中广网北京3月14日消息据经济之声《天下公司》报道,国内生活服务类网站爱帮网最近发布了一份公告,表示因"竞争对手的恶意举报",爱帮APP软件--爱帮附近客户端,目前已经被苹果APPstore暂时下架。目前,爱帮网正在与苹果公司进行沟通,希望能够尽早恢复上架。
爱帮网被下架的原因,在很多人看来,是由于大众点评网的举报。在过去4年里,大众点评网曾与爱帮网打过数次官司。大众点评网认为,爱帮网抄袭了自己公司大量的商户简介和消费者点评,这侵犯了自身的利益,所以将爱帮网送上法庭,虽然法庭判处爱帮网不正当竞争,罚了50万元,但是爱帮网却屡教不改,侵权行为依旧存在。所以,大众点评网才向苹果公司举报,要求爱帮网APP下架。
对于这起"APP下架事件",爱帮网首席运营官马海平在接受经济之声记者采访时并没有解释下架原因。他只是强调经过自查,他觉得爱帮网没有违规的地方。
马海平:我们也正在和苹果公司进行积极的沟通,大众点评自己讲在苹果那边进行了所谓的投诉和举报,但是具体是什么原因、什么内容我们也不得而知。我们也经过自查,并没有发现所谓的侵权行为,所以我们也很迷茫。
不过,对于爱帮网的回应,大众点评网并不买账。大众点评网公关总监廖春梅在接受经济之声采访时,直指爱帮网侵权。并认为,爱帮网给大众点评网造成了极大的经济损害,所以让它从APP上下架,也是理所应当的。
事实上,大众点评网这些年一直在忙于"维权"。除了爱帮网之外,2012年,大众点评网还曾分别对餐厅推荐应用"网易饭饭"和"食神摇摇"提出举报,称对方涉嫌抄袭大众点评网大量内容。对于自己总是成为“受害者”的情况,大众点评网公关总监廖春梅也感到很冤。她说,大众点评网在业内处于领先地位,由于树大招风,很容易成为"被抄袭"对象,他们也感到很无奈。
廖春梅:因为在国内我们是最早第三方消费点评的网站,我们比美国Yap还早成立一年,我们是2003年成立的,把消费者和商户都聚集到这个平台,我们的商户信息、用户点评对于消费者有非常大的价值。很多想介入这一块的人不愿意去扫街非常辛苦地积累数据、从头开始做,所以他们就想到了一个走捷径的方法,直接从我们网上进行抓取。
不过,对于大众点评网的指责,爱帮网表示不能接受。爱帮网首席运营官马海平表示,有没有抄袭,实际上这很难界定。他建议,大众点评网应该心胸开阔一点,多一点注意力放在自身,而不是使用各种手段"刁难"对手。
马海平:我也不知道,现在这个东西并没有公开认可的标准,所以我们觉得可能是竞争对手在恶意利用苹果的一些规则,因为我们毕竟是在业务上有竞争关系存在,我们都是为用户提供生活服务决策的工具类产品,但是爱帮从来没有做过利用非正常市场竞争手段对竞争对手进行打击的行为,我们也呼吁竞争对手也把精力放在正常的市场竞争手段上。
对于马海平的回应,大众点评网公关总监廖春梅觉得有点不可思议。她说,被侵权了,当然就要维权,这是天经地义的事,大众点评网没有挡任何人的路,他只是维护自己的权益而已。
廖春梅:举个例子,我家里有很多财富,别人偷了我的东西,我去投诉维权是正当的。别人要走什么路,我们没有义务,也没有兴趣给任何建议。
据爱帮网介绍,"爱帮附近"是爱帮网旗下为用户提供生活服务搜索的移动客户端。自2011年上线以来,目前有3100万家商户信息,覆盖全国256个主要城市,目前累计用户数已突破1000万。
大众点评网是目前生活服务领域的一家龙头企业。目前,这家公司月均活跃用户超过了5500万,共接受了4轮融资,总估值超过了10亿美元。
专家观点
况杰:实际上,爱帮网的数据是否来自大众点评网还没有证据证明,但是它的内容和大众点评网是一样的,这确实有侵权行为,是抄袭。
当然这得由法院来判定,抄袭和完全把内容抓过来还是有区别的。如果一个餐厅不好,可能很多人都说不好吃,但是表达方式肯定不一样,如果两家网站的表达方式一样或非常相近,那就是抄袭、侵权。如果说不是,那所可能就是借鉴,不是侵权了。现在大众点评基本上在PC客户端是垄断地位,但在手机客户端上大家都比较新,爱帮网在这里还有机会。
其实大众点评在餐饮市场比较全,但还有很多空白,比如按照地区、美食分类还比较简单,其他网站可以做得精细一点,比如从咖啡口感上还能有一个分类,给使用者更好的用户体验,跟优惠券结合等。