公司简介:奇瑞汽车股份有限公司[1]旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌,产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前,奇瑞已有12大系列二十六款车型投放市场,并且实现了研发一代、生产一代、储备一代的良性循环,保证了技术和产品的不断升级换代。奇瑞以安全、节能、环保为产品发展目标,先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。
1、市场需求旺盛
父亲节历来是商家必争之节,众多汽车4S店都会在节日期间各显神通吸引顾客、抢占市场。而现在许多顾客也会随着自身经济水平的提高,对生活品质的追求更加强调舒适、有档次;而选择在此次父亲节的大好时机为自己的父亲和爱人选择购买一辆买汽车作为父亲节的一份礼物,送给自己的父亲和爱人,以此来感谢他们为自己和家庭所做出的巨大牺牲和努力;具有特殊的纪念的价值意义;
2、竞争压力――加剧
3、自身的发展的迫切需要:
汽车公司的发展离不开销售业绩的增长、而本次父亲节期间这是提高销售业绩的绝佳机会,同时公司销售顾问手上拥有一定的目标顾客资料,为了满足目标顾客的需求,提高公司业绩,促进公司的健康可持续的发展,我们安徽骋瑞4S店准备开展主题为,牵手奇瑞,感恩父亲节的大型促销活动;
(二)活动主题:
牵手奇瑞,感恩父亲节
(三)活动的目的:
2、增加店里客流量、提高进店率;增加店内的人气;
3、提高顾客满意度、提高整个奇瑞汽车的品牌知名度;
4、增加销售量,扩展合肥市场份额;
5、突破汽车销售瓶颈,提升厂家信心;
(五)活动的地点
安徽瑞骋奇瑞4S店:合肥包河区纬一路8号
(六)活动方式
1、新顾客店头促销
2、新老顾客免费服务
3、内部员工促销激励
二、活动内容
(一)店头促销六重豪礼、牵手奇瑞
1、进店礼温馨
活动期间所有莅临我们安徽骋瑞4S店的顾客即可获得温馨的进店礼,礼品为标有漂亮的奇瑞LOGO的精装打火机
2、试驾礼开心
在活动期间,我们对奇瑞汽车有购买意向的并参加试驾的的顾客,我们赠送的是精美的大礼包:888元的购车代金券和温馨的保温杯
3、订车礼用心
活动期间,对奇瑞汽车感兴趣,并提前预付订金的顾客,我们赠送的是价值1555元的代金券和送给父亲节父亲的礼物一条金利来领带;
4、购车礼贴心
购买瑞虎20xx款运动版、A3运动版、风云2智能版任意车型,即可享受3000元节能补贴+3000元油卡+4000元礼包,总计万元巨幅优惠,我们赠送两盒老白金、和价值800元的汽车美容卡以及免费办理会员、
5、介绍礼放心
老顾客带新顾客订车、购车,可享受:一年免费汽车保养、价值500元的`汽车美容卡和获赠价值不低于200元的礼品;
6、回馈礼省心
选择安心贷的用户只要在购车时首付50%,便可享受0利息的贷款,贷款一年内还清即可;易购贷的用户则只需首付50%,就可在未来5年内以15元的超低日供还款;轻松贷的用户在首付7180元后,即能享受到5年期限的超低月供还贷优惠。贷款购车活动门槛低、限制少,用户凭身份证、收入证明等有效证件即可享受,贴心便捷的活动着实为需买车的用户提供了绝佳良机温馨服务,贴心奇瑞。
奇瑞重点参展车型:瑞麟:M1,X1,G5,G6,威麟:V5,X5,奇瑞A3,奇瑞风云2,奇瑞瑞虎全系。
优惠政策:
(1)瑞麟M1赠送3000元装潢,
(2)瑞麟:X1优惠3000元现金
(3)威麟V5享3000元现金优惠
(4)威麟:X5系列现金优惠5000元
(5)奇瑞A3全系最高优惠19000元
(6)奇瑞风云2全系最高优惠13000元
(7)奇瑞瑞虎全系最高优惠xx000元
(二)为了提升顾客满意度,维系老顾客的忠诚度,培养新顾客,
1、免费提供洗车服务,检查购买的奇瑞车辆安全
3、在父亲节期间的来到店内的男性顾客一律享受购车999元
现金返还和办理车险8折优惠、
(三)内部员工激励
1、服务之星
2、销售之星
我们根据销售的业绩和现有的目标顾客状况,制定父亲节员工销售排行榜设置不同的奖励和处罚的措施,表现出色的给予20xx元的奖励和两盒老白金、表现不佳的给予批评,并取消本季度的销售奖励,处罚500元;
(一)、网络宣传
宣传效果评估
1、论坛、汽车网站造势制造悬念、刺激顾客购买奇瑞汽车的欲望
(二)、POP宣传
在骋瑞奇瑞汽车4S店里发放父亲节促销宣传单和制造大幅店面的宣传海报吸引来店内参观和购买的顾客的注意力;
(三)、海报宣传
在人流量比较大的步行街设置大幅的宣传海报、让更多的顾客可以看到;
(四)、广播宣传
四、活动流程
五、活动执行
(一)场地布置
1、场地选择:安徽骋瑞奇瑞4S(包河区纬一路8号)
2、4S店门头布置:彩虹门:半径6米得彩虹门摆放于4S店门前用于吸引顾客:主题词:牵手奇瑞,感恩父亲节
红地毯:用宽4米,长15米得红地毯铺路,直达店内;
道旗:在红地毯旁有8对道旗迎风欢迎顾客;
升空气球悬挂横幅:2个大型升空气球挂对称的条幅摆放在彩虹门两旁;
店内布置:
单透:贴于4S店玻璃处、用于宣传本次活动
X展台:4S前2个,总服务台1个,用于展示本次活动的内容
休息室:备有各样点心和茶果,供顾客使用
洽谈室:用于与顾客进行洽谈准备,备有茶水
展示舞台:用长6米宽5米得红地毯和一副话筒即可,由于主持人主持、领导致辞。
六、活动后期延续
活动结束后,要保持对客户信息资源的维护,同时进行必要的奖赏措施
七、活动效果预测
(二)通过此次活动的策划及实施奇瑞的品牌知名度和美誉度都得到提升
(三)活动内容丰富,吸引广大顾客参与
(四)温馨服务提高顾客满意度
(五形成良好的口碑,抢占市场占有份额
(六)搜集了大量的客户信息资料
(七)特有的奖惩措施、提高了员工的工作积极性
八、费用预算
表:财务预算表
九、整个活动应注意和严格控制的地方
(1)成本控制:
(2)紧抓中心不放:
以产品的促销推广为中心,控制好各个层面的促销活动以及活动要传达给消费者和经销商的信息。应保证活动的层次性和系统性,避免整个活动成为一个大杂烩。
(3)收集信息:
一、目标市场地理环境
1、市场地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。
2、市场气候风土特点:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。
二、行业环境分析
目标市场主要经济指标:
1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对餐饮市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供餐饮消费的收入比重,作为餐厅定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的`消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。
8、消费者人均收入。
产业环境:
1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。社会环境:
1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往,主要食品原料生产流通。
三、市场分析
1、经济指标:当地餐饮企业经营状况、实力排列;所有制形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。
2、分店所选市场的餐饮业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;菜系地位。
3、竞争对手分析:
A、传统型竞争者现状:数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析;成功原因:管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?失败原因:菜品出问题?运行机制故障等?
B、传统型竞争者优势:传统优势;经营规模优势;位置优势;主打菜品优势。
C、新兴高档餐饮经营者:经营何种菜系?菜系取向?是否平民化、贵族化等。经营地段:哪一区,段,装修的风格特点及选用装饰物件。经营状况:营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模:店的面积、可容纳客人数量。厅内面积分布等。
4、消费者分析:
A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。
B、该市场消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,是否喜欢到餐厅就餐,个人或家庭的消费比例较之成都如何,消费水平的高低。
C、目标市场消费者分类:、军队、企业、家庭消费(含婚宴)、游客。
5、在该地开店的优势策略:
竞争策略:市场最佳切入点;营销策略:宣传与客户认同;培育顾客偏爱;建立常客网络关系。
选址优化方案说明
A、拆迁风险防范
1、注意建筑物、街道拆迁与重建,避免盲目马上建店。
2、确定酒楼位置务必向当地x部门咨询并获得书面承诺。
3、避免在有产权争议地段建店。
4、所有证照必须齐备并符合法律、政策手续。
C、竞争性质评估:
1、提供同类食品菜品服务的餐厅可能会导致直接的恶性竞争。
2、建店营业初期避免直接的竞争。
D、规模与外观:
1、停车场与其他设施应给予足够规模容量。
2、餐厅以正方形或长方形最好,其它除非空间大,与否不可取。
3、要考虑未来消费者的可接受能力。
E、地价:
1、注意考虑潜在价值与现实价值之综合评估。
2、不论市中心或城郊,关键看消费住户、流动人数规模大小。
3、考虑地价上涨是否对营业投入、产出产生较大影响。
F、能源供应:
1、所有选址必须具备“三通一平”标准,即水、电、气三通。
2、水的质量。
3、注意作经济核算。
G、街道与交通:
1、是否是居民社区街道?
2、是否是商业街通道?
3、街道是否便利车辆来回通过和泊车?
4、是否吸引和便利旅游者来就餐?
H、旅游资源:根据旅游区域过往人多少,类型选择适当的酒楼位置。
I、商业与娱乐区关联:
1、要考虑到购物中心、商业区、娱乐区的距离和方向。
2、距餐厅几千米地方,能对餐厅推销产生影响。
J、交通状况:
3、注意考虑坐公共汽车的人进餐的因素。
4、注意行人与车辆流动数据比较分析。
K、餐厅可见度:
1、餐厅酒楼位置可明显看见程度,直接影响酒楼吸引力。
2、从每个角度都能通过眼睛获得酒楼感性认识,视为最佳地址。
3、从驾车或徒步的方式来作客观评估。
L、公共服务:
1、评估保安、防火、垃圾废物处理和其他所需的服务。
2、同样要评估服务设施、费用及质量。
3、公共服务信息情况可从取得。
M、营业面积:
1、面积标准800----5000平方米。
2、能充分满足就餐服务需要,具备充分容纳客人的吞吐能力。
3、既不能拥挤,又不能空位太大,避免资源浪费。
新开店区域面积规划参考:
A、顾客使用区域:
1、每餐位约1.5----2.5平方米。
2、空间包括:通道、停车处、侯餐区、大厅、雅间。
B、办公前厅区域:前厅1/2、厨房1/3、或0.6----0.8平方米每餐位、办公室1/50、库房2/25、员工更衣1/25等。
员工定额参考:
6、餐饮前厅行政人员与服务人员比例为:10:1、服务人员大厅1人看2—4张台、包间1桌配1---3名服务员、传菜生1人传10桌,根据距离厨房远近而定。
7、厨房管理跨度为3—10人,一般13---15个餐位配1名烹饪生产人员,高档的7—8个餐位配1名生产人员。冷菜厨师与白案厨师为1:1等。
月度成本预算表:、占营业费用%比
一、活动目的:
二、活动主题:
、重庆ttt火锅100店同庆“四喜临门”
xx月中旬――xx月中旬
四、活动内容:
1、由于很多加盟店在夏季天气比较炎热,顾客在夏季到火锅店用餐的机会不多,对“ttt”品牌有所淡忘,因此人气显得不旺,针对这种现象,公司建议加盟店采取直接打折的形式以吸引顾客的注意,吸引更多的顾客到店来消费,具体活动内容如下:
xx月15日-xx月21日菜品6.8折
xx月22日-xx月28日菜品7.8折
xx月29日-xx月10日菜品8.8折
2、对于部分受天气影响不大的加盟店,人气一直比较好,公司建议加盟店采取返券的方式以留住老顾客,与老顾客之间维持良好的关系,提高回头率,具体活动内容如下:
在xx月15日至xx月30日对顾客进行返券,凡菜品消费满100元送30元代金券,满200元送60元代金券,以此类推。赠送的消费券在xx月1日开始即可使用,有效期为1个月。当然,具体返券的金额与消费金额加盟店可根据实际情况调整。
3、xx月6日,中秋节当天,每桌均赠送月饼,看月饼大小,按照一个月饼切两块或四块,每人1块,如能购到桂花酒也可以赠送一些桂花酒,因为中秋节吃月饼、赏月、饮桂花酒是中秋传统。
4、加盟店在做以上活动时,还可以辅助性的做一些活动,如送些小礼品,也可以与当地的动物园、公园、电影院等联系,以相对较低的价格购回,在客人消费金额达到一定标准后赠送门票,让客人感觉到店内消费还可获得更多实惠。
五、注意事项:
1、采取打折形式的加盟店,一定要注意培训员工提高服务速度,解释工作要到位,特别是打折的项目一定要清晰,一般情况下锅底、味碟、纸筷、酒水、包房费等不打折。
2、采取返券的加盟店,则不需要对外宣传,只是由店经理或大堂经理对每桌顾客悄悄进行回报式的赠送,让顾客感觉到只有自己是最受尊重,是得到酒楼重视的客人,也提高他们对酒楼的信任与好感。
4、店内必须组织员工进行培训,让员工了解详细的活动内容,并能向顾客解释。
5、消费券必须认真设计制作,不能出现漏洞,一定要在消费券上写明使用须知,如盖章生效、使用期限、不兑换现金、不外卖等。
六、宣传方式:
2、采取返券的加盟店则不需要进行大面积的宣传,可悬挂横幅,如“,重庆ttt火锅百店同庆”、ttt荣获“重庆最具影响力品牌”称号、ttt澳大利亚悉尼店xx月16日隆重开业”等。