随着个人素质的提升,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编整理的外贸述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
我于20xx年8月就任省外经贸委主任、党组书记职务,20xx年得以连任,20xx年机构改革单位易名为省对外贸易经济合作厅,任厅长、党组书记至今。9年多来,我在开放型经济这个重要岗位上认真耕耘,扎实工作,尽了自己的本份,没有辜负组织和同志们对我的期望。这次述职,要求报告本届任期以来的有关情况,考虑到工作周期和连续性,我把“九五”期间及今年的工作和思想情况作如下陈述,不当之处,请领导和同志们批评帮助。
整个九十年代,特别是“九五”期间,是江苏外经贸迅速成长、蓬勃发展的重要时期。“八五”期间,江苏抓住了上海浦东开发开放这个历史机遇,外向型经济呈现出加快发展的态势。1994年省第九次明确“经济国际化”为江苏经济和社会发展的三大战略之一,为“九五”期间开放型经济更快更好发展提供了政治保证。我深切地体会到,对外开放这一伟大事业,要是没有党和国家的英明决策,省委、省政府的正确领导,各部门的大力支持配合,外经贸战线广大干部职工的开拓奉献,任何部门和个人的努力都是苍白无力的,而我只是在这个特定岗位上尽了自己应尽的职责,做了一些工作而已,这是我的肺腑之言。
第一部分履行职责所做的工作和取得的成绩
一、千方百计促进外经贸事业实现跨越式发展
1苯夥潘枷搿⒖拓进取,树立正确的发展观,追求较高的发展目标
强烈追求事业发展是我工作的精神动力。我常常想,人总要为社会、为国家和人民做点事情,人民给了我这样一个重要岗位,我只有多做一些工作,促进事业快速发展来回报人民。在任职之初,我就立下了任内实现“江苏外经贸主要指标达到全国十分之一”和“外贸出口额超过上海”的.奋斗目标,经过8年多的不懈努力,在2000年终于得以实现。在制定“九五”计划时,我们主动提出了争取实际利用外资300亿美元的建议。而当时全国外资工作正面临议论较多、调整政策之时,“八五”实际利用外资仅为118亿美元,提这个目标无疑是自添麻烦,自加压力,但我坚持认为这符合江苏经济发展全局的需要,被省领导采纳。整个“九五”期间,利用外资成了外经贸工作的难点、重点,高目标形成巨大压力,也变成了大家的动力,最后完成了311亿美元,实现了奋斗目标,成为江苏的骄傲。
1998年东南亚金融危机,全国外贸一片低调,我们仍提出了江苏外贸出口增长要“保6争8”,结果全国增长0保常ィ江苏增长了11%。
“九五”期间,我们每年提出的工作目标都不低于省领导的期望,从经济全局需要确定符合实际又有较高追求的目标,虽然工作难度、思想压力大了,但都顺利完成了。
今年初,我们又提出了江苏外贸出口在“十五”期间年均增长“确保12%,力争翻番”的目标。尽管开局非常艰难,但到11月已增长了12保矗ィ全年增长12%的目标可以实现,将为“十五”期间整个外经贸实现“两个高于,一个缩短”(即江苏外经贸的发展速度要继续高于全省国内生产总值的发展速度熃苏外经贸的增长速度要继续高于全国平均增长速度熍力缩短与先进地区外经贸的差距)打下较好的基础。
在工作中,我们坚决摒弃那种“低目标、高超标,自我安慰,数字游戏”的模式,而是立足于有较高追求并千方百计争取实现。我们认为,经过努力离目标尚有距离,其结果也比“低目标,高超标”要好,证明我们是在尽力而为,体现了“发展是硬道理”的思想。
2奔岢指母铮开拓创新,不断寻求和培育新增长点
“八五”期间,我们抓住省外贸公司和市县公司脱钩这个关键,积极赋予市县外贸进出口经营权,启动了外贸企业体制改革,到1995年市县外贸出口总量超过了省级外贸,为全省培育了一个重要增长点。而省级外贸出口继续增长并取得了较好的经济效益,完成了初步积累,实现了“一分二,大于二”。
1995年,在经过认真调研的基础上,我们提出并推进了省级外贸实施“大企业、大集团”战略,把发展规模经营和集约化经营,培育和壮大企业集团,作为江苏外经贸转变增长方式的重要突破口,通过加强联合和发展专业化协作,改变小型化、分散化的企业组织结构,让有条件的国有外贸企业以资产为纽带、以贸易为龙头、以实业为基础组建大型外经贸企业集团,实行规模化、集约化、国际化经营。到2000年底成功组建了10家省级外经贸企业集团,在全省外经贸领域发挥了主导作用,成为全国外贸的一个亮点。
在形成“抓大放小”格局的基础上,我们进一步提出了“强大活小”的改革目标,既把省级集团继续做大、着力做强,又让市县外贸企业进一步放开搞活。1998年开始,积极推进了全省中小外贸企业的改革改制,形成利益与风险相结合的机制,成为具有多种产权形式、多种经营模式和多种运作方式的新型外贸企业。到今年10月份,已初步完成中小外贸企业的改革改制工作。
3闳局,超前思维,以“大经贸”思想总揽全局,努力掌握江苏外经贸良性发展的主动权
外经贸是国民经济的重要组成部分,但又不是独立的行业和产业,只有树立全局观念并服务全局,才能在促进有关行业和产业的发展中壮大自己。外经贸工作牵涉面广,政策性、业务性强,培育新增长点周期较长,只有超前思维,才能取得工作的主动权,实现良性发展,增强可持续发展能力。
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
二.个人素质能力
1.诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2.热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
1实习目的
近几年,高校不断扩招,毕业生数量逐年增加,就业压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状,就业形势十分严峻。古人有云:“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”,为了提高自己的实践能力,掌握实践的基本技能,使自己能够在以后的求职中脱颖而出,我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养工作能力,显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石,又是对每一个大学毕业生的检验,它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识,既开阔了视野,又增长了见识,是我们走出校园,步入社会的必经阶段。
2实习单位及岗位介绍
2.2实习地点佛山市禅城区季华四路盈科亿家卫浴城
2.3实习单位菲图进出口有限公司毕业实习报告
佛山市菲图进出口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业,主要经营按摩缸,电脑蒸汽房,淋浴房,淋浴柱,普通缸,亚克力底盆,淋浴屏风,浴室挂件,卫浴;洁具,建材等。并拥有自己的工厂:佛山市菲图卫浴有限公司,成立于20xx年,是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家,并具有的多年出口经验,公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼,针对现代人不断提高的家居需求,引进国外先进技术和新工艺,沿用ISO9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。产品色泽鲜亮,质地细腻优美,不仅便于清洗,而且具轻便新颖的独特品质。款式设计多样,远销全国及海外的欧洲、东南亚、非洲、朝鲜、中东,可满足不同品味的需求及各层次的消费,是现在及未来家庭,酒店,宾馆装修的最佳选择。公司的服务的宗旨是“优良品质,款款深情”。
2.4岗位介绍
作为外贸跟单员,工作涉及到整个企业的每一个环节,工作特点是复杂而全方位:
首先,外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去客户与订单将危及到企业的生存,做好订单与客户的工作责任重大。
其次,外贸跟单员的工作涉及各个部门,跟单员与客户,计划部门,生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作,都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作,沟通,协调能力特别重要。
再次,外贸跟单员掌握着大量的客户资料,同时也了解工厂的生产情况,因此可以做客户的参谋,对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
外贸跟单员的工作涉及所有的部门,有次决定了其工作的综合性,对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调,所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。
3实习内容
3.1工作要求
1、作为外贸跟单,首先是对外语水平有一定的要求,因为要经常和客户在邮件中沟通,除了基本的外语知识外,还要求对外贸的一些基本术语有所了解,如:FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的产品知识:产品的原材料,规格,包装,价格,市场都要做到心里有数,这样在做PI时才能做到心里有数。
3、主动出击,找客户:每一年的交易会上都可以拿到很多潜在客户的名片,首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商,还终端客户.另外注意下那个国家是我的目标市场,在有空的时候可以给客户发开发信。
4、把网站做好,产品规格书,图片做好。阿巴巴的排名做好,争取多接询盘,多拿订单。
3.2工作流程
4实习总结及体会
现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,所以这次的实习体会颇深。
20xx年1月30日,当大家都还沉浸在新年的悠闲快乐中时,我结束了我大学的最后一个寒假,背上行囊,来到了一个完全陌生的城市,开始我的毕业实习生涯,犹记得刚踏入公司时的紧张与茫然,很多公司开年的第一天都会忌神,老板作为一个佛教的信徒当然也不例外,一系列隆重的仪式之后,大家开始了疯狂的拜年,安定下来之后,我开始坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册,很精美的几本书,这时候的我,对产品对公司对外贸这个行业是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话:“我刚毕业出来是在银行工作的,记得那时我的经理和我们说的第一句话就是‘你们要记得,你们现在已经不是学生了,我不是你们的老师,同事也不是你们的同学’,现在我也要把这句话送给你。”是的,在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么,可是在工作中,老板不会这样,工作中很多事是要靠自己的主动的,同事也不是同学,在工作之余我们可以是好朋友,但在工作中不可能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必须尽快调整心态,完成从学生到职员的角色转变,学生时代和工作时期,要求是不一样的,必须尽快适应工作环境;其次是,必须戒骄戒躁,在工作中要多看,多观察,多听,少讲,要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神,做事不能太急功近利;再次是,必须坚持学习,不同的岗位,对职员的能力有不同的要求,根据工作所需,要不断提升自我的能力,使自己能在众人中脱颖而出。
接下来,广交会真的开始了,没参加过心里真的有些紧张的,但是凡事都有第一次,在做一件想做的事之前,也许必须做很多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺利地进行,在和外国人交流的5天中,发现开口说英语并没有那么难,外国人也没有那么难应付,大多数还是很有礼貌的,但是他们都有的一个共同点就是很认真,哪怕是2mm的差别都要搞得清清楚楚。在这一次的广交会中,我学到:顾客是上帝,作为一间外贸公司,销售的不仅仅是产品,更多的是服务和真诚,因为我们公司并不是大型的企业,没有大的品牌来招揽顾客,依靠的更多是热情和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系,就会有较为稳定长期的合作关系。
在跟单的工作中,最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通能力,首先是细心,外贸跟单的工作,从最初PI的制作,到最后的出货,都在和数字打交道,重量,片数,金额等等,一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误,因为出口涉及到报关,报关资料和B/L必须完全一致,0.01KG的差别都是不允许的,所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不相同,有共性也有个性,即时是同一个客人,在不同的时期下的订单也不尽相同,所以要求我们有良好的沟通能力,要知道客户的要求,还要了解到不通过地区的客户的特点,根据不同客户的需求来销售。在实习过程中,可以发现人际交往能力很重要。其一是,必须学会处理好工作中的各层关系,与同事的关系,与上级的关系,与客户的关系等,必须与各方打好关系,融入集体,并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友能力,拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。
“弱肉强食,适者生存。”是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
我是去年机构改革时于四月十八日来外经局工作的。在近一年工作中,在市委、市政府的正确领导下,局党组一班人认真贯彻落实市委九届二次全委(扩大)会议精神,解放思想,开拓创新,锐意进取,紧紧围绕建设经济强市这一宏伟目标,团结带领全局干部,胜利完成了市委、市政府下达我局的各项目标任务,全年利用外资实际到位7143.84万美元,居自治区第一,同比增长22.9%,完成自治区下达计划5500万美元的129.9%;完成进出口总额34369万美元,其中出口完成23928万美元,同比增长23%,列自治区第二名;为企业争取外经贸发展基金、出口补贴等各类资金1546.8万元;满都拉口岸胜利开关;顺利完成机构改革等等。总之,各项工作都取得了长足发展。现在,全局上下工作热情高涨,领导班子团结务实,出现了空前的大好局面。
我到任时,局主要领导在内蒙学习,由我主持工作,一直到7月中旬,同时我分管局办公室(监察室)、外资外经科、市政府口岸办和机关事务中心。下面,就我来外经局工作情况作一简要总结:
一、思想政治素质
我受党培养教育多年,特别是走上领导岗位后,能认真贯彻党的路线方针、政策,有较强的理论政策水平、有全局观念、平日非常关心国家大事和我市的发展,市委九届二次全委会后,感到新的市委将工作重点放在全力推进经济强市建设上,感到很振奋,认为包头是有希望的,一年的事实证明,市委工作抓住了根本。做为职能部门干部,在工作中紧紧围绕市委中心工作和我局工作目标,脚踏实地、认认真真做好本职工作。我在工作中能坚持原则、依法办事。我分管的.外商投诉工作比较棘手,去年就有5起,如大华食品公司、大华陶瓷公司、旺德福针织品等中外合资企业纠纷,外商投诉后,我都到企业了解情况,听取双方反映,多次主持召开协调会,提出了解决意见,既维护了中外合资双方权益,又使问题依法得到解决。我在工作中能团结同志身先士卒、关心群众。在满都拉口岸建设期间,条件非常艰苦,我和同志们一道吃住在现场,由于工作的特殊性,常常不能正常吃饭。由于我们的带头作用,施工、监理单位的同志深受鼓舞,保证了工作的顺利进行。
二、组织领导能力
我有较强的组织领导能力。在去年工作中,主要表现在以下几个方面:
1、在刚到任的两个多月中主持日常工作适逢口岸工作正式开始建设和接待工作比较多,还有全局的正常工作要做,比较繁杂,许文生同志每周回包听汇报、布置安排,主要由我负责落实。由于我分管招商引资工作,所以,接待外商、经贸洽谈等事宜主要由我负责安排。从五月份开始,我局共接待境内外考察团组20多个,主要有台商考察团、港商考察团、马来西亚、新加坡考察团、韩国商会考察团等等。主持召开洽谈会20余次。从接待方案到经贸洽谈会安排以及观光考察几乎都由我负责落实,组织工作周到细致井井有条、富有成效。市领导和客人都非常满意,起到了宣传包头,结交朋友,招商引资的成效。2、去年我投入精力最大的是满都拉口岸建设工作。从四月下旬正式到任后,即开始准备,五月三日派测绘人员到
满都拉测绘口岸地形图,当月就拿出口岸一期工程规划方案。多次赴呼征求海关、检验检疫、边检等机构意见、反复修改,到六月份基本确定了建设方案。此方案既体现了市委、市政府将满都拉口岸建为一流陆路口岸的意图,又满足了当年开关的要求,还留有发展余地,经市政府批准后于七月中旬正式开工建设。
三、工作作风
四、工作实绩
满都拉口岸建设,因未列入当年财政预算,原计划投资200万元,但按照建设一流口岸要求、规划和设计完成后,概算即突破400万元,加之许多困难因素没有考虑到,主要是当地建材缺乏,大部分需从包头运输,去年去满都拉道路多处施工,所以运输成本非常大,也影响工程进度。因为资金缺口大,连前期费等一共拨付250万元,负责施工的二冶无力垫资,按常规满都拉口岸当年竣工几乎是不可能的。但如当年不能开关,不但完不成市委、市政府目标,也影响我国声誉,因蒙古国也按当年开关做了准备,另外,满都拉镇交易市场有100多户客户投资建设了旅店、饭店、商店等设施,如不能如期开关,给这些客户带来很大损失,也造成不稳定因素。分析了以上利害因素后,我向市政府领导建议需采取非常措施保证当年建成,市领导采纳了我的建议。我遂做二冶工作,按他们能力主要做好联检大厅、办公楼等的土建施工,其它工程由别的施工单位承担。这样,我们的协调工作增加了许多。工程后期,我住在现场亲自指挥安排,确保工程顺利完工。口岸工程和设施配置均为自治区同类口岸一流水平,得到了各联检单位高度评价。
五、廉洁自律
我能自觉执行党的纪律和要求,严格要求自己,没有利用职务之便谋求个人利益,更没有吃、拿、卡、要现象。满都拉工程中施工队伍材料供应商选择都与监理公司共同选定,各项签证都经监理公司派驻工地代表负责,具有很高透明度,避免了暗箱操作。现在各施工单位工程决策已完成,经监理公司初审后,报市财政局审价中心审计。没有与施工单位不正常的交往,也未接受过单独宴请和收受财物。八小时之外,除参加正常接待外,就是偶尔与老部下、朋友、同学有些交往,没有其它不良爱好。六、存在的不足
回顾过去的一年,尽管很忙碌,工作也做了一些,但有许多不足和遗憾之处。招商引资虽然成效明显,但都沿用老办法,缺乏新东西。我也想了一些思路和办法,由于忙没有付诸实施。在今后工作中,一定要做到,不但要有新思路、新举措,还要努力付诸实施,使所分管工作更上一个新台阶。在满都拉工程中,由于没有及早发现施工队伍垫资能力不足,所以没有及时采取措施,致使工期有所延误,这也是需认真记取的,在今年二期工程中一定要吸取去年的教训,提早安排,精心组织,抓好落实。
去年一年工作使我经受了考验和锻炼,受益匪浅。我要在局党组领导下,认真贯彻市委九届五次全委扩大会议精神,进一步解放思想,振奋精神,认真完成所分管的各项工作目标,为把我市尽快建成经济强市做出更大贡献。
一、实习单位简介
湖北澳林工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业,成立于20xx年10月,于20xx年07月正式投产。它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民大道53号,总投资人民币3000万元,其中注册资本人民币2100万元,是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业。公司占地100亩,拥有2万平方米的大型现代化厂房,员工600余人,其中各类专业技术人员100多名,各种国内外先进生产设备100余台(套)。主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列)、工艺艺术时钟,精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品,并承接玻璃产品深加工业务,产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市。公司在阿联酋迪拜设销售分公司,在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处,全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前景看好,公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。
二、实习岗位及过程
2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
8.验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
9.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
10.发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
三、实习心得及体会
通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。在实习中我觉得工作中应该做好以下几点:
(一)细心,学习也好,工作也好,一定要做到细心,细心是成功的基石。
(二)耐心,刚刚跨出校门,步入社会这个大家庭,我们一时摆脱不了学生的气息,做事往往缺乏耐心,沉不住气,受不住委屈,但同样要认识到,没有耐心怎能做大事。
(三)责任心,这似乎是一个亘古不变的话题,从小学到大学,父母及老师都教导我们做人要有责任心,做工作也应如此,我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益,也许几十万,几百万,甚至更多。所以无论什么时候,不要忘了责任心!
(四)勤学,熟话说,学无止境。无论在什么样的环境,什么样的场合,我们都应该积极主动的学习,我们刚刚出来,没有社会经验,不懂得人际交往,更不说怎么与斡旋,就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
四、实习单位存在的问题及对策
到公司做外贸,从刚开始的一无所知到慢慢熟悉。经过快两个月的工作,慢慢地对公司业务也了解了很多,从工作中我觉得公司存在着如下几个问题:
1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一,大概所有的业务都是通过广交会才得到的`,通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强,企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。
2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权,定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强,国内同业竞争过于激烈造成的。
4、客户变的更保守,订单变少,客户倾向与选择更廉价的产品,企业资金周转困难。
5、产品的损坏率高,工艺品的产品特性,含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中,会破会部分产品。手工制作的过程中,不合格率也很高,返工率高,从而大大增加了生产成本。
尊敬的领导:
您好!
在我们公司做外贸业务员的工作,这一年来我也是通过自己的努力,同事们的帮助,领导的支持,才让我能很好的完成了工作的任务,在此我也是要对我过去一年业务来做下述职汇报。
一、克服困难把业务做好
二、尽心做事去完成业务
在完成业务量的同时,我也是有一些不足的地方,像有些地方的客户没有开发出来,还有些地方的客户沟通,我并不熟悉,这些也是需要我以后去提高的地方,对于不同的地方客户,也是要了解当地的情况,多熟悉他们的文化,那么才能更好的去把业务做好,新的一年我也是要继续的努力,把业务做得更大。
此致
敬礼!
述职人:
日期:
一、对20xx年的认识和问题与工作改进与措施
(1)对20xx年的认识和问题
认识:
18年前半年基本处于业绩不太好的状态,后半年从7月开始业绩慢慢变好,感觉质变的前提必须要有量变的积累。前半年没有很大程度的.要求自己每月必须做到什么或者完成业绩小目标,只是觉得做到自己最好状态就可以。但是如果把自己逼一把时,还是会有惊喜的,惊喜多了自然会成为常态。
问题:
18年最大的问题就是客户量不够,谈判技巧和处理问题方式还不够成熟。
A.关于客户量,开发信几乎没回复,即使回复,还没谈到重点甚至还没有要到whatsapp就消失了。Facebook开发的客户成交很少,可能是方式不对。
B.现场谈判大部分只能谈于表面,不够深入,距离现场签单还有很大距离。
C.年底冲刺业绩时,也没有做到100%的努力以至于年终目标稍有遗憾。
(2)工作改进与措施
A.Facebook,领英,谷歌,Instram和开发信等多平台,精准定位搜所高质量客户,拓宽客户范围。
B.口语,谈判技巧和对客户的掌控能力还需提升。
C.希望19年经过努力能完成业绩目标。
二、个人职责
尽可能漂亮的完成工作同时,还能提升个人能力及修养。
三、20xx年工作内容及工作完成情况
(1)工作内容
开发客户,跟进下单以及处理售后问题。
(2)工作完成情况
完成95万RMB,尚未完成业绩目标。
四、工作感悟
五、20xx年的工作展望及自已的发展方向
(1)20xx年的工作展望
之前对自己的松懈都弥补回来,更大程度的实现自我价值。
(2)20xx年的发展方向
1)每个月保底1.5万美金,冲刺2万美金甚至更高。
2)明确开发客户方向,着重开发高质量的客户。
3)不断提高个人谈判已经处事能力。
20xx年01月04日
一、公司简介
这家企业主要是从事代理方面的事情,涉及很多产品。其中涉及到出口的就有农药化肥等。涉及进口的有废机电,废旧金属等。
二、业务总结第一天来到公司,师傅安排了一张办公桌给我,又给了我几张信用证让我先看看。原来信用证是这样的,和我以前脑子里的模样差不多。那些以前只有在书上看到的名词一一在我眼前展现,看的兴致起处好似刘姥姥进了大观园一般。师傅是一个和蔼的中年妇女,对我非常客气,她非常耐心地教了我制单的基本常识,我所有的疑难困惑她也是有问必答,并对我犯的错误常常能宽容地接受,而不加以责骂。还有其他同事也给予我很大的帮助。
我在此次实习中,了解到实习的具体做法:
(1)贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中,对涉及到的内容,可有针对性地带领学生回顾一下,力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。
(2)注意业务同法律的联系国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切,因为,国际货物买卖合同的成立,必须经过一定的法律步骤,国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为,处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且不同法系的国家,具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。
(3)加强英语的学习对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(5)贯彻“洋为中用”的原则为了适应国际贸易发展的需要,国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则,如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,在学习本课程时,必须根据“洋为中用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
(6)坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中,要重视案例、实例分析和平时的操作练习,加强基本技能的训练,注重能力培养。在培养规模上突出应用性,加强实践性,注意灵活性。实践的看法:在操作过程中,根据本门课程的内容、特点,通过走出去、请进来等方式,精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际,教学与实际相结合,才是培养我们能力的一种有效形式。
董事局各位董事:大家好!
20xx年是贸易公司成立以来最为艰难的一年,深受农行改制影响,业务断断续续,授信额度大幅下降。严重的资金瓶颈、一站在手,写作无忧!]短缺的资源就像枷锁扼住了我们的咽喉,得不到一丝喘息的机会。在这困难的情况下,我们___贸易却未有丝毫胆怯,面对问题迎难而上,全体员工团结一心、众志成城,在___总公司、尊敬的董事长及各位董事的大力支持和帮助下,让我们能顺利渡过了20xx年,并超额完成全年任务!
一、20xx年度考核指标完成情况(略)
回顾06年的工作,在具体运作方面,有以下几大措施:
(一)面对银行系统改制,迅速调整战略,全力兑付银行信誉,确保资金正常运转
20xx年是我集团公司主要支持银行——农行改制的一年,全年形势跌宕起伏,先是农行主要领导全面换届,人事大调整,银行信贷业务基本停止,只还不贷,以达到“淘汰一批、保留一批,支持一批”的目的,接着农行整顿各项业务,按规范化要求,先后进行了抵押物清理(要求两证同时到位,重新评估抵押物价值),承兑真实性大检查,授信额度合规清理,市分行自身审批额度减小,提高保证金额度、按期续存保证金等等,农行的改变让人眼花缭乱,衍生出的问题层出不穷。而贸易公司承兑正处在风口浪尖上,首当其冲受到最直接伤害。银行的每一次行动都带给我们巨大的震撼,每个要求都像套在脖子上的枷锁。因为不能正常出票,资金只还不贷,几乎将我们推进了绝境。由于授信额度大幅度减少,保证金不断增加,让我们流动资金减少一大半。面对艰难险境,贸易公司并没有被此压倒,我们积极调整战略,将兑付银行信誉变成压倒一切的工作重点,确保资金正常运转。通过实施销售资源,压缩库存、配货销售,暂停重庆、化肥部部分业务等措施,成功达到了资金正常运转,确保了我公司在银行的信誉。20xx年我公司全年兑付承兑(略去),新办承兑(略去),无一笔承兑逾期,保持了农行AA信誉。
(二)调整经营策略,发挥资源优势,强化资本运作
(三)巩固钢厂与我公司关系,确保位居第一的资源优势
厂家资源是钢材贸易的前提。目前,我公司拥有水钢、新钢、涟钢、冷钢四大主要钢厂资源,这么好的资源基础是我公司全体同仁8年来辛苦奋斗的成果,并已成为我们的无形资产和核心竞争力。因此,巩固钢厂与我公司关系,确保位居第一的资源优势仍是我们工作中的重要内容。为了进一步增进了解、加深感情,我们借七一建党活动及圣诞、元旦长假契机,邀请主要领导来___指导工作并游览凤凰。通过这些努力,我们与厂家关系明显加强。在各钢厂20xx年度钢材订货会上,分别与涟钢签定吨/月、新钢吨/月、冷钢吨/月、水钢吨/月的年度销售协议,该量位居___第一,为我们07年工作打下坚实基础。
(四)、销售能力进一步巩固,销售方式更具特色,销售量仍居首位
销售是从事贸易工作的`核心,20xx年___钢材市场并不乐观,销售形势严峻。先是毅能公司在材料厂设立货场,接着是势力强大的大汉集团挺进___,还有三级钢市场的普及化,这让本来就激烈的钢材市场充满更多硝烟。面对这个硝烟战场,我们没有畏惧,凭借着___良好的企业文化,我们团结一心,分工合作,各负其责,走工地、跑市场、融资金、要资源……业务能力得到进一步加强。而销售方式也向买断价格和批量销售发展,颇具特色。经过共同努力,我公司20xx年全年销售钢材9万余吨,仍居___销售首位,并涌现出很多优秀团队和人才,如:
颜兴东率领的材料厂货场仍是一支独秀,月销售量达4000余吨,稳坐___货场销售第一的宝座;张华更是驾驭黔东分公司,长驱直入、神出鬼没,以灵活多变的方式,将生意做“活”了;魏尚成所管理的市场部,勇于突破销售难关。
(五)员工支持公司整体战略,不计个人得失,舍小家为大家,集体观念得到发扬
因受资金限制,化肥部不能正常冬储,重庆分公司资源无法配给,南站涟钢货源也因部分直销给了华侨集团,造成销量减少,加上钢材资源的区域限制,很多货场销售额都受到了不同程度的冲击,由于收入与绩效挂钩致使员工工资收入受到很大影响。但我公司员工都深明大义,不计较个人得失,舍小家为大家,默默奉献,将___人的精神发挥得淋漓尽致。
(六)长期实施零库存策略,尽最大能力减少库存占用金
公司六个货场全年平均总库存不超过吨,重庆货场现库存为零,大龙货场最低时库存量仅为吨,就连销售量最大的材料厂货场最低时也仅余吨,06年全年实施了零库存策略,通过限制货场库存,尽力减少库存资金,加速资金流转,同时也降低了钢材降价可能带来的亏损,降低了风险。
二、20xx年工作体会
虽然我们完成了任务,但却感觉不到任务完成的喜悦,我们在担心如果20xx年流动资金没有得到很好的解决,我们只能被动的工作,离我们想要达到的目的相距甚远。
20xx年工作让我们更加充分认识到自身薄弱环节,面对重重困难,我们付出了很多艰辛和汗水,也正因如此才激发了我们的斗志,增强了我们的生命力,让我们勇往直前!“冬天已过去,春还会远吗”所以这些问题难不倒我们,我们有信心在20xx年打个胜利战,因为___集团的主体在蒸蒸日上,加上我们贸易公司产业无可挑剔,我们具备别人无法超越的核心竞争力,有一个齐心协力的团队以及拥有众多高素质的人才,这些都注定我们一定会成功。
三、存在的问题
(一)资金的不足影响了我公司业务开展和公司前景发展。
(二)业务利润值不大。为了便于资金周转,很多时候我们都无暇顾及价格就急于出售,虽然维持了资金链的顺畅,却导致了利润的直接减少。因为资金和资源两方面的影响,约束了公司业务的开展,同时也导致了重庆分公司、化肥营销部出现无货可卖、人员闲置的现象。
(三)由于06年主要精力都放在解决资金缺口,对业务管理上有所放松。
(四)我们费尽精力去填补资金缺口,以高代价维持资金链,这不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作设想
20xx年是金猪送福的一年,我公司争取在金猪年突破3亿产值,实现盈余(略)万元,具体从以下几点着手:
1、解决资金瓶颈问题,必须增加融资(略)万元
农行20xx年我公司授信已经完成,按要求20xx年流贷、承兑在原规模上向下调(略),这点我们是很难改变的,只能寄希望于农行增加些项目贷款,补充减少额。在20xx年我们的融资重点将放在中行,东方红公司将在中行融资(略)万,在建行个人助业贷款融资(略)元。
2、狠抓重庆分公司业务
20xx年我公司要狠抓重庆分公司业务,将其作为重点对象。要突破重庆业务,关键抓两点:一是资金,二是资源。资金问题我们必须解决,在资源上我们将依靠水钢的硬线和碳圆,再加上冷钢的带钢。以重庆市场为基点打开西部发展大门。
3、做强做大东方红有限责任公司
从融资角度看,___贸易公司的发展已受到总公司影响,要无限做大很难,只有维持目前规模。想方设法做大做强东方红公司,才是我们的新出路。做好东方红公司不仅融资要跟上,业务也要加强。南站必须挂出东方红公司牌子,在管理上也须细化,在人员、资金、资源上都要与___贸易分开。
4、巩固发展上游资源
5、化肥部立足特色产品,农场实现盈利
06年化肥部无力冬贮,因此靠冬贮盈利的渠道已行不通。20xx年只有以复合肥、控释肥销售为主,并附带销售生化肥,立足特色、新产品两方面。农场在20xx年微利情况下,争取继续实现盈利。
6、统一思想,抓管理,引导全体员工奋发向上
20xx年贸易公司的主要矛盾在资金上,因而对管理有所放松,由于资金不顺畅,导致员工情绪低落。因此在20xx年我公司必须上下一致统一思想,加强管理、充满信心,以高昂的斗志奋发图强,再创辉煌!
谢谢大家!
工作收获的是喜悦和经验,同时让我得到了蜕变成长,对于工作不在被局限,看的更宽,做的更多,承担的责任也更大,有能力扛起更重的担子,下面是我个人述职。
一、积极主动沟通客户
作为外贸业务员,不能等待,不能守候而是主动进攻,我在工作中习惯了与客户沟通,为了得到客户的认可会通过我们公司的背景和自身的底蕴让客户信服,当然对待客户我有自己的原则,不会迁就客户,因为市场毕竟宽并不是没有客户,不会被客户牵着鼻子走,而会把客户吸引到我们公司来,我们销售的并不是道宗货物,而是一些日程生活用品,所以在销售的时候并没有太大的问题,但是沟通的时候我除了在平台与客户沟通之外还会主动联系在我们平台有阅览记录的人员,既然能偶在我们平台停留说明他们对我们的产品还是感兴趣的,我要做的就是找到或者打动客户,让客户产生购买欲望,不会去等待客户。
二、尊重不同国家和地区的.习俗
我们做外贸的最担心的就是以自我为中心,忘了其他国家的客户和消费这的习惯和习俗,当我们在不自觉中消费的时候让客户生气从而失去了合作的机会这样非常得不偿失,因为自己在工作的一次疏忽,一直认为红色是吉祥的颜色,所以在沟通时与客户聊到了这方面的事情,最后却发现不同地区的习俗和认知都有差异,不能一概而论,为了避免这样的错误继续发生,我开始了解我们销售的的主要客户和地区的习俗和风土人情,了解之后我规避了这是恶风险,按照了他们的习惯去工作,去贴合他们的心意,做好自己的工作,没有犯这样的错,反而得到了大批客户的认同。对于工作让我知道了如何去拉近彼此之间的距离,毕竟是不同环境下的人,想要把东西卖出去,要贴合他们的使用习惯,还要避免冲突,毕竟文化差异是不可避免的,我们能做的就是减少这方面的矛盾产生。
三、做好物流跟踪
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
加强自身党性锻炼,大胆改革,勇于探索社会主义市场经济中企业生存和发展的新路子。积极参与市场竞争,基本完成各项年度工作计划。这些都是经理应该要做到的。下面是小编为大家整理的一份外贸公司总经理工作述职报告,希望可以帮到大家。
尊敬的公司董事会:
xxxx年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。"人"是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持"以德为之,以情动之,以行导之"的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用"德"立身,用"情"沟通,用"行"示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照"简捷、高效、适用"的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的"双向选择"聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照"多劳多得、按劳取酬"的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的'燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方,完成年度责任目标的%,同比增长%;经营总收入万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;实现经营利润万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;供气输差率%,比年度责任目标下降个百分点,较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元,同比增长%,对外各项业务支出万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。
一、对岗位的认识
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。
二、工作成绩
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
三、工作的不足
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的`业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
四、工作总结
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。