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管理者必须树立这样的观念:老顾客是你最好的顾客；管理者还必须遵守一个原则，第一次来公司的人可以成为你的终身顾客。保证老顾客的忠诚度是降低成本的最好方法，如何保持旧的顾客企业管理者都知道，赢得一个新的顾客的成本是保持一个旧的顾客的5倍，直接向顾客销售产品有什么好处。
开一家淘宝店，你得学会各种推广营销方法。一些营销策略在淘宝店铺的运营中还是很有必要的。在此，边肖为淘宝中小卖家整理了三种情感营销策略。其中，情感营销策略分为客服情感营销、异地情感营销和老顾客情感营销。第一，客服的情感营销。这部分中小卖家会比一些大卖家做的更好，主要是大卖家的客服基本都是雇佣的。到目前为止，我还没有遇到几个大店的客服特别热情。我指的是真诚的热情，因为卖的利润跟他们关系不大，所以跟他们没关系。另一方面，小卖家店铺知道卖单的难度，所以希望抓住每一单。
顺森郭凯葡萄酒体验馆是济南的一个葡萄酒城，主要销售进口红酒。经营五年，在红酒业务上有一定的销售基础。酒城的销售渠道主要是批发，所以平时客流很少。旺季主要集中在春节、中秋节和单位年会。就是在这样的经营环境下，顺森郭凯红酒一次活动就超额完成了既定的销售目标，订单110单，订单总额达到52.6万元！
现代社会，服务多样化越来越受到重视。所谓服务多样化，就是对多种服务品种、规格、渠道、方式进行匹配、选择和组合，以满足不同的需求顾客。下面，我从以下几个方面来阐述服务多元化的好处。首先，服务多样化可以满足不同的需求顾客。每个人都有自己的需求和偏好，单一的服务品种往往无法满足每个人的需求。服务的多样化可以通过不同的服务品种、规格、渠道、方式来满足不同顾客的需求，从而提高顾客的满意度。
在当今日益激烈的市场竞争中，企业必须不断提高竞争力才能生存和发展。服务多元化可以增加企业的产品种类和服务方式，提高企业的市场覆盖面和市场占有率，从而增强企业的竞争力。第三，服务多元化可以提高企业的盈利能力。企业可以通过服务多样化实现差异化竞争，提高产品和服务的质量和附加值，从而获得更高的销售价格和利润。同时，服务多元化还可以降低企业的经营风险，减少单一产品或服务对企业盈利能力的影响。
企业管理者都知道，赢得一个新的顾客的成本是维护一个旧的顾客的五倍。所以旧的顾客是最好的顾客。只要留住他们，他们就会成为企业最忠实的介绍人，最得力的推销员。管理者必须树立这样的观念:老顾客是你最好的顾客；管理者还必须遵守一个原则，第一次来公司的人可以成为你的终身顾客。1.你80%的表现来自于顾客的20%。这20%顾客是长期关系。
美国《哈佛商业杂志》发表的一份研究报告指出，光顾顾客的人比多次上门的人多，可以为企业多带来20%到85%的利润。2.保老顾客可以省钱省时，因为维持关系比建立关系容易。据美国管理学会估计，开发一个新的顾客的成本是维护现有顾客的6倍。保证老顾客的忠诚度是降低成本的最好方法。3.避免丢失顾客。根据美国的一项调查，你每损失一个顾客，就可能损失120美元的利润。
这是典型的直销模式。戴尔的人常说两点之间，直线最短，直接把产品卖给顾客最大的好处就是减少中间环节。最后说一下销售技巧，介绍和自我介绍在商务活动中非常重要，是成功接触客户的一把利剑。作为销售人员，你必须探索市场，接触客户，并与他们建立广泛的社会联系，这个礼仪肯定是要介绍的。销售人员不仅要注意技巧和方法，还要适时、适当地介绍。