电话招聘话术技巧

针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:

H:喂,您好!请问是“xxx先生或小姐”吗?

W:我是,你是哪位?

H:你好,我们是XXXX有限公司人力资源部的,我姓x,您现在说话方便吗?

W:哦,你说吧(若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”)

W:哦,记得。

W:哦,可以的。

W:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?

H:你可以坐公交车到XXX,(如果是XX方向来的,就告诉他:下车后走地下隧道到马路对面,XXX楼上就是我们公司了)。如果是坐地铁,你可以坐X号线到XXX,走到XXXX过地下隧道即可。您也可以网上查询一下,方便你乘车。

W:好的,谢谢。

H:不用,希望你明天准时到公司,我们明天见,再见!

2、主管级以上职位:

W:哦,你说吧什么事?

H:(如果是自动投递的,可以说)我们在xxx人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是xxx,能方便和你聊聊吗?

W:哦,好的

H:那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:XXXX

W:我现在在外面,不是很方便记录。

W:好的谢谢。

H:不用,我们期待和你见面,再见。

1、自报家门(告知我司名称及部门)

2、确认面试人

3、确认面试人是否方便

4、确认投递简历的方式及应聘的职位

6、告知面试的地址

7、礼貌的结束语

准客户:喂,你好,哪位?

代理人:你好,请问是张先生吗?

准客户:我是,你哪位?

准客户:你有什么事吗?

2.表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力

3.尊重客户的决定二选一法则

准客户;对不起,我真的没有兴趣。

准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?

准客户:5点钟。

代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?

准客户:可以。

代理人:好的,请问你的公司详细地址是……

准客户:xx路xx大厦

代理人:谢谢你!

准客户:我的手机号码是……

代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。

1、我是谁,我代表哪家公司?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?

顾客X:没有

顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

顾客X:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客X:还好,您是?

顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?

销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X:是吗?你发个资料过来看看。

(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)

销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?

顾客X:是的,什么事?

顾客X:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?

(销售员介绍价格)

顾客X:是的,我也在招人啊,你那边有人吗?

销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。

主管级以上职位,邀请面试时可以使用如下话术

针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术

我们公司的详细地址是:XXXXXX(如果对方不方便记录,你可说:xxx先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢!)

你好,请问你是XXX吗(确认对方身份)

我是XXX公司XX部门的招聘专员,我叫XXX(让对方知道你是谁)

我们在XXX渠道收到你应聘我们公司XXX部门XX职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)

我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)

你到公司后可以找前台XX小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是XXX(让人家知道到公司来该找谁)

你有什么问题需要问我吗

注意事项

如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

人事:你好,请问是XXX先生/小姐吗

应聘者:是的,请问你这边是哪里

人事:我这边是XX公司人事部,我姓陈,在138美容人才网上看到您的简历,请问您还在找工作吗

应聘者:在找呢。

人事:恩,我在网上看到您的求职意向,是想找销售类的工作,对吗

应聘者:对的

应聘者:很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历,一般都会问你们公司是做什么的

人事:介绍公司的优势,发展规划,比如一年销售利润有多少给员工提供什么样的发展空间反正进来就是要吸引求职者来公司。

应聘者:你们这边待遇是怎么样的呢

人事:我们的销售人员底薪是2500元,提成是10%-15%的点,一般都可以拿到5000元,周末双休,转正购买五险一金,法定节假日也是按照国家规定休息。

应聘者:多久可以转正呢

人事:一般3个月之内都是可以转正的。

应聘者:明白了。

人事:那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上,请注意查收,有任何问题可以随时与我联系。

应聘者:行。

人事:再见,请注意查收短信。

应聘者:好的。

您好!请问是xxx吗(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部,(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续,可是您没来,我这边的话想做一个回访,看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。

1.薪水问题

这个的话你是对自己能力的怀疑吗只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的发展,以及晋升空间……)

2.公司太远了

b、目前租房,如果确认入职,就可以搬到公司附近交通方便的地区上班。

c、公司有班车,虽然自己住的远,但是班车方便。

3.觉得自己还是不太适合

邀约面试注意事项

●不要只注重宣传公司,而忽略求职者感受

●如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完,他应该会告诉你答案。

THE END
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