车主买“高配车”却成低配加装车,4S店:没说是官方标配澎湃质量观澎湃新闻

购车时销售未明确介绍车辆版本型号,购车合同中也未标明,签订购车合同后才发现自己购买的高配置版本车居然是“低配车型加装配置”,疑似定制车。近日,武汉市民韩军(化名)陷入购车纠纷,他认为销售人员在售车时存在刻意隐瞒、误导消费者的行为,要求退还2万元购车定金,但被4S店以已签购车合同为由拒绝。

购车合同中未写明汽车具体型号和版本。本文图片均为受访者提供

“高配车”变加配车

今年4月3日,韩军在第三十九届武汉惠民车展上看中了一辆东风日产“逍客2021版智享款”汽车。在与武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司谈好价格后,他现场支付了两万元定金,并约定两周后提车。

然而两周后,销售人员联系韩军称,之前看的现车出现了问题,等到5月份才可以提车,价格将会按照五月车展的价格重新计算,“我没有同意,要求他们退还定金,他们就说可以再来店里看看其他的现车”。

4月16日,韩军前往恒翔达恒汽车销售有限公司看车,“销售先让我看了一台逍客的低配版,说可以加钱把车装成我要的配置,但我没同意,他们又推荐了一款‘经典轩逸’,介绍了车辆的配置,说是高配车,我当时也觉得配置都挺不错。”韩军说,购车过程中销售未对车辆的型号、版本进行介绍,只用“经典轩逸”来称呼,让他误以为这是一辆高配置版本的“新轩逸·经典”系列车。

在销售的一番推销下,韩军办理了换购协议,将原先计划购买的“逍客2021版智享款”改换为“经典轩逸”,售价为13.69万元。

然而在签订购车合同后,韩军发现合同上对于车辆型号只写了“经典轩逸”,依然没有型号、版本的说明,让他觉得有些不对劲。“我上网查了下,这一款车有4个版本,但4个版本和我买的这辆实际配置都不一样。”对此,韩军当场拒绝支付剩余款项。

在仔细研究购车合同后,韩军发现在合同“车辆选配以及加装约定之价款”里,销售人员勾选了人机智联平板电脑、360环影、皮座椅、一键启动等,而这些内容在售车及签合同时并未告知属于加配装置,“我也没有经验,以为合同写的是确认车辆配置,就签了名”。

“这辆车明显是一辆别人的定制车,把低配车型加装成高配,也不知道加装的是不是原厂配件,我肯定不能接受。”韩军拒绝提车,要求退还购车定金2万元,但被销售人员以已签合同为由拒绝,并向韩军出示了一份《告知函》,要求三日内交清剩余款项并办理提车手续,否则将按照合同总价的日万分之五追究违约金责任。在协商一个多月后,双方仍未达成一致。

4S店发来《告知函》称将追究违约责任。

律师:基于重大误解签订合同可请求撤销

“我们卖车的时候也没说这些配置都是官方标配,就是对着现车和消费者讲明白了都有什么配置,最终是什么价格,消费者同意了,我们就签订了合同,合同里也勾选了加配项目。”该工作人员称,合同是在消费者认可的情况下签订的,希望韩军能够按照合同办事。对于该车辆是否属于定制车?为何会加配多项配置?该工作人员未作解释。

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1.看中的“高配车”咋成了“低配车”?法院:系消费欺诈,但不适用退通过在该品牌汽车公司的官网查询,小杨才发现原来交付的是该款车型的低配版,而之前所看的是该款车型的高配版。“同一款车型,有两个配置,商家并没有事先和我说过,妥妥是消费陷阱!”提车当天,小杨立即找到汽车销售公司的老板理论,却遭到了对方的否认。 https://www.wxrb.com/doc/2024/03/15/337815.shtml
2.如何判断汽车是低配还是高配,只需观察这几个地方首先,外观是最显而易见的线索之一。高配车型通常在外观上投入更多的装饰细节,如镀铬饰条、LED大灯和雾灯等。这些细节不仅提升了车辆的整体外观,也为车主增添了一份自信。相反,低配车型往往在外观上显得相对朴素和简单。 其次,车轮和轮胎的尺寸也是一个值得关注的方面。高配车型通常配备更大尺寸的轮毂和更高级别的轮胎https://www.dongchedi.com/article/7294783237220631092
3.汽车的低配和高配有什么区别?2. 区别二:高配车安全系数较高、安全气囊较多,安全配置也比较多样化,而低配车只有基础的安全配置,主被动安全系统都较少; 3. 区别三:高配车的内饰比较上档次,低配车的辅助工具相对来说较少; 4. 区别四:高配车加装比低配车价格高。https://auto.china.com/mip/589125.html
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