1月25日下午,记者在合肥南站看到,车站候车室配置了240个智能充电扶手供旅客扫码免费充电,服务台等处所设置了一定数量插座,方便老年旅客和持非智能手机旅客充电。普速列车和动车组列车客室内、盥洗间等公共区域电源设施也已经开放,满足旅客在途应急充电需求。
“扫码一次可以充5-10分钟,还是很方便的。如果不够还可以继续扫码再充,支持所有手机充电口。”在合肥工作的卢晶晶准备乘车回家,没有带充电宝的她发现免费充电服务非常方便。
记者了解到,合肥站和合肥南站还增设了“旅客驿站”,为因恶劣天气导致的大面积晚点、停运等不可抗力因素造成无后续列车出行的旅客提供应急滞留点,并提供简餐和简宿服务。
在合肥南站高铁快运办理点还增设有高铁急送服务,旅客需要办理急送的随身携带品均可实现城市群内平均4小时当日送达;跨城市群,平均8小时当日送达。
此外,合肥站、合肥南站在原有的母婴室基础上增设3台“移动母婴室”,为母婴旅客在出行过程中提供私密空间。同时对合肥南站候车厅内儿童乐园、母婴候车区域进行全面消毒。合肥站、合肥南站15座站内厕所也分批次进行了升级改造。
今年铁路将重现大客流
铁路部门表示,今年铁路将重现大客流。预计合肥直属站发送旅客587万人日均14.7万人,同比2022年增长30.4%。单日发送旅客最高一日预计节前在2月7日(腊月二十八),可达17.3万人;节后在2月26日(初十七)预计发送旅客19.1万人。
合肥站营销科科长陈玮耀告诉记者,今年春运客流节前以探亲流、务工流成为主要客流种类,集中旅游流成为异军突起的重要客流。客流主要去往成都、重庆、武汉、长沙、福州、石家庄、太原等地,东北、西北地区及省内部分方向的车票较为紧张。
火车购票和改签变化在这里
随着铁路12306手机客户端1月10日起推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能后,符合条件的学生旅客(已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数)可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间火车票。
为提升旅客购票体验,铁路部门对12306的“候补购票”功能进行优化升级,按12306网站候补购票最新操作说明,每位用户可提交6个候补订单,每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”组合,每个车次可选多个席别。
自1月15日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。
【高速】
充电、修车、24小时免费淋浴这些服务区都有
记者从2024年安徽省春运工作会议了解到,预计春运期间,安徽高速公路出口流量约6080万辆,日均约152万辆,同比增长12.6%。“其中高峰主要集中在2月7日至8日、15日至17日。2月15日(正月初八)各市出城方向、安徽往江苏浙江的省界道口将迎来返程车流高峰,预计将超过270万辆,是春运期间路网平均车流量的1.8倍。”安徽省春运工作部门联席会议召集人、省交通运输厅厅长聂爱国介绍。
预计出行强度最大的时段将出现在2月8日15时,各市进城方向、江苏浙江往安徽方向的省界道口将迎来车流高峰;其次为期间最后两天15时至20时,各市出城方向、安徽往江苏浙江的省界道口将迎来返程车流高峰。
如今,在安徽高速路段,很多货车司机欣喜发现,服务区可以洗澡了。记者从省交控集团了解到,包括芜合高速巢湖、福山服务区,京台高速丰乐、君王、休宁、皇藏峪服务区,沪渝高速太湖服务区,沪陕高速文集、大墅、西桥、罗集、新桥、肥东、全椒,济广高速河口、潜山、天柱山辛集(东区),合安高速香铺、陈埠,宁洛高速吕望,盐洛高速濉溪、宿州,巢黄高速仓头、南陵家发、旌德,德上高速浮山、白荡湖、砀山、柏溪,蚌合高速龙门寺、官塘,滁新高速仓镇、焦岗湖,滁州西环高速石沛,天天高速滁州、来安北,宁芜高速千军(北区),沪武高速石涧等40余对服务区可免费享受24小时淋浴服务。
驿达服务区还全面推行了汽修便民服务,在服务区修理厂提供搭电启动、胎压监测、轮胎充气等9项免费服务,降低部分工时费价格。
高速服务区充电方面,记者从安徽驿达了解到,目前已建成充电车位1800多个、换电站49座,比去年初近翻一番,充电车位占小车位比超过10%。此外,广德、周潭、香铺、八公山、呈坎、寒亭、桥头、全椒、伍明、新桥、新竹、牛头山、梅山(双边)、丰乐、符离、清溪、禹会等服务区共建有26座蔚来换电站。
此外,服务区物资也将有保障。安徽驿达晚餐营业到21:30,遇到司乘人员滞留时全天候服务。便利店24小时服务,提前配送60万件商品,在8个服务区设立微仓,储备1.5万件应急商品。扩容改造33对服务区公厕,在广德、西桥等7对服务区设置21组集装箱临时公厕,增加厕位210个,增加春运服务保障用工1000余人,加大卫生和交通秩序维护。
【民航】
晚到、紧急和首次乘机旅客可享特色服务
春运期间,合肥机场将稳定运营至京津冀、粤港澳大湾区、成渝地区的公商务航线。为满足“海岛游”“冰雪游”市场需求,合肥机场增开珠海、哈尔滨、松原、秦皇岛等旅游航线。加密合肥至北京、深圳、厦门、桂林、青岛、烟台等城市航线。国际及地区航线方面,持续运营曼谷、大阪、新加坡、中国香港、澳门航线,并加密曼谷、新加坡航线。