1、产品使用说明.目录CONTENTS1.i车商介绍2.i车商的操作交互3.i车商核心产品使用说明【基础设置】产品【客户管理】产品【决策支持】产品4.“新车商汇使用说明【报价管理】模块【资讯管理】模块【会员页管理】模块5.i车商-车商汇排序规则说明.Confidential&Proprietaryi车商介绍1.Confidential&Proprietary汇经销商i车商本身不产生客户和销售线索对客户统一管理提高购车转化率大数据分析为决策提供可靠支持车商汇汽车厂商聚客汇智能营销生态系统团
2、购汇i车商与其它商业产品的区别.Confidential&Proprietaryi车商的操作交互25.i车商操作交互：首页导航区信息提示区快捷入口区.i车商操作交互：商业产品快速导航区产品子模块内容区.Confidential&Proprietaryi车商核心产品使用说明3-【基础设置】产品-【客户管理】产品-【决策支持】产品8.Confidential&Proprietaryi车商核心产品概览决策支持以营销大数据为核心进行分析，针对在线营销活动效果是否有效，如何更好设计营销活动，提升销售额为目标，作出有针对性的指导和数据支持。客户管理以客户为中心管理销售
4、辑：i车商及所有商业产品共用账号体系一个i车商账号可管理多个渠道店铺及分店不同的渠道店铺和分店可采买不同商业产品和版本.i车商-基础设置-公司管理.i车商-基础设置-公司管理实体经销商：指物理存在于某一地点的汽车销售单位。渠道店铺：指按照厂商销售渠道，在实体4S店基础之上划分的汽车销售单元。.i车商-基础设置-公司管理-公司信息企业信息业务设置公司列表：查看企业经营架构及其商业产品购买信息企业信息：用于管理实体经销商、分店和展厅的基础信息.i车商-基础设置-公司管理-业务设置免费版免费
9、类型公共订单按上牌地区筛选公共订单用于区分新老客户.i车商-客户管理-抢公共订单合理的利用公共订单：可帮助经销商获得更多新客户可避免自己的老客户被其他经销商抢走.i车商-客户管理-客户跟进.i车商-客户管理-客户跟进客户分配客户档案管理销售维护完成交易i车商电脑端实现：手动分配、删除和恢复i车商APP实现客户的：客户建档、跟踪记录、验码到店，及转发/删除客户关系i车商APP实现客户的：购车意向分级、竞品追踪、维护记录i车商APP实现客户的：交易记录i车商PC端i车商APP销售过程.i车商-客户管理-客户跟进.i车商-客户管理-客户跟进详见操作录屏按自定义条件检索客
10、户查看客户详情查看客户操作日志.Confidential&Proprietaryi车商核心产品使用说明3-【基础设置】产品-【客户管理】产品-【决策支持】产品39.i车商-决策支持-概览智能分析智精准决策策.i车商-决策支持-概览.Confidential&Proprietary“新车商汇使用说明4【报价管理】模块【资讯管理】模块【会员页管理】模块.Confidential&Proprietaryi车商-车商汇-概览.Confidential&Proprietary“新车商汇使用说明4【报价管理】模块【资讯管理】模块【会员页管理】模块.
13、计算i车商-车商汇-排序规则-介绍经销商客户采购汽车之家商业产品情况，包括车商汇版本等。商业产品经销商对潜客的销售转化情况，包括客户到店建档率、购车成交率等。销售转化经销商通过互联网、线下到店等环节向潜客提供的各项服务的满意度，包括优惠活动情况和网友口碑等。客户效劳.Confidential&Proprietaryi车商-车商汇排序规则5取消积分的原因新旧排序规则差异如何提高排名.Confidential&Proprietaryi车商-车商汇-排序规则-取消积分原因注重操作-注重效果沿用多年的积分体系，更注重经销商对后台的使用操作。缺少对实际效果的
16、将在新排序规则中获得更高权重。同时，豪华版除在以列表形式展示经销商的销售线索入口有效，还在汽车之家首页、分站页、经销商黄页，以及未来的跨品牌/厂商新产品中，具有优先展示的先天条件。另外，在2019年，车商汇豪华版的售卖会有一定的比例限值要求，即在一定范围内豪华版数量采取上限控制原则。详细信息请咨询您的销售顾问。.i车商-车商汇-排序规则-如何提升排名2、销售转化客户建档率：是指由汽车之家销售线索产生的潜客，实际到达经销商并建立客户档案的比例成功建档客户数/全部潜客数）。通过i车商APP销售员版，一个销售线索潜客到达经销商处时，销售员可通过二维码/验证码等多种方式将客户到店情况详细记录
17、，同时还可在APP内，填写和完善潜客的表卡内容。建档率的高低，反映出经销商的邀约成功率、前期销售服务能力、销售流程标准化水平，是对客户长期跟踪和提供服务的起点。购车转化率：是指由汽车之家销售线索产生的潜客，最终在该经销商实际购车的客户比例成功购车客户数/全部潜客数）。通过i车商APP销售员版，经销商可通过填写必要车辆信息或发票牌照的方式对销售结果进行记录。此外，汽车之家的网友还有多种渠道车主口碑、车主价格主动将其购车信息反馈给汽车之家。以上两种方式提供的有效销售结果记录，都被视为购车成功。购车转化率的高低，反映出经销商在价格政策、销售服务能力、用户满意度等多方面的综合水平。.i车商-