近日,记者从襄阳市房产和物业纠纷人民调解委员会（以下简称市物调委）了解到一起因机动车与地面剐蹭，物业公司与车主协商不妥发生纠纷的案件。之后，在市物调委的介入下厘清责任，车主获得了相应的补偿。
朱女士家住襄城区某小区，近日，朱女士发现自己经常驾驶的小汽车底盘被剐蹭了，但是原因不明。3月9日，朱女士发现油箱有漏油的迹象，这才回想起她驾车驶入小区车库时，在入库口听到了响声。朱女士怀疑是汽车底盘与地面发生剐蹭，造成底盘受损。此次汽车底盘受损，朱女士修车产生了一万多元的修理费。
事情发生后，朱女士找物业公司理论。朱女士认为，小区车库入口坡度太陡、设计不合理，是造成此次事故的主要原因，物业公司应该承担一定的责任。物业公司则认为，小区其他车辆进出均没有发生类似问题，不是路面施工设计的问题，而是朱女士车辆底盘过低造成的，物业公司不应承担责任。双方为此争论不休。
考虑到小区业主较多，每天有大量车辆进出，市物调委了解朱女士的诉求后，立即前往现场查看情况。调解员先对朱女士车辆的长度、底盘高度以及车库入口的坡度进行测量。经过测量，调解员发现朱女士的车辆与其他类似车辆底盘基本一样高，并不存在物业公司所说的“汽车底盘过低”的情况。
为了找到症结，调解员进行现场试验。最终，调解员在试验的过程中发现了问题之所在。首先，朱女士车辆的车身比其他汽车长，在经过有坡度的路面时，汽车底盘更容易与地面接触；其次，车辆在进入车库时，入库口斜坡的位置有排水井口，由于轮胎具有弹性，造成汽车在驶入车库的过程中，在过排水井时会出现底盘瞬间降低的情况，于是就导致朱女士的车辆底盘与地面发生了剐蹭。
经过2个多小时的现场查看，市物调委发现问题根源后联系物业公司负责人进行现场调解。在调解员向物业公司负责人说明了事故原因后，物业公司也认识到了问题之所在，立即联系工程部进行整改，并通过减免部分物业费的方式对朱女士进行了相应的补偿。
襄阳市司法局地址：襄阳市襄城区南街9号；总编辑：蒋志华，责任编辑：刘芷毓