1、如何与代理商进行有效的沟通有效的沟通,是听过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出自己的想法与观点,以促使对方接受。那么如何才能通过沟通赢得代理商的信任,以至于成为公司的合作伙伴呢?下面我将从以下几个方面介绍:沟通的准备、沟通的技巧、沟通的人际关系、沟通遇到的情况以及处理方式、沟通中的忌讳。一、调查研究,心有客户沟通的准备心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对不同代理商的生活方式、市场所处地位、农资行业的所代言品牌类型、销售的渠道、以及下面零售商群体实力等方面进行初步的摸底。同时还要了解
5、质上改变大脑的运作,使自己身心舒畅起来。这种情感使能立即进行交流传达。每天起床,对着镜子微笑,告诉自己,新的一天开始了,我准备好了吗?双手:“能说会道”的双手能抓住听众,使他们代理商朝着理解欲表达的意思这一目标更进一步。试想想你在结结巴巴用某种外语进行沟通时不得不采用的那些手势吧。使用张开手势给代理商以积极肯定的强调,表明你非常热心,完全地专注于眼下所说的事。多学会沟通的手势,对于你与别人的交流有着非常好的作用。音高与语调:低沉的声音庄重严肃,一般会让代理商更加严肃认真地对待。尖利的或粗暴刺耳的声音给人的印象是反应过火,行为失控。同时平平坦坦的声音,会带给别人想要睡觉的欲望。即使最高的音调也有
6、高低之分,您也可以因此找到最低的音调并使用它,直至自然为止。使用一种经过调控的语调表明您知道自己在做什么,使人对您信心百倍。温文尔雅的声音,带给代理商一份亲和力,声音可以吸引人,这是铁的事实。所以,学会运用你的声音,控制你的音高与语调,做到刚柔并济,才能做到最好。语速:急缓适度的语速能吸引住代理商的注意力,使人易于吸收信息。如果语速过快,代理商就会无暇吸收说话的内容;如果过慢,声音听起来就非常阴郁悲哀,令人生厌,听者就会转而不予理会;如果说话吞吞吐吐,犹豫不决,听者就会不由自主地变得十分担忧、坐立不安了。自然的呼吸空间能使人吸收所说的内容。建设性地使用停顿能给人以片刻的时光进行思考,并在聆听下
9、人物打交道,当面对这样的代理商的时候,会产生压迫感,同时缺乏应有的训练,导致临阵上场的时候出现过分的紧张,导致沟通的不顺利,业务的失败。解决方式:针对这类的人群,若是专业知识掌握的很扎实,而且很勤奋的人,那么他们最缺乏的就是实战经验,那么要克服这些问题,最好的办法就是挑战自己的胆怯,公司的培训多上台模拟演讲,多看有关心理学的书,多参加大型的代理商大会,逐步的忘掉自己的紧张。2、沟通中进行有关油菜方面的交流时胡言乱语,语无伦次,答非所问。分析:这种现象是由于业务员自身的素质或者说是农作物各方面的知识未掌握,没有做到熟练于心,因而遇到油菜里面的资深代理商行家时,无法说服代理商真心诚意的来代理我
10、们的产品。解决方式:作为业务员,从营销的角度来看,不仅需要基本的社交手段与销售的方法,而且需要业务员有较强的农作物基本常识以及油菜专业知识的乱熟于心,这样在与部分资深的代理商进行有效的进行交流,这样代理商在内心会认可你,与你走的更加近,使得你的业务才能愉快的合作下去。3、沟通时遇到欺生型的代理商。分析:在寻找代理商的过程中,会遇到一部分欺生的代理商,这类代理商首先在心里对于上门做营销的业务员存在不好的心理障碍,或者说在以往的生意合作中出现过类似的被骗的情况,所以,内心排斥这类的业务员。解决方式:作为上门去寻找代理商,遇到欺生型的,如果他是当地做的比较大,比较好的代理商,那么这样的代理商只要你
11、用你的人格魅力把他征服了,那么未来这块市场的开发以及市场的发展都是平坦的。要让他改变以往的观念,就需要我们下点功夫,找出他如此欺生的原因在哪里,你需要思考如何改变他的想法,从他周围的人群、公司的员工、下面的市场多方位的着手,找到突破点,然后攻破。4、沟通时遇到目中无人的代理商。分析:此类代理商肯定是当地较有名气的代理商,平时被人吹捧惯了,觉得自己的公司做的很大,很牛气,看业务员都是横着看的,不过这样的代理商,不可否认他有较强的实力,所以作为公司拟发展的有力干将。解决方法:此类代理商,首先你在去拜访他之前,要搞清楚他为什么会如此的目中无人,他的优势在哪里,先去开发,去挖掘,然后找出他在市场管理