导语：如何才能写好一篇社群的商业价值，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
儒家“社群至上”的经济伦理
儒家这种主张由国家塑造社会，强调国家意志的普遍性，并倾向通过国家权力和伦理规范来协调人们的利益关系，反映了古代价值体系的群体取向。孔子主张按照古代圣明君王的治国之道来管理社会，用养民以惠的原则来协调民众与国家之间的利益关系。所以，孔子一直强调要“道之以德，齐之以礼”。这里，“德”就是对人民的恩惠和教化，“礼”则是对人民的规范和秩序，表达了以民本思想为基调的社群理念。孟子则在孔子思想的基础上，侧重为国家制度设计理想模式，主张“均田薄赋”、“以户析产”的经济思想，倾向肯定国有制和家产制，并以“国中什一使自赋”作为理想化的分配原则。这样，在孟子的社会理论中，由于主张国家掌握土地所有权和财产分配权，最终确定了国家在经济结构中的支配地位。孟子一贯推崇“天子之本在国，国之本在家”的国家学说，并作为伦理化政治的哲学基础，因此奠定了先秦儒家的国家主义理论构架。这种学说不仅赋予国家具有代表社会公正的道德意义，而且认同国家具有仲裁不同利益的理性意义，由此蕴含了以道德转化政治的理想。
由此来看，儒家的这种社会构想，是以君权和伦理为媒介来滋润社群关系的政治化模式，它把选择经济手段和商业策略的问题，变成确立价值、规范和目标的问题，并以此作为形式理性的建树，来维护社会的均富和公利，推动整个社会处于一种相对平衡的状态，以此作为国家政治的凭籍，形成了以国家主义制衡经济行为的道德基础。这样，社会的一切既定关系都毫无例外地服从宗法人伦制度的需要，人们的经济活动和利益分配，也要最大限度地依靠政治制度的调整。但是，在现实的社会关系中，儒家学说利用这种高度政治化的关系结构来作为一种文化策略，以保证社会资源能够用于达成某些稳定的目标。严格来说，权力关系和人情网络很难进入经济关系，因为经济关系和商业行为都是受非个人的市场合理性所制约，而国家主义和人伦主义对商业精神的渗透，则无法保证市场规则对于国家制度或伦理秩序的优先性和独立性。虽然权力结构和人情网络在社会关系中发挥着关键性的作用，并有可能以一种特殊主义的资源体现出来，为工具理性和价值理性的结合提供契机。但是，古代商业行为只重自利不重利他的倾向，加深了人与人之间的不信任，并为经济关系的行为规范涂上一层极端工具主义的色彩。
尽管如此，古代商业伦理精神却始终受到权力体系和亲情关系的影响，并在特殊主义的环境中发育。官方经济思想与民间商业精神的相互依存又相互对立，曾在一定范围内缓解了经济秩序中的各种张力。在汉唐时期，由于政府主要采取无为而治的策略，国家力量并未真正渗透到社会深层，民间商业活动也未受到有效的限制，经济自由曾为社会带来长期的繁荣局面。但在明清社会，由于国家体制向社会深层渗透，躁动的民间商业精神，最终被“官商合办”、“官僚商办”、“官僚民办”等国家主义措施所覆盖，而很难正常发展。超经济的特权物化和人情扩展，终于导致商业理性精神渐渐濒于颓落。国家暴力潜能向社会深层渗透的结果，使延伸出来的社会责任和道义原则发生蜕变。随之而来的却是普遍的贿赂公行、仗势逐利、官府庇护以及地方性、家族性的特权膨胀。它意味着，一旦政府实行无为而治时，商业环境相对宽松，经济因素因此可能趋向活跃；但也意味着，一旦国家中心结构失衡时，也会导致“礼崩乐坏”的道德大滑坡，从而摧毁社会的既定关系和利益定局。
经济生活是人类生存的最基本的环节，其目的是生产尽可能多的财富，为人类的生存提供更充足的物质条件。因此，作为国家经济制度的惟一标准，是看其在多大程度上有利于财富的创造，是否有助于维持人类生存和发展这一共同的福祉。儒家思想通过社会伦理架构来体现商业秩序与公平原则，因此具有重要的文化意义。
儒家“社群至上”经济伦理对当代企业经营管理的启示
（一）“内圣外王”：企业家的成功之道
所谓“内圣”是教人如何通过道德修养以达到圣贤境界，“外王”则是教人如何献身社会、治理天下。从这个意义上讲，传统儒家思想中，个体价值实现的最高形式是道德上至高至善的圣人，社会价值实现的最高形式是君临四海、恩泽天下，而“内圣外王”则恰好是这两种价值形态的统一，成为其孜孜以求的完美人格。在中华民族几千年的历史发展中，虽然它主要是作为一种政治哲学和人生哲学，引导激励无数仁人志士践行着修身、治国、平天下的远大抱负，但作为一种弥足珍贵的智慧和思想财富，它对于当代的企业经营与管理同样有着极大的启示。
在现代市场经济条件下，企业是以利润最大化为指向目标的，但这并不等于说利润最大化就是企业经营与发展唯一目标。1994年，斯坦福大学教授詹姆斯和波拉斯合著了一本《企业不败》，他们通过对18家长期成功（至少有45年卓越经营经历）的企业与18家对照企业进行了长达6年的比较研究后发现，在导致企业成功的因素中，追求利润的动力并不是最重要的。“它们倾向于追求好几个目标，而赚钱只是其中的一个，而且不一定是最重要的一个。不错，它们追求利润，然而，它们也追求范围更广泛、意义更深远的理想。追求利润不是最主要的，但是目光远大的公司在追求理想的同时又得到了利润，它们两方面都做到了”。许多国际著名的企业家也都认识到了这一点。如日本著名企业家松下幸之助曾指出：健全企业的经营活动中，利润是不可缺的，但它终究不是企业追求的最终目标。企业的根本目的在于通过经营事业来谋求和提高人类的共同生活。由此来看，决定一个企业成败的关键并不仅仅是经济价值，而是经济价值与社会价值的统一。
如果把企业道德境界的极致比做“内圣”，一个企业要想达到“外王”―这一成功的巅峰，必须要做到两点：首先，必须不断地提升自身的道德境界，形成具有自身特色的企业文化及伦理价值观。在经营过程中既追求经济价值的同时又使得自身的社会价值不断得到实现，在追求社会价值的同时也为自身经济价值的进一步实现奠定良好的基础，这就是企业应该不懈追求的“内圣”境界。其次，不断加快自身道德资本的运营，努力促进由“内圣”向“外王”转化机制的形成。在儒家伦理圣王人格的八条目（格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下）中就蕴含着这种机制，企业要想完成这样一种转化机制，从价值理性角度来说必须不断提升自身的道德境界，同时还要具有很强的工具理性，实现两者完美的统一。从许多历经百年而不衰的大企业的成功经验来看，它们走向成功的过程不仅是一个提升企业道德境界的过程，而且还是一个通过运营道德资本创造源源不断财富的过程。因为良好的企业伦理精神不仅成为它们的形象和标志，而且是一笔巨大的无形资产，成为它们成功的秘诀和致胜的法宝。
（二）“兼善天下”：企业经营理念
人作为一种社会的存在物，在享有社会所赋予种种权利的同时，也相应地承担着对他人、对社会的责任。就儒家伦理看来，个人处在社会关系的中心，并非为了谋求自身的权利，而是为了实现自身对国家、对社会、对家庭和对他人的责任。所谓“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”，不仅仅是对个人处理不同社会关系时应承担责任的一种道德要求，更是为了培养人们心中的责任感和使命感。因而，历代仁人志士在对儒家“仁、义、礼、智、信”的阐择和践行中，无不体现出这种浓厚的社会责任意识。
在儒家这种责任伦理的构建上，首先以家庭为本位，以“孝悌”为基础，以家庭利益作为责任选择的出发点来确立道德责任的。人们的责任大小和选择是爱父母开始，然后，依据家庭血缘关系由近及远、由内及外，由父母及朋友及天下人逐步实现人们的社会责任，这与他“爱有差等”的伦理要求是一致的。但是，这种体现自然关系的等差之爱仅仅是实现孔子“仁道“原则的逻辑起点。人一旦能从这种自然关系中得到提升，“仁道”原则的实现也就有了内在的保证。这一思想可以从《论语》中这一段话得到映证：“弟子，入则孝，出则弟，谨而信，爱众”。在此，孝悌构成了人类普通交往的出发点，从亲情之爱到群体之爱，表现为一种合乎逻辑的发展，而仁道原则本身也在这一过程中升华为一种普通的规范。
对于企业管理来说，儒家这一思想具体到企业责任信念的形成上，可分为三个层次：首先，对出资者的责任意识。这种责任是企业自身的一种自然的、基本的责任，是实现其他责任的前提和基础。其次，对员工、顾客、经理、供应商和地方社会的责任。因为企业的行为会对它们的利益产生直接和程度不同的影响，企业理应承担起对它们的社会责任。最后，对社会的责任。这是企业责任的最高形式，也是企业伦理精神的最高境界，即儒家所追求的“仁道”境界。它标志着企业在追求利润的同时，也尽其所能地承担起对促进社会公正、增加社会福利、发展教育文化事业和保护改善自然环境的责任，从而把企业自身的发展融汇于社会的可持续发展之中。在现实中为了培育企业的这种责任伦理精神，儒家认为必须从第一层次做起，承认企业逐利的“自然本性”。然后再按照从低到高的顺序，引导企业逐步走向一种在谋求自身发展的同时“兼善天下”的理想境界。
（三）“和而不同”：企业的管理模式
在儒家经理伦理中，孔子继承了前人“和实生物，同则不继”思想，提出“和而不同”的观点。认为“君子和而不同，小人同而不和”。孟子也指出：”天时不如地利、地利不如人和”。而荀子从认识论的角度阐发了和同之异。他认为“凡人之患，蔽于一曲”、“观于道之一隅而未能识也”，因此，必须“兼陈万物而中县衡焉”。意思是说只有在对各种情况全面把握的基础上，衡量找出中间之道，才能达致“和”的理想状态。儒家这种“和而不同”思想充分体现了中华民族所特有的“和合”精神，展示了一种在处理社会关系、解决社会问题时将各种矛盾蕴于一体的“和谐”之美。将这种思想用于现代企业的经营与管理，都有着十分宝贵的启示意义。
现代企业是多边契约关系的总和，它涉及到方方面面的关系人，如股东、债权人、员工、政府等。企业的经营目标与多个利益集团有着直接关系，是这些利益集团共同作用和相互妥协的结果，各个集团都以企业长期稳定发展和总价值的不断增长为最终目的。在这种态势下，如何协调各个不同利益群体之间的关系，在的基础上寻求一种“多赢”的利益格局，使各方的共同利益得到保护，是企业面临的一个重大问题。而儒家的“和而不同”思想，以及其所蕴含的“尚和”、“执中”、“共赢”的价值理念，则正是高度契合了这种时代需求，成为一种正在为越来超多企业家所接受的卓越管理智慧，日益成为了一些知名企业的经营之道和管理模式。
参考文献：
1.郭庆财译注．《论语》《孟子》《老子》《庄子》(上)[M].古籍出版社，2006
2.危姆斯柯林斯，杰里波拉斯.企业不败[M].新华出版社，1996
超女现象的2.0本质
要了解2.0化的客户关系管理，解析大家熟知的超女案例再合适不过。
超女现象已经成为过去式，但是现在依旧派生许多类似的模式，比如当前最活跃的“快男”等。实际上超女现象不是一次简单的营销事件，从中可以获得很多客户关系营销的启示，从某种意义上讲，超女现象是一次成功的体现2.0本质的客户营销。
在超女现象中，真正核心的是客户管理关系(CMR）。客户管理关系是客户关系管理2.0化的一个核心。以前的电视节目，无论是歌手还是模特或者演讲评选大赛，我们习惯了一种模式，都是观众在下面看，评委在台上打分，最具典型的一句话就是“去掉一个最低分，去掉一个最高分，最后得分是……”，即使这样，有的时候打分还是不公开的。这次超女，让观众们打分，让观众们和歌迷用短信来评选，评委已经没有打分的权利，只有选择一个人与另外一个人PK的权利，而最终PK的结果也要看观众的短信选票。以前客户是被管理惯了，突然权利被放到客户的手中，客户的主动性一下子迸发出来。
其次，超女活动实现了客户细分。对于观众，因为不同的超女自发形成不同的群体，比如玉米迷，而这些群体又因为对玉米的理解不同形成不同的分支，但总之因为共同的主题形成了玉米迷，或者玉米迷之下的多个派别，这些派别有着共同的语言和喜好，互相传递、沟通并不同程度地支持着玉米。
第四，超女现象充分利用了客户社群的概念。客户互动是一个基础，而结合客户细分的客户互动实际上就是客户社群，在不同的超女迷的社群里面，超女迷们自娱自乐，建网站、做论坛、线下聚会、MSN传播、拉朋友进来，甚至跑到大街上找陌生人支持投票等。
综上所述，实际上超女现象是一次很2.0化的客户关系营销。
是顾客管理关系，而非顾客关系管理
Web2.0强调的是个性化，去中心化，理论基础是长尾理论；CRM也强调以客户为中心，而CRM2.0更强调个体中心，多中心化，每一个个体都是一个中心。这些无非都是一个基调：就是转移重心到个体客户，体现客户的个性化，客户的需求。
CRM2.0既然以多中心化的个体应用为主，那么传统的CRM就会成为CMR，不是对客户关系的管理，而是客户来管理关系。
每一个个体都是一个虚拟的社会个体（客户），他们来管理自己的关系，之后才是企业进来，让这些个体形成不同的细分群（即圈子这个概念）。从这个过程来看，个体应用的核心很简单――不可替代和必须依赖的应用成为关键，比如手机、IM、证件或者会员卡之类的应用，基于此，延伸出去，客户需求（Tag之类）、客户许可(许可与许可强度）、社群（Club、圈子)等也可以构成这种关键。
传统CRM的客户价值更多的是消费价值和潜在消费价值，但CRM2.0更强调个体价值，这个个体价值来自于个体的自身消费价值，还有个体的关系圈子的粘度和强度形成的权重比值，以及个体在不同社群中的重要程度和影响力。
如果这个个体有数百个朋友，许可强度都很高，同时在多个社群是重要角色，意味着这个个体作为传播中心和个人媒体就具有一定的规模了。这就是个体的社会价值的体现。
CRM2.0的整个架构涉及到个体、企业和社会三者。CRM2.0体系本身就是在创造商业价值，而不是寻找商业价值。个体在使用Web2.0，而企业在进行CRM2.0。社会中的不同企业都进入这个CRM2.0平台来寻找客户进行沟通、交互。
Web2.0是“前台”，CRM2.0是“后台”
新的客户营销，目标客户群形成的过程和传统的“企业定位”完全相反。
CRM2.0互动的基础形态是个体对个体的，因此在个体出于不同兴趣形成不同圈子的同时，也自动匹配成了不同需求的社群，这个细分是消费者个体自己完成的，而不是企业去完成的，主体不一样。
而“企业定位”和“客户细分”则是企业定位在先，主观判断存在什么样的细分市场。
CRM2.0平台也非常有特点，完全是消费者个体的平台，企业隐藏起来。个体的个性化需求都是哪些需求？这是消费者自己来定义的，对应的关键字就是体现企业价值热点的东西――Tag(标签）。每一个个体自己来设置需求和爱好的关键字，这些Tag对应隐藏在平台后的企业价值点。
从这个平台（实际上也就是企业）搜索海量的个体需求的关键字，找到这个适合自己的细分。这种细分也是动态的，甚至可以客户自定义的。
个体互动的过程对企业而言就是一个营销过程，增加客户忠诚度的过程远远重要于其结果。通过积分、奖励等手段鼓励个体进行多向沟通，尤其是个体之间自发的互动沟通，这种个体的互动更能够增加个体的黏度，对企业而言也就是客户忠诚度。而互动的基础，可以是基于个体体验创造的内容，基于个体媒体进行的传播。体验不在于是满意的还是不满意的，关键在于个体创造内容。
CRM2.0体系不同于以往的客户关系管理平台和理念，而是在重新解构――CRM2.0的“前台”系统只是娱乐和互动，增加个体黏度，也就是客户忠诚度的，是不能收费的；而这个平台的关键在于“后台”，这个“后台”是商业价值的基础。
个体，在商业价值体系中对于整个社会而言是客户，这就是核心，所以会有客户细分、客户许可、客户需求、客户价值、客户忠诚度等，相对应在“前台”，就是社群、SNS的邀请和许可强度、Tag和需求关键字、Club和社区等。所以企业进入的界面和模式可能类似CRM和电子商务的CRM2.0，而个体进入的是Web2.0，但是实际上是一个体系，只不过分后台和前台。
传统营销、CRM与CRM2.0的比较
【关键词】“互联网+”；传统商业模式；重构；发展
一、前言
二、商业模式的含义
中西方学者对商业模式的含义进行了不同的解读，采用了多种方式和模型，如：描述、展示、陈述、架构以及概念性工具或者模型、结构性模板等。随着互联网的发展，商业模式得到等广泛的传播与应用，其含义也发展到更广阔的层面，从信息管理领域拓展到企业管理领域。但是，对于商业模式并没有具体的定义。Amit和Zott将商业模式界定为一种可以跨越核心企业便捷并相互依赖而发展的运营活动体系。Chesbrough的看法略有不同，商业模式是一系列流程，目的是将技术价值转化为顾客价值。
三、“互联网+”对商业模式的影响
信息技术在互联网的基础上不断发展，对传统的商业模式产生了巨大的影响。互联网的出现使世界各地联系更加密切，避免了传统模式受时空的限制，使信息能够更有效的传播，对企业、顾客、供应商三者的关系进行了新的定格。
其一，“互联网+”打破了传统商业模式和产业分工，形成了跨界协作，对不同区域的文化以及意识形态进行融合，形成新的模式，将过去并不能联系到一起的各种元素进行结合，进而提高了一定的价值。
其二，“互联网+”使商业模式产生一定的随机性和变化性，企业只有通过不断地更新和变革，来适应不断变化的“互联网+”时代。同时，淘汰了传统的分销渠道，如今的O2O模式形成了全新的价值创造模式，省去了传统的渠道和中间环节，节约了相应的成本。网络具有一定的特点和优势，简化了传统的生产和销售方式，实现了低成本高收益，降低了制造产品额难度，加强了各方面的沟通，为合作提供了更好的平台。
四、“互联网+”时代商业模式的构成要素
在“互联网+”时代的背景下，社群模式作为一种新兴的价值创造模式，而跨界协作则作为一种新兴的资源调节模式，而平台则起着一定的中间作用，连接社群和跨界协作，三种要素共同保证商业模式的变革和发展。
1.社群
社群可以存在于具体的领域，也可以存在于一定的虚拟空间，是由一定具有共同价值观的社会单位聚集在一起而形成的。在互联网中，社群之间处于互相交叉的网状中，主要目的是满足客户的需求，为客户服务。在这种情况下，市场的定义也发生了一定的改变，市场已从原来的厂商与消费者的互动和价值交换转换为厂商与社群消费者合作网络成员间进行交流和增值的地方。
2.跨界
所谓跨界是指跨越一定的行业和领域进行相应的合作。通过这种合作方式，可以创造出更多的价值，满足不同行业和文化的需求而形成新的事物。互联网本身为其提供了无边界创造价值的可能，保证了虚拟经济与实体经济的融合，促进了商业模式的发展。
3.平台
平台作为商业模式的核心部分，为商业和合作提供了一定的场所和环境。其一，平台可以是供需双方进行有效的交流和沟通，保证信息的传递和接收，降低各用户收集信息所需的成本，实现双方的价值转换进行价值创造。其二，平台的存在为创造制度提供了一定的依据，能够更好的对商业进行管理，避免出现功利主义行为，保证消费者和供应商共同的利益。
五、“互联网+”时代商业模式创新发展的建议
1.挖掘市场用户需求，把握社群顾客
要想提高企业的竞争力，就必须挖掘行业内其他企业所忽视的市场，对社群客户的需求进行调查，根据第一竞争者优势，快速进入市场，抢占先机。
2.以跨界的方式获取关联利润
跨界可以提高企业的效益，利用虚拟整合，跨过传统的产业边界，进而有可能使原本具有合作关系的两个不同行业转变成竞争关系。企业应把握r机，合理的利用技术跨界以及利用已有社群实现跨界，充分发挥互联网时代的优势。
3.创造新兴的消费需求
企业正通过社群划分的不同，尝试对现有的消费者需求进行改变，进而转变原有的消费习惯。由于消费习惯的改变，消费量也在不断增加，企业若想处于领先的发展地位，就必须掌握消费者需求的变化情况，走在价值链的前端。
六、结语
[1]周[.浅议互联网思维对传统商业管理的冲击.《江苏商论》.2015.
[2]肖叶飞.互联网+时代传统媒体的商业模式与战略转型.《新闻战线》.2016.
但是这里所讲的媒体属性不是传统意义上的媒体，是指企业产生某种社会化人格，通过这种人格化特征吸引一帮与你气味相投的人。如果再讲得通俗一点，就是你的产品或品牌要散发出一种调调来。年轻的小白领坐在黄太吉店里，吃着煎饼果子，喝着豆腐脑，愿意掏出手机来拍照，晒到网上，可能有的人还坐在那里思考人生，这就是它的调调。赫畅就是把煎饼这样一个很俗的东西，做得和中国梦联系在一起。从这个意义上讲，黄太吉具备了一定的媒体属性。
所谓调调，其实就是你媒体属性里最主要的价值主张，比如小米，骨子里给人的感觉就是发烧友的最爱，有点小资、有点，又有点文艺。当然，营造调调与产品品质分不开，因为品质本身就是媒体属性的一部分。如果品质不好，还要出去忽悠，这是行不通的。承载这种调调的介质可以是产品、品牌或是创始人。罗振宇把这种调调定义为“魅力人格体”，赫畅称它是“第三人格”。
这部分与你价值观相符的人聚拢起来就形成一个社群，你的商业价值就是从社群里获得的。所以你每卖出一件产品，才是真正的开始。从产品价值到社群价值的过渡，也是你获取衍生收入的过程。小米盒子、小米电视、小米路由器就是雷军自然产生的衍生产品。你所要做的就是，让社群里的人亲密接触，而不是急着向他们推销商品，他们的关系越紧密，对你的价值就越大。
市场格局渐平稳，局部动荡愈演愈烈
在互联网+的热潮之下，体育产业近年来逐渐成为创业者们争相角逐的主战场。但在创业者和资本们蜂拥而至之后，现实却狠狠地击碎了他们眼中的“美好未来”。企业亏损与裁员不断，整个行业哀鸿遍野。不过几起融资事件，又让人看到了一丝曙光的出现。融资的发生，说明资本仍然对这个市场抱有希望，而互联网体育经过这几年的发展也进入相对平稳的状态。
新兴业态亦折戟
而在局部市场动荡之下，许多新兴的业态也逐渐成为焦点，移动体育就是其中之一。但作为大众化体育的一部分，移动体育的痛点仍在。
未来，“互联网+体育”将进发更多火花
随着社会高速发展，人们对身体健康的生理需求、对文体娱乐的精神需求都在不断增加，这让来自互联网体育的风愈吹愈烈。―方面，体育需求的增长不仅体现在参与体育运动的人员数量上，还体现在体育运动项目数量的增长上，比如典型的球类运动。另―方面，以体育为基础的互联网社群也在不断发展壮大，垂直化、社区化的互联网体育社群使得更多的“球友”之间有了更丰富多样的交流形式。与其他行业的社群较为不同的是，体育社群常常只围绕着单一的体育项目或体育人物，有着非常明确的体育偏好。
体育与互联网的多方面融合应用案例层出不穷，但是万变不离其宗，互联网体育最终仍需要回归体育、回归运动本身。
【关键词】自媒体；公众号；经营模式；大众传播
一、红利消退：繁荣背后的萧条
（一）从“吸粉”到“吸金”：公众号传统盈利模式
（二）绝大部分公众号并不具备实际盈利能力
（三）没有创新点，难言核心竞争力
随着公众号门槛不断降低，个人公众号大量出现，信息资源得到极大丰富和延展。然而，受资金、技术和专业素质等方面的制约，自营公众号质量良莠不齐，大部分仍停留在“短、贫、快、抄”的初级阶段，内容浅层化、同质化现象严重，有时甚至为了吸引读者刻意夸大事实、制造噱头，含金量难以保证。
二、创新盈利模式探索――以“罗辑思维”为例
（一）必须完成的“三个定位”
在信息日渐丰富的今天，媒体平台的建设重心已不在于构建全面完善的“综合性”媒体，而是侧重打造专业化、精细化的“分众”信息平台，这就需要经营者具有明晰的市场定位，大致可分为三个方面：
（二）“思想贩卖”将成为吸引受众的“新增长点”
当前，浅阅读、碎片化阅读泛滥，媒体要想吸引多数受众就必须保证一定程度的娱乐性。然而，随着受众群体知识文化水平的提高，纯粹的娱乐性内容必然会使读者产生审美疲劳，人们逐渐渴望在“狂欢”之后冷静下来，用理性的眼光重新认识这个世界。“罗胖”在公众号中经常讲的一句话是“这个问题咱们这样看行不行呢？”这实际就打开了一个思考问题的新视角。未来的受众必然不再愿意被媒体一直牵着鼻子走，而是越来越追求思想独立与思维创新，希望通过媒体接触到有价值的新内容，从而实现自我提升。
因此，在这一趋势的作用下，未来公众号将不再仅仅是“使人乐”、“解人闷”的单纯娱乐载体，而是逐渐发展为思想观点的“贩卖”平台。
（三）社群集聚产生利润价值
当然，“罗胖”并没有走刷屏吆喝的初级营销路线，而是把公众号上的每一种商品都赋予超越其本身意义的特定情怀：通过软文包装、策划宣传，提高商品的毛利润与附加值。而大多数忠实用户在对公众号充分认同和信赖下很难觉察到这一点，会想当然认为公众号代表的是整个“社群”的利益和价值取向。因此，未来公众号经营会越来越向“社群化”方向发展。
注释：
在更碎片化的场景中，音频内容更具伴随性的优势，成为继文字、视频内容在移动场景中不足的最好补充，这一点也决定着：未来的音频内容必将成为继文字、视频内容创作爆红之后的又一个UGC创作的引爆点，声音的价值正在通过UGC的音频创作方式进一步得到挖掘和展示。
音频+大数据：催生新“爆点”
发展至今，大数据推荐音频流成为了考拉FM非常成熟的模式，而随着用户在碎片化场景中消费需求的不断更替和迭代，为了更好地满足用户需求和迎接市场的下一个挑战，考拉FM需要不断地寻找下一个音频的爆发点去进行新的商业模式的延伸和突破。最终，考拉FM将这个商业赌注的筹码理性地压向了直播UGC。
在这个网红经济兴起的时代，网络直播平台对于内容创作者来说，无疑成为了快速走红且能实现超额收割的最短中介渠道。
当然，更早通过直播创作变身“网红”模式的，自然还得追溯到那个网吧风行的古老年代。那时候的“网红”跟视频聊天室产生了较大的渊源，作为刚刚萌芽的视频直播行业，我们几乎可以把它看成是秀场直播的雏形。在那个年代，无数的播主就通过视频的方式来贩卖球的“”内容，进而走红成为了最早的一批网红，所以最初的“网红”概念是带有原罪的。
后来，随着互联网模式演化，视频直播产业也开始分化为：秀场、游戏和泛生活三大主流模式。
尽管分化，但以美色经济为贩卖点的秀场模式，最终仍难逃离不开“球”的效应，秀场的高人气和百万年薪收入不是梦的特点，更是让更多期望走红，赚取高额月薪的主播活跃其中，毕竟庞大的荷尔蒙经济效益就裸地显摆在那里。而对于竞技类的游戏直播模式，更是吸引来了王思聪砸钱、周杰伦争抢和BAT布局，商业前景非常可期。而随着互联网的进入了移动社群时代，“人人直播”的UGC模式兴起，开始让视频直播转向了泛生活的移动化视频全民秀时代，这种模式弱化了美色和竞技对主播的重要程度，正在最大化的展现直播的核心价值：情感与社交。
人人直播+UGC：场景的革命
作为音频内容的聚合平台，考拉FM率先推出的直播功能，以“人人直播”的概念进行探索，更将音频直播的内容创作覆盖、延伸到大众领域中，不仅在音频直播UGC上实现了诸如演唱会、体育赛事、技能培训、在线教育、娱乐搞笑、情感咨询等潜力可观的移动商业价值挖掘，而且还在商业会等行业事件上做到了第一现场的音频内容报道同步，发展一年之后，拥有过亿的用户的考拉FM在音频直播上的使用更是做到了成为企业公关的标配，截止2016年，考拉FM的直播几乎覆盖了科技所有重要会。
考拉FM为了适应用户移动场景中碎片化内容的需求，从节目长度的设置以及音频流的编排都做了大量的尝试。除了有声读物外，考拉FM的节目基本上都将内容浓缩在3到5分钟，再通过赖以起家的大数据推荐音频流优势，实现对用户精准的内容触达，更适应了用户在移动化场景的内容消费需求。在俞清木看来，音频之所以能在移动场景中发挥最大的价值，大数据推荐音频流将是音频内容消费的最基础需求。”
音频+汽车：社交生态价值显现
随着移动4G的成熟发展和即将迎来的车联网时代，在车联网的生态当中，音频的伴随性无疑成为了未来汽车用户实现互动社交功能的内容消费首选，众多网友不仅能在直播间里收听到了会实时动态，而且也能通过语音的形式即时参与互动，这是实现未来汽车用户的互动社交功能的基础。
而立足于让人们更好地在车上实现娱乐和互动，作为网络电台的主力军，考拉FM最早开始针对车载电台进行战略布局。目前，考拉FM已同比亚迪、福特、宝马、奔驰等50余家汽车厂商进行了车联网合作，车载电台覆盖率已达80%以上。
3.研究问题的提出
在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造后电商时代基于用户价值交互的共创共赢生态圈，实现攸关各方的共赢增值。
海尔借投资拍摄《海尔兄弟》来打造品牌形象，凭着动画片对儿童影响的深远，使人们在潜移默化中认可了海尔这个品牌，让海尔集团的探险精神深入人心；而张瑞敏的“砸冰箱”事件所表现出的魄力、敢革自己命以及锐意创新的精神更是让人印象深刻。消费者对海尔兄弟及张瑞敏的认可，很容易转化成购买产品的动机，因为对于其追随者来说，购买产品的同时，也是在选择一种观念、文化和态度。
1.情感营销
2.体验营销
体验营销通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。体验营销认为消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
线上，海尔社区有一个版块叫“海尔产品体验中心”，用户只需注册海尔社区，就拥有参加海尔用户体验活动的基本资格。用户可以在此申请免费试用产品，只需在试用后提交产品体验报告即可。体验营销可以挖掘出人们心中没有表达出来的潜在需求，刺激购买欲望，同时能使消费者产生信任感和认同感。
3.会员营销
会员营销是一种基于会员管理的营销方法。商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。
4.个性化营销
四、Y论与展望
[4]彭光辉，李长江.电子商务环境下的情感营销研究[J].商场现代化，2006（2）：128-129.
[5]何静.针对服装行业的会员制营销创新策略研究[J].轻纺工业与技术，2015（5）：44-46.
[6]胡坎.把脉企业服务营销发展[J].国内营销，2006（3）：24一26.
[7]韩春艳.基于网络消费者心里的营销策略分析[J].经济研究导刊，2008.（9）：15-20.
[8]张峰，林自葵.电子商务与现代物流.北京大学出版社，2002.50-60.
[9]冯兵，罗新星，龚克.客户关系的不确定性分析与理性思考[J].技术经济，2006（3）：68-70.
[10]管益忻.直逼客户经济最前沿的商业模式--海尔“人单合一”--T模式初解[J].企业研究，2006（8）：56-59.
[11]常亚平，刘兴菊，阎俊，张金隆.虚拟社区知识共享之于消费者购买意向的研究[J].管理科学学报，2011（4）：86-96.
[12]范钧，顾客参与对顾客满意和顾客公民行为的影响研究[J].商业经济与管理，2011（1）：68-75.
[13]卫海英，杨国亮.企业一顾客互动对品牌信任的影响分析一基于危机预防的视角[J].财贸经济，2011（4）：79-84.
[14]徐小龙，黄丹.消费者在虚拟社区中的互动行为分析一以天涯社区的“手机数码”论坛为例[J].营销科学学报，2010（6）：42-56.
[15]杨玉兵，胡汉辉.网络结构与知识转移[J].科学学与科学技术管理，2008（2）：123-127.
[16]克里斯罗杰克.名流：关于名人现象的文化研究[M].新世界出版社，2002.25.
如今的“双11”，已经成为“不为销量，只为话语权”的战场。
其实，大家都清楚，“双11”只有一个赢家，那就是马云，品牌商、渠道商、小店主，都在以血饲主。即便冲到了所谓的类目前十，算一算账，失去的和得到的结果，真是谁做谁知道。
实体经济凋敝，虽然不是电商兴盛导致的直接后果，但杀死实体经济的凶手之一，一定是以低价为导向的商业价值观。用低价刺激出来的市场，劣币驱逐良币，倒逼制造业生产更劣质的产品，从而把中高端消费者驱赶到国际卖场上。实体店与电商，只是商业渠道的零和博弈，并没有对国民经济支柱的制造业产生良好的促进作用。
“双11”不应该成为一个全民欢庆的节日，反而应该被打上商业耻辱的烙印。国际市场当天对阿里巴巴股价的反应也许才是一种成熟的市场行为。
进入丰裕社会后，消费分层成为趋势，构成消费金字塔腰部的数以千万计的中产阶层，不希望再为低劣产品买单，但又不会经常消费奢侈品，性价比高的无印良品就成为他们的首选，美、日、欧等发达国家零售店前国人攒动的景象怎么就惊醒不了企业家们？从吴晓波的那只马桶盖中看到的只有崇洋？从香港对大陆游客限量供应奶粉中看到只是狭隘而不是商机？
动辄听到企业家宣扬如何以规模取胜，如何快速覆盖市场之类的宏大命题，我只想说，大众消费的时代已经过去，工业化时代的规模意识已经过时，品鲜时代，高品质的小众产品成为刚需，聚焦工匠精神的产品将成为优质受众的首选。
刘春雄老师认为，消费者虽然不能在技术进步面前清晰表达自己的需求，但那些受欢迎的产品仍然是洞悉人性的结果。
做海鲜产品的老何，从来不跟马云玩，只服务于自己的高品质受众。他以极致爆品逆向整合供应链，让海产品界的老大和老二成为自己的供应商。
可惜，很多企业家迫于业绩压力，很难去实践。
从今天起，不再跟马云玩，可能会悄无声息或轰轰烈烈地死去。
关键词：新媒体；新业态；电子商务；发展趋势；网红；产业融合
新媒体行业融合发展现状研究
新媒体电商的发展现状探讨
新媒体电商的发展趋势前瞻
总而言之，新媒体为电商营销带来了更多可能，同时也拓展了电商的销售渠道，虽然当前我国的新媒体电商发展面临着转化率不高、同质化竞争严重等方面的阻碍，但由于其能够便利消费者购物、带给消费者更多更丰富的体验，发展势头仍然锐不可挡，在未来的发展中，我国的新媒体电商还将促使产业和行业融合程度加深，创新出更多的营销模式，推动线上线下进一步融合，为消费者带来更丰富的产品和体验，为商家带来更多的盈利机会。
1.李宁.新媒体电商发展下的童书营销模式探析[J].出版广角，2019（14）
2.周正.我国电商物流一体化典型模式及发展趋势[J].经济纵横，2018，395（10）
3.施薇.我国农产品跨境电商贸易碎片化形态及其发展进路研究[J].农业经济，2019（4）
4.马小平.新媒体时代农产品品牌营销新思维[J].商业经济研究，2018（9）