分之几的占比都达不到。但在Nike的成功推动下,越来越多的人加入到NikeRunningPlatform这个在线社区中来。但正当跑步运动在国内日益兴起之时,从数据显示,跑步人群的增长势头有比较明显的减速。
空气污染问题影响了整个国家,跑步者们不得不减少户外运动的机会或干脆打消念头——而这对Nike来说,将是一个严重的商业问题。
从消费者调研的结果来看,如果跑步者们根本不相信外面的空气状况是良好的,适宜外出的,那么他们怎么会计划出去跑步呢,当然也更不用提买跑步鞋了。
这就是为何我们要为跑者们提供“不用担心污染对身体状况造成威胁”的信心,从而更有信心的去户外跑步的原因。
为了解决这一问题,我们的主意结合了智能手机,大数据,以及一套精准的投放系统,并借助一个目前在中国特别受欢迎的app来执行我们的主意。
Nike与AQIPM2.5的此次合作,也并不像其他以往任何的常规投放合作——当跑步者们打开app,查看空气污染指数时,Nike就会出现在那儿,为他们提供指导,告诉他们怎么更安全、健康地进行跑步锻炼。
当空气污染指数达到被确认是“安全”的等级时,Nike就会在app内出现并给出建议,告诉用户他们可以去他们所在城市的哪里进行跑步,以及如何进行跑步等。如果空气污染指数达到被确认是“不安全”的等级时,Nike也会出现并提醒用户尽量待在室内进行锻炼。
这是一个时机与地理信息相结合精准营销活动,并完全基于当地市场的实时情况而展开。
整个营销活动的执行对于跑步者们来说非常的简单直观,且没有过分的打扰
如果空气污染指数在安全范围,Nike就会鼓励用户去户外进行跑步锻炼。
如果空气污染指数处于不安全的范围,Nike会建议在室内进行锻炼,并推荐使用Nike+app。
此次合作非常依赖同AQIPM2.5的深度结合,借助他们提供的基于地理位置信息的实时空气污染数据,加上开发了一套全新的精准投放系统并整合进他们的app,从而实现了整个营销活动的执行。
Nike给了我们一个非常清晰的目标————鼓励并指导跑步者安全、健康的进行跑步锻炼。而从结果来看,品牌方认为该营销活动获得了巨大的成功。
更为出色的是,整个活动期间,指导信息展示的点击超过了两百万次,用户们不仅点击打开了网页了解更多的信息,并且还下载了Nike+app。
对Nike来说,最重要的是,跑步者对于此次活动表示出一致地赞赏,并积极地将这些信息转发到他们的社交网络上给他们的朋友,鼓励他们一起去跑。
这些跑步者们如今都加入了Nike+runningapp社区中,而Nike将有机会对他们进行更深度的指导,并以安全和负责的态度在中国推广跑步这项运动。
TheSmarties2015中国无线营销大奖获奖案例
案例名称:NikeWomen一步之摇,只为更赞
活动周期:2015年4月-5月
活动预算:1000万
Nike在中国一直致力于“如何让不爱运动的中国人动起来”,为此他们做了一系列“约跑”活动,并用#出来出来##跑了就懂#,这样小伙伴式的号召,让年轻人动起来,让更多的老年人动起来,但其实,最难的一部分,是如何让中国女人们动起来?
第一步:感性故事点燃决心
NIKE在腾讯视频定向16-28岁女性(重点定向北上广,其次定向全国)投放四支贴片故事。
腾讯帮助NIKE实时分析投放数据,得出两点洞察:
第一,贴片pad端点击转化率在北上广地区表现不如全国。
第二步:场景触发“摇”出第一步
第三步:线下课程一起变赞
用户通过线上预约,在自己附近的NIKE门店(北京、上海、广州、武汉、天津等重点城市)参加指定日期的线下新手课程,迈出了运动开始的第一大步。通过结识兴趣相同的小伙伴,一起实现蜕变,#只为更赞#
贴片在腾讯视频投放期间,最高达到2.7%的点击转化率。
类别:技术应用-移动技术创新
案例名称:阿里大数据助力美素佳儿——打破“真实的谎言”,实现“真人”购买
活动周期:2015.4-2015.6
活动预算:300万元
根据中国官方数据,每年约有700万孕妇,仅占全中国人口1%;0-3岁的奶粉受众仅占中国人口4%,挑战1:茫茫人海,5%的奶粉受众在哪里?
以往定向精准人群的方式:
1、根据媒体访问类型寻找目标受众的方式。劣势:纬度过于单一。
2、猜测的人口洞察。劣势:基数过小。
3、实时LBS定向。劣势:能覆盖的人非常有限,无法发挥营销价值。
挑战2:现有的人群购买只是“真实的谎言”
通过阿里大数据,从“真人跨屏数据行为”、“真人人口属性调”、“真人场景地理位置”三个方面实现“真人购买”
一、真人跨屏数据行为
1)PC+移动跨屏数据打通,阿里标签直击母婴消费者
2)不局限于浏览行为洞察,从浏览-收藏-购买全线行为打通。
数据运用:
庞大数据源打造跨屏适用的强大Ali标签(标签定义:180天在淘系店铺对上述类目有购买偏好的的人群)
消费人群标签:婴幼儿食品/妈妈护理/安全座椅/推车/婴幼儿家居用品/儿童玩具/婴幼儿服饰/婴幼儿日用品
二、真人人口属性洞察基于海量身份验证人群,真实锁定25-35岁女性(正确率90%+)
1)根据用户注册信息(包括身份证实名验证信息)识别用户年龄及性别
2)根据妈妈在宝宝计划中主动填写的宝宝生日及用户浏览、搜索、消费行为识别宝宝年龄
三、真人场景地理数据
运用阿里大量的POI数据,找出目标受众现在在哪儿/过去在哪儿
2)妈妈去过哪儿(历史地理轨迹)——阿里拥有用户高德及快滴打车数据。通过用户是否去过或搜索过目标场合判断是否为核心用户。
1)Ali标签点击表现提升40%
2)纳米级受众画像,从过去的单一人口属性洞察,到如今跨屏行为/购买意向洞察,受众画像价值大幅提升
类别:营销策略-互动营销
案例名称:百事“动起来,就现在”
活动周期:2014.05.12-2014.07.18
品牌:百事
延续百事音乐&体育跨界理念,在互联网尤其是移动互联网上打造一场球迷&伪球迷的游戏&体育跨界狂欢
与品牌一起打造MV全国互联网首发概念,让百事《ShakeYourBody》跨界音乐迅速漫延;
第一阶段:
第二阶段:
1.百事《ShakeYourBody》MV全球首发,落地腾讯视频平台,通过PC端&Mobile端双平台多通路,让MV迅速提升曝光,获得大量传播
3.此外,更有微视平台助阵,透过全新“动态水印”加载,提升百事“动起来,就现在”的传播力,伴随用户世界杯期间UGC短视频内容再度扩散。
视频播放数:2.3亿;
其中《ShakeYourBody》播放量:1.7亿
总互动次数:10,750,293(pc:mobile=4:6)
微视:
UGC作品:300W;互动量:超400W
类别:媒体策略-跨移动整合
活动周期:2015.3.2-2015.3.12
活动预算:100万
2014年底,中国平安旗下平安金融科技,正式推出一账通移动端APP
作为新上线的产品,品牌希望在春节后让APP更快的走进消费者的视野,并尽可能多的完成用户初始积累
按照以往经验,传统金融产品推广渠道和方式,转化成本都较高。
在有限的预算下,实现曝光及转化最大化的两次目标的达成,成为本次营销的最大挑战
洞察:
我们发现,我们的受众在互联网的触媒呈多元趋势,并覆盖于互联网生活的方方面面。而游戏平台是其中主要触点之一
这意味着游戏领域还存在着巨大的营销机会
作为互联网金融产品的平安一账通,和游戏的合作反而更能让品牌形象更接地气,所以我们决定,为一账通打造国内首例互联网金融产品和游戏资源的跨界整合营销
我们选择拥有高曝光量和高人群吻合度的腾讯移动手游天天富翁进行深度合作
借助春节期间尚未消退的抢红包热潮,基于移动端打造新一轮的抢红包游戏
·通过游戏互动和游戏渠道的结合,令传播一致性和流畅性
在互动的设置上
我们以简单但趣味十足的“数钱”游戏吸引用户进行参与;并以一账通红包和天天富翁礼包的双重奖励设置,点燃用户参与热情
在传播渠道上
并借助天天富翁游戏内外强势资源,大量提升一账通品牌曝光
通过整合“天天富翁”所有渠道进行推广,真正实现了游戏玩家的全面覆盖
和移动游戏领域的首次合作,
而基于移动的传播,也大大减少了流量的损失,令用户获得最大化的转化
同时,创新的合作方式,也令品牌实现了史无前例的超高ROI的达成
一账通的现金管理工具一账通宝的单个开通成本,比常规降低了300%,并有35000位新增用户开通了一账通宝账户
而这些用户,也为之后常规理财产品的推出带来了4773万的销售,实现了高达47的超高ROI
最终我们以优异的成绩,成功实现国内首例互联网金融和游戏的跨界整合营销
案例名称:康师傅绿茶开学季移动传播项目
活动周期:2015.03.13-2015.04.14
活动预算:50万~100万
康师傅绿茶在2015年签了全新的形象代言人李易峰。作为当下最红火的国民优质偶像,李易峰倡导的健康温暖气息成为当下社会的一股清新潮流,也非常好地契合了康师傅绿茶健康好心情的品牌宣言。针对这样一个契机,康师傅绿茶希望在移动端通过李易峰的代言与他们最主要的消费人群之一——广大学生人群有更多更好的沟通,不仅要告知这一代言讯息,更希望由李易峰来倡导一个绿色健康的生活方式,引导全体学生人群来积极参与。
在活动的设置上,本次项目非常创意地利用了李易峰的个人形象/语音来引导用户参与活动,并设置了有趣的地图LBS专属游戏,邀请用户利用手机的定位功能积极走出房间,来到户外感受春天的独特气息,并且在互动中实现与李易峰以及康师傅绿茶的有趣游戏参与,与康师傅绿茶的“健康好心情”品牌主旨实现了完美贴合。
明确了本次项目的目标后,多盟从媒介建议与精准技术角度为康师傅绿茶提供了移动端的解决方案。
首先,通过多盟四年来积累的大量人群数据经验,精准定位“学生人群”,通过技术定向抓取中国各大中小学学生的移动设备;
类别:媒体策略-跨媒体整合
案例名称:NikeLightofSpeed
活动周期:11.09.14–11.22.14
活动预算:100-200万
品牌:耐克
什么是对跑者来说最难的挑战?是和他们自己进行抗衡。但每当你跑过终点时,你的脑海中始终会浮现出和自己的对比:究竟快了还是慢了?而Nike希望能让跑者们清楚地了解自己的极限,并且不断地挑战并超越自我
重大的赛事对参赛的跑者来说,他们当然会为了自己设定的比赛目标而进行准备。但实际上,能否在通过比赛突破自己的极限,不断地挑战自我,才是跑者们真正在乎的。
通常来说,要和“自己”进行“对比”不是那么的容易——你只有在跑过终点的时候才知道这次跑的到底如何,是快了还是慢了,具体到底差了多少秒。但如果当你在跑步时能“见”到自己,那么“对抗”显然会更加直观,不是吗?
而这正是Nike想要为诸位参加中国南部最大的长距离跑步赛事——广州马拉松的跑者们提供的一个体验,Nike希望跑者们能借助这个体验,在赛前充分训练自己,为比赛做好准备。而具体的方式是我们建造了一条“光之跑道”,来让跑者们可以和“自己”进行“对抗”
我们收集了所有跑者的Nike+app里的数据,并得到了他们各自最好的数据成绩,然后将数据转化为一个虚拟的光标出现在LED屏幕上,这样当跑者开跑时,他们可以通过光标的位置了解“对抗”的情况,而他们所要做的当然是打破自己的最好成绩,超越自我。
由于活动地点身处竞争对手的“腹地”,所以SuperX向管理部门抱怨了Nike的活动,因此LightofSpeed不得不提前结束了,但这并不能阻止Nike因这场活动而获得超过广州马拉松官方赞助商2倍的社交讨论话题量。
活动的成效卓著,这是世界第一个定制的LED跑道,且吸引了超过300名广州最出色的跑者参与进来挑战自我,当然还有大量的传统和线上媒体的自发报道。从数据上看,Nike通过该活动获的媒体曝光相当于其成本的10倍,包括建造跑道的费用。
而比这更重要的是,约五分之一的人在此次活动中打破了自己的最佳成绩,为在即将到来的正式比赛取得出色的成绩坚实了信心。
案例名称:L’OrealMenExpert–CoolRunning欧莱雅男士天天酷跑
活动周期:4.20.15–6.30.15
活动预算:200-500万
品牌:欧莱雅
毫无疑问,欧莱雅男士护肤系列是中国男士护肤品类中的领导品牌。
然而男士护肤这一品类,即使每年都实现了接近5%的增长,但渗透率仍然偏低。简而言之,就是大多数中国男人就是对护肤毫不关心!
尽管男士护肤品类的整体渗透率达到了50%,但下线城市市场却出现了相对下滑。那里的男士们依旧不认为男性需要护肤。
针对具有潜力的年轻市场,欧莱雅男士推出了全新的水力保湿系列,希望为品牌带来大量新的、年轻的消费者、赢得2、3线城市市场。这将会成为保持欧莱雅男士在男士护肤品类中稳固和强化领先地位的关键。
我们的团队当即决定选择“手机游戏”作为传播和沟通的平台–但在此之上必须进行前无古人的巧妙整合,从而实现寓教于乐。
我们的挑战?为保障用户体验,天天酷跑从未和任何一个品牌有过游戏内的深度植入合作–这对酷跑和欧莱雅来说都是一个”第一次“!
为了实现教育和娱乐的目的,欧莱雅男士必须借由天天酷跑的平台,通过史无前例的高度整合方案,既加强已有的可玩性,又帮助在游戏过程中向消费者传递品牌信息。
稳固欧莱雅男士在中国男士护肤品的领导地位,需要品牌不断地自我突破,着眼于新的地域、新的平台去教育男士,并为他们带去娱乐。
整合方案取得了巨大成功–品牌不仅仅在游戏内与超过36的中国年轻男士成功互动,游戏外的成就也十分耀眼。
这次合作极大影响了欧莱雅男士在中国下线市场的市场份额,从而进一步巩固了其品类的领导地位。
这次整合方案的大获成功,充分证明了与中国顶级游戏的营销合作,不仅能够实现高到达率,更重要的是可以为品牌带来真正的商业机会和品牌竞争力。
案例名称:全中国一起摇
活动周期:2014.5.31-2014.7.16
世界杯之所以成为世界的节日,是因为它是体育与娱乐的完美结合体。每个媒体都会带动群众参与进来,并引领大家互动。
互动&创新,不仅仅是媒体、观众,还有商家。世界杯这项赛事早已超越了单纯体育活动的范畴,给人们一次展现自我的舞台。如何借助这个充满活力的体育赛事去激发品牌的感染力成为最大的挑战
360手机卫士号召中国球迷,在观看比赛时,不管是看到了精彩进球,还是自己喜爱的球队取得了胜利,都可以通过“摇一摇”手机来宣泄心中的情绪。
“不仅保护手机安全,还能为喜爱的球队加油!”这是此次活动的宣传语。360手机卫士把原来“摇一摇”用来清理手机垃圾缓存的加速工具变成了一个“世界杯心跳指数记录神器”和进行迷你的手机足球游戏客户端。
用户“摇一摇”这个举动,将通过“心跳指数”的形式在CCTV5《豪门盛宴》的节目中呈现。观众也可以通过心跳指数直观地看出哪支球队的球迷的支持者更多。
随着心跳指数的公布,人们也看到了整场比赛的热点所在,也让这场貌似突兀的跨界营销变得和谐无比。而在背后促成这一切的是一个概念——大数据应用
大数据应用说起来简单,但做起来却颇有难度。首先摆在面前的问题就是如何拥有海量级的用户量:如果不是拥有海量用户的平台级产品,那么可能连大数据营销的门槛都迈不过去。而360手机卫士依靠成熟的移动互联网安全解决方案吸引到了大批用户,球队有个说法叫“基石”,而这海量用户就是360手机卫士开展大数据营销的基石。
有了建队基石,大数据营销已可说成功了一半,但如果缺乏足够吸引人的活动,就等于白白断送了建队基石的职业生涯。在这方面,360手机卫士非常讨巧的选择了“摇一摇”这个功能作为突破口,给营销活动带来了独特的生命力。
1、意大利“斑马王子”德尔皮耶罗助阵
2、比赛阶段
比赛期间,用户可拿起手机,无论是精彩的进球、纠心的压哨球还是比赛中激情搞笑瞬间,均为摇动手机的理由,通过用户的大数据,根据球摇迷动手机数量,形成看球心跳指数,并通过央视《豪门盛宴》向全国球迷展示,用大数据讲述球迷们的看球心情
3、非比赛阶段
360手机卫士摇一摇功能则摇身变为足球类趣味小游戏,让球迷过把足球瘾。只要球迷把球摇进球门,使可获得金靴奖、最快射门等荣誉称号和积分
全中国一起摇微博话题总阅读量更超13亿
仅揭幕战就有2095614位球迷用手机摇旗呐喊
类别:营销策略-品牌影响力
案例名称:安踏跑步生日
活动周期:4.2-6.12
活动预算:1000w
品牌:安踏体育用品
Objective:
利用陈盆滨100天100个马拉松事件,提高安踏跑步在跑者中的知名度及专业形象
鼓励更多人参与到跑步运动中并坚持下去
Challenge:
虽然安踏品牌具有一定的知名度,但是其跑步产品的专业形象不够;
竞品已经阐述了众多的跑步概念
陈盆滨是非奥运动员,大众知名度一般;
Insight:人们通过跑步改变现有的生活状态,而决定开跑是需要极大的勇气的,对于受众来说仿佛就是一次重生。受众往往会记住开跑的那一天,来纪念自己的决定。
Strategy:为每个受众的开跑日庆祝,将开跑日比作人们第二个生日,情感上通过类比让个多人了解跑步的意义
Idea:跑步生日
安踏为每个准备开跑的跑者制定了一份定制的跑步生日礼物-跑步装备大礼包
参与游戏互动-用手指模拟跑步小互动,发布跑步宣言,获得自己的跑步礼物
对于开跑很久的跑者,我们语义分析出他们开跑的日期,跑过的地方等数据,为他们量身定做出跑步履历,同时奉上一份跑步礼物
为了让年轻人参与跑步并一直跑下去
我们把跑步数据直接变成购物货币,用数据刷装备,让跑者更有动力
用户参与:426,228
安踏销售同比上涨:65%(Tmall数据)
案例名称:联合利华“扫码行动,重造产品使命”
活动周期:2015年5月-至今
活动预算:0-10万
Ⅰ.利用移动技术创新,打破陈旧的产品信息系统和传统的品牌互动模式
联合利华需要开创一个统一的沟通平台来完善产品服务,拉近消费者的距离,进一步维护品牌忠诚度。实现低成本的用户沟通是联合利华的迫切需求。
Ⅱ.创新SKUs与品牌DMP关联数据库,提供个性化产品服务
联合利华通过所开创的平台将搜集到的用户行为数据,结合品牌自身的DMP(消费者数据管理平台)分析,为消费者提供个性化的精准营销,从而刺激用户线上或线下消费,增长联合利华的产品销量。
Ⅰ.外忧·不进则退:快消市场竞争激烈,传统销售模式无法迎合用户多样化需求
日化产品市场竞争激烈,联合利华随时都有可能受到来自竞争对手的干扰而改变消费者的购买决策,即使在销售终端货架,甚至是购买完成并且使用后。品牌需要打破陈旧的系统格局和业务流程,从竞争中脱颖而出。
Ⅱ.内患·力不从心:品牌多样化产品线,针对性建立沟通平台成本大,效率低。
在中国,联合利华拥有超过2000多款日常消费品,品种多、产量大,用户消费数据杂乱,针对单类型产品建立为消费者提供服务和产品资讯的平台成本大,后续运营人力耗损高。
Ⅰ.Background:找寻移动媒介和产品共性,打通线上与线下的沟通渠道
在中国,联合利华拥有众多日常消费品,无论是洗发水、洗衣液还是冰淇淋。有家就有联合利华。联合利华持续不断地探索与消费者接触的机会,希望带给消费者更简单美好的生活。
所以,每一个产品包装就是连接彼此最好不过的渠道。
Ⅱ.Idea:重塑产品身份(SKU),用数据驱动提供个性服务
而消费者通过扫描条形码进入平台,不仅可以得到产品的基本资讯,还能够浏览品牌历史,在移动端参与品牌互动,反馈意见,获得优惠劵等服务。
Ⅲ.Strategy:联合利华【扫码行动,重造产品使命】
透过产品SKU这个全新的“媒介渠道”,联合利华保证了消费者和品牌之间的持续互动,有效实现了线上及时推送产品咨询,维护品牌形象提升品牌忠诚度,推动线下零售端再次消费。
1.2通过自行开发的扫一扫工具统一、批量、单向管理扫一扫产品的众多SKU。
1.4品牌数据独立存在,但是联合利华集团数据可实现宏观展示与分析。
Ⅱ.CentralizedManagementSystem中央权限管理系统的实现
2.1各个品牌帐号管理自己号段内的扫一扫产品和事件推送结果、分析。
2.2联合利华帐号可以查看所有品牌的产品与扫码推送结果、分析。
Ⅲ.DataDriven&DMPConnectiveSystem数据驱动及DMP对接系统实现
3.1定义到数据或者通过接口回传数据。
3.2数据分析形成模型,作为产品研发和营销的参考信息。
ü快速浏览该款联合利华产品详细信息;
ü了解品牌历史,以及随时随地在手机端参与品牌互动活动;
ü一键拨打联合利华消费者热线提出自己的建议;
ü通过扫码,消费者还可以向品牌提交产品使用反馈,甚至可以直接参与产品的开发;
ü在线上电商平台或者线下的门店购买商品。
线上的全面推送服务,为了提升用户的购物体验,联合利华的零售商还可以通过这个线上平台向消费者发放优惠券来吸引他们线下到店消费。