观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法,它是由市场调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行观察并获取需要的信息与资料,这种方法主要适用于观察消费者行为、观察消费者流量、观察市场营销现场痕迹等调研项目。比如,市场调查人员到被研究对象的销售场所去观察消费者购买行为的现象。boardmix白板社区有设计思维与方法-用户调研案例可以参考使用。
(1)推理法
从阅读报纸、书刊或其它途径得到的信息出发,加上已有的知识,运用科学的思维方法导出结论,然后在实践中加以检验。
(2)转换法
运用文献抽样的方法,把用文字表示的文献转换为用数量表示的资料,用于描述变化中的事件或过程。
(3)分析法
在这个过程中市场调研者通过口头交谈、座谈等方式,逐个地向被调研对象询问调研问题,以此获得全面而真实的市场资料,一般是要求被调查者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题,这种方法的特点是真实性和可利用价值很高,常常适用于对市场消费者个人购买意向和购买行为等方面进行调研与分析,做好访谈调查法的具体四个步骤如下。
网络调查法就是通过在互联网上针对问题进行调查的方法,这种方法节省了传统调查中耗费的大量人力和物力,调查成本低,调查结果获取更便捷,可以迅速地实施调查方案,时效性大提高,这种调查方法适用于以下场景的使用情况。
问卷调查方法是传统企业做市场调研的主要方式,它是市场调查者依照标准化的程序,把问卷分发或邮寄给与调查事项有关的人员,然后对问卷回收整理,并进行统计分析,从而得出调查结果的研究方法,这种方法适用于对现状的用户体验调查。例如支付宝使用体验用户调查,银行理财产品购买用户体验调查等。
以上是在进行各类市场调研过程中通常会采取的7种调研方法,企业通过市场调研来获取市场信息、分析市场趋势、洞察市场需求,在进行市场调研后还要进行调研结果分析、制作调研报告,为后续的行动提供有力支持,并且这通常需要团队合作完成。