在4S店花52万买了一台全新奥迪A6L，开了不到半年，异响和故障不断，期间多次进店检修都无济于事，与经销商经过多轮协商谈判依然没有满意的结果。
这是王先生遇到的糟心事，他向南方网反映，2023年1月11日，他在广东中奥汽车销售服务有限公司（以下简称“中奥”）购买了一台2023款奥迪A6L55TFSIquattro尊享致雅型，落地价52万元。开了一个月，该车就出现车机故障，王先生说，从那时候起，这台奥迪A6L就隔三岔五冒出各种问题。
至今，中奥没有给出让他满意的答复，“我严重怀疑奥迪4S店的服务理念，产品出了问题就知道敷衍和推卸责任。”王先生表示，他本来也想大事化小小事化了，尽量做到双方利益最大化，但中奥方面毫无诚意，他向媒体曝光也是无奈之举。
买车半年，修修俢！
4S店：异响是奥迪车的设计特性
在多次往返4S店检修后，王先生向中奥客户管家以及售后经理重点反映车辆在行驶中异响不断，要求给出问题原因并解决。
中奥方面检查后，反馈异响出现的原因包括：空调制冷剂流动发出声音，属于正常工作状态；汽车来回加油收油时，冲击产生的工作响声，属于正常声音；车身设计是全景天窗，当转弯上坡幅度大时车身扭曲，饰板与饰板之间会正常产生摩擦声响。
以上为广东中奥4S店7月25日给出的回复
王先生说：“中奥4S店回复我的时候，一会说是变速箱问题，一会又说差速器问题，最后给出以上一堆解释。”
中奥4S店称异响是奥迪车的设计特性
以上为王先生、罗女士夫妻与4S店售后维修经理的聊天截图
从7月22日开始，王先生的车一直停放在4S店做检查，但4S店给出的检查结果及解释，王先生完全不能接受。“中奥那边一再强调异响是正常的，即使是换车了这个问题也解决不了，他们奥迪的这款车就是会响！”
4S店：质量没问题，可以折价10万换车
王先生与中奥4S店经过多次沟通协商，他的诉求是换同款车或者奥迪Q7，中奥方面则表示，不建议换同款车，因为同款车可能会出现类似的情况，此外，如果王先生要换别款车，现车则要按二手车进行置换处理。也就是说，王先生的奥迪A6L可能要折价10万元。由于该车是贷款购买，王先生必须提前还清车贷才可以进行二手车置换，而且王先生还要在此基础上补30万元的差价，才能置换一辆奥迪Q7。
以上为罗女士向记者提供的4S店换车方案
王先生说：“中奥给出的方案毫无诚意，我们买的是新车，且是因为质量问题导致的换车，凭什么按二手车处理？”
据了解，正常的新旧车置换流程，需要先结清旧车的贷款，而提前还贷需要额外支付违约金，此外，置换的新车要交购置税。王先生认为，这是奥迪原车的质量问题，他不可能为此埋单。
由于协商无果，4S店给不出其他解决方案，进而告知王先生，他所反映车的所有问题，都是正常，无法解决，并再次强调，这是车辆的设计特性，不是质量问题。