将从会员级别规则，橙V会员制，内容算法推荐，勋章体系，会员积分，产品视觉交互等来解构分析一下大众点评内容社区运营体系。最后从自己作为忠实用户和产品经理的角度，结合产品发展趋势，提出一些建议。
体验分析版本：大众点评APPV10.24.10，ios版本
数据统计的日期为：2月13日
我们将：持续刺激用户在点评APP上发表消费点评内容作为一个核心的运营目标。因为不同用户群采取的运营策略是不一样的，因此下面先对大众点评的用户群做一个简单的分析。
我们将内容社区里的用户分为，内容消费者和内容生产者，选取两个因子：对美食的喜欢程度和爱现程度，来划分用户群。
这里的爱现程度是指：用户从发表内容中收获的满足感的强烈程度。
针对以上的用户群划分，用户画像如下：
（1）美食KOL
（2）美食达人
（3）爱逛吃货
热爱美食，每次出门他们都会认真寻找好吃的餐厅，对他们来说，美食为他们生活增添了很多兴趣。但他们并不热衷于在网上点评，推荐美食。
（4）生活达人
（5）大众用户
（6）普通吃货
而这些运营策略之间的关系是怎样环环相扣，互相促进，打造大众点评UGC的内容生态的呢？
请看以下的关系图：
可以看到，霸王餐及PASS卡，橙V会员之间，贡献值及会员级别之间是相互促进的关系，三者之间构成闭环，让点评UGC生态得以正向循环。
下面将一一分析这些运营策略：
当用户注册成为点评用户，就默认是大众点评会员了。目前大众点评会员等级一共有8级，越高级别升级则难度越大。
根据会员级别及对应所需的贡献值描绘的升级难度示意图如下，可以看出从LV6之后的升级难度是徒增的。
想要升级先需要获得贡献值，而贡献值主要靠贡献内容获得。
贡献值及会员升级总结：
存在问题：
橙V会员，即头像处有点亮V标志的会员为橙V会员，类似于会员中的VVIP，门槛更高。
目前橙V会员有如特点：
会员制度及规则总结：
霸王餐则是指用户免费获得由合作商家提供的免费吃喝玩乐的机会，部分霸王餐是限制只能橙V参加，或者某个级别以上的用户才能获奖，因此刺激更多的用户写点评点亮橙V或升级。
霸王餐及PASS卡总结：
霸王餐的中奖几率比较小，大部分用户可能在尝试参与一两次之后，抽不到奖就不会再参加，霸王餐是大众点评活跃社区氛围的方式，但是无法依赖霸王餐刺激大部分用户去产生大量点评内容。
勋章是对有特殊贡献用户的嘉奖。部分勋章又分为金银铜三个级别，金银铜对应不同的数据指标。勋章入口可以点击个人主页》勋章图标进入。勋章是根据用户的行为数据变化自动获得的，不需要用户进行任何操作。
勋章体系总结：
勋章的入口非常深，也不明显。勋章在整个会员体系的激励作用不明显，更像是产品和运营团队用来做产品用户群划分的的辅助手段。
积分体系总结：
积分是从利益驱动的方向上去刺激用户发表点评，但在产品设计上，用户对自己的积分并没有强烈的感知，可以推断，积分对用户的吸引力并不高，在整个运营体系中重要程度也一般。
点评的高级别会员用户是UGC内容的主力军，为了激励这部分用户源源不断产生新内容，满足用户爱现的心理，在点评的推荐算法里，会优先露出这部分用户的内容。点评推荐算法中，会员级别权重是怎样的？将通过以下方式做观察分析。
（2）会员级别对首页推荐展示优先次序的影响
浏览广州首页推荐的帖子，查看前20个帖子的会员级别，每个帖子记录”1“，累计统计如下：
LV6-LV8会员的帖子数量10篇，占了约50%
总结：
（由于本文只选取了广州市，必吃餐厅，和某日期的数据做样本进行分析，分析结果与实际可能存在较大偏差，请知晓）
观察会员的个人主页，可以看到很多可以强化会员满足感和成就感的元素，如：
对于那些“爱现”程度强烈的用户来说，每一个数字的增长，地图上每多一个打卡点，都是刺激他们源源不断产生新内容的动力。
以上是根据大众点评未来发展方向，得出的运营体系需达到的目标。
我们再回顾一最开始分析的会员运营体系待解决的问题：
以下是我思考的答案：
目标：留住高级别用户
具体建议：增加会员类别，高级别会员经审核晋升超级VIP，优先获得定期福利和线下活动资格。（VVIP类似于与点评签约的内容写手，VVIP相当于点评专家，需要由评委审核定期考核，成为点评专家平台将发放奖励，提供合作机会等）
目标：鼓励中级别会员往高级别会员努力
具体建议：譬如，当一个LV6会员超过3个星期没有发帖时，可以标记为易流失的忠实用户，然后推送给用户，对应的任务和奖励。（设计一些预警机制，找出哪些可能流失的中级用户。为他们额外提供一些升级加速的机会，例如坚持完成某项贡献值可以获得翻倍贡献值）