如何梳理公司流程和制度体系?

根据企业价值创造活动分类,我们可以确定流程体系的基本框架,即主流程或一级流程。一级流程是企业最主要的价值创造活动,自身是“端对端”的闭环,这是流程划分的主要依据。在一级流程的基础上,可以解析、衍生出二级流程、三级流程……大部分同类型的企业一级流程大体上相似,因为它反映了企业价值创造的基本逻辑和普遍规律。越是次级流程,企业之间的差异越大,因为它跟企业的具体战略动作和关键举措里程碑等内容强关联。

实际上很多企业都不是全价值链组织,只是参与了价值链其中的某个环节和几个环节,在设计流程的过程中只需要获取其中部分内容即可。价值链有产业价值、行业价值链和公司价值链。不可能一个组织啥都覆盖,不然垄断组织,实际上这样的组织现实中几乎没有。企业流程和制度框架利用迈克尔·波特价值链分析方法,可分为牵引类活动、增值类活动、要素类活动和支持类活动。

1、牵引类活动

牵引性活动包括战略管理、年度计划与预算管理。

牵引性活动的一级流程战略管理中,战略制定和执行属于一级流程。投资并购收购是实现战略目标和任务的重要举措,尤其在许多企业需要战略转型的背景下,投资及并购意义重大,投资管理活动环节多、风险大、难度高,将投资管理列入一级流程。

价值观管理是战略管理的组成部分。因此,战略管理中还应该包括组织理念架构管理,包括价值观体系的设计、提炼、落地、践行全过程,这是很多组织容易忽视的内容。

无论外部市场环境、产业竞争态势如何不确定,年度计划与预算管理都是必不可少的,否则企业的行为就会完全没有依据和边界,资源配置也会没有章法和限制。之所以将年度计划与预算管理融合为一个流程,主要是因为年度计划的主要内容是预算;它以预算为主线,以财务数据为依据和尺度,影响、牵引、制约全部价值创造活动和经营管理内容。

从年度计划与预算管理中将绩效管理抽离出来,设为一级流程。所谓绩效管理,是指对直接创造价值的经营性机构/单位从绩效任务设立、过程跟踪到总结反馈的循环管理。许多企业很不重视且存在误解,人力资源部不也在实施绩效管理嘛,这里说的是组织绩效,人力资源部实施其实是个人绩效。

2、增值类活动

增值类活动是企业价值流以及直接创造价值的过程。许多企业将价值流区隔为三个跨度较大的子流,研发、生产、销售。

产品开发是以产品和技术开发为主题、主线的流程。它从顾客需求辨识开始,至产品和技术开发完成为止。就制造型企业来说,新产品投入批量生产之前的直接创造价值的活动属于这一流程。供应链是产品的生产、交付阶段,包括采购、加工、物流、安装(成套产品/设备)等环节。顾客关系管理以开发顾客、服务顾客、深化顾客关系为宗旨,包括顾客资源积累、市场机会发现、顾客沟通、合约达成、订单流转、客情维护等环节。

需求分析是价值流的起始环节,包括需求信息的收集、流转、整理、分析等内容。为什么这一项很重要,因为许多企业需求管理压根都没有,为了体现客户导向和需求管理导向,需要分析、产品开发和产品生命周期管理需要重点说一说。供应链包括供应商开发、采购运行、生产制造、产品物流等环节,其要义在于将产品生产出来并交付到顾客手中。顾客连接是基于互联网时代新的顾客连接模式—网络、社群、现场三个空间内认知、交易、关系一体化—设计的新的顾客交互结构。

3、要素类活动

支持企业价值流的要素主要有人力资本、资金和技术。

人力资本流的主题是打造人力资源供应链和人力资本增值链。其中,人力资源配置解决人力资源需求和供给之间的衔接问题;人力资源激励—其中包括评价环节—解决人力资源内在动力、活力、能量的激发问题;人力资源开发解决人力资源能力提升问题以及持续性供应问题。这三个人力资源子链(一级流程)隐含着人力资源“价值创造-价值评价-价值分配”思想,但比人力资源价值模型更加直接、清晰,更利于企业操作。它们也超越了传统的“选、育、用、留”人力资源四大流程的说法,凸显了战略导向、需求导向、人本导向和增值导向。

资金流的主旨在于为企业价值链运动和能力打造提供充足的血液。其中包括资金筹措和资金使用两个一级流程。大部分企业长期以来负债率偏高,在经济紧缩周期债务问题频出(有的甚至资金链断裂),我们把债务危机管理(危机预警、危机预案、危机应对等)也设为一级流程。

4、支持性活动

支持性活动包括多种(项)支持、服务业务发展、价值流的管理活动(少数活动有一定的业务属性)。根据它们的重要程度、内容特点、发生频率(经常发生还是偶尔发生,连续发生还是非连续发生)、内部环节(模块)跨度等因素。

在信息流中,信息系统建设与维护是企业信息化、数据化、智能化建设及转型发展的基础流程,包括信息化建设计划、项目准备、项目开发运行、信息系统运行维护等环节。数据流管理是数据驱动时代的新型流程,包括数据管理基础、数据应用和数据运行管理等环节。也是现在大部分企业提出的数字化转化的基础,尤其是头部企业在这一块投入的更多。

在财务管理中,会计核算是基础性职能。许多企业的财务分析、决策支持工作—属于管理会计范畴但是很薄弱。把会计核算和决策支持合并,变为一个一级流程会计核算与决策支持。为体现战略性财务管理理念,推动以财务管理为抓手的经营绩效改善和提升,专门设立了战略性财务管理一级流程。例常性的财会服务(借款、付款、报销、开票等)活动,有些已完全可以实现信息化、自动化、无人化,有些则属于其他活动的组成部分,那一部分更有价值就需要重点突出。

企业是社会企业,需承担社会责任;企业是风险性组织,法务管理和审计管理至关重要。企业例行的行政管理、后勤管理等,并不需要列入一级流程目录,实际上很多企业反而把行政管理和后勤管理列为重点工作和流程。除此之外,党建工作在很多企业也被列入支持性活动流程,也有列入增值性或战略性流程,这里不做更过评议,加强党建,利企利人。

我们把上面所列的所有活动类型按照价值链逻辑排列,形成了企业流程体系大厦。如下:

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1.20241222日更在遵循集团制度框架的基础上,要结合自身实际情况,建立具有针对性的制度体系: 业务特点: 不同的三级公司可能从事不同的业务,因此需要根据自身业务特点制定相应的制度。例如,生产型企业需要制定生产安全管理制度、质量管理制度等,而销售型企业则需要制定销售管理制度、客户服务管理制度等。 https://www.jianshu.com/p/9d6776b17a7b
2.制度流程体系框架一览表制度、流程体系框架一览表 图标说明: ●—制定;◎—参照总部相关规定制定 序号 管理 模块 管理制度 主要业务流程 制定权属 总部 子公司 1 公司 治理 公司章程 ● 股东会议事规则 ● 董事会议事规则 ● 总裁议事规则 ● 子公司管理办法 子公司董事监事委派细则 ● 子公司总经理等高管人员选聘细则 ● 子公司财务负http://www.360doc.com/document/24/0725/07/79930059_1129616629.shtml
3.公司制度体系建设方案以及建设框架.pdf公司制度体系建设方案以及建设框架.pdf,公司制度体系建设方案 为积极稳妥地推进建立以源头治理和过程控制为核心的企业内控体系,健全和完善对全资、控股、参股公司的 管理控制体系,全面提升集团公司管理水平,强化集团公司在国际化建设过程中防范风险的能力,促进集团公司https://max.book118.com/html/2024/0809/5244331230011304.shtm
4.集团制度框架管体系及流程建设方案集团制度框架管体系及流程建设方案旨在构建一套完整的集团管理制度框架,以实现集团内部各个子公司的协同管理。制度管控体系是指通过制定和执行一系列规章制度,对企业内部各项业务和管理活动进行规范和控制,以确保企业正常运营和实现企业目标的体系。该方案主要包括以下几个方面: https://blog.51cto.com/929044991/9237794
5.基于COSO整合框架的企业内部控制体系构建风险管理制度体系的内容应包括但不仅限于:企业全面风险管理工作(或建设)指引、风险管理组织框架、风险管理策略、风险预警体系、应急预案与危机处理和绩效、激励与监督改进机制等。风险管理基本流程主要有:初始信息收集、风险评估、制定风险管理策略、制定风险实施解决方案和监督与改进等。 http://www.fanwubi.org/Item/192830.aspx
6.公司制度体系建设方案以及框架企业制度体系建设与实施规划方案.docx制度体系建设与实施方案一建立管理体系的意义公司经营的目的是取得良好的经济效益,是取得良好的投资回报。公司经营的过程简单的说就是对投资过程进行有效管理,保障资金的合理安排使用,最大限度提高资金的使用效率。公司的经营不同于一家一户式的个体经营,https://www.renrendoc.com/paper/234814224.html
7.课程一:政策解读与企业数据资产入表方案设计完善数据治理体系 建立健全的数据治理框架,明确数据资产的管理职责、流程和标准。制定数据质量管理制度,确保数据的准确性、完整性和一致性;加强数据安全管理,采取加密、访问控制等措施保护数据资产的安全。 建立数据资产目录,对数据资产进行分类、编码和登记,实现数据资产的可视化管理。 https://maimai.cn/article/detail?fid=1848902043&efid=kBfNfFzWh-0K_x5Uek4uvw
8.集团公司全面质量管理制度构建流程详解简介:集团公司的质量管理制度制定流程是确保产品质量和提升运营效率的重要环节。该流程包括需求分析、制度设计、质量职能分配、制度编写、内部评审、修改完善、培训与宣贯、实施监控、不断改进和法规遵从性检查共十个关键步骤。通过系统化方法规范质量管理行为,结合ISO 9001等国际标准与公司实际,旨在实现产品和服务质量超过顾https://blog.csdn.net/weixin_35732273/article/details/142986957
9.法律事务工作计划(精选6篇)法律模块管理制度、流程制定,建立比较符合现状的法务管理职责、权限,通过建立内控制度明确各部门、关键岗位在风险管理中的职责,将风险管理纳入各项管理流程,完善企业法人治理、法律事务管理,法务工作框架体系基本形成。 (三)两年成体系 拓展法律服务领域、法务工作不断创新与完善,构建支撑企业战略的法务工作体系。 https://www.diyifanwen.com/fanwen/gongzuojihuafanwen/7994166.html
10.建立公司制度体系8篇(全文)建立公司制度体系 第1篇 安全管理体系 总 则 一、公司概况: 公司依托政府的大力支持,以高素质的管理团队、高水平的技术支持、高效率的服务质量,以让“北京的冬天绿起来、美起来”的梦想为己任,以“务实规范、诚信服务、追求卓越“为理念,从客户需求和利益出发,竭诚服务客/商户,遵纪守法经营,全力打造“华源发”绿领https://www.99xueshu.com/w/filetna1epxo.html