我们应该知道的九种市场营销分析方法
商业可以简单的理解为满足客户需求的全部。未被满足的需求分析指的是揭示你的产品、服务、客户满意度以及收入方面是否还有未被满足的需求。对于未被满足的需求分析,有效的工具包括产品评价,定性调查,小组讨论和访谈。你也可以使用类似于GoogleTrends这样的工具来帮助识别客户都在搜索什么。
提示:仅因为某个市场大并不意味着它是有利可图的——特别地,如果大多数客户想要的某个产品或者服务市场上已经有了,那么他们不太可能会接受另一个产品或服务了。
提示:用于需求预测的数据必须是干净并且准确的。如果不是这样的话,得到的结果将不准确,并且有可能导致你误入歧途。
每个企业都需要知道它自己的一个市场前进方向。市场趋势分析指的是确定市场是否在增长,停滞还是衰落,以及市场变化的快慢。了解市场的规模大小很重要,但了解的市场正趋势上涨还是下跌同样也很重要。为了监测市场动向,你可以做一些商业推演或情景分析以此判断市场未来的一个大概样子。客户调查或小组讨论有一定的帮助作用。
提示:始终警惕外部环境,如立法的修改,社会期望。
传统地,我们被告知我们需要了解我们的客户,以便于我们知道他们是怎样的一些人并找出更多跟他们相似的人。道理虽这样,但另一方面可能更重要——非客户分析。非客户分析指的是了解那些目前还不是你的客户对你的产品,服务或品牌的看法。通过识别出那些不买你产品的人,以此来扩大市场。访谈,问卷调查,焦点小组可以提供帮助。
提示:通过社交媒体的力量,我们可以轻松的获取那些不是你的客户的意见反馈。
任何业务都是在竞争环境中成长的。竞争对手分析对市场营销和战略规划非常重要,它指的是识别你的竞争者是谁,他们的市场定位是怎样的,他们的业务跟自己的业务有什么关系。通过了解自己的优势和劣势,你利用对方的弱点来寻找机会。收集竞争对手数据的方法有很多种,例如商业期刊和报纸,年度报告,产品说明书和营销活动。你甚至可以让你的一个员工、朋友或者家庭成员从你的竞争对手那里购买他们的产品或者服务进行比较。
提示:竞争对手分析的最有用的技巧是去做这件事情!可悲的是,大多数企业没有这样做。
提示:如果你希望通过定价分析来提升收入,请确保给那些为你的产品支付了更多钱的客户提供了更高的价值。
有数以百计的渠道和市场可以用来推广你的产品和服务。销售渠道分析可以帮助你评估现有销售渠道的有效性。你可能会通过不同的渠道来达到您的不同细分市场,但我们有必要知道哪些渠道是有效的,哪些渠道可以到达事半功倍的效果。对于每个现有的市场营销渠道以及那些潜在的尚未使用的渠道,你最好设置一些转化率目标,以便于了解各个渠道的推广效果。