被誉为世界“啤酒之王”的百威啤酒一直雄居世界最畅销和销售量最大的啤酒业霸主之位，在国内商档啤酒市场的占有率50%。
质量是百威成功的关键。全球唯一的卓越品质，遵守严格的质量保证体系。从最初挑选上好的全天然原料开始，到最后由位于美国圣路易斯公司总部的专家小组和公司总裁兼董事会主席亲自进行的啤酒口味测试，百威共有240道精密保持的工序。
中国百威武汉的酿酒大师每天也对该厂配制的啤酒进行严格的口味测试。每星期生产的百威都会空运到美国百威总部给品酒师品尝。
二、市场机会的定义
目前，随着炎炎夏日的来临，啤酒大战不可避免地在各地市场再次爆发。与以往不同的是，此轮啤酒大战的核心不再是价格因素。百威啤酒公司希望调查本公司的啤酒在消费者心中所占比例及印象如何。目的是找出一条更适合百威啤酒公司发展的道路。
三、调查方法：实地访问、问卷式、网络投票。
四、市场调查的目的
价格已不再是消费者啤酒消费决策的主要因素，而品牌和流行时尚却成为消费者自觉或不自觉的最主要的着眼点。
酒所进行品牌宣传，并进行各种形式的品牌推广活动效果如何。百威啤酒在市场所占的份额。
具体目标之一：通过市场调查，了解产品的竞争状况
“国啤”、“洋啤”、地区性啤酒生产企业的迅速发展，造成了啤酒行为的白热化竞争环境必然导致啤酒行业内部的“重新洗牌”。规模化、个性和品牌竞争成为了啤酒企业进行势力较量的三大法宝。低价格已不是啤酒市场竞争的决定性因素，而是品牌本身的价值和内涵。具体目标之二：了解消费者对啤酒的需求状况
随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断的提高，消费者也变得更加的挑剔，摈弃了“从一而终”的传统观念，成为啤酒消费时尚的追随者。
具体目标之三：了解啤酒经销商状况，确定营销策略依据
百威定位高端，与经销商共赢，寻找经销商的标准是：有实力，有一起发展的兴趣。要求经销商做直销，从厂家到各级经销商只保持三层关系----百威厂家，地区经销商，零售商。还禁止经销商私自降价及跨区销售。这样形式过于单一，要求过高。
具体目标之四：确定目标市场：进行产品定位
百威、喜力、虎牌、贝克等消费者定位在年轻的男性;麒麟、汉莎等则是中年男性；科罗娜是女性消费者。百威啤酒消费群在25—35岁的男性，平常都喝啤酒以外的烈酒，对运动与时装非常有兴趣。喜爱多姿多彩的休闲活动。定位过高，针对运动性的人，范围小。应扩大销售的范围，针对普通的消费群。百威和喜力，虎牌，贝克针对的都是年轻的男性，竞争激烈，可以扩大消费者的年龄段。增加更多的消费者，有利于百威啤酒销售量扩大。
五、调查的进程
20xx年百威啤酒调查问卷
1、请问您是否百威会员？
A．是B.否
2、请问您的实际年龄是？
A.18-24B.25-29C.30-35D.35以上
3、您的性别？
A.男B.女
4、请问提起啤酒时，您第一个想到的是哪个品牌？
A.百威B.哈尔滨C.喜力D.雪花E.三得利F.麒麟G.雪津H.朝日I.青岛J.嘉士伯K.科罗娜L.燕京M.虎牌
N.其他O.不清楚/不知道
5、请问您知道的啤酒品牌有哪些？（多选）
A.是B.否
尊敬的陈经理：
20xx年11月18日
附：统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
委托单位：统一饮品芜湖分公司
调查单位：617调查公司
调查项目：统一茶饮料在芜湖市场销售情况
1、公司简介
2、市场竞争：
随着生活水平的提高，越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈，康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何，以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。
二、建议
1、调查建议：
①可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店，
2、调查方法：
①调查法：对各级批发商级零售商进行调查分析，以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息。
②调查问卷：主要针对一些终端消费者，以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面详细信息，明确了解消费者的需求。
3、调查目的：
了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度，探索统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。
具体目标一：通过市场调查，了解产品竞争状况
康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场迅速拓展，造成了茶饮料白热化竞争环境，低价格似乎不再是决定因素了，个性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。
具体目标二：了解消费者对茶饮料的需求状况
随着社会经济不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者的口味也更加挑剔了，成为个性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。
具体目标三：了解茶饮料零售商状况，确定营销策略的依据
零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一，寻找良好销售店，与其共获共赢，有利于统一茶饮料在芜湖的发展。
4、物质和经费
调查方案设计费和策划费12000元抽样费和实施费5000元问卷设计费600元问卷复印装订费600元调查实施费5000元
调查报告撰写费3000元其它3800元共计30000元
附：20xx年统一茶饮料调查问卷
学院：经济与管理学院系工商管理
专业班级：工商092
组员姓名：完成日期：
委托单位：深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司
调查单位：工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组
调查项目：关于对中航物业服务水平认知的调查
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司，公司位于风景优美，学风教风浓厚的南昌大学前湖校区，中航物业全力打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，在20xx年1月公布的全国第二届物业金榜排名中，中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名，公司目前年营业收入逾6亿元，连续三年在全国物业管理行业排名前列。
中航物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将继续弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，秉承“经管合成，增值增效”的经营理念，树立“管理制胜，知行合一”的管理理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造中国物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是：让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐；客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心。敢向潮头争先位，同舟共济向未来。前进的路上，尽管荆棘载途、坎坷成路，中航物业将坚韧不拔，百折不挠，永远向上，与客户共同成长。
市场化、专业化服务能力，中航物业长年承担中航集团60余万平方米综合物业的经营管理，服务专业，经营有方。20余年来，中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持，逐步发展成为中国物业管理行业的专业力量，公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数近一万人。公司业务主要有：
（1）、物业管理委托服务
物业管理的整体设想及策划，制度和档案的建立与管理，房屋及公用设施维修养护，机电施设备管理，安全管理，绿化管理，清洁管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理，环境系统工程，社区文化，便民服务，人力资源管理。
（2）、物业管理顾问服务
（3）、经营策划与代理
中航物业具有丰富的经营策划与代理经验：中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营经验，而且在物业管理方面具有丰富的管理经验，由此将招商、经营、物业管理相结合，可以多方位多角度为发展商提供意见和建议，通过物业经营与管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
（4）、生产经营管理
依托于公司强大的物业管理平台，可提供专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，满足业主和物业投资者的目标，为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。通过将物业资产管理、物业管理相结合，可以多方位多角度为业主和发展商提供意见和建议，通过资产管理与物业管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
服务质量是中航物业置胜的关键，为了了解学生对中航物业服务水平的具体认知，帮助中航物业提高服务水平以更好地为学生服务，我们特此进行深入的调查。
随着消费者（学生）的服务质量要求意识越来越强，学生对服务的要求越来越重视细节且容易在细节的满足上形成消费忠诚，因此中航物业南昌大学分公司希望借市场调查以了解学生的一些细节服务要求及总体要求，充分了解学生对其服务水平的认知、态度等，并以此契机，提升服务水平，进驻学生心灵，留下美好印象。
三、市场调查的目的与假设
基本目的：了解学生对中航物业服务水平的认知；
具体目的之一：了解中航物业的认知度，及消学生对中航物业认知、知晓的程度，包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。
假设：
1、学生对中航物业及服务不怎么知晓；
具体目标之二：了解中航物业的和谐度，即中航物业获得学生态度的认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
1、学生对中航物业某些服务并不认可；
2、学生对中航物业服务大致满意。
具体目标之三：了解中航物业美誉度，即其获得学生赞美、称誉的程度。
1、学生并不会在公开场合称誉中航物业；
2、学生基本认同中航物业的服务水平。
具体目标之四：了解学生对中航物业具体服务的具体体认
假设：学生对中航服务有不同的体认
具体目标之五：了解学生对中航服务的具体意见
1、学生对中航服务有深刻体验；
2、学生对中航服务有一些不满。
四、研究阶段
阶段一：探索性研究
（1）、市场问题定义；
（2）、调查问题定义；
（3）对调查问题进行计划。
阶段二：问卷设计
（1）定性资料要求；
（2）定量资料要求；
（3）、问卷设计、试答和修改。
阶段三、样本选择与数据收集
（1）抽样设计；
（2）试调查；
（3）、实施调查；
（4）问卷回收与初步整理。
阶段四、资料分析
（1）分析资料；
（2）解释说明。
阶段五、报告结果
（1）调查结果与书面报告的准备；
（2）口头或书面报告；
（3）结论与行动建议。
阶段六、方案实施与反馈
（1）帮助实施所建议的方案；
（2）建立反馈过程。
五、研究方法
1、研究设计
这是一个服务改善及提升机会的研究，使用了描述性研究方法。
（1）、调查学生对中航物业服务水平的认知及态度研究；
（2）、辨别了学生对中航物业服务的满意方面以及不满意的地方；
（3）、明确了中航物业服务应提升和改进的细节地方。
2、第一手资料
一、概要
浙江报喜鸟服饰股份有限公司成立于20xx年，注册资本1.92亿元，主要从事报喜鸟品牌西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售。公司坚持走国内高档精品男装的发展路线，在国内率先引进专卖连锁特许加盟的销售模式，已拥有形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的500多家，建立了我国运作最为规范、网络最为健全的男装专卖零售体系之一，是浙江省"五个一批"重点骨干企业。
二、背景
国内西服市场品牌众多、竞争激烈，生产厂家众多、产量大，同时缺乏强势品牌、产品价格低。男性进口品牌服饰优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群体，但在色调选择和款式变化上仍难以满足高收入阶层中追求时尚的'男性消费者。从细分市场角度看，价位在1800-20xx多元的中端市场还少有人涉足。
三、调查问题及目的问题：
1、在价位1800-20xx多元的终端市场中，报喜鸟应该用什么样的特色和款式来吸引消费者？
2、除了服装本身以外，公司应该用什么理念来和消费者沟通？
目的:避免同国内实力雄厚的品牌正面竞争，同时能在中端市场中有利可图。
四、调查方法
阶段之一:可行性研究/探究性研究
①市场问题定义
②调查问题定义
③对该调查课题进行计划
阶段之二：问卷调查
①定性资料要求
②定量资料要求
③问卷设计、试答修改。
阶段之三：样本选择与数据收集
①抽样设计
②进行试调查与实地调查
③回收问卷并进行编号整理
阶段之四：资料分析与解释
①分析资料
②解释资料
阶段之五：报告结果
①调查结果与书面报告的准备
②口头或书面报告
③结论与行动建议
阶段之六：方案实施与反馈
①帮助实施所建议的方案
②建立反馈过程
五、调研设计
①消费者所需的服装款式和色调选择的需求
②购买服装考虑的因素
2、第二手资料
3、原始资料收集方法
通过邮寄问卷的方式收集，将减少访问者带来的偏见。
随信还要附上一个贴好邮票的信封，请应答者把填好的问卷在两周之内寄回。
4、样本定义
5、要进行的资料分析类型
准备对资料进行下面的分析:
①对所有问题进行横列表分析
②回归分析
③对报喜鸟所寻求的效用进行因子分析
④检验
六、费用预算
下面是对调查费的一个初略估计
（1）咨询费：5个研究员250小时x100元每小时
（2）其他调查费用：问卷费用——材料2500——人工2500信封费（20xxx0.3）元600邮票费（20xxx0.8）元1600交通费5000准备最后报告10000合计47200
背景：
1．公司简介：安徽xx乳业有限公司是安徽省规模最大的、知名度最高的乳业公司，xx集团于xx年正式启用注册“xx”品牌商标，xx的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头，安徽xx乳业有限公司于20xx年5月与新希望合作已正式注册成立，在这多年之中xx企业的发展非常迅速，并创建了良好的企业文化，自从新希望加入后带来了先进的管理经验和雄厚的资金，加上xx本身很好的产品量和声誉，所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时，xx还以日销售30万余份名列安徽前茅。
2．市场竞争：乳品已成为大众的生活必需品，人们越来越重视科学合理的饮食观，与之情乳品市场竞争越来越激烈，蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山，成为乳业的龙头老大，在此光明三鹿等都远超于xx，这些乳品已侵袭安徽市场，这对xx来说是一个极大的挑战，在诸多品牌竞争能力下，xx仅以“近在身边，当然新鲜”来打动消费者已是远远不够的，所以xx需要采取多种促销方式，多种战略方式以扩大销售和知名度，占据市场份额。
建议：
1．调查对象：经过多次讨论与研究，可将调查地域定在xx市xx区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设，将会有大量市民移居开发区，他们的生活水平与见解具有一定的代表性、客观性和科学工作者性，调查对象为两个阶段的人群，一种是40-60岁，一种是20-30岁，在20-30岁的人群中女性是关键，因为女性喝奶一般要高于男性，而且具有一定的习惯性，他们追求时尚、个性、高档与品味，年轻人是现代消费中一支强大的有生力量，是众多企业既定的目标。
2．调查方法：实地访问、拦截式访问、问卷式。
3．调查目的及内容：
①目的：
了解xx在消费者心目中的地位（对xx的认知、态度、消费行为）
探索xx在市场中的问题和机会点。
树立xx在乳业市场中所具有良好的企业形象。
②内容：
品牌定位：可从xx的知名度、信誉度、品牌形象着手
消费者定位：购买习惯及偏好
4．资料收集：
①可向专业提供商业数据的调查公司购买
②可上网搜寻
③直接的问卷访问
5．物资和经费：
调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。
6．调查员介绍：
⑴有高度的责任心和敬业精神。
⑵对调查工作有热心、感兴趣、愿意接触和子解社会。
⑶诚实可靠、勤勉耐劳。
⑷客观公正不存偏见。
⑸仪表大方端正、态度亲切平易近人，以外向性格为主。
⑹有较高的文化素养和必要的市场调查知识，经验优先。
7．总结：
我们是从市场调查的一般流程及结合xx乳业实际情况进行建议的，以供贵公司参考，实施过程中得做好监督与管理的工作，抽样控制、质量控制和检查、问卷复核。