【编者按】疫情之下，“复旦通识”组织“学人疫思”系列，复旦大学通识教育中心邀请不同学科的教师撰文，从各自的专业领域与学术兴趣出发，对疫情展开不同角度的讨论，进行跨学科的深入解读和分析。不仅止于复旦的教师，该系列也会向其他高校的教师、学者约稿。本文原题为《风险“耳目”：疫情中的媒体角色》。
媒体是人类社会的雷达系统，是应对各类风险不可或缺的感应机制。当社会遭遇风险，媒体有“先知先觉”的义务，并将风险及时、真实地告知于公众。媒体从业者把告知的义务和能力作为职业定位的方向，并以此检验媒体功能的尺度。
事实不一定就是真相
媒体从业者在从事新闻工作时，对事实真相的正确认知有来自内部和外部的条件约束。来自内部的约束包括从业者自身的经验和专业能力以及价值取向等因素；外部压力包括：截稿日期、把关人以及压力集团等。这些给新闻从业者的新闻认知包括风险认知带来诸多不确定性。要在不确定的情况下寻找确定性信号，要知道什么是确切消息，最要紧的是知道什么信息不确定。即便对有明确信源的消息，也不能照单全收，信以为真。有的信源出来的信息，是带有动机的，带有选择性的，甚至是谎言。新闻从业者的任务就要通过专业化努力，核实其真实性。这就要求新闻从业者在接受这些机构组织信源时，有警觉，有鉴别，不能来者不拒，要注重核实。
风险感知与风险放大
SRAS疫情中的媒体表现
广州之外的地区，以首都北京最为典型。北京最早报道SARS疫情的媒体是3月1日《财经》。3月12日，WHO报道了中国SARS疫情的严重性，但在“两会”期间，需要为“两会”营造和谐的舆论环境，即便疫情在迅速恶化，媒体不能对疫情进行报道。
前面提到媒体的表现，实质上背后的主导力量还是政府。因为，媒体作为的空间很大程度上取决于政府权力。在SARS事件上，主要表现为政府对疫情信息的控制上。4月20日之间的媒体失语，根本原因还是中国新闻传播方面的基本制度使媒体很难有所作为。这个基本制度的特点是：中国有关新闻的法律没有保障新闻自由的条款，也没有为保护公SARS危机的教训表明，没有制度化的信息发布制度，只靠内部化的消化和运作，不尊重公民的知情权，不尊重媒体的新闻自由，不关心公共舆论空间的建设，政府与社会之间就很难形成建设性的信任与合作关系，突发性的公共问题危机，也很难真正得到适当的处理（迟福林主编：《警钟:中国SARS危机与制度变革》，民主与建设出版社，2003年，第37－54页）。
SARS事件引发的舆论风险，主要是因有效信息供给不足造成的。SARS疫情致死者有294人，但这一事件引发的舆论风暴却远远超出人们的想象。之所以产生如此强大的舆论冲击波，主因在于：人们对未知疫情的恐惧，以及身处恐惧中的人们得不到有效信息释疑解惑，道听途说的传言、谣言乘虚而入，火上浇油，引爆更大的舆论危机。从这一点上看，SARS事件在舆论应对方面的教训是深刻的。关键时刻，人心是脆弱的、复杂的，非理性的，易燃易爆的社会心理，容易生发燎原大火。如何在舆论风暴产生的关键时刻，把握火候，有效应对，是控制由实体性危机引发的舆论风险的关键。4月20日之前，就没有处理好之一点，致使引爆一场巨大的舆论危机。而4月20日以后的积极应对，迅即化解了危机。实践证明，信息公开与否，其效果判若云泥。
外媒“污名化”惯性
在疫情报道中，媒体对疫情的报道发生变形，除了前文所及的风险放大之外，还有政治因素，因有某些政治力量的驱动，让真相扭曲，特别是在国际舆论场中，因有政治力量的介入，会影响疫情真相的及时、全面呈现。在国际舆论场话语权尚不平衡的今天，在西方发达国家主导国际舆论话语权的今天，和平崛起的中国常遭到西方强势媒体的话语“霸凌”。
李文亮医生逝世后，部分境外媒体抓住言论自由问题大肆炒作。BBC攻击说，“中国社会治理水平的提高只体现在信息控制和专制维稳方面”。CNN在《中国的审查员试图控制英雄医生死后的叙述，但事与愿违》污蔑说，李文亮之死暴露中国社会契约核心的现实：如果党的稳定受到威胁，个人绝对是可以牺牲的。BBC在《武汉肺炎：“车祸现场”发布会公众愤怒中国官员管治能力低下》中称，长期以来的制度性禁止反思使得中国公民社会意识和社会文明管理方面出现倒退，公民的素质不断跌落。境外舆论攻击中国治理体系的同时，伺机灌输西方价值观与政治方案。如《纽约时报》在《武汉封城与极端政治》中毫不掩饰其政治意图，提出“何以解忧？唯待宪政民主”。可见，西方媒体在对中国疫情报道中，扮演的多是反面角色，对中国抗疫构成了极大的干扰。
新冠肺炎疫情既是中国，更是人类的。中国正面应对这场空前的劫难，不惜一切代价，与死神赛跑，努力把损失降到最低限度。中国的卓越努力为不安全的世界注入信心。安东尼·吉登斯曾用“失控的世界”来给进入后现代的人类社会命名，他说：“这个世界看起来或者感觉起来并不像我们预测的那样。它并没有越来越受到我们的控制，而似乎是不受我们的控制，成了一个失控的世界”。此话听起来有点危言耸听，后来世界的状况真的不遂人愿，被吉登斯乌鸦嘴说中了。这次新冠肺炎疫情爆发，就是一个极具痛感的例证。这次飞来横灾，中国被推入“失控的世界”的震中地带，整个世界为之恐慌，但是，中国没有退却。因有中国不计代价的努力，安全和信心又如阳光穿过了厚厚的云层，让地球亮起来，暖起来。