即将买车的用户都会使用汽车之家、易车网、懂车帝等汽车信息平台查阅资料,而全国的4S店也都在使用这些汽车平台,因为可以带来线索。
那么这些平台之间到底有什么区别呢?这些平台提供的线索都是真实的吗?
我们邀请了5位一线汽车销售,聊聊哪个汽车网站是真的有用户在咨询购车。
话题参与人员
一汽大众销冠:张安宝
二级资源商:熊俊伟
长城WEY资深销售:覃鑫
吉利资深销售:李宁
(以上排名随机,不分先后)
有多少渠道可以搜集线索呢?多到想不到。
汽车之家和易车网总的线索量在降低,但还不明显,八月1-15号共340条线索,汽车之家线索180条,易车130条,还有一部分厂家不知什么地方弄来的。
质量方面还是汽车之家最高,成交的16台车里有10台是汽车之家的线索。剩下的是易车的。
都在说4S店的,我来说说二级的情况。
汽车之家和易车都有合作,总的来说汽车之家的线索要好于易车,看车咨询的人更多。
因为公司业绩还不错,汽车之家主动寻求合作,每月挂靠300万车险保费,完成任务送300个销售线索。筛选后这些线索质量都还不错,能做到10%的邀约到店率(二级比不了4S)
用心跟进下来每月能从线索中成交5-8台。
1,没购车计划,随便看看
2,不是我看的,别人/朋友/小孩乱点
需要耗费巨大的精力去筛选和甄别,而且在人手岗位不足的情况下线索流失率会加剧,得不偿失。
身边的朋友也很少会上易车网去了解车型,一般都在汽车之家,汽车之家上询价的客户比较真实。
看店内数据,从7月份的数据来看,新增线索1000多条,汽车之家占比45%,易车网占比35%,懂车帝占比10%,销售热线占比10%。
这样加起来200多条有效线索能到店100多批,大概每个月能成交30多台车。
领导针对这些网络客户,给的价格也比展厅客户要低,一旦外地客户进店,当天交不了订金的话,很难再来第二次。所以说,网络客户也没太多客情关系,就是靠价格优惠,刺激快速成交。
我店使用过的平台有:易车、汽车之家、太平洋、懂车帝,目前还在使用的只剩下汽车之家和易车。
公司定期分析使用这些平台的收益,去年线索月均460,有效线索月均280,成交率为5%,其中线索质量最高的是汽车之家,最差的是易车,懂车帝和太平洋属于诈尸型选手,当你快忘了他的时候他来条线索,打开app一看还是外地用户,太平洋就只成交过3台,懂车帝目前还没有开过张。
网销每成交10台车中,汽车之家和易车的比例是7:3。
易车线索比汽车之家多,但是都是一些网络兼职刷单刷数据的虚假线索,汽车之家刷虚假线索少,但是外地线索贼多,来电用户都是对比价格和套话,然后在自己当地买,外地客户成交率是非常低的。
网销线索一年不如一年,公司花了钱去买平台,肯定对线索量有要求,平台拿不出怎么办呢?就导致假线索出来了,拉低整个数据。
几年前,汽车之家的数据是一直处于领先地位,其次是易车,在14-15年的时候,汽车之家很好用,给我的感觉就是易车数据真的很差,但是从2018年到现在反过来了,虽然易车大数据一直比不上汽车之家,但是真实线索的比例做到了持平甚至反超。
不知是国五消化了一大波客户,还是我们单店的原因,目前整体线索量,全平台都在下滑,个人2019上半年网销业绩是50台,7-8月直接没客户了,两个加起来只卖掉4-5台,不好意思说了。下面附图一天的数据参考: