02搜索不到U盘的WiFi09怎么自动备份？备份的文件都在哪？
03连接不上U盘WiFi10视频无法播放、没声音、闪退、卡顿？
04提示“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”11无法查看图片？
05手机连接U盘后如何上网？12图片显示不全，缺少图片
06可以批量复制、移动或删除吗？13APP闪退
01怎么连接U盘？
1.与手机、平板连接
产品型号：WFD009\WFD015\WFD025
长按开关3秒设备开机，蓝灯亮，打开手机WiFi，搜索“WFDXXX-XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁。
产品型号：WFD017
将开关打到wifi档开机设备开机，蓝灯亮（只有白灯没开机），搜索“WFDXXX-XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁。
产品型号：WFD011\WFD020
设备插上移动电源或电源适配器开机，蓝灯和白灯亮，搜索“WFDXXX-XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁。
产品型号：WFD021
长按开关3秒设备开机，蓝灯亮（只有白灯没开机），打开手机WiFi，搜索“WFDXXX-XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁。
2.与电脑连接
有无线网卡的电脑，可以通过WiFi成功连接U盘后，在浏览器中输入“192.168.222.254”即可浏览U盘内文件，需进行文件存储管理时，进入设置->WiFi设置->高级设置，点击Samba，再复制地址栏的地址（通常为\\airdisk），使用快捷键Windows+R，粘贴地址点确定。
*使用数据线连接电脑时，WiFi功能不可用。
3.连接网线或3G上网卡（WFD017）
点击手机APP右上角菜单标志->设置->高级设置（进入界面后将自动刷新）->返回->返回->连接互联网->有线（自动获取IP）、宽带（PPPOE拨号）、3G（自动拨号）
*兼容三大运营商3G上网卡
02搜索不到U盘的WiFi
1.确认U盘是否有电。（正常情况下蓝灯亮，快没电时为红灯亮，没电则不亮灯）
3.恢复出厂设置，具体步骤：长按30秒，30秒后蓝灯不断闪烁即成功。（不影响U盘内数据）如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。
03连接不上U盘WiFi
1.尝试重启U盘
2.尝试更换设备连接
3.恢复出厂设置，具体步骤：长按30秒，30秒后蓝灯不断闪烁即成功。（不影响U盘内数据）
如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。
04提示“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”
成功连接WiFi后，在手机APP设置，设置步骤：点击APP左上角菜单标志->设置->高级设置，找到网络自动切换功能，把勾点掉。
05手机连接U盘后如何上网？
1.WiFi连接U盘后，仍然可使用手机2/3/4G流量上网。若无法使用，请查看手机设置中蜂窝移动网络“Hidisk”APP是否被被关闭，或重启U盘再次连接。
2.需使用外网WiFi，可以在APP里设置，设置步骤：点击APP左上角菜单标准->连接互联网（连接成功后，U盘会自动重启，重启后需要重新连接U盘WiFi）。
*不支持CMCC、ChinaNet等需要网页验证的公共网络，暂不支持手动添加隐藏的SSID。
*确保输入外网密码正确及路由没有绑定MAC地址，如果路由含有特殊字符请修改路由名字（SSID）。
06可以批量复制、移动或删除吗？
可以，在有编辑按钮的页面，点击编辑，选择需要更改的文件，再选择复制、移动或者删除。
*苹果系统暂不支持移动和删除手机上的文件。
*苹果系统从U盘复制、移动文件到手机，仅能在APP内查看。
07要下载的东西能直接存U盘吗？
不支持直接下载存放至U盘的，
安卓系统可以先下载至手机，再通过APP存放至U盘内；
苹果iOS系统只能通过下载工具，如迅雷下载后，点击下载好的文件，选择第三方软件打开-Hidisk（需APP格式支持），打开后会自动缓存仅APP里，缓存完后就可以使用APP存入U盘了。
*苹果系统中，U盘内文件不支持第三方软件打开。
08复制、备份中断
2.检查网络连接是否正常。
3.尝试重新开启U盘或格式化U盘。
09怎么自动备份？备份的文件都在哪？
1.目前只支持自动备份相册（包含相册内视频）和通讯录。
2.开启步骤：APP界面->手机备份->启用手机自动备份。通讯录备份在启用自动备份后点击打开即可。图片自动备份需设置文件夹（每次开启APP自动备份文件夹内的图片），设置步骤：APP界面->手机备份->相册备份->选择自动备份相册
3.备份文件保存路径：APP界面->所有文件->BackupFolder（备份的文件无法在图片、视频选项中查看）
10视频无法播放、没声音、闪退、卡顿？
1.确认视频正常无损坏，尝试其它设备播放。
2.使用第三方视频播放器播放。
3.尝试转换视频格式。
*iPhone6\6S拍的视频码流非常大，建议保存至手机播放或转换其它视频格式。
11无法查看图片？
1.点击APP内手机资源或无线资源刷新。
2.查看手机设置中隐私->照片->Hidisk是否被关闭。
12图片显示不全，缺少图片
查看是否有打开iCloud自动上传相册，如打开，可先关闭把照片重新下载至手机后在操作。（苹果系统会自动优化手机空间，原分辨率文件会上传，留下不完整的低分辨的照片，APP无法扫描出这些不完整照片）