在整个项目管理过程中纳入质量并保持质量对于赢得客户的信任和信心至关重要。它表明你的团队成员正在竭尽全力实现他们制定的质量标准。
(2)减少项目失败和返工的机会
项目质量管理的一个显着好处是它可以最大限度地减少项目失败和返工的可能性,因为从一开始就遵循既定的程序和指南。
(3)带来持续改进
致力于项目质量并将其作为一个单一的、没有商量余地的目标对于充分发挥员工的潜力至关重要。项目管理各个阶段的质量管理会随着团队的进步带来持续的改进,有助于项目团队在项目完成时尽最大努力并实现无可挑剔的可交付成果。
(1)流程图
流程图是一种图形表示形式,由顺序的过程或工作流的不同步骤组成。该图表理想地显示了不同的决策点、活动、任务以及完成特定目标所需的步骤顺序。通过定义明确的流程图,可以直观地看到为完成流程而执行的步骤和任务。清楚地了解流程的每个步骤可以让您轻松识别可能遇到的问题并及时提出正确的解决方案。
(2)帕累托图
(3)检查表
检查表是评估输入、流程和确保项目质量的最结构化的方法之一。在这种方法中,项目经理可以收集定性和定量数据,对其进行核心分析,并得出有关项目质量的明智结论。使用检查表,项目经理可以捕获特定值(事件、事件、缺陷、问题等)在流程中出现的次数。利用这些数据分析流程并及时提出解决方案,以确保高质量的最终交付成果。
(4)因果图
(5)散点图
尽管它们看起来很简单,但散点图可帮助计划、控制和监控项目中的各种质量问题。
项目质量管理中散点图的一个很好的例子是分析项目风险管理和预算之间的关系。这样的散点图可以帮助您评估什么对项目有利,什么不在分配的预算范围内。
(6)控制图
如您所见,控制图具有根据历史数据或项目要求确定的平均值、控制上限和控制下限。它主要用于查看重复过程是否正在产生可接受范围内的结果。
控制图在改进流程以实现所需输出和保持质量控制方面起着至关重要的作用。
(7)甘特图
现代项目管理工具提供甘特图作为分析项目、任务和子任务的进度和质量的手段。甘特图提供了从开始到结束的所有项目活动的可视化表示。有一个进度条代表每项活动及其开始和结束日期,使项目经理可以轻松评估其绩效。