新车曾二次喷漆,4S店应否“退一赔三”?

李某花费40万元在某品牌4S店中购买了一辆小型轿车,购买时店中销售人员向李某承诺该车全新无瑕疵。但在用车10天后,李某发现车辆有怠速不稳的情况,他便将车辆放到专业维修站中检测,检测人员发现该车引擎盖螺丝被拆动过,车辆有两处被重新喷过漆。于是李某将检测结果告知4S店,并要求“退一赔三”。4S店和厂家均表示,二次喷漆属于正常工艺流程,而引擎盖螺丝也是为了喷漆而进行拆卸的,该车辆符合国家标准且不存在质量问题,因此其拒绝赔偿。双方因此而产生纠纷。

【分歧】

本案中4S店应否承担“退一赔三”的赔偿责任,有两种不同的意见:

第一种意见认为,4S店应当承担“退一赔三”的赔偿责任。理由是:4S店在出售车辆时向李某承诺购买的车辆全新无瑕疵,但是其该案涉车辆实际上存在明显缺陷,已经构成了经营者的销售欺诈行为,李某有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,向4S店主张购买商品价款三倍的赔偿费用。

【管析】

笔者同意第二种意见,理由如下:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”而消费欺诈的成立需同时满足两个构成要件,一是经营者故意告知消费者虚假情况或者隐瞒真实情况的事实,二是该虚假情况足以诱使消费者陷入错误认识进而做出不真实的意思表示。本案中,涉案车辆出厂前存在二次喷漆和拆卸螺丝的情况,该情况并未危及车辆的安全性能、主要功能及基本用途,也不影响李某缔约目的的根本实现,不足以使李某陷入买车的错误认识并使其作出不真实意思表示,故4S店不存在销售欺诈。但4S店作为专门从事汽车销售的经营者,其销售时未将车辆瑕疵及时向消费者披露的行为侵犯了李某的知情权,也影响了李某购置新车的消费体验,构成瑕疵履行,应当按照其过错程度酌情赔偿李某部分费用。

综上所述,李某新车二次喷漆的情况不构成消费欺诈,4S店无需承担“退一赔三”的赔偿责任,但应当根据过错程度酌情赔偿李某部分费用。

THE END
1.原厂车漆如此重要?心碰后补要谨慎车漆修复有两种,一种是补漆,如果只是轻微剐蹭,4S店或修理店一般都是对车漆受损部位及周边进行补漆处理。另一种是喷漆,受损严重的漆面,通过补漆也无法修缮,则需要进行整面喷漆处理。 汽车原厂车漆一直被强调非常重要,后补的车漆与出厂时用的车漆本来就不一样,而且从涂装工艺到车漆本身的材料以及某些特殊颜色的https://www.dongchedi.com/article/7286719839900271145
2.3月19日苏州园区人才市场机械模具电子通讯IT现场招聘会安管员 20名(预约面试) 安管员:身高170cm及以上,20-40周岁,裸眼视力1.0以上,无纹身,转正后级别奖金差150-300元/月不等,基本工资3500-3800元,司龄奖600元/次(1月、7月发放两次)+年终奖(13薪)+高温费200元/月(6月-9月)+生日券100元+节日购物券,二级安管员可竞聘岗位津贴15元/天,综合工资4000元http://www.xszrcw.com/news/news-show-5921.htm
3.汽车涂装理论考试7篇(全文)14.在汽车生产厂内,一般轿车车身的涂装系统是()。A.1C1B(一涂层一次烘烤)B.2C2B(二涂层二次烘烤) C.3C3B(三涂层三次烘烤)D.4C4B(四涂层四次烘烤) 15、磷化是车身金属基材重要的表面预处理工序,磷化膜的厚度控制在()。A.<3μmB.>3μmC.3~6μmD.<6μm16、打磨电泳底漆的干磨砂纸的标号是()。https://www.99xueshu.com/w/filegzx6vysv.html
4.熊猫新车发现二次喷漆提车未告知欺诈销售汽车门网我说拿出厂家的证明他说没有,厂家不需要给我们这些的就这样子说。就是他们自己4s店也确认是二次喷漆了。他们自己也承认了。但是卖给我的时候没有和我说。提车单也没有和我说明油漆表面无划痕也没有勾选。 投诉回复 汽车门网已对您提交的信息进行核实,相关质量问题已转交厂商,请保持电话畅通,等待企业反馈。https://www.qichemen.com/ts/307106
5.汽车涂装标准通过泵将收集的蒸汽冷凝水送到有需求的空调表冷段,利用蒸汽冷凝水的余热预加热空调进风温度,同时将经过二次利用的蒸汽冷凝水回收,送至热电厂进行再利用。汽车涂装发展趋势 当今汽车涂装的核心课题是环境保护, 节省资源和在高质量的基础上降低涂装成本。在改进现用涂装材料和采用环保型涂料的基础上, 优化(或简化)https://www.360wenmi.com/f/filepdvbn30v.html
6.新车有喷漆迹象4S称厂家二次喷漆车主找媒体曝光厂家:没喷过谁说这个漆是我们喷的,我跟你说厂家二次喷漆是国家允许的,而且这辆车在进店之前有厂家发过来的邮件说明。那么邮件呢?结果是不能给车主看。向厂家反映了这件事,结果厂家表示不知情,没有喷过。这不是实力打脸么?最后在工商局的调解下,4S店将喷漆的钱换成了保养和其他赔偿,让车主通过保险修车,至于二次喷漆的https://www.yoojia.com/article/10267237664729416637.html
7.拼多多商家标明七天无理由退货,现在拒收,称影响二次销售在拼多多上买了个吸尘器,除了在商品标题看到七天无理由标志外,并未在详情页中看到任何关于七天无理由退换货的具体说明。买下东西后当作母亲节礼物寄给母亲,为吸尘器插上电测试后发现效果不尽人意。故与商家协商退货,商家拒收,又以影响第二次销售为由拒绝退款。难道消费者就不能打开东西来试一下?或者说商家那挂着的https://m.xfb315.com/complaints/details/95309733.html