没处方竟能轻易网购处方药“黑药店”打折诱人暗藏假药
目前本市互联网药品交易“持证”单位仅有7家正研究第三方消费电子商务平台方案规范经营
晚报记者许沁报道制图邬思蓓
网上购买处方药，无需出示处方，也可能买到；盲目贪便宜网购，可能遭遇假药，危害自身健康……最近，记者调查发现，不少违规网站大多出售治癌症、风湿、牛皮癣等疑难杂症的药物，往往“什么病难治就治什么”、“普通药房不好意思买，网上可毫无顾虑”，为病因难以启齿的消费者提供了一条隐蔽、快捷的购药途径。
事实上，在我国从事互联网药品交易服务活动必须取得《互联网药品交易服务资格证书》，其中向个人消费者提供互联网药品交易服务的，必须是依法设立的药品零售连锁企业。目前在全国范围内“持证”单位有125家，在上海为7家。
近年来，本市监管部门按照“疏堵结合”的监管思路，加大了对互联网违法药品经营活动的打击力度，同时正在研究出台第三方药品消费电子商务平台方案。今后，市民网上买药可直接上专门从事药品消费的第三方平台。
记者调查
网上药师简单问询后即可买到处方药
一位名为“蔡药师”的对话框弹出：“您好！我是1号药网的执业药师，有什么可以帮到您？”
记者问：“伟哥可以买吗，怎么买？”
在线药师问：“您以前使用过吗？是医生建议您使用的吗？”
记者回答：“是的！”
按理说，处方药，网上药店原本不应予以网购。但在实际操作中，虽强调处方药不能网络订购，需凭处方药店购买，但在药师咨询过程中，并不需要提供处方，只要简单地回答药师“购买者是否以前使用过、是否是医生建议使用”这两个简单问题，如果购买者的回答是肯定的，即可方便地由药师帮助下定单。
促销手段吸引买家小心假药混迹其中
记者在调查中发现，不少市民对于“网上卖药”必须先取得从事互联网药品交易服务活动的《互联网药品交易服务资格证书》知晓度并不高，对于“网上购药”也难辨其是否取得正规资质。更重要的一点是，网上购药吸引了不少人，平时在普通药房不好意思买的药，在网上却可以毫无顾虑地购买。因此，这些网络“黑药店”还为一部分消费者提供了一条隐蔽、快捷的购药途径，更有个别消费者出于私密性考虑，选择网上购药，但万一出现问题，又因私密性不敢诉诸法律。
在现实生活中，部分男性碍于面子不去医院、贪便宜乱用药，却忽视用药安全，盲目网购，不明真相，可能买到市场上一些仿冒类似“万艾可”等药品的伪劣、假冒药物，像所谓“30粒瓶装”这种包装规格的，是假冒产品，会给自身健康带来巨大危害。
违规售药多针对癌症、风湿等疑难杂症
记者调查还发现，这些违规网站所出售的药品也有一些规律，大多是治疗疑难杂症的，如治癌症药、治风湿病药、治牛皮癣等皮肤病药，以及心脑血管类药物或医疗器械等。总而言之，什么病难治就治什么，且绝大多数卖家都会表示，网上购药可“送货上门”。
由于网上买药绝大多数不需要医生处方，这个漏洞还造就了网上处方药销售市场，相当一部分人非常容易“上钩”。
一位40多岁的消费者表示，他对网上购药“深恶痛绝”：太太总觉得网上买药便宜、方便，一买就是一大堆，这些药有用倒也行，问题是吃了半天，什么病都治不了，反而把病耽误了！
对此，卫生行政部门也提醒市民，要注意辨别网站的医疗保健信息，谨慎在网络上咨询“在线医生”。网站只能宣传、传播医疗保健信息服务知识，不能进行任何形式诊疗活动，市民看病要到正规医疗机构，网站上获取的医疗保健信息可作参考。
药监说法
网上售药须有“证”有“资质”
晚报记者许沁报道
低成本吸引不法销售商进入
由于网上卖药订购便捷、低成本运营，具有一定隐蔽性，吸引了一些不法销售商进入。目前通过药监部门监督检查发现，网上发布药品信息、网上卖药的主要违法销售行为具体包括：未获取网上交易资质擅自利用互联网销售药品；夸大宣传、虚假宣传；经营假冒伪劣产品；违法经营精神药品，如一类精神药品三唑仑等，甚至还假冒正规网站等。对于药品生产、经营企业或其他任何个人，未取得资质网上卖药，有关部门将会同其他监管部门作出处理。
纠正违法网上卖药难度大
研究第三方电子商务平台
药品属于特殊商品，储存方法、运输条件等都有严格规定。今年，本市将研究网上购药建立第三方电子商务平台，让“有证”的实体药房都加入到这个统一的第三方药品消费电子商务平台上，变成站内的合法、规范的经营者。
在这一平台上，还可对消费者集中反映的问题、药品不良反应报告、药品安全系统问题等各方面，提出相应要求。通过“疏堵结合”的方法，鼓励合法经营、有规模的第三方药品消费电子商务平台树立品牌，提高知名度，挤压违法药品消费网站的生存空间。在药品监管方面，也将更有利于药监部门指导监督，弥补网上药房分布不均匀，降低网上药房运营成本，真正实现药品大流通。监管部门可以集中有限的监管资源，重点打击有严重违法行为的地下药品经营网站。
最新进展
网上可搜到三大药品数据库
晚报记者秦川报道
在虚假信息屡禁不绝的情况下，网上寻医问药，老百姓还敢放心吗？出于各方的呼声，搜索引擎和主管部门都在着力改善现状。本周，百度对外通报与国家药监局达成合作，药监局的三大药品数据库、总计20余万个权威药品信息全面接入百度，向所有网民开放。
APP“医药助手”已上线
在百度发声的几天前，360也抢先宣布类似的消息。360搜索与人民日报社旗下的“国家队”即刻搜索展开战略合作，通过即刻接入国家食品药品监督管理局的药品查询数据。此次国家药监局开放的三大数据库包括：药品数据库，包括18余万种国产和进口药品信息；药品说明书范本数据库，包括近6000余种非处方药(OTC)化学药品说明书范本及中药说明书范本；经过认证的可向个人售药的网站的数据库信息。据悉，这些数据将随着药监局的数据变化实时更新。
记者尝试发现，目前上述数据库已完成对接。无论是通俗的商品名、专业的药品名还是批准文号，在搜索结果页面的最上方，都将出现认证过的权威数据。如百度输入“氯雷他定”，相应的胶囊、糖浆、颗粒等都会展现出来；而搜“白加黑”，搜索结果会自动导引到“氨麻苯美片”。进一步点击，除了每一种药品的特性外，连药品服用说明书也将一字不差地照搬上网，包括用法用量、药理作用、禁忌等。
“和政府除了数据共享之外，还包括一些软件共建，其中药监局的一些官方产品将委托即刻搜索进行开发。”即刻搜索公关部王小姐昨告诉记者，目前APP客户端“医药助手”已经上线，市民根据药品名或自身症状搜索药品信息，并查到距离自己最近的药店。
限制软文入搜索引擎词条
此前，百度百科突然修改规则，对现有4万个常见医疗类词条采取专业认证的编辑方式，普通用户将不能参与编辑，仅由认证的医学专家参与修订，引发业界诸多猜想。
成立于2006年的百度百科是全球最大的中文百科全书，内容由上亿网友共同编辑创建。部分医疗营销机构绞尽脑汁，通过参与百科词条编辑的方式来诱导用户，并试图通过此途径对自己的医疗产品进行宣传。“比如：红斑狼疮，某些医疗机构在阐述病理的同时会‘夹杂私货’，夸大或伪造一些案例，极力鼓吹自家的疗效好。”业内人士说，一些医疗营销机构自己的产品以软文的方式，嵌入到网络百科的医疗类词条中，从而变相吸引客流、误导消费者的营销方式愈演愈烈。
据国家药监局副局长孙咸泽透露，除了以开放的药品数据库外，未来将不断推出保健食品、化妆品、医疗器械、餐饮食品等数据库。
对话深喉
网络医托“三板斧”刮病人油水
记者：你说有的民营医院每年能砸上亿元做网络推广，这数据是否有些夸张？
马才：不夸张，多的能有两到三亿。羊毛出在羊身上，这些民营医院获取一个病人的推广成本越高，打到到院病人身上的板子就越重。
比如说，你去九院割个双眼皮，花个2000元已经能取得非常好的效果了。但在某些民营医院，他们整形美容的均次医疗成本就高达3000元到5000元，其中绝大多数都是网络推广费。成本怎么回收呢？就是拼命忽悠你加码，割完双眼皮再垫个鼻子，再用自体脂肪隆个胸，一套下来一万多块钱没了，质量还不一定有保证。
记者：一些违规的医疗机构如何通过网络吸引客流呢？
马才：一是买关键词，做搜索引擎营销。二是去各种论坛找枪手发帖，冒充病人编故事，利用其他病人感同身受的无助感拉客，这个转化率相对比较低，但很多机构还在做。三是注册一些山寨网站，起个比较豪迈的名字，冒充第三方医疗信息平台，其实所有的客服和免费坐诊医师都是医院的托儿，唯一的任务就是拉人头。
记者：这种夸大营销得不到主管部门的约束吗？
马才：公立医院对均次医疗费用是有严格限制的，受到国家监管，不能太越线。但民营医院就相对良莠不齐，家族制、集体股份制都有，甚至听说某些医疗集团一次性在背后投资控股几十家医疗机构。上海以前也有个协和医院，治不孕不育的，各种乱收费。据报道，它两年内被罚了4次，后来因为诳钱太过火被卫生行政主管部门吊销执照，但目前很多民营医院做法并不比它收敛。
记者：药监局向搜索引擎开放数据库，目前经国家药监局备案的网络药店认证信息也入驻百度，搜索结果中已经以醒目的认证标识推荐有网络售药资质的药店，将其与其他非正规的网上药房区别了开来。你认为是否会让上述现象有所好转？
马才：会起到一定的帮助，但我觉得主管部门未来还可以做得更好。
大多数老百姓生了病，不太会直接上网搜具体的药品，还是按病症和医院名称进行搜索的，尤其在二三线城市。有医才有药，没有医生的专业处方，患者也不知道要吃什么药，更加买不到。建议未来在搜索引擎的结果中，可以进一步对病症名称、医疗机构也做一个认证和提醒，避免网民被一些李鬼医疗机构所骗。
本市获得互联网药品交易资格的单位
1、上海复美益星大药房连锁有限公司导药网(B2C)
2、上海药房连锁有限公司上海药房网(B2C)
3、上海华源大药房连锁经营有限公司健一网(B2C)
4、上海医药嘉定大药房连锁有限公司药到病除(B2C)
5、上海华氏大药房有限公司药品零售网(B2C)
6、上海复星医疗器械有限公司复星医疗互联网交易平台(B2B)
7、上海伊邦医药信息科技有限公司药房网(B2B)
网上购药提醒
选择具有互联网药品交易服务机构资格证书的网站购买药品
消费者在网上购药前，请咨询医师或药师
不要轻易将个人隐私(银行卡密码、身份证件号码、病历等)告知网站