北京市开展改革满意度调查有关情况的报告
一、具体做法
（一）问卷设计
2006年，调查的对象主要是有关专家、学者。除了解专家对改革的满意度之外，还有他们对近年来改革成果的评价，对当前改革形势的判断，以及对目前改革重点领域的看法和建议。问卷设计较为灵活，题目仍以选择题为主，不仅对某项改革进行定性判断，更多的则是针对具体改革领域的问题，在备选项中列举一些具体的政策、措施，供专家评判。此外，问卷中还设置了一些由专家自由发挥的开放性问题，涉及“新农村建设”、“推进改革的方式方法”等，以求拓展我们的改革思路。
（二）样本选择
2005年的市民满意度调查共选取了1150个样本，共分布在全市4个城区、1个近郊区和1个远郊区，包括10个街道和两个乡。所有样本均为随机抽取。从事后的统计结果看，受访对象基本涵盖了各行各业、各个年龄层次，不同的教育背景以及收入档次，调查结果具有一定的代表性。
今年，调查样本在数量上又有所扩大，达到1600个，其中入户调查1500个。在样本分布上，我们统筹兼顾了首都四大功能区（城市功能核心区、拓展区、发展新区、生态涵养区），计有21个社区、9个村，每个社区（村）发放50份问卷。此外，我们还安排了100个随机样本，使调查结果更加客观。
（三）调查实施
2005年的市民满意度调查样本较多，问卷信息量较大，因此我们培训了数十名专业调查人员实施调查工作。经与当地街道办事处和居委会沟通协调，在居委会的配合下，由专职调查人员逐一入户访问。这种面对面的访问形式可以与受访者当面沟通，有利于及时得到真实可靠的信息，但成本稍高。
今年，我们在调查手段上进行了丰富完善。首先是继续采取入户访问的书面调查形式，拟聘用30名兼职调查人员，每人负责一个社区（村）的联系、访问、问卷回收工作。同时，我们还利用网络媒体覆盖面广、便捷快速的优势，准备通过市政府首都之窗网站、发改委网站等网络媒介发布问卷，吸引广大网民参与调查。一方面，扩大改革调查的影响和覆盖面；另一方面，也起到为改革开放30周年宣传造势的作用。
（四）成果利用
二、几点体会
近三年的改革调查，使我们收获良多：一是反映了民众诉求，完善了同改革受众的信息沟通和传递机制，并为建立改革成效评估机制打下了基础。二是充分发掘了专家资源，并藉此和众多专家建立了良好的合作关系。三是拓展了改革思路，促进了全市的改革工作。主要体会是：
（一）精心组织、周密部署。
改革调查专业性、系统性强、头绪较多，诸多事项都需要统筹考虑、合理安排，有赖于事前的周密策划和部署。尤其是专家调查，选择样本要综合考虑专家的专业背景、研究领域、所属部门、年龄职务等因素，还要与之逐一沟通并及时反馈调查结果。
（二）借助外力、集思广益
推动改革不只是改革部门自身的任务，必须充分调动并积极依靠外部力量，借助专家的智慧和影响，发动群众广泛参与。进行市民满意度调查时，我们在组织培训、入户调查等环节就充分借助了社会中介机构。另外，通过组织专家调查，在吸收专家建议的同时也积累了丰富的专家资源，为我们今后建立改革专家库和智囊团奠定了基础，可谓一举多得。
（三）建章立制、持之以恒
通过调查，我们发现大部分群众都有了解改革、参与改革的强烈愿望，专家对调查活动也普遍表示认可和支持。这些都给了我们极大的鼓舞。改革调查是一项系统、持续的工程，贵在坚持。改革调查的效果也许短期内难以完全显现，但若坚持下去并形成制度，就一定能对改革起到有效的指导和推动作用。
当然，这项工作对我们来说还是一项全新的探索，经验比较欠缺，也存在一些需要进一步完善的地方：
一是要加大样本的代表性。相对于北京庞大的人口总量和丰富的专家资源来说，改革调查还要大大增加样本数量，以增强其代表性。此外，以后还应考虑将占全市近1/3的流动人口纳入调查范围。
三是加强各部门的协同。如同推进改革一样，改革调查同样也需要各部门的协同与配合，需要建立部门协同、广泛参与的机制，以提升调查的质量和层次。
三、下一步工作打算
（一）延伸调查宗旨
目前的调查侧重于对改革现状的评估和分析，更多地反映了当期静态指标。但改革工作应当更具有前瞻性、预见性，需要能在事前作出准确判断。今后可以借鉴“民意调查”的做法，在涉及民生的重大改革政策出台前，通过调查征询市民和专家的意见，作为决策依据。
（二）优化调查内容
（三）整合调查资源
（四）拓展调查手段
可以结合座谈会、研讨会、论坛、沙龙，乃至于网络调查、短信调查、街头随机调查等多层次、多样化的手段，倾听不同群体的意见。此外，还可以借鉴国民经济统计调查的模式，针对特定群体进行定期跟踪调查，这样更有利于监测改革政策的成效。
（五）应用调查成果
一是要充分发掘调查反映的信息，提供给市委、市政府和有关部门作为决策参考，同时也可作为北京市今后确定改革重点工作任务的依据。
二是要积极宣传调查成果，对每次调查成果应择机在主流媒体上加以宣传，营造一种良好的改革氛围，发动各社会群体都来为改革出力，使全社会都能理解改革、支持改革、参与改革，使改革事业更加深入人心。
(北京市发展和改革委员会供稿；刊发时有改动)
附：1、2007年北京市体制改革居民满意度调查问卷（城市）
2007年北京市体制改革居民满意度
调查问卷(城镇)
北京市发展和改革委员会经济体制综合改革处
北京市经济与社会发展研究所体制改革研究部
二OO七年九月
尊敬的先生/女士：
您好！
为了全面真实地了解市民改革诉求，进一步明确我市下一步各项体制改革的目标和重点，让改革的成果真正惠及于民，受市发展改革委委托，我们正在全市范围开展“北京市体制改革居民满意度”抽样调查。我们将随机选择一部分在京工作和生活的居民作为代表，您是其中的一位。本调查以无记名方式进行,您所填写的信息仅供本次调查研究之用，我们将完全保密。
为了感谢您的积极参与，我们随问卷赠送小礼品一份。调查结束后，我们将从您所在小区（街道）的有效问卷（约50份）中随机抽取一名幸运问卷，再送上一份精美奖品！
真诚感谢您的支持与合作！
北京市经济与社会发展研究所
2007年9月
如您有任何疑问或建议，欢迎致电或致函：
地址：西城区德胜门外东滨河路7号邮编：100011
答题方法：对每个问题，请在您认为合适的选项上划“√”。如没有特殊说明，均为单选。
说明：本次调查中的体制改革主要包括：宏观经济管理、国有企业、市场体系建设、农村、科技、教育、文化、医疗卫生、收入与分配、就业、社会保障、住房、价格、公共安全、交通、社区、服务型政府建设等方面。
1002、您对过去一年本市体制改革的总体评价是：
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不太满意【5】很不满意【6】不清楚
1003、您对过去一年本市各领域改革的评价如何？（每行单选）
满意程度
改革领域
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
不清楚
【1】宏观经济管理
【2】国有企业
【3】市场体系建设
【4】农村
【5】科技
【6】教育
【7】文化
【8】医疗卫生
【9】收入与分配
【10】就业
【11】社会保障
【12】住房
【13】价格
【14】公共安全
【15】交通
【16】社区
【17】服务型政府建设
注：宏观经济管理包括政府宏观调控等；市场体系包括资本市场、劳动力市场、商品市场等；公共安全包括社会治安、交通安全、食品安全等。
1004、以上各领域中，您认为本市下一阶段应该重点推进的5个改革领域是（填序号，按重要性排序）：
◇教育改革◇
2011、教育收费情况
1、您感觉目前中小学乱收费的现象有什么变化？
【1】有明显改善【2】有比较明显改善【3】有一些改善【4】没什么变化【5】比以前更糟糕
【6】不了解
［选择“不了解”的直接跳至2012题］
2、您认为目前中小学乱收费突出表现在：（最多选3项）
【1】与入学挂钩的择校费、赞助费等【2】擅自立项，超标准的强制或变相收费【3】乱办班，乱发辅导材料【4】强行订阅报刊杂志，推销校服等【5】其他（请注明）
2012、您认为当前本市中小学教育最突出的问题是：（填序号，按重要性排前3位）
【1】学校乱收费【2】教育费用太高【3】优质教育资源过度集中【4】农村教育条件太差【5】职业技术教育落后【6】素质教育质量不高【7】乱办班【8】应试教育的导向作用太大【9】其他（请注明）
◇医疗卫生◇
2021、总体情况
1、最近一年来，您觉得“看病难，看病贵”现象有什么变化？
【1】明显改善【2】有比较明显改善【3】有一些改善【4】没什么变化【5】更严重【6】不了解
2、“看病难”方面，改善最明显的是；最需要改进的是。（填序号，各任选一项）
3、“看病贵”方面，改善最明显的是；最需要改进的是。（填序号，各任选一项）
【1】医疗保障覆盖面窄【2】报销少【3】药费高【4】检查费、治疗费用高【5】住院费用高
【6】无改善【7】其他（请注明）
2022、对于在二级医院设置惠民病床，三级医院部分检验结果实行互认通用的做法，您认为：
【1】非常支持【2】比较支持【3】无所谓【4】没有作用【5】不知道此事
2023、社区医院
１、和以前相比，您更愿意去社区医院看病吗？
【1】比以前愿意【2】没变化【3】不如以前愿意【4】从来不去
[选“没变化”、“不如以前愿意”、“从来不去”的直接跳至第3题]
2、您“比以前愿意”去的原因是：（最多选３个）
【1】环境比以前好，设施水平提高【2】医务人员水平高，服务态度好【3】看病便宜【4】距离近、方便【5】纳入了公费医疗或医疗保险定点范围【6】其他（请注明）
3、您不愿意去的原因是：（最多选３个）
【1】环境差、设备简陋【2】医务人员水平不高，服务态度差【3】医疗费用高【4】距离远
【5】没有纳入公费医疗或医疗保险定点范围【6】其他（请注明）
◇收入分配◇
2031、您对您目前的收入状况满意吗？
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不满意【5】很不满意
2032、您觉得当前收入分配方面存在的最突出问题是？（任选一项）
【1】收入水平差距大【2】低保水平低【3】个人收入所得税起征点太低【4】收入增长赶不上物价增长【5】对低收入群体的保障不够【6】其他（请注明）
◇就业服务◇
2041、就业感知情况
1、您是否感觉找工作越来越难？【1】是【2】否【3】没有感觉
［选择“否”、“没有感觉”的直接跳至2042题］
2、您觉得工作难找的最主要原因是：（最多选3项）
【1】学历低，技能缺乏【2】就业信息缺乏【3】就业岗位少【4】专业与市场要求不符【5】自身择业观不正确【6】就业歧视（性别、年龄、地域、户口等）【7】其他（请注明）
2042、小额担保贷款政策
1、您觉得居民进行小额担保贷款的难度大吗？
【1】非常容易【2】不大【3】一般【4】比较大【5】很大【6】不清楚【7】不知道小额担保贷款
[选择“非常容易”、“不大”、“不清楚”、“不知道小额担保贷款”的直接跳至2043题]
2、您觉得居民进行小额担保贷款主要难在哪里？（可多选）
【1】门槛高【2】贷款资金少，供不应求【3】贷款审批繁杂，申请期限长【4】其他（请注明）
2043、您最希望政府在帮助居民就业方面提供什么服务？（任选一项）
【1】提供更多的就业信息【2】开发更多的工作岗位【3】提供就业培训机会【4】规范用人单位的用工制度【5】其他（请注明）
◇社会保障◇
2051、基本医疗保障
1、您属于哪种类型的医疗保障？（可多选）
【1】医保（蓝本）【2】公费医疗【3】“一老一小”大病医疗保险【4】商业保险【5】其他（请注明）【6】没有医疗保障
[选择“没有医疗保障”的直接跳至2052题]
2、您觉得目前的医疗保障能否满足您的基本医疗需要？
【1】能【2】勉强能【3】不能【4】差很远
3、您认为本市的医保制度在哪些方面还应当继续改进？（可多选）
[参加“公费医疗”的和只参加“商业保险”的可不答此题]
【1】增加医疗保险的药品和检查种类【2】扩大定点医院范围【3】提高报销比例【4】提高对弱势群体（老人、小孩、残障人士等）的医保水平【5】扩大医保人群覆盖面【6】其他（请注明）
2052、您认为老年人每月1215元的基本养老金基本够用吗？
【1】足够【2】差不多【3】不够【4】不清楚
2053、最低生活保障［如果您不是低保户，请跳过此题］
1、您觉得目前政府发放的最低生活保障金（即低保金）能否保障您的基本生活？
【1】能【2】勉强能【3】不能【4】缺口很大
2、您目前每月的家庭基本生活支出大约为：元/月。
2054、商业保险［如果您没有购买商业保险，请跳过此题］
1、您购买的商业保险属于哪种类型？
【1】健康险【2】意外伤害险【3】人寿险【4】责任险【5】财产险【6】其他（请注明）
2、您认为本市商业保险存在的最突出问题是：（任选一项）
【1】政策法规不健全【2】保险公司无序竞争【3】保险产品种类单一【4】保障水平不高【5】服务不规范、体系不完善【6】其他（请注明）
2055、如果将我市供暖福利补贴由“暗补”变“明补”，您的接受程度如何？
【1】可以接受【2】在一定程度可以接受【3】无所谓【4】不能接受【5】不清楚
2056、您认为未来几年北京市社会保障制度改革的重点是：_________（填序号，最多可选3项）
【1】提高城乡低保标准【2】建立完善廉租房制度【3】建立低收入人群的供热保障制度【4】完善农村医疗和养老保险制度【5】公费医疗问题和医保制度改革【6】完善社会救助制度【7】其他（请注明）
◇住房◇
2061、“两限房”政策(“两限房”或称“限价房”，指限房价、限套型的普通商品住房)
1、“两限房”是政府为缓解老百姓住房难问题而推出的，您对此表示：
【1】非常支持【2】比较支持【3】无所谓【4】不支持【5】没听说过
[选“没听说过”、“非常支持”和“比较支持”的直接跳至2062题]
2、您持“无所谓”或“不支持”态度的最主要原因是：（任选一项）
2062、您认为当前政府在解决百姓住房方面最需要做的事情是：（任选一项）
【1】加大经济适用房建设力度【2】加大“两限房”建设力度【3】增加廉租房源【4】增加对住房困难群体的货币补贴【5】加强对房地产市场的宏观调控【6】其他（请注明）
◇价格◇
2071、2006年我市提高电价和天然气价格后对您的生活影响如何？
【1】有很大影响【2】有一些影响，但还可以接受【3】没什么影响
2072、粮、油、肉等食品价格上涨
1、最近以来，粮、油、肉等食品价格上涨对您的生活造成的影响大吗？
【1】很大【2】比较大【3】一般【4】没有什么影响
[选择“没什么影响”或“一般”的直接跳至2073题]
2、您家平均每月用于食品的支出大概增加了%。
2073、物业收费标准[没有物业收费的直接跳至2081题]
1、您目前的住房属于：
【1】自建房【2】商品房【3】经济适用房【4】廉租房【5】房改房【6】租住【7】单位宿舍
【8】其他（请注明）
2、您对所在小区的物业收费标准满意吗？
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不太满意【5】很不满意【5】不了解
[选择“不了解”、“非常满意”或“比较满意”的直接跳至2074题]
3、您不满意的最主要原因是：（任选一项）
【1】物业服务质量不高【2】物业服务项目少【3】物业收费财务不公开【4】物业乱收费【5】物业单方定价【6】缺乏监管【7】其他（请注明）
2074、2006年，本市出台了《物业服务收费管理办法（试行）》和《经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准》，以规范物业收费行为，您认为此举对于规范物业收费标准有用吗？
【1】非常有用【2】有一些作用【3】没用【4】不了解
◇社区◇
2081、您所在小区的业委会和物业公司之间的关系如何？
【1】很好【2】比较好【3】一般【4】差【5】很差【6】不了解【7】没有业委会
◇公共安全◇
说明：公共安全包括社会治安、生产安全、交通安全、食品安全、药品安全、信访等
2091、您觉得当前本市公共安全领域最突出的问题是：（最多选3项）
【1】社会治安【2】生产安全【3】交通安全【4】信访【5】食品安全【6】药品安全
【7】其他（请注明）
2092、您对本市政府在处理暴雨、大雪、禽流感、食物中毒等突发性公共安全事件方面的应急能力满意吗？
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不太满意【5】很不满意
◇交通◇
2101、公交改革
1、您经常乘坐公交车吗？【1】经常【2】偶尔【3】基本不坐【4】从来不坐
[选择“从来不坐”的直接跳至2102题]
2、与以前相比，您坐公交车的感受有什么变化？（每行各选一项）
速度
【1】快了
【2】没什么变化
【3】慢了
舒适度
【1】更舒适
【3】更拥挤
2102、您认为目前我市公共交通最需要改进的地方是：（任选一项）
2103、出租车调价
1、您是否经常乘坐出租车？【1】经常【2】偶尔【3】基本不乘坐【4】从来不坐
[选择“从来不坐”的直接跳至2104题]
2、出租车的价格每公里提高到2.0元后，对您有什么影响？
【1】没有影响【2】有一些影响，但在可承受范围之内【3】有很大影响，增加了出行成本，现在很少打车了
2104、面对当前的交通拥堵问题，您认为市政府最应该采取的措施是：（可多选）
【1】大力发展公共交通，特别是轨道交通【2】限制私家车数量，降低私家车使用率【3】加大交通违章处罚力度，规范交通秩序【4】加大道路建设力度【5】其他（请注明）
2105、如果在繁华地段进一步提高停车收费标准，并在中心城周边的公交换乘点实行低价停车，您的态度是：
【1】非常支持【2】比较支持【3】无所谓【4】不太支持【5】坚决反对
◇国企改革◇
2111、您对目前我市针对电信、能源等垄断行业改革评价如何？
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不太满意【5】很不满意【6】不了解
2112、您认为我市垄断行业改革下一步的重点是：（任选一项）
【1】规范垄断行业收入分配【2】放开市场，鼓励竞争【3】拆分大型垄断企业【4】加大反垄断查处力度【5】其他（请注明）【6】不关心
◇政府工作◇
2121、您认为政府工作在哪些方面有明显改进（填序号，最多选3个）；在哪些方面迫切需要加强（填序号，最多选3个）。
【1】职能分工【2】履行职责【3】依法行政【4】政务公开【5】决策的科学化和民主化【6】办事效率和服务意识【7】惩治腐败【8】没有明显变化【9】其他（请注明）
2122、您对综合行政服务中心（一站式办公大厅）的办事效率和服务态度评价如何？
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不太满意【5】不满意【6】知道但没去过
【7】不知道有这个机构
2123、听证会
1、2006年本市就天然气涨价、出租汽车调价等诸多关系百姓生活的重要事项举行了听证会，您对此有何评价？
【1】没听说过【2】非常满意【3】比较满意【4】一般【5】不太满意【6】很不满意
[选择“没听说过”、“非常满意“、”比较满意“的直接跳至3001题]
2、您对听证会不满意的主要原因是：（任选一项）
【1】缺乏中介机构进行监督和质询【2】听证范围太窄【3】听证代表没有充分反映市民心声【4】听证代表选取过程不规范【5】其他（请注明）
3001、您的性别：【1】男【2】女
3002、您的年龄：【1】18-30岁【2】31-45岁【3】46-59岁【4】60岁及以上
3003、您的教育背景：
【1】初中及以下【2】高中/技校/中专【4】大专【5】大学本科及以上
3004、您属于：
【1】本市、农业户口【2】本市、非农业户口【3】非本市户口，在京居住6个月以上
【4】非本市户口，在京居住６个月以下
3005、您的月收入情况：
【1】700及以下【2】700-1500【3】1000-3000【4】3000-5000【5】5000-8000【6】8000-10000
【7】10000以上
3006、您的工作单位（职业）是：
【1】党政机关【2】科研单位、大专院校【3】中专、中小学、幼儿园【4】国有企事业单位
【5】外企（外商独资、合资、合作企业）【6】私营个体【7】自由职业者【8】退休【9】失业/待业
【10】大、中学生【11】其他（请注明）
3007、您的联系方式（手机号）：（仅用于抽奖）
再一次感谢您的支持和合作，祝您工作顺利、家庭幸福！
2、2007年北京市体制改革居民满意度调查问卷（农村）
调查问卷（农村）
为了感谢您的积极参与，我们随问卷赠送小礼品一份。调查结束后，我们将从您所在村的有效问卷（约50份）中随机抽取一名幸运问卷，再送上一份精美奖品！
说明：本次调查中的体制改革主要包括：土地流转、集体经济产权制度、科技、教育、文化、医疗卫生、收入、就业、社会保障、公共安全、服务型政府建设等方面。
1003、您对过去一年本市农村各领域改革的评价如何？（每行单选）
【1】土地流转
【2】集体经济产权制度
【3】科技
【4】教育
【5】文化
【6】医疗卫生
【7】收入
【8】就业
【9】社会保障
【10】公共安全
【11】服务型政府建设
注：社会保障包括农村养老保险、新型合作医疗等；公共安全包括社会治安、饮水安全、药品安全等。
2011、农村支教工作[没有支教老师的村不答此题]
1、您对农村支教老师的评价是：
【1】特别好【2】比较好【3】一般【4】不好【5】很不好【6】不清楚
[选择“一般”、“不好”、“很不好”或“不清楚”的直接跳至2012题]
2、对支教老师评价好的地方主要是：（可多选）
【1】教学水平高、知识丰富【2】教学态度认真【3】讲课生动、课堂活跃【4】和蔼可亲，平易近人
【5】其他（请注明）
2012、教育收费情况
1、您感觉目前中小学乱收费现象有什么变化？
【1】有明显改善【2】有一些改善【3】没变化【4】更糟糕【5】不了解
2、您认为目前中小学乱收费主要表现在：（可多选）
【1】擅自立项、超标准收费【2】乱办班，乱发辅导材料等等【3】乱摊派，如强行订阅报刊杂志，推销校服等【4】其他（请注明）
2013、您认为当前本市农村教育最突出问题是：（填序号，按重要性排前3位）
【1】学校乱收费【2】教育费用太高【3】学校设施条件太差【4】好老师少【5】职业技术教育落后【6】素质教育质量不高【7】乱办班【8】应试教育的强导向性【9】其他（请注明）
2014、在2005年先行试点的基础上，2006年我市又启动建设3所名校分校，以促进优质教育资源向郊区转移，您对此如何评价？
【1】非常好【2】比较好【3】一般【4】实际价值不大【5】不知道
2021、总体评价
1、最近一年来，您觉得“看病难，看病贵”的现象有变化吗？
【1】明显改善【2】有一些改善【3】没什么变化【4】比以前更糟糕【5】不关心
[选择“没什么变化”、“比以前更糟糕”或“不关心”的直接跳至2022题]
2、您觉得改善的地方主要体现在：（可多选）
【1】村卫生所和镇卫生院的医疗条件提高了【2】参加了农村合作医疗，个人负担少了【3】看病买药便宜了【4】去大医院看病方便了【5】其他（请注明）
2022、农村医疗卫生水平
1、您对村卫生所和镇卫生院的医疗水平满意吗？
[选择“非常满意”、“比较满意”的直接跳至2023题]
2、您不满意的最主要原因是：
【1】设备条件不好【2】医生水平不高【3】服务态度差【4】看病费用高【5】其他（请注明）
2023、您认为目前在看病方面最突出的问题有哪些？（填序号，按重要性排前3位）
【1】近的卫生所或卫生院医疗水平不高【2】大医院挂号难、距离远【3】医院服务态度差【4】医院间检验结果不互认【5】医疗费用太高【6】新农合报销少【7】没有任何医疗保障【8】其他（请注明）
2031、收入变化
1、和以前相比，您的收入变化情况如何？
【1】增长非常明显【2】增长比较明显【3】没有增长【4】有所下降
【1】增加了【2】基本没有变化【3】下降了
3、您对目前的收入状况满意吗？
2032、在收入分配方面，您觉得最突出的问题是：（任选一项）
【1】跟城里人相比差距太大【2】本村贫富差距太大【3】收入增长太慢【4】收入增长赶不上物价增长【5】对低收入群体的保障不够【6】其他（请注明）
◇就业◇
2041、农民就业情况
1、您是否感觉找工作越来越难了？【1】是【2】否【3】没有感觉
3、村、乡（镇）里的就业服务中心（站）对找工作是否有用？
【1】非常有用【2】比较有用【3】一般【4】没什么用【5】本村（乡、镇）没有就业服务中心（站）
4、职业技能培训学校对找工作是否有用？
【1】非常有用【2】比较有用【3】一般【4】没什么用【5】不知道
1、您觉得农民进行小额担保贷款的难度大吗？
[选择“非常容易”、“不大”、“不清楚”或“不知道”的直接跳至2043题]
2、您觉得农民进行小额担保贷款主要难在哪里？（可多选）
【1】提供更多的就业需求信息【2】开发更多的工作岗位【3】提供就业培训机会【4】规范用人单位的用工制度【5】其他（请注明）
2051、农村养老保险制度[没有参加农业养老保险的不答此题]
1、您是否是自愿参加养老保险的【1】是【2】否【3】无所谓
2、对于每年要交的养老保险金，您觉得吃力吗？
【1】很吃力【2】比较吃力【3】还能承受【4】比较轻松【5】很轻松
3、您对农村养老保险满意吗？
【1】非常满意【2】比较满意【3】一般【4】不太满意【5】非常不满意
[若选“非常满意”、“比较满意”的直接跳至2052题]
4、您不满意的地方主要是：（任选一项）
2052、农村最低生活保障［如果您不是低保户，请跳过此题］
2、您家里每月基本生活支出大约是元。
2053、新型农村合作医疗制度[如果您没有参加新型农村合作医疗，请跳过此题]
1、您是否是自愿参加新型农村合作医疗的【1】是【2】否【3】无所谓
2、对于每年要交的农村合作医疗保障金，您觉得吃力吗？
3、您对新型农村合作医疗满意吗？
[若选“非常满意”、“比较满意”的直接跳至2061题]
4、您觉得新型农村合作医疗存在的最突出问题是：（任选一项）
【1】交钱太多【2】报销比重低【3】起付线高【4】封顶线低【5】报销项目少N>【6】报销程序复杂，不方便【5】其他（请注明）
说明：公共安全包括社会治安、生产安全、交通安全、食品安全、药品安全、饮水安全、环境污染等
2061、您觉得农村在安全领域最突出的问题是？（限选3项）
【1】社会治安【2】生产安全【3】交通安全【4】饮水安全【5】食品安全【6】药品安全
【7】环境污染【8】其他（请注明）
2071、“大学生村官”
1、您对大学生村官的看法如何？
【1】非常好【2】比较好【3】一般【4】没什么用【5】有一些负面影响
2、您认为“大学生村官”有哪些优点？（可多选）
【1】知识丰富【2】工作勤奋，干实事【3】能切合农村实际【4】人际关系好【5】不知道
【6】其他（请注明）
3、您认为“大学生村官”有哪些不足？（可多选）
【1】工作经验缺乏【2】不了解农村实际【3】不踏实，不干实事【4】人际关系差【5】不知道
2072、您对所在村的村务公开、民主管理的满意程度如何？
2073、您对过去一年乡镇政府的工作满意程度如何？
【1】小学及以下【3】初中【4】高中/技校/中专【5】大专【6】大学本科及以上
3004、您的户籍是：【1】本市、农业【2】本市、非农业【3】非本市
3005、您家有口人，您家人均年收入情况：
【1】3000及以下【2】3000-5000【3】5000-7000【4】7000-10000【5】10000-20000【6】20000以上
3006、您是：
【1】乡镇干部【2】村干部【3】企业职工【4】农民【5】教师【6】学生【7】个体户