预约是帮助或辅助企业和组织机构进行预约和管理预约的功能。功能全面,操作便捷,界面清晰,可自定义搭建复合您业务场景的预约,也可根据系统模板快速创建预约。
场景案例
操作步骤
1、预约管理
点【预约详情】按钮,可查看这个预约内容里预约用户,可对每个用户信息进行审核和查看,在每个用户信息页里时,可以看到当前用户预约的时段和预约的选项。
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2、创建预约
点击【创建】,打开预约模板页,系统根据不同行业场景,提供了系统模板。可以选择模板快速创建,也可以根据实际业务需求选择空白创建。点击任意模板进入创建预约页。
2.1基本信息
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①【自由选择日期】模式
②【每周规律循环】模式
避免特殊情况的发生,以及节假日调休的安排,可以在开启的规律日期上设置特殊工作日和特殊休息日。将已选择的规律日期设置成特殊工作日,设置后可以在【特殊休息/工作日设置】标签对这天进行单独设置。
※:不是规律开放的日期只能设置为特殊工作日。
※:特殊休息日是不能设置时段。
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【时段选用设置】
可设置每次选取时段最小数量、每次选取时段最大数量、以及是否支持同一时段重复选用的规则。在时段配置区域会默认显示周一到周日七天的设置项,例如开启周一,所有月份的周一都会被选中。再设置具体时段和人数限制即可完成。
③、课程日程表模式
选择课程日程模式后,可在日历上选择具体日期,对该日期进行日程和课程的内容设置。日历默认显示当前日期所在周,会高亮显示。在日历顶部选择第几周时,会在日历上看到每周的日期范围。
可对课程进行价格、名额的设置,如果不设置价格时,该课程视为免费。名额默认选中不限制,若需要限定课程预约名额,可选择自定义,设置具体人数即可。
在日历点击【全选】时,会将所选周的里的所有日期全部选中,并可以对选中的日期进行课程配置。
设置后点击【更多-复制】时,打开【复制给其他日期弹窗】,选择任意日期后,可将来当前日期里课程复制,但不能将课程复制给过往日期(比如10月1日课程不能复制给9月30日)。
点击每个课程配置后的【删除】时,可将课程删除。如果在日期后点【更多-删除】时,可将这个日期里设置的所有课程全部删除。
2.3填写信息
结合具体预约项目情况,如需采集用户信息,可设置具体需要采集的内容。系统默认是提供【姓名】、【手机号】两个预设项的,点击左侧表单项,或自定义项,会添加到表单设计器里。每个表单项可单独进行规则设置,支持排序和删除。
2.4项目设置
项目设置模块是针对于需要选择具体项目的预约设置。项目主题是在预约详情页里的这个模块的名称。例如预约的项目是门票,此处填写为“门票类型”时,用户端预约页此模块的名称将显示门票类型。
项目模式包括【通用类型】、【商品类型】两种模式。系统默认选择的是通用类型。如果需要变更点击【选择配置】按钮即可。不同的模式适用于不同的业务场景。在某种项目模式里已添加了项目配置,此时如果更换其他项目模式时,系统会将已设置的项目配置全部删除。
1)【通用类型】比较适用于任意项目的展示及选用。例如:服务、场地、人员、课程/活动、设备、门票等。
2)【商品类型】比较适用于商品项目的展示及选购。例如:商品购买、物品租用等,可对同一商品进行多件选购。
3)【是否必选】默认是关闭的,如果在预约时需要用户务必选择一个项目时,请将该功能开启。
4)【项目主题】是对项目配置模块的名称定义。比如预约项目是门票类型,此处输入票种类型,用户预约选择项目时,可看到这一类项目是什么。
5)【项目配置】是的项目类型具体的项目内容。点击【+添加一项】打开【项目配置弹窗】,依次输入各项内容后即可完成添加。不同的项目模式有不同的设置项。
如果您的项目是免费的,【价格】设置项里输入0即可。
2.5更多设置
更多设置模块是对预约内容的整体规则设置。模块里包括【付费设置】、【预约次数限制】、【预约审核】、【展示已预约数】、【取消预约规则】五个设置项。
1)【付费设置】是对预约内容的付费规则设置。包括【免费】、【按项目收费】、【按课程收费】、【固定费用】四个选项。选择【按项目收费】时,项目设置里的每个项目要设置价格,用户预约时才会按照不同的项目价格收费。选择【免费】时,无论项目设置里是否设置了价格,当前预约内容都将是免费的。选择【按课程收费】,会按照课程配置里设置的课程价格收费。选择【固定费用】时,可以设置预约内容的整体价格,也就是说如果设置了固定费用,项目设置里的每个项目的价格都会失效,预约会按照固定费用收费。
2)【预约次数限制】是设置可以预约多少次的规则。如果可以预约多次,需要选择【可多次】再选择具体次数即可。
3)【预约审核】是针对需要信息审核的预约项目的设置规则。如果选择【审核】用户提交预约后,会进入审核状态,审核通过后才能预约成功。
4)【取消预约规则】如果用户的行程有临时变更时,或者预约错误时,可以取消预约。可通过这个设置项设定。
用户端-核销
预约成功以后,可以在【我的页】里看到【我的预约】,里面记录的都是已预约过的内容。点击任意预约内容里可以在预约详情页底部看到【订单凭证】按钮。点击打开【订单凭证页】,在页面中嫩刚看到您所有的预约记录。点击任意预约记录时,可以查看具体的预约记录详情。
在线上中心的管理者、运营者时,可以在预约详情页,看到管理选项,可对预约待审核的用户进行审核,还可以对查看预约内容的用户预约信息。
预约成功以后,用户在到现场参与活动时,需要扫码核销,才可以。线上中心的管理者和运营者可以使用管理助手App进行扫码核销。打开管理助手App→选择线上中心→选择预约→点【扫码核销】。扫码确认预约信息后,核销成功,同时用户的预约记录详情页里会显示已核销。