这套流程是洋洋最近养成的网购习惯。不过,她可能没想到的是,让自己“种草”的笔记可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求“编造”的。在这背后,一条小红书笔记代写代发、刷量、提升搜索排名的产业链也浮出水面。
“种草笔记”代发价格上不封顶
小夏表示,如果在小红书卖护肤品,找达人代写代发笔记效果是最好的,因为化妆品、护肤品之类的最容易让用户“种草”。“代写笔记我们有专业的写手,肯定能保证文案比一般人写得好,只要你提供要求,我们就有能力给你写出来。”小夏说,“目前我们的写手有素人和达人两种,素人代写一篇的价格是50元,达人(代写)一篇的价格是120元,每篇500字左右。”
小夏发来的笔记代发价格表
另一位自称可以做小红书推广业务的客服人员小秋(化名)提供的笔记代写报价则要依据字数来定,价格也稍贵一些。“200字60元,400字80元,800字100元。”小秋向中新经纬介绍说。
小秋发来的笔记代发清单
小秋发来的笔记刷量价格表
随后,中新经纬同样以“跑步鞋”为关键词询问了另一位自称可以做小红书业务推广的小美(化名),小美同样表示,关键词搜索排名“看词报价,没有标准”。
用户吐槽社区推广多
多位接受采访的小红书用户均表达了同一个想法,小红书的“种草笔记”就像烟草一样,会让人“上瘾”。
另一位资深用户君君表示,自己知晓小红书笔记代写代发、花钱提升搜索排名现象的存在。她对中新经纬说,小红书平台聚集了一大批有消费能力的年轻人,还是很有前景的,但目前社区内容的质量正在走下坡路,需要花大力气管控。
此外,中新经纬还注意到,在微博、知乎等社交平台以及其他投诉平台中,有不少关于小红书商品问题的用户投诉,他们多反映的是小红书涉嫌商品售假的问题。
网友小艺(化名)在小红书福利社(自营平台)购买了一瓶某品牌的精华水,但收到货后她发现,这瓶产品与她之前在专柜购买的有明显区别。“瓶体上没有生产日期,瓶子毫无质感,瓶盖不吻合,字体印刷不精致,闻起来也一股刺鼻味。”小艺说。随后,小艺向小红书客服发起退货申请,但客服表示,商品是没有任何问题的,保证100%正品,但由于受海关税费和运费影响,这件商品不支持退货。
小红书APP回应:严厉打击
小红书指出,对于社区内容的真实性,其早已建立几十人的反作弊团队,并且,在2019年1至3月,该团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万,作弊笔记121万篇。