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1、请说出北斗星汽车星级状态划分的标准。
答：北斗星每种车型中有四种星级状态。即2S、3S、4S、5S，其中2S为基本状态，其他状态车分别在前一星级状态的基础上加装动力转向、ABS、安全气囊。
2、铃木K系列发动机的优点有哪些？
答：铃木K系列发动机采用领先世界的双顶置凸轮轴16气门型发动；采用超轻量化铝合金材料；电脑闭环多点燃油喷射技术，油耗低、马力大、升功率高、动力澎湃；其1.4升发动机动力相当于普通的1.6升发动机。
3、什么叫磨合其强制保养用户应注意什么
答：汽车从出售给用户之日起（以用户购车发标日期为准），累计行驶2000－2500公里时，必须就近到昌河汽车特约维修站进行磨合期强制保养。保养项目按磨合期强制保养内容进行。用户应注意：初驶200－2500公里磨合期内没有到昌河汽车特约服务站进行强保的，按自动放弃质量保证服务处理；强保后在强保打印单上签名；在磨合期内汽车的行驶速度和装载重量不能超过说明书上的规定。
4、汽车强保后，每行驶多少公里必须进行定期维护用户应注意什么
答：汽车强保后，每行驶5000公里必须进行定期维护。用户应注意：不按规定到昌河汽车特约服务站进行定期检查维护的，视为自动放弃后续质量保证服务。
5、用户上牌过程中，可选择**不同类别的汽车保险，其中必须**的是什么险？
答：第三者责任险。
6、昌河北斗星有什么优点？
答：
（1）以日本铃木WagonR＋为原形；
（2）外观时尚、活泼、大气；
（3）“四轮四角”与“高顶”的独特设计；
（4）发动机仓与乘员仓相对对立，隔音效果好；
（5）我功能座椅创造多功能空间；
（6）一车多用，满足不同驾乘人员的需要；
（7）节能、环保等。
7、汽车行驶在每小时多少公里时油耗最低？
答：80－90公里／小时。
8、如何识别是否K10A原装进口发动机现在究竟有无原装进口K系列的变速箱是否进口
答：打开发动机盖，上有“SUZUKI”铃木标记，另外，发动机高压线在气门室罩中间。现在所有K系列发动机（含变速箱）总成均为日本原装进口。
9、我的北斗星50000多公里了；偶然会断油发动不了请问这是什么毛病。
答：检查燃油系统的压力是否在正常范围之内；电喷喷嘴是否堵塞；尤其是燃油泵过滤垫是否脏污，燃油滤清器是否该更换。
10、北斗星CH6350A的减震器为什吗这麽硬，有什麽好办法解决？
答：因为北斗星车的轮胎是扁平胎。请各位**的车主按规定气压（2.0）给轮胎充气。气压过高会导致减震偏硬。
11、发动机温度过高
答：发动机温度过高有很多原因，如：节温阀打不开、汽缸垫有问题、水箱漏水、水泵渗漏等等。
12、根据说明书国产发动机在3500rpm时可发出最大扭距，那是不是说明开车时应该在3000转以上升挡比较好（象富康一样），我就是这样做的，但一直不知是否正确，如果不对对发动机有没有什么影响正确的操作应该怎样
答：您的做法完全正确，希望保持。其实，小排量的发动机都应该如此才对。这样，能保持发动机处于良好的工作状态。
13、我的**买了一年了，从21500公里保养后开始出现五档在75~80公里时速时感觉有明显的抖动（油门踏板和档把都会有抖动），加速或减速减档后就会消失，做过动平衡，修车师傅说是共振，可我觉的会不会有别的问题，请速回复，急!
答：确实存在共振问题。如果发动机没有其他现象出现，应该没事。必要时请到服务站进行检查，确定是否有其他产品出现问题而导致这一现象出现。
14、怎样识别K10A为什么不回答我什么是F10A，与K10A的区别是什么说实话，我很怀疑厂家用F10A欺骗消费者说是K10A，首先你们的技术参数中没有F10A这一型号，另外，***机很粗糙，不象进口机。我想买金星系列，但是，我怕这一系列不仅仅有K10A，还有假冒的！请用事实或数据回答我的困惑，我只想买真正的进口机，宁愿多花钱。第一批的进口车厂里还有吗
答：确实，北斗星车的发动机确实没有F10A这个说法。F10A是铃木公司的型号，也是我们公司内部的叫法。他就是现在的东安发动机DA465Q-2D。而K10A发动机我公司从铃木公司进口的原装发动机。两种发动机的技术含量相差很大。现在市场上还没有能假冒K10A发动机的水平。所以希望您能放心**。
15、请问珍珠白是否是金属漆？
答：是！
16、我是5月15日买的3星北斗星，提车时发现5挡特紧，现在已经3千多公里了，还是挂挡摘挡都很费劲，不知是不是同步器有问题？
答：估计是同步器的问题。
17、一些CH6321EI用户，反映：电喷故障指示灯在汽车运行过程中一直亮，服务站检查后并无车身故障，检测仪显示为代号000，说明为：故障码错误，清除后约一分钟又亮，这是怎么一回事？
答：更换组合仪表总成可以排除故障。
18、怎样确定发动机为日本原装，还有变速箱等？
答：K系列发动机为铝制缸体、DOHC16气门、日本日立（HITACHI）电喷技术。到现在为止，国内技术还不能生产，全部为日本原装整机进口。
19、现在的k系列发动机真的是原装的吗铃木的商标是铸造的还是贴上去的怎样才能让消费者放心是原装的
答：是原装的，铃木的商标是铸造的，K系列发动机是铝发动机，表面光滑，排量1升，输出功率达到65马力，相当于1.6升发动机的功率，请内行人一看，就知是原装的。
20、我是2003年3月买的北斗星，现在车有如下问题：1.爬坡没有劲,四挡减三挡,三挡减二挡，速度上不来。2.开了空调，情况更糟,加速的时候，有时候有凿车冲的现象。3.有时怠速等灯时，一挡起步给油上不来，停顿2…3钞速度突然冲上来，赶忙换二挡给油上不来，停顿1…2有动力。请教了……
答：可能油路有堵塞，导致燃油系统压力不足，引起车辆发梗。请检查确定油压是否正常。另外，对电喷喷嘴进行清洗很有必要。可能是加的燃油杂质较多，引起的堵塞。所以，记住，最好加93号汽油。
21、我有一辆银**北斗星，行使了8000公里，没别的什么问题，就是水箱非常容易升温，试想在大街上泊车开盖加水降温是一件多么难堪的事情！在维修站换了一个节温器没有解决问题，听老师傅话把车内防冻液换成自来水也不行！总不至于把节温器拿掉吧？
答：发生此问题有以下几方面的因素：节温器不能正常打开；汽缸垫有问题；水泵出现问题。如果取下节温器还解决不了的话，请检查后面两个部件。
22、每天早晨启动车后发动机仓内都会有几声“嗒嗒”声，有时多(七八声)有时少(两三声)，已经有了几个月了，现在的里程是32700，请问是何故障，如何处理，对车有没有影响？
答：这是发动机舱内的钣金件热胀冷缩导致的现象。对车辆没有影响。