一、品牌（Brand）的概念1、PhilipKotler：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
2、AMA：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合应用，其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
3、定义的四个关键点：非常清晰地表明品牌不同于产品或服务非常清楚地表达品牌是经营者与消费者心理互动的产物有助于我们理解品牌心理不同层次的概念有助于我们理解打造品牌的方向和着力点以及关键所在二、产品（服务）品牌主要的三个部分1、品牌名称如可口可乐2、品牌标志或图案（见下页）3、商标三、品牌经济是市场经济的精华1、最能体现市场经济的基本功能2、充分反映市场经济优胜劣汰的特征3、有利于可持续发展4、有利于提高劳动者整体素质5、需要法律保障和市场规则有序运行四、我国与世界知名品牌情况比较世界品牌实验室（WorldBrandLab）按照品牌影响力(BrandInfluence)对世界级品牌进行了评分。
品牌影响力包含三项关键指标：1、市场占有率(ShareofMarket)2、品牌忠诚度(BrandLoyalty)3、全球领导力(GlobalLeadership)中国品牌发展存在九大差距1、品牌知名度不高；2、品牌资产价值有待提升；3、品牌国际化进程缓慢；4、品牌自主创新能力有待加强；5、缺乏先进的品牌理念；6、缺乏品牌经营长远战略；7、品牌经营策略有待完善；8、品牌资产运作不够成熟；9、缺乏品牌危机的管理经验。
概述：品牌管理一、品牌管理的概念指通过有效运用各种有效资源，充分利用管理职能和手段创立、维护、塑造品牌，并使之价值最大化的过程。
《品牌管理》知识要点整理课程内容：1．品牌概述：品牌概念与品牌理论发展2．品牌创建：品牌设计、形象、定位、传播与文化3．品牌资产：品牌资产构成、评估与保护4．品牌战略：品牌组合、品牌延伸、品牌成长第一篇绪论一、品牌含义品牌起源及发展品牌的含义及品牌价值的内涵品牌的特征与作用1．品牌的起源与发展1）brand，源于古挪威语brandr，“烧灼”，是人们为了解决自身物品的归属问题而烙下的各种标记。
2）之后，成为同业行会、生产商为了对产品质量进行监督、以及对粗制滥造、仿冒产品进行追究和惩罚而进行标记。
3）随着生产和交易规模扩大，标记成为商品相互区别的工具。
4）而后品牌成为竞争手段、企业的形象，获取消费者的认知和偏好。
5）继而品牌成为可以交易的无形资产，并受到法律保护。
2．品牌的定义1）《牛津大辞典》：“用来证明所有权、作为质量的标志或其他用途”2）美国市场营销协会（AMA）：“品牌是一个名称、术语、标记、符号或者图案设计，或者是它们的不同组合，用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。
”3）美国管理协会：“经营者或者经营集团的产品和服务，基于与其他竞争者有所区别而赋予之名称、术语、记号、象征、设计，或者以上方式的不同组合。
”3．品牌的内涵：1）科特勒：品牌不仅是一种名称、名词、标记，而且是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务，是一个复杂的符号。
2）卢泰宏：品牌不仅是名称、符号、一个短期的营销工具，更是一个综合的象征，要赋予其形象、个性和说明，取决于消费者的认同和接受，品牌是长远的竞争优势和具有潜在价值的无形资产。
注：关于品牌的共识：1）品牌是企业利用的一种名称、名词、标记、符号和设计或他们的组合，已将自己的产品和服务与竞争对手的产品和服务区别开来。
2）品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值体现在消费者对品牌的情感认知中，体现在品牌能为消费者带来的价值和利益上3）品牌具有独立的个性、象征特定的文化，使消费者的个性在品牌的个性中得到认同4．品牌的构成：1）外在构成：品牌名称、品牌标志物、品牌标志字、品牌标志色以及品牌标志性包装等。
品牌含义：狭义品牌就是品牌名、标识、符号、包装等一系列有形物的组合，广义就是品牌在顾客心中所形成的感觉、评价和购买等的组合。
产品与品牌的关系：①产品是品牌赖以生存的基础，产品是品牌的载体。
②产品强调功能属性，品牌暗含感觉、象征、认知。
③品牌使产品具有人的特征。
④品牌给产品增加了附加值。
品牌的社会经济意义：顾客：①追溯产品制造销售者，降低购买风险。
②降低搜寻成本。
③表明了对顾客的承诺。
公司：①有助于公司内部建立和组织库存及会计记录。
②品牌是公司及其产品实现差异化的武器。
③品牌是公司的合法资产。
④品牌是公司对其产品进行法律保护的载体。
社会：品牌是人与人之间共享价值观的介质，能够帮助人们建立自我认知。
品牌培育4s框架：启动、强化、拓展、维护顾客视角的品牌资产模型：基本前提：一个品牌的强势程度取决于顾客在长期的经验中对品牌的所知、所感、所见和所闻。
“品牌存在于顾客的心智之中！”定义：顾客由于对品牌拥有的知识所导致的对品牌营销活动的差异性反应。
品牌知识：品牌知识由品牌节点与节点之间的链环构成。
品牌知识=品牌认知+品牌形象品牌认知：反映了顾客在不同情况下辨认该品牌的能力。
品牌形象：顾客对品牌的感知，反映为顾客记忆中关于该品牌的联想感知质量：顾客对产品或服务的优越性的感知。
品牌定位:企业为了在目标顾客心目中占据独特的位置而对公司的产品、服务进行设计的行品牌定位的分析框架：目标顾客；主要竞争对手；本品牌和竞争品牌的相似性；差异性品牌定位的指导原则：界定竞争参照系；选择差异点品牌杠杆的内涵：通过整合品牌的外部资源，以达到借力、省力来创建品牌资产的效果。
品牌杠杆的作用条件：实体的知名度和影响力。
品牌管理读书笔记品牌管理读书笔记篇1《品牌管理：理论与实践》读书笔记品牌管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到品牌定位、品牌传播、品牌维护等多个方面。
本书从理论与实践的角度出发，深入探讨了品牌管理的各个方面。
本书共分为五个部分。
第一部分介绍了品牌管理的概念和意义，阐述了品牌管理的重要性。
第二部分讲述了品牌定位的理论和方法，包括市场调研、品牌定位策略等方面。
第四部分是品牌维护的内容，包括品牌形象的维护、客户服务、售后服务等方面。
第五部分是品牌评估的内容，包括品牌价值评估、品牌忠诚度评估等方面。
在阅读本书的过程中，我深感品牌管理的重要性。
一个好的品牌管理能够帮助企业更好地了解消费者需求，提高品牌的知名度和美誉度，进而提升企业的市场竞争力。
同时，我也注意到了理论与实践的结合对于品牌管理的重要性。
理论可以指导实践，而实践也可以验证和丰富理论。
只有将理论与实践结合起来，才能更好地进行品牌管理。
本书给我留下深刻印象的不仅仅是它的内容，更重要的是它的写作风格。
作者采用了通俗易懂的语言，使得读者可以轻松地理解书中的内容。
同时，作者也通过案例分析的方式，让读者更好地理解书中的理论。
这种写作方式使得本书更加生动有趣，也更容易被读者接受和理解。
总的来说，《品牌管理：理论与实践》是一本很好的品牌管理书籍。
它既有系统的理论框架，又有丰富的实践案例。
我相信，这本书将会对我未来的工作和学习产生积极的影响。
品牌管理读书笔记篇2品牌管理读书笔记背景介绍：品牌管理是一种通过计划、组织、实施和控制来创造和维护品牌价值的流程。
这本书是一本介绍品牌管理的基本原理和实践的入门指南，旨在帮助读者了解如何建立和管理成功的品牌。
深入分析：本书深入探讨了品牌管理的各个方面，包括品牌定位、品牌识别、品牌传播、品牌体验和品牌维护。
对工业品品牌的特征、品牌传播、品牌评价等方面做了详细的描述，并且就工业品品牌的建立、战略的选择、规划、审计等方面提出了一整套流程。
在书中，两位教授还选了八个建立和管理工业品品牌的企业的案例，这使得本书不仅建立了一整套完整的理论，也提出了一整套完整的运作模式。
本书旨在根据实际环境探讨b2b品牌和品牌化问题，重点介绍和分析前沿的思想和最佳实践；与b2c企业的品牌管理进行比较并发现差异，进而思考b2b企业品牌管理的未来前景。
随着产品变得越来越相似，企业纷纷求助于品牌化，将其作为创造需求偏好的重要手段。
品牌化始终是诸如可口可乐、麦当劳、柯达和梅塞德斯等著名b2c企业的关键成功要素。
现在，越来越多的b2b企业开始采用全方位品牌化战略。
卡特彼勒、杜邦、西门子、通用电气等公司是其中的佼佼者。
但是，b2b企业必须明白，品牌化远不止为自己的市场供给物起一个动听的名字，而是关于市场供给物将创造和传播特定水平的性能和服务的承诺。
品牌背后的承诺推动着企业及其伙伴的行为。
品牌化不仅仅包括创造独特的名字和标识。
将这种表面的美化作为品牌化的全部，就好比只根据色彩丰富的封面来判断一本书的好坏。
关键在于明白品牌所承担的职能远比取悦眼睛更多。
品牌能使产品和服务差异化，降低风险和复杂性并传播产品或服务所能够提供的利益。
这在b2b和b2c领域都是颠扑不破的真理!本书的另一个重要特色就是极具说服力的企业品牌化案例(包括中国企业)的使用，这既为理论阐释提供了佐证和支持，又使b2b品牌管理过程生动易懂，便于读者的理解和吸收。
对于那些进取而务实，立志在竞争激烈的国内乃至国际市场上建立起自主品牌的中国企业家、经营者和营销从业者而言，本书能够提供很有价值的帮助。
品牌管理一、品牌的定义品牌是一个名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
（倪宁p176）——美国市场营销协会品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的综合，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
品牌同时也因消费者对其使用的印象及经验而有所界定。
”——联合利华董事长“品牌是消费者与产品之间的关系。
”每个品牌之后都一定有一个产品，但不是所有的产品都有资格真正成为品牌，如果这个产品无法和消费者建立起强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌。
当着一层关系坚实牢靠时，消费者“外遇”第三者的频度就会降低很多。
——奥美公司庄淑芬“无论你说出哪种商品，它的领先地位都会在短时期内被别种商品所取代。
然而，品牌则是产品的想象象征，是存在与消费者脑子中的一种抽象概念，因而它是不能轻易被取代的。
（品牌）的出现使消费者的选择变得容易而简单，因为品牌本身具有独特的意义，消费者对品牌有独到的理解。
——麦肯公司创意总监厂商制造的是有物理属性的产品，消费者购买的是有情感寄托的品牌。
产品会过时落伍、被竞争者模仿，而品牌则是独一无二的。
真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌。
——《品牌经营法则》品牌资产是一种超越生产，商品及所有有形资产以外的价值。
品牌带来的好处是：其未来的品牌价值远远超过推出具有竞争力的其他品牌所需的扩充成本。
一、名词解释1、品牌：是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。
2、品牌管理：品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。
3、品牌定位：对品牌进行设计，从而使它在消费者心目中占有一个独特的，有价值的位置的行动。
4、品牌个性：可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色，是品牌持续内涵的外在表现，是一种特殊境界的品牌力的集合。
5、品牌识别：并非品牌名称的不同，他是品牌各方面独特属性的建立。
品牌识别涵盖了企业、产品、名称、文化、风格和传播等方面的内容，品牌识别是品牌整体形象的构建。
6、单一品牌策略：又称统一品牌策略或同一品牌策略，指的是企业生产经营的全部产品都使用同一个品牌（通常为企业品牌）。
7、多品牌策略：又称产品品牌策略，指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但又没有联系的品牌（宝洁公司首创）8、品牌延伸：是指企业利用已经取得成功的品牌名称来推出改良产品或新产品。
9、品牌特许经营：或者称作品牌特许加盟，是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事品牌的经营活动，并向特许经营者支付相应的费用。
10、整合营销传播：把与品牌和企业的所有接触点作为信息传达渠道，运用所有手段进行全方位、多渠道的品牌传播，以影响消费者的购买行为的过程11、品牌危机：是由企业宏观和微观环境变化而给品牌带来的形象危机，导致品牌信任度剧降，产品销量下降，以及由此可能为企业带来的诸多不良后遗症。
12、品牌危机管理：就是要为企业建立品牌危机防御体系，抵御各种潜在的对品牌的损害，及品牌危机发生后对危机的消除，它是企业战略防御体系的重要内容。
13、品牌文化（BrandCulture）指通过建立一种清晰的品牌定位，以此为基础，利用各种内外部传播途径，形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，进而形成强大的客户忠诚度。
名词解释：1、品牌特征就是品牌的特点、气质和内涵，是品牌深层次的表现2、品牌冰山"品牌冰山"是说:如果把品牌比喻为一座冰山的话,那么消费者看到的是露在外面的顶部,而隐藏在水面一下的则是很多企业看不到的东西3、品牌危机品牌危机：是指由于组织内、外部突发原因造成的始料不及的对品牌形象的损坏和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。
4、品牌接触点品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境。
7、品牌个性品牌个性：品牌个性是产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知8、品牌形象品牌形象的定义:品牌形象是存在于人们心智中的图象和概念的群集，是人们关于品牌知识和品牌态度的总和9、品牌资产品牌资产的含义：品牌资产就是品牌的顾客，渠道成员，母公司等对于品牌的联想和行为，这些联想和行为使产品可以获得比在没有品牌名称条件下更多的销售额和利润，同时赋予品牌超越竞争者的强大，持久和差别化的竞争优势。
10、品牌更新品牌更新是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化，以适应社会经济发展的需要。
11、品牌延伸品牌延伸是指一个品牌从原有产品延伸到新产品，多产品共用一个品牌。
品牌延伸是对品牌未来发展所适宜的事业领域范围的清晰界定，明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化。
简答题1、品牌特征有哪几个层次构成？它们之间是怎样的关系？四个层次：①品牌核心特征②品牌支撑特征③品牌流通特征④品牌流动特征2、品牌危机的防范措施主要在哪几个方面？(一)唤起全员危机意识，制定并严格实施品牌日常管理制度(二)建立有效的品牌危机预警系统，实施品牌自我诊断制度(三)改善企业管理，优化品牌管理体制(四)加强品牌全方位管理，制定品牌战略规划(五)科学实施品牌延伸战略，适当开发子品牌(六)树立良好的品牌形象，培养顾客忠诚度3、品牌管理面临的主要挑战有哪些？品牌管理主要包括创建品牌和维护品牌两个部分，，然而经营者要实现这两大任务正面临着现金、一致性和信息混乱三个方面的挑战。
《品牌管理》知识要点整理品牌管理是一个机构或企业团体通过策略性活动使其所负责的品牌增值并保持竞争优势的过程。
以下是《品牌管理》的知识要点整理：1.品牌定义与价值-品牌是指一个产品或服务在市场中所代表的标志、名称、符号、设计等，用以区别其与其他竞争者的差异化特征。
-品牌价值体现在品牌知名度、品牌声誉、品牌忠诚度和品牌资产等方面。
2.品牌定位与传播-品牌定位是将品牌在消费者心目中的地位与竞争者进行比较，以确定品牌在市场中的位置和差异化特征。
3.品牌识别与设计-品牌识别是通过标志、标识、标牌、商标等来唯一识别和区分品牌的方式。
-品牌设计包括标志设计、品牌视觉识别系统的建立和统一等，以确保品牌形象在各种媒体和传播渠道中的一致性。
4.品牌扩展与延伸-品牌扩展是指一个品牌从原有的产品或服务领域扩展到新的产品或服务领域，以满足消费者多元化的需求。
-品牌延伸是指一个品牌通过推出与原有产品或服务相似但又有所差异的新产品或服务，以适应市场变化和扩大市场份额。
5.品牌保护与维护-品牌保护是指通过法律手段保护品牌的知识产权，包括商标注册、专利申请等。
-品牌维护是指通过品牌管理活动维持品牌形象和品牌声誉，包括品牌形象宣传、客户服务等。
6.品牌评估与价值链-品牌评估是通过定量和定性的方式评估品牌的价值和影响力，包括品牌知名度、品牌价值、品牌忠诚度等指标。
-品牌价值链是指通过品牌管理活动实现品牌增值的一系列过程和环节，包括品牌定位、品牌传播、品牌识别、品牌扩展等。
7.品牌管理趋势与挑战-品牌管理趋势包括数字化、社交媒体、定制化、体验营销等，以应对消费者需求和市场竞争的变化。
-品牌管理挑战包括品牌标准化与个性化的平衡、国际化市场的适应和品牌形象一致性的维护等。
8.品牌管理案例和实践经验-品牌管理案例可以是成功的品牌案例，如可口可乐、苹果等，也可以是失败的品牌案例，如诺基亚、黑莓等，以帮助理解品牌管理的要点和策略。
第12章品牌管理第12章品牌管理一、学习目的品牌战略涉及品牌定位、品牌资产、品牌战略等容。
品牌的整体含义包括属性、利益、价值、文化、个性、用户等六个层次。
从消费者、生产者、竞争者等不同的角度看,品牌都有其独特的作用。
品牌定位就是勾画品牌形象及其所提供的价值的行为,以此使该细分市场的消费者正确认识本品牌有别于其竞争品牌的象征,在消费者心目中确立独一无二的位置。
品牌定位涉及属性定位、利益定位、用途定位、用户定位、竞争者定位、质量价格组合定位和生活方式定位等策略。
品牌资产包括品牌知名度、品牌美誉度、品质认知、品牌联想、品牌忠诚度等。
品牌战略或决策.涉及品牌有无战略、品牌使用者战略、品牌统分战略、品牌扩展战略、品牌更新战略、企业形象识别系统战略等。
其中,品牌扩展战略包括产品线扩展战略、品牌延伸战略、多品牌战略、新品牌战略、合作品牌战略等。
从某种程度上说,未来的营销就是品牌的战争。
因此,品牌战略应该成为企业重要的市场营销战略,同时也是读者学习的重点。
在本章的学习中,读者应该注意对品牌、品牌资产、品牌战略等一些基础概念的深入理解。
二、重要知识点1.品牌定位品牌定位,是指建立一个与满足目标市场需要有关的独特品牌形象的过程。
2.品牌资产的实质品牌资产实质上反映的是品牌与顾客(包括潜在顾客之间的某种关系。
这种顾客关系不是一种短期的关系(比如偶尔一次购买,并且没留下什么印象,而是一种长期的动态的关系。
3.品牌知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓,反映的是顾客关系的广度。
4.品牌美誉度品牌美誉度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。
6.品牌属性联想品牌属性联想是指对于产品或服务特色的联想,比如消费者认为产品和服务是什么。
7.品牌利益联想品牌利益联想是指消费者感知的某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。
（品牌管理）品牌管理实施手记之二品牌管理实施手记之二《IT经理世界》2005-01-05听说我于做壹些知名地产公司的案例研究，大连壹家地产公司的老总就希望能给他们弄壹套那些知名公司的制度见见，我回答说：“首先是我没有那些东西，再就是那些制度是建立于文化和价值观基础之上的产物，脱离了赖以存于的基础，你光是抄壹本制度过来是没有什么价值的，当然，从中受到壹些启发仍是有可能的。
”那位老总听了之后不语。
后来，又于大连遇见这位老总，他兴匆匆地告诉我：“万科呀，中海呀，招商呀，他们的那些制度我们均整来了，把它们综合了壹下就成我们的了，哈哈。
”这次是我听了之后不语。
学习标杆企业是没错的，可是怎么学？学什么？其中的差异非常大。
对于管理顾问而言，提倡的是学习标杆企业的最佳实践，可是，这些标杆企业且不是限定于房地产行业之内。
当然，学习本行业内最佳实践是促使企业发展的良好方式，例如冯仑就喊出“学习万科好榜样”的口号。
然而，中国房地产企业众多，面临的问题千奇百怪，层出不穷，仅仅是学习壹家或者几家标杆企业是远远不能解决所有问题的。
再则，如果仅仅是限于学习房地产行业内的标杆企业，最终导致的只能是房地产行业内的壹场相互追逐游戏而已，不仅无法使后进者超越竞争对手，挑战者更将无法实现成为房地产行业领导者的目标。
当年万科的物业管理，就是学习了房地产行业之外的索尼公司，将家电企业售后服务的精髓吸收到房地产行业之中，由壹个后来者变成业内的翘楚。
我们为客户提供的是确认以及捕捉最佳实践的方法，这个方法不限于房地产行业，而是能够广泛应用到所有的行业。
“流程”，是研究最佳实践的重要方法，它能够消除行业内先天性的限制以及从功能出发见待事物的观点的限制。
所谓“流程”，其本质就是达成目标而进行的壹系列活动。
非常有趣的是，我会常常听到客户提出这样的问题：“万科的XX管理是怎么做的？”“万科为什么没有做XXXX管理？”等等。
我通常的回答是：“你先要告诉我你企业遇到的问题是什么，它们处于价值链的哪个环节，你企业的愿景和战略是什么，接下来我才能够回答你该如何做？至于万科是怎么做的，或者其他标杆企业怎么做的，哪均是另外的事情。
《品牌领导》笔记1.一个品牌的管理团队必须负责品牌营销计划的制订并保证计划能与制造和销售相统一。
2.在品牌领导模式中，品牌经理不仅需要擅长战术谋划和迅速反应，更要具有战略性思维和远见。
他需要战略性地调控品牌，提出在客户心目中该品牌代表什么，同时始终如一地、有效率且有力地传播这个特性。
3.品牌领导模式的目标在于既要管理好品牌形象，更要建立起品牌资产。
4.品牌战略必须建立在强大且严格的市场细分策略以及对消费者动机的深刻把握之上。
对竞争对手的全面分析是品牌识别的另一个关键点，因为品牌识别需要与其竞争对手进行长期区分。
5.品牌领导模式步骤：第一，建立品牌创建组织；第二，开发全面的品牌架构，进行战略指导；第三，为关键品牌制定品牌战略，包括推动品牌识别、能区分品牌并与消费者产生共鸣的品牌定位；第四，制定高效成功的品牌创建方案，以及结果追踪和量度体系。
6.品牌识别包含以下三个延伸要素：“黑马”商业模式、品牌个性和品牌象征。
7.品牌精髓必须具有以下特点：与顾客有共鸣并驱动企业价值导向；品牌独有，能够长期提供区别于竞争对手品牌的差异性；能够不断有效激励员工和鼓舞组织合作伙伴前行。
8.创造有效的品牌识别系统需要：①避免品牌短视；②尽可能与功能利益相连接；③忽视无用的内容；④形成深层次消费者洞见；⑤了解竞争对手；⑥允许多元品牌识别共存；⑦让品牌识别驱动执行；⑧精炼品牌识别。
9.对品牌识别进行清晰诠释的三大目标：首先，要能够对品牌识别要素进行解释和细化，减少歧义，从而便于制定能强化品牌的决策和方案；其次，要能够强化决策者评估品牌识别维度与消费者产生共鸣的程度及品牌差异化的能力。
最后，品牌诠释会产生一些有用的想法和理念，这有助于制定有针对性且有效的品牌创建方案。
10.消费者之所以认可领导者品牌，并不是因为其市场占有率高（当然，有些领导者品牌的市场占有率的确很高），而是因为他们所体现的可信度和品质感知度。
研究发现有4种不同风格的领导者品牌：（1）实力型品牌，拥有核心产品类别的利益，并不断进行改进以保持领导地位。
华章教育品牌管理第二版读书笔记1.品牌管理的力量和它所代表的产品数量成反比。
当你把你的品牌名字放在每一个产品上时，这个品牌就失去了它的力量，直到它不再代表任何东西。
1)大多数消费者都会为每一件商品指定一个品牌，在消费者的心目中有成千上万个极小的跷跷板，而且就像他们生活中的对照物，两边不能同时上来。
2)顾客更愿意采用最能体现产品特质的名称，它可能是大品牌名称，或者一个绰号。
营销工作人员不断推进的品牌策划总是与人们对这个品牌的期望认知相冲突。
消费者希望品牌的范围窄一些，并且通过一个简单的词区分开来，越简短越好。
2.营销人员经常将品牌的管理力量与品牌所产生的销售额混为一谈。
但是，销售额并不仅仅依靠品牌力量的作用，它也是品牌在竞争中优势或劣势的综合体现。
3.如果你的竞争力很弱或根本没有竞争力，你通常会通过削弱品牌来提升销量，通过把品牌扩张到更多的市场领域中以扩大销售。
因此你得出了结论，是产品线延伸起了作用。
其实，这种结果所能证明的只能是竞争对手的虚弱。
……当着一层关系坚实牢靠时，消费者“外遇”第三者的频度就会降低很多。
……（品牌）的出现使消费者的选择变得容易而简单，因为品牌本身具有独特的意义，消费者对品牌有独到的理解。
——卢泰宏总结：首先，“品牌”是个抽象的概念。
他不像产品本身是一个可以被消费者触摸、感觉、看见、感受的具体实在，而是消费者对产品一切感受的总和。
它是存在与消费者印象中的一种对产品或清晰或模糊的感觉。
◆其次，“品牌”生就有一种内在的要求：特色，也就是我们平时所谓的“有个性”，没有特色没有“个性”的品牌是不能称其为品牌的。
◆再次，“品牌”会产生“差异”，即藉由品牌自身对“特色”的要求，能够提供给消费者清晰的感受印象，并能同时与其他品牌进行区分和辨别，使消费者产生对其独特的理解与信任，树立独一无二的品牌形象。
◆人后，就是情感的产生。
针对一个品牌，消费者会拥有一种包含有理解、信任、亲密、友好、忠诚在内的情感联系。
◆最后，通过占领消费者的心智空间，新城品牌积累，最终成为企业在市场竞争中的决定性的品牌资产。
品牌是区别的标志，具有识别功能品牌是对消费者的承诺和保证，具有担保功能品牌是产品与消费者的关系，具有沟通功能品牌是无形资产，具有价值功能1品牌概念的内涵由当初单纯的视觉识别符号演变为及识别功能、信息浓缩功能、安全功能、价值功能为一体并形成全新的品牌理论的根本原因，还是由于市场需求——消费者对于商品的需求从物质消费到精神消费的转变所催生的。
2品牌是以消费者为中心的，没有消费者就没有品牌。
物质层面的要素：产品品质是品牌与消费者之间发生相互关系的唯一的物质要素，也是消费者与商品之间相互沟通的基础，没有这个基础，任何消费行为都将失去意义。
精神层面的要素：社会评价、价值观念、审美品位等。
只有物质要素则只能被称为产品，有精神要素才能成为品牌。
3、品牌与产品的区别产品是具体的物质存在，而品牌则存在与消费者的认知里。
品牌是在消费者的意识中被唤起的想法、情感、感觉的总和。
产品贵在质量，而品牌贵在传播。
二、品牌内涵六层次（科特勒）◆价值：品牌凝聚着生产者的一些价值，如奔驰车代表高绩效、安全、声望等。
品牌营销人员必须分辨出对这些价值感兴趣的购买者群体。
（价值承诺）◆文化：品牌实际上也代表着一种文化。
可口可乐◆个性：每一个品牌都代表着某种特性，反映出一定的个性。
◆用户：品牌也体现出购买或使用产品的消费者类型。
哇哈哈（识别差异）◆属性：产品所固有的性质、特点，包括状态、关系等、对品牌的认识，人们首先可能想到的就是品牌的某种属性。
某个品牌商品的质量如何、性能怎么样、有何用途、是否美观等。
◆利益：某个品牌可能给消费者带来的好处。
消费者购买时，多是看重商品的利益，而不是属性。
因此，品牌的属性需要转化为功能性或情感性的利益。
（功能定位）如果一个品牌从以上六个方面都能理解，那么，这个品牌就是有深度的，从经营上来讲，才是有前途、有潜力的品牌。
三、品牌的核心价值品牌核心价值就是品牌的内核，是与其他品牌特别是与竞争品牌相区别的根本所在，是品牌最突出、最鲜明的个性。
品牌的核心价值分为三种类型：功能型、情感型和社会型。
功能型核心价值片中与品牌给消费者提供的物质层面的功能利益，主要体现在技术、品质、便捷等方面。
品牌的情感性核心价值是指消费者在购买和使用某品牌的过程中通过企业核心价值的表达获得的情感满足，主要体现在感情、友情、时尚等方面。
品牌的社会型核心价值也称自我表现型核心价值，是指品牌成为表达消费者价值观、个人财富、社会地位、人身修养与审美品位的一种在体育媒介的时候，品牌就具有了独特的自我表现型利益。
品牌核心价值类型的趋势：随着科技的进步，产品的同质化越来越明显，从而要更多地依赖情感型与社会型利益的品牌核心价值与竞争品牌形成差异。
四、产品与品牌的区别1、产品是具体的存在，而品牌存在与消费者的认知里2、产品生成于车间，而品牌形成与整个营销整合环节3、产品贵在质量，而品牌贵在传播五、品牌对于企业的意义◆能够明确产品与生产者的关系◆能够有效地与消费者进行沟通◆能够展示给消费者带来的利益◆能够通过差异化创造企业利润◆有助于稳定产品价格，减少价格弹性◆有助于新产品开发，节约新产品市场投入成本◆有助于抵制竞争者的攻击，保持竞争优势。
5、获得自我认同和社会认同调6、减少认知不协调七、品牌必备条件◆独特性：品牌应该具有独特性，只有独特，与众不同，才能构成差异，形成竞争力，才具有可持续发展的潜力，才能在市场中立于不败之地。
独特性需要品牌定位。
◆高品质：建立一个品牌的基础，就是产品的质量保证，赢得消费者信任和认同。
任何企业的发展、品牌的形成，都会经过艰难的创业历程，设置产生可圈可点的传奇故事。
海尔消费者任何：企业品牌形成的过程，也是企业向消费者兑现和实践承诺的过程。
八、品牌管理1、品牌管理定义品牌管理是管理者以企业战略为引导，以品牌形象资产为核心，围绕品牌创建、维护和提升这一主线，综合运用各种资源和手段，达到增加品牌资产，打造强势品牌目的的一系列管理活动。
品牌管理必须针对消费者的心理和行为规律，最终形成品牌的竞争优势。
品牌建设，品牌定位，品牌决策，品牌塑造等，都属于品牌管理的范畴，但只是品牌管理的某一方面或一环节，真正的品牌管理是一个过程，并且在这个过程中，有一条主线贯穿始终。
注意以下三方面：（1）品牌管理的主体是品牌管理者，必须为品牌确立责任明晰的管理者（2）品牌管理以品牌资产为核心，注重感知质量、提高品牌知名度和品牌忠诚度、强化品牌联想等，品牌管理要针对消费者的心理规律。
（3）品牌管理是一个品牌创建、维护和提升的过程，这一过程要遵循一定的流程，也要有模式创新、组织结构创新和管理机制创新。
2、战略品牌管理流程的四个步骤（1）识别和确立品牌定位和价值（2）计划和执行品牌营销活动：通过品牌营销活动，使消费者认知品牌，产生强有力、独特的品牌联想，建立消费者对品牌的依赖和忠诚。
建立的思路有三条：品牌元素、品牌整合传播和次级品牌联想。
品牌元素是使得品牌差异化的描述信息，如名称、标志、象征物、包装、口号、音乐等。
品牌组合传播是指产品、价格、分销、传播等构成的4P营销组合；次级品牌联想是由其他与品牌有关的一些节点或信息而产生了对品牌的联想，如企业、原产地、代言人、联盟、赞助等。
品牌维护过程，围绕品牌的核心价值，明确品牌资产组成的显性要素和隐形要素，要与消费者进行深度沟通，在品牌认知的基础上，提高品牌知名度和忠诚度，丰富品牌联想，根据品牌资产的目标要求，逐渐积累品牌资产，建立品牌资产的评估体系，科学评估品牌资产，在消费者和社会公众中建立品牌形象。
通过品牌并购、整合，实现品牌的资本运营，推动品牌的国际化进程。