上蔡县塔桥乡位于上蔡县城东15公里处，共有24个行政村，农业人口7.1万人，耕地面积8.3万亩，是典型的农业大乡。今年上半年，邮储银行上蔡县塔桥乡支行完成全年计划的62.82%，超计划进度12.82个百分点。至6月底，该支行发放贷款3160万元，新增贷款结余923万元。邮储银行河南省分行行长宋英忠一行视察该支行，对该支行的各项工作给予了充分肯定。
“软”“硬”结合彰显服务实力
如果说硬件设施只是开展业务的基础，那么优质贴心的服务才是留住客户的秘笈。在该支行，学习已成为全体员工提高自身素质、提升服务技能的法宝之一。该支行积极贯彻落实省分行规范服务达标活动要求，组织全体员工认真学习省分行印发的《网点服务规范手册》和服务管理“三个办法”，积极开展岗位技能培训。同时，该支行严格规范标准，提高服务质量，通过服务规范上墙，督促全体员工参照标准执行，有效提升了员工的整体素质，使客户感到不单单是环境上的改变，更多是服务软实力的提升。在工作中，该支行员工始终站在客户立场，从客户角度出发，时刻维护客户利益，帮助客户更好规避风险。
贴心为民甘当百姓“输血机”
该支行始终遵循“根植农村，服务百姓”定位，以支持三农为己任，把改善当地民生、增强富民能力作为出发点，充分发挥支行信贷产品灵活等优势，切实完成支持三农建设、助力地方经济的任务。
一丝不苟合规经营
合规是金融机构生存发展的立身之本，是商业银行健康可持续发展的根本保障。2011年是河南银监局在全省金融机构开展的“合规执行年”，该支行严格按照监管部门及上级工作安排，认真落实“合规执行年”的各项活动。一是明确职责。所有员工逐一签订《合规执行责任与承诺书》，人人清楚岗位职责，确保责任落实到位。二是勤学习。重点学习“合规执行年”活动的目的、意义，业务制度、操作规程等，确保员工吃透政策，理解到位，严守规章。三是开讲堂。通过警示教育，使员工充分认识到依法合规的重要性，将合规理念贯穿业务操作每个环节。四是营造氛围。将风险合规“应知应会条规卡”座签摆放在网点办公室显眼处，将各项规章、应急预案制度上墙，使其深入人心，在全体员工心目中形成“人人主动合规，合规创造价值”的理念，成功营造了员工“不敢违规、不能违规、不愿违规”的良好氛围。