“不能改变思维的人，永远也不会有能力改变现实，也永远不会有什么进步。”我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。
成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。
只是不用置疑的，问题是：我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时，实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢？
我们所需要的是一个在思维层面进行交流的模型或者模式，其实他也是一种语言，一种让不同的思维之间进行交流的语言。
《创造性问题解决与精明决策方法》正是传授这样一种思维模式。
创造性问题解决与精明决策方法课程大纲：
第二单元：问题原因分析定位关键杠杆点学员受益：掌握常用的问题定性分析方法，快速有效定位问题所在，找到杠杆点对症下药1.对比分析与反复试错定位原因2.原因分解从属等级金字塔3.寻找问题背后的问题，定位关键杠杆点4.鱼骨图和RBS问题描述5.帕雷托图量化问题授课方式：经典案例问题分组研讨沙盘演练小组竞赛抢答活动案例分析：杰弗逊纪念馆的故事案例：PONTIAC汽车问题原因分析案例：首都机场服务改进策略贯通全课的案例：SZ公司问题分析，最终确认问题杠杆点沙盘演练与小组竞赛：问题原因分析
第三单元：右脑创新问题求解与左脑精明决策方法学员受益：环境的快速变化让经验实效，奇思妙想出奇制胜方能胜出决赛！1.抓住奇思妙想－创新问题求解的方法a)如何实现一个成功的头脑风暴b)653法则c)类比法d)Scamper法则2.把握出奇制胜－左脑精明决策的方法a)1分钟快速决策：FEBC优选b)Poorman快速择优练习c)谨慎决策的加权评分择优d)量化决策的决策树3.确定最佳解决方案a)FEBC法则b)Poorman方法4.加权评分表方案风险论证a)SWOT分析b)PI风险矩阵5.问题解决的注意事项：a)防止饮鸩止渴舍本逐末b)防止局部最优化却整体不优c)防止问题补救措施引发新问题，看上去补上了当前的漏洞缺留下了长期的隐患