这几年，在各大电商平台的要求下，为消费者开通“退货运费险”已经成为不少电商平台上商家的“标配”。但是，这个看上去让消费者购物后可以轻松退货的福利，却因为“羊毛党”的一番操作给部分商家带来了困扰——一条“薅运费险羊毛”的黑产链条渐渐形成。记者了解到，在一些社交平台上，有不少博主教人如何“薅运费险羊毛”的攻略，“运费险”逐渐变了味。对此，律师表示，这样的“薅羊毛”行为可能构成犯罪。
洪观新闻·南昌晚报记者周野
商家“吐槽”
常常遇到组团“薅运费险羊毛”情况
“运费险”对于很多爱网购的人来说都不陌生，原本，退货运费险的初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷，提升消费者购物体验。但是，随着退货运费险在商家中大范围普及后，一种“职业退险人”出现了——他们在网店里虚假下单后再退货，赚取运费险赔付与实际快递费用之间的差价。
这并非王先生一个人的遭遇，网上有不少商家发帖称，遇到附近城市买家组团“薅运费险羊毛”的情况，“因为距离近运费相对便宜，运费险赔付和快递差价之间的利润就更大。”
社交平台
博主在线“指导”大家如何“薅运费险羊毛”
“现在我要买什么东西都直接电商平台下单，送货上门很方便。之前还总担心买来不喜欢、不合适退换不方便，现在有了运费险就有了保障。”王倩（化名）家住南昌西湖区，是一名“网购达人”，但凡家里缺了什么东西，她都从网上下单寄回家。她告诉记者，之前运费险还不普及的时候，她网购时都会额外勾选运费险选项，给自己一个退货保障。“一般自己购买运费险只要一两块钱，在可承受范围内，有了这运费险，退货时商家就会出运费。”王倩说。
根据电商平台的退换货规则，消费者在退货时可以选择在平台约快递，也可以选择自行寄回。一般在平台约快递就直接支付0元快递费寄回，而选择自行寄回则需要填写运单号，运费险补贴的钱会打到消费者指定账户中。
渐渐地，有利润的地方就一定会有“灰色空间”，经过多年的发展，“薅运费险羊毛”也渐渐形成了一条隐秘的“产业链”，网上甚至有各种教程。记者上网搜索“薅运费险羊毛”后，发现不少“攻略贴”，“羊毛党”专门选择有运费险的商家下单，收到货后立刻申请退款，选择“自行寄回”方式退货。在“攻略”中还有“羊毛党”算了一笔账，比如商家运费险赔付的是10元，自己寄回快递的运费是5元，那么一单就可以赚取5元的差价。
此外，“羊毛党”还表示，在挑选“目标”的时候可以选择邻近城市的商家下单，这样寄回的快递费更便宜一些，那么差价就更多；有的“羊毛党”甚至还跟快递公司达成了合作，下单量大时快递费降到了每单2元-3元，一个月可以赚到一两万元。
律师解读
通过运费险赚差价涉嫌犯罪
正常的退换货获得运费险赔付，是消费者作为被保险人的权利，而一些“羊毛党”通过下单再退货的方式，赚取运费差价，甚至形成了一条“产业链”。对此，记者向北京浩天（南昌）律师事务所公益法律服务团律师孙延咨询，孙律师对“薅运费险羊毛”背后可能涉及的法律问题进行了解读。
孙律师分析称，赚取运费险赔付与实际快递费用差价的“薅羊毛”行为，既扰乱了市场的生产计划和供需安排，而不断退货也提高了商家的运费险成本，“不法分子通过运费险赚差价，这样的行为已经涉嫌违法犯罪。”孙律师认为，“薅运费险羊毛”的行为属于故意制造保险事故，保险公司有权不赔付，如骗保金额较大，将构成保险诈骗罪。
记者手记
“薅羊毛”要守住法律底线
消费行为的核心在于产品本身的价值，运费险的初衷是让消费者放心消费，如今却成为“羊毛党”套利的工具，增加了商家的无效支出，最终造成的结果要么是商家减少在商品质量升级上的投入，要么就是在商品价格上增加退货成本。不论是商品质量降低还是商品价格提升，承担后果的终究是真实消费者。
所以，从消费者的角度来说，对于一些平台上的“薅羊毛”攻略应当敬而远之，切勿因贪图眼前的小利，让自己陷入违法犯罪的风险中。消费者在日常购物时，既要捍卫自己的合法权益，也要守住法律和道德的底线。