名片已经成为体现口腔诊所形象,信息时代的联系卡。名片上最主要的内容包含口腔诊所名称、位置。联系方式及口腔诊所的业务领域等,通过这些内容把口腔诊所的简明信息标注清楚,并以此为媒体向外传播。
7、小手册
介绍口腔诊所咨询的小册子都可以加强口腔诊所的专业气氛,还可以在小册子里加上其他咨询如口腔诊所的交通路线,如何预约等。一封传达基本信息和我们的服务观的小册子对新病人总是很有用。
8、活动发布会
9、招聘
中国石化陕西榆林石油分公司油库站即将开业(为尽快赢得客户的认可(进一步扩大中国石化在当地的知名度和影响力(以“开业有礼”为契机开展营销活动(实现2014年零售、非油经营开门红,经研究(拟在油库加油站开展“开业大酬宾”促销活动。
一、活动主题
油库站开业大酬宾喜迎“双节”欢乐购
2014年5月1日至2014年5月31日
三、活动范围;
中国石化油库加油站
四、活动对象
所有进站加油站的客户
五、活动内容
!一,准备宣传物料
1.活动拱门一组!含2-4个空飘,。
2.活动宣传横幅2条(横幅内容;
!1,热烈祝贺中国石化油库站开业!悬挂在营业室门口,,
!2,油库站开业大酬宾喜迎“双节”真情大奉送!悬挂在拱门上,。
2.员工披绶带9条(绶带内容;开业优惠大酬宾。
3.宣传海报(主要内容;中国石化油库加油站简介及网点分布、中国石化开业优惠活动宣传、“迎双节”促销活动宣传(详见效果图。
4.促销品展示台1组。
5.加油站开业优惠活动及“迎双节”宣传彩页数份。
6.彩旗、三角旗、代金券、抽奖箱、奖球、刻章、烟花爆竹等。
7、奖品及活动促销礼品。
!二,促销政策
1.开业大酬宾
!1,加油送便利店代金券
进站车辆加油金额每满100元送便利店代金券1元(多加多送。
!2,加满参与幸运大抽奖
抽奖规则;凡是汽油满300元(柴油满1000元均有一次抽奖机会。
共设一个奖箱共有50颗奖球(其中特等奖1颗、一等奖3颗、二等奖6颗、三等奖40颗。
奖品如下;
特等奖;汽油燃油宝套装或柴油燃油宝两瓶!价值120元,,
一等奖;长城玻璃水1瓶!价值10元,,
二等奖;便利店代金券5元、开米100g全面清洁乳和洗漱袋任选一,
三等奖;便利店代金券2元、开米60g洗手液和香泽高级面纸巾任选一,
备注;特等奖每天只抽取一次,活动!1,和活动!2,可同时进行。
2.乐享三重好礼
!1,加97#享好礼
在活动期间(加油站97#汽油价格执行低于到位价0.15元/升(且一次性加97#汽油200元及以上的客户(赠送价值2元礼品一份,凡是一次性加97#汽油300元及以上的客户(赠送价值3元礼品一份,凡是一次性加97#汽油400元及以上的客户(赠送价值5元礼品一份。建议赠送礼品为;康师傅矿泉水、饮料等。先到先得(赠完为止。
!2,喜充值享优惠
活动期间(一次性充值500元以上(个人单用户加油卡享受1%的优惠。
!3,油中感谢加油享礼
活动期间(按照汽油0.05元/升(柴油0.03元/升的标准开展“油非互动”活动。活动赠品除保留常规的手套、钥匙扣、纸巾、洗漱包外(新增康师傅矿泉水、饮料等富有节日特点的赠品为主(烘托节日气氛。
!三,员工现场宣传
要求各加油站员工对每位进站顾客主动进行口头宣传(统一宣传用语为;
1.高标号汽油;“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节97#汽油促销活动(97#汽油每升优惠0.15元(还有礼品相送(请问您97#需要加满吗:”
2.加油卡充值;“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油卡充值最高可享1%返利(请问您需要充值吗:”
3.油非互动;“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油送春联、福字等(多加多送(请问您需要加满吗:”
4.便利店商品特惠;“师傅您好(我们易捷便利店正在
开展开业大酬宾及迎双节促销活动(多种商品正在优惠促销(欢迎您进店选购”。
五、组织机构及分工
为确保此活动的顺利进行(特成立开业促销领导小组(小组成员如下;
组长;韩吉生
副组长;朱兆云王伟谢德胜杨欣桐张茹
成员;零管科、榆南县公司、富康路站、银沙路站全体员工
具体分工如下;
活动总负责人;张茹
经营组;
成员;杨欣桐、任晓娜、薛亚琴
负责对加油站进行市场调研(拟定开业促销方案(效1.
果评估等,
2.负责促销费用申请、结算工作,
3.ERP主数据维护指导,
4.与省司协调加油卡上线等事宜。
非油组;
成员;谢德胜、艾春利、曹超、张潇月、姬文岗、张瑶、加油站员工
一、活动主题:“正月营销”
三、活动目的:
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、2月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
1、优势分析:
①投资:双流县首家口腔专科医院,硬件设施先进,具备流动巡诊的口腔专家团队。医院投资规模在双流民营口腔医疗中设备最全,且具有其它口腔医院不能够开展的种植牙特色项目。
②机制:机制灵活与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强,三级连锁模式较易赢得市场。口腔专科医院定位,具有市场的前瞻性,专科是医疗发展的一个中长期项目投资趋势,在投资方向的把握上有长远的发展性与潜力的提升性。
2、劣势分析:
③人才:医院前期招聘的人员中,少数是没有民营医疗工作经验与经历,其工作态度差、工作习惯劣、团队意识弱,缺乏创业的奉献精神,很难形成较高的团队凝聚力。
3、机会分析:
①政策:
国家对于民营口腔医院审批较严格,而口腔专科医院的市场空间还有很大,医院可充分利用自身经营管理上的灵活性,走“高端化、专业化路线。建立准确的医院营销观,高端整合市场定位尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
②前景:
随着人们生活水平的提高,生活质量要求也越来越高,人的健康意识逐渐增强,对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大,且中国进入老年化社会,口腔保健防治的市场需求也越来越大。
4、威胁分析:
①品牌效应:
②行业环境:民营牙科诊疗行业5年内将会有一场激烈的洗牌大战,不在风暴中发展便会在风暴中毁灭,作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果也十分严重。四、医院市场定位:
(一)目标人群定位:
城区的中高收入人群,(医保开通后可转化为以双流城区及周边富裕乡镇常住人口为主,走农村包围城市的路线)
医保开通前后的营销方式差异
上半年主要以医保开通为宣传主导方向,取客→优势客人!
下半年主要以增长业绩为全院考核指标,取量→增长业绩!
(二)市场定位:中高端收入常住人口为主,实力消费团体客户为辅。
(三)价格定位:中价高质
(四)促销定位:送式体验
(五)宣传定位:
1.重视口腔健康的人
2.有一定经济承受能力爱美的人
三、整体推广规划
对内经营:以遵循5S服务模式为标准提高医疗服务质量
(推行夜班制-延长至晚8:00体现民营医疗的服务优势)
对外市场:以整合公共关系与活动营销拉动团体诊疗。
强化医院专科专项专享特色,整合优势资源建立渠道营销。
专科(口腔)专项(种植牙)专享(VIP客人24小时医生上门服务制)
1、工作团队架构:
①营销中心:经理一名、专员一名、兼职业务八名(大学生--深入到校园,节日时派发DM单平时发展学生正畸团体业务底薪+提成),司机一名(需落实考核指标可按照周出车宣传次数及工作配合度评议表计算浮动部分工资)
2、团队推广任务:
②医院外关系整合执行、异业整合,行业转诊联系。
③对全区所有乡镇进行流动轮回的口腔保健科普宣传义诊,最终确保医院达成目标。
3、推广工作原则:
4、市场整合思路:
整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。
5、推广大体方向:
①医院目标人群:城区中高端消费人群,先城区后向周边村镇富裕社保开通人群延伸。
②目标区域选择:一线:东升镇、华阳镇、黄甲镇、新津临近区域;
二线:黄龙溪镇、永安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇。。
⑤公共关系整合:中高端美容健身会所、汽车4S专卖店、KTV娱乐会所、政企机关团体。
夏季与冬季的营销推广方式差异
四、年度工作安排
前期已针对学校、社区等目标市场进行了宣传、义诊、健康普查等一系列线下营销活动。今年重点是进行更深入的市场推广及营销工作。抢占市场份额。提升业绩!
1、年度任务:
①打造稳定团结奋进的营销工作团队;
②建立全区性地面稳定的营销网络渠道;
2、阶段划分:
①工作整合期:03月、04月、05月;
②业绩提升期:06月、07月、08月;
③整体维护期:09月、10月、11月;
④年度总结期:12月、01月、02月。
活动安排:
⑴节日循环:
一月:元旦迎新(医保刷卡营销)
二月:春节拜年(医保刷卡)
三月:三八女生
四月:4.7日世界卫生日
五月:五一劳动(母亲节美牙大放价国际护士节)
六月:六一儿童
七月:建党爱国
八月:拥军爱民
九月:高校新生(爱牙护齿月重阳节关爱老人行动)
十月:十一国庆
11月:院内建设
12月:会员回馈(预防艾滋病日)
品牌推广:
口腔保健知识宣传:
1.中、小学:
双流中学、棠湖中学、双流实验中学、
东升一中、东升二中、棠中外语学校
棠湖小学、东升小学、
2.大学:
川大江安校区西南民族大学
川师航空港校区成都信息工程学院
3.5大社区:
城塔社区、白鹭社区、紫东阁社区、安福社区、棠湖社区
方式方法:
学校以口腔疾病(如龋齿)预防为主,考虑到学校的特殊环境,将采用口腔保健课的形式进行,同时配合现场义诊,将学生的检查结果及医生建议以通知的形式让学生带给家长。
营销计划
(1)常规营销-义诊、口腔科普宣讲:
义诊:
口腔科普保健宣讲:
l主要以学校为主,积极与校方联系,利用卫生课请资深专业医师对学生的口腔健康知识,青少年期间牙齿常见病的预防进行授课;
l同时不定期进小区进行口腔保健展板展示,让更多的人了解口腔问题,了解XX口腔医院服务特色,从而转化成为病源。
社区公关活动:
义诊咨询活动、家庭走访、各种联谊活动、文艺晚会、
节日庆祝活动、社区公益活动。通过与群众的“零距离”交流,
塑造医院的良好形象,提高医院的知名度。
(2)特殊节日:
报纸
A类:主流“双流”报(受众主要为政府及企事业单位,免费定投覆盖面广,基本覆盖了双流公务员高端群体,且报纸与双流网同属新闻中心管理,一份钱办两份事网络纸媒全覆盖)
2011年度总共12次每月平均一次
医保开通前→广而告知→口腔问题来XX定点医疗单位
医保开通后→推广项目→每月特色促销项目
电视
定位:活动冠名联办进入社区学校
《XX口腔代言人选拔赛XX开开心心大家唱》
媒体搭台企业唱戏
费用:待定
定位:医院特色专业介绍
定位:口腔保健科普宣传
品牌宣传
可考虑在时代-奥特莱斯路口设立兼顾城乡镇。。
A类:110警示、消防提示牌
定位:口腔保健知识、医院特色专业介绍
2)网络营销:
总公司网络部XX牙科整体形象宣传
双流营销部只是发布买点、促销活动宣传。
推广策划
推广原则:
b、整体先推:先推整体品牌,后推科室特色。
c、整合为重:团结一切可以团结的力量利用一切可以利用的资源!
e、营销强化:营销成本基本是人力加材料成本,从DM及义诊宣传中,可以肯定其效果,所以强化营销发展,就是需要加强人员配制与团队管理。
用户体验:
营销的目的是抓住客户,将一些潜在客户、其他诊所的客户拉到自己的诊所中来,从而通过我们在我们这的良好体验吸引住客户,转化为我们的客户。在硬件方面,我们可以提高自己的诊所档次,尽量做得精致、温馨一些,在软件方面,努力提高诊所的服务质量,以5S的标准来管理诊所。
数据分析:
为全面巩固和提升群众满意度,更好地推进脱贫攻坚工作,顺利实现全县脱贫摘帽目标。根据宜办字〔2018〕48号文件精神,结合天塘镇实际,镇党委、政府研究决定,在“三走访三签字”“送政策、住农家、促帮扶”活动的基础上,全面动员和组织全镇广大干部职工集中开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动,及时了解和掌握群众生产生活中突出的问题,采取针对性的措施,进行有效帮扶,全力解决群众实际困难。为确保活动组织有序、开展有效,特制定如下方案。
一、活动目标
通过开展大走访活动,结合建档立卡贫困户动态调整,组织广大干部职工坚持带着感情勤走访、深入农家摸实情、真心实意解民忧,以进村入户谈心对话、一户一册规范资料的方式,广泛深入调查了解,掌握民情、精准施策、解决问题、帮扶发展,切实转变工作作风,创新工作思路,与群众建立良好、有效、长期的联系帮扶机制,保证农户走到位、政策讲到位、资料整到位、困难帮到位,达到干群沟通顺畅、增进互信,提升群众满意度目标。
2018年7月1日至8月31日。
三、活动对象
天塘镇全体干部职工、结对帮扶责任人。
四、活动安排
(一)走访安排
1.镇党委书记、镇长走访20户(除结对帮扶的4—5户贫困户外,再走访驻点村或辖区内15—16户非贫困户),其他党政领导走访其结对帮扶的贫困户,另每人走访15户非贫困户。
2.驻村帮扶工作队队员走访所驻点村及“1+1”面上村的所有贫困户及非贫困户。
3.结对帮扶责任人走访其结对帮扶的贫困户,另每人走访5户非贫困户。
4.对所有村以上三种走访方式未安排走访的非贫困户,由支村两委及驻村干部负责全覆盖走访。
(二)走访内容
(三)走访要求
2.建立走访台账。镇主要负责人要亲自抓活动开展,镇党政办负责收集整理好走访情况资料(走访记录表见附件),并形成台账资料。走访记录要认真详实,要针对所走访群众的实际困难,采取分类施策进行有效帮扶,记录好具体帮扶措施和解决的问题。在走访过程中发现的问题、解决的困难以及提出的合理化建议分门别类详细汇总后报镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组办公室。
4.上报先进典型。对走访深入扎实、解决问题能力突出、帮扶群众效果良好、群众满意度高的先进典型,加大宣传力度,强化典型带动,引导广大干部职工向先进学习,促进“要我扶”到“我要扶”的思想转变。各村要认真收集走访帮扶先进典型信息,积极上报先进典型材料。
五、活动步骤
(二)全面实施阶段(7月中旬至8月下旬)。根据重新调整的驻村帮扶文件要求,全镇广大干部职工及时下到联系点和结对贫困户,深入开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动,完善走访帮扶资料,帮助群众解决实际问题,促进群众满意度大幅提升。
(三)考评总结阶段(9月上旬)。活动结束后,将对各村活动开展情况进行督查考评,考评情况全镇通报。考评分两个层次进行,既考评镇领导班子成员走访情况,又抽查本镇10名干部职工走访情况表,重点查看走访情况表,看是否真实、准确,有效果。具体考核方案另行制定。
六、活动要求
(二)加强领导、营造氛围。党政领导班子要率先垂范、带头参加,形成以上率下、上下联动的局面。要加大活动宣传力度,积极上报活动的开展情况,向上级部门推广涌现出的好经验、好做法、好典型,在全镇形成人人参与扶贫、户户知晓扶贫的良好氛围。
(三)严格纪律、注重实效。走访期间,要严格执行中央八项规定,做到轻车简从,住宿农户家期间自带生活起居用品,自费伙食费用,不增加群众负担。在解决实际问题中,不图形式,不走过场,也不能为图便利而突破法律和政策底线。各村要及时召集会议了解走访情况,梳理走访群众所掌握的问题,认真研究解决问题的措施,明确要求职责和解决问题的时限,真心实意地为群众解决一批突出问题,带动一批群众脱贫致富。
(四)加大督查、严格考核。为推动活动深入有效开展,镇党政办、镇扶贫办要加强督导检查,掌握动态,发现典型,查找不足,督促整改,务求实效。对开展活动不认真、不扎实,搞形式、走过场的,要严肃批评,公开曝光,追究责任。要加强考核,强化结果运用,将活动开展情况纳入扶贫工作业绩考评和干部个人评先评优的重要依据。
(一)提高思想认识
各村(社区)、机关各办(室)要充分认识到开展民情“大走访”活动的重要性,务必高度重视,精心组织安排,要以此活动为此契机,扎实有力开展“大走访”活动,不断赢得广大群众理解信任。
(二)细化目标任务
(三)强化工作纪律
各党员干部要以此为契机,切实转变思想观念,改进工作作风,真心实意地帮助群众解决实际困难,坚决杜绝形式主义和官僚主义问题发生。镇纪委将加大监督检查力度,对敷衍塞责、作风漂浮等严肃追责问责。
实施方案
为进一步做好邮政服务方式的转型升级,切实提高金融业务精准营销水平,深度挖掘优质客户资源,夯实金融业务发展基础,市局决定在全市范围内,开展以金融客户为主的“百万客户大走访”营销活动,结合我局实际情况,特出台此方案。
一、走访目的
活动主题是“百万客户大走访,百万客户大拜年”。通过有针对性的客户走访,实施“一对一”的精准营销,宣传邮政金融业务,提高金融业务知名度,扩大客户群体,增强客户粘度,促进金融业务发展。
二、组织领导
(一)县局成立领导小组。
(二)市场部负责活动的总体策划、指导、协调、督导、支撑、跟进、通报和评估。各网点具体负责走访工作的实施和落实。
三、参加单位
各支局、所
2016年10月1日-2017年3月31日
五、走访内容
(一)分步推进
在第一阶段的“客户大走访”分农村市场和城区市场。
农村市场分两步进行实施:第一步,结合“携手杯”方案与台区员到各村、组进行宣传缴电费有礼活动,与客户建立初步印象。(让客户认识你);第二步,与客户建立了初步印象之后,再进组进行精准走访,精准走访的对象:①请台区员勾选本村用电较多的客户;②从网点的客户信息中(包括储蓄、保险等)筛选客户信息,为精准走访作准备;③“十必访”原则:重点富裕户必访;村组主要干部必访;种养植户必访;个体经商户(小商超)必访;运输大户必访、“三外”(外出务工、外出经商、外出求学)人员必访;“三农服务站”(便民服务站)必访、现有网点万元以上及即将到期客户必访;保险满期给付客户必访;专业银行大户必访。
城区市场:城区网点人员(负责人、营业员、理财经理等)要进行分析和筛选,提高走访的针对性和有效性。走访前要通过联系小区物业、单位联系人等发送宣传资料、赠送小礼品进行预热造势。
(二)确定目标
以网点“日访20户”为目标,对精准走访的准备阶段所欠进度必须通过精准走访进行弥补,初步走访和精准走访交叉进行实施。走访的目的是有效采集客户信息,实现全县邮政金融潜力客户的开发,优质客户资源的提升。
(三)规划线路
六、访前准备
(一)制定方案
各网点要根据此方案要求,根据网点的服务范围,制定详细的走访计划,于9月30日前报市场部。
(二)培训动员
方案确定后召开全局动员会并举行大走访培训,做到专题布置,明确目的,掌握方法,统一行动,气氛浓厚,人人皆知
(三)备足资料
1.走访资料:县局统一印制一批业务宣传资料、信息采集表、网点便民服务卡。
2.促销用品:主要用于春节期间业务促销,县局将统一订制。
(四)系统录入。
各网点必须按要求每天将当天采集的信息直接录入客户信息资料。
(五)精心组织。
各网点成立走访营销小组,初步走访由支局长和投递员一同与台区员一起进行走访,精准走访时,网点周边5KM外的服务范围由支局长和投递员白天进行走访;网点周边
5KM的服务范围由支局长带领营业员在下午18:30-20:00进行走访。
2.支局(网点)每天晨会盘点先天走访情况,并进行讲评,形成记录。县局每周从客户管理系统中抽取各网点走访情况,并进行通报。
3.统一话术。
——您好!我们是**邮政局或**邮政储蓄银行的客户经理**,今天到您家来拜访,听取一下您对邮政银行业务的意见。
七、实施走访
(一)进村入户
城区市场:走访人员要深入市场、深入客户,采取召开理财沙龙、走访及采集信息相结合的方式,了解客户情况及对绿卡、商易通等产品使用和需求情况,通过走访清楚掌握各类客户信息,加大二次营销力度。
(三)发放资料
走访人员尽量带足宣传资料,通用性的资料可每人发放一份,专题性的资料应分类发放。发放资料同时,务必向走访对象介绍资料的内容,尽量做到发放到位,宣传到位。
海报、公告等资料务必在村民(居民)集居区、三农服务站、小商超等地方张贴。
(四)现场营销
着重推介邮政储蓄雄厚的实力以及邮政金融产品的优势,重点介绍邮政储蓄协议存款、绿卡业务以及理财产品、国债等收益率高的产品,吸引客户到网点办理业务。其他方式如:一是通过村组主要负责人统一组织返乡务工人员和准外出务工人员办理邮政储蓄业务,办理邮政绿卡发放手续。二是找准村里一位返乡外工人员,先办理邮政业务,然后现身说法,召集其他回乡务工人员使用邮政储蓄,办理邮政绿卡,细致的服务更容易拉近彼此的距离。
(五)采集信息
2.事后采集。一是以行政村为单位,以邮路段道为基础,通过投递人员逐户上门走访进行采集;二是通过网点电子汇兑等业务进行采集;三是通过村、镇办公室对外出人员的统计信息进行采集;四是通过镇计生办(国策楼)对已婚人员的计划生育管理进行采集;五是通过县商务局的外出经商人员统计信息进行采集;六是通过县教育局对大学新生进行采集;七是通过邮政便民服务站、三农服务站等代办网点进行采集;八是通过“同乡会”、“老乡会”、商会、民间协会等形式采集。
八、维护推广
(一)直接维护
向外出务工人员寄递邮政明信片,传递节日信息、温馨提示和邮政业务信息。提示内容包括政府政策内容、用卡须知和安全取款的有关知识。
(二)间接维护
联系村组主要负责人和在家成员,联合召开座谈会,下乡送电影等活动,面对面开展宣传及服务。
(四)短信维护
用短信群发形式向外出人员发送促销活动及业务宣传等情况。
(五)友情维护
(六)有偿维护
可根据外出人员办理业务的多少,提供送火车票上门、免费上车站接送、为家里提供免费用车、送农资上门、为父母祝寿送一场电影等形式进行维护。
(七)大客户联谊会
组织辖区内大客户召开座谈会,宣介业务,交流情况,听取意见,如中小企业主联谊会、商户联谊会、种养植户联谊会、务工人员联谊会等。
九、检查督导
(一)分片包点
县局包点人员每周不少于1次参与网点走访活动。
(二)县局核查
包括人员要每周核查各网点晨(夕)会记录、《金融客户走访信息采集表》、等有效登记情况。专业部门每周通报各支局走访对抗赛开展情况,并实地抽查是否存在走访痕迹,如不干胶张帖情况、宣传折页、名片发放情况,客户对金融产品知晓情况等。
(三)市局核查
数据通报:市代理金融局每天通报各县区局客户信息完整率情况,每周定期在《金融信息》上,对走访成功经验和案例在全市进行推广。
定期抽查:市场经营部组织定期对各县区局走访活动开展情况进行抽查。
十、评价考核
1、奖励:对完成信息采集计划任务的网点,奖励网点负责人1000元,挂点督导人员1000元,并按0.2元/条对网点进行奖励,网点按个人实际采集数量进行奖励分配。
2、考核:对于连续两天达不到“日访20户”目标的网点,网点负责人向局长说明原因,对于连续三天达不到要求的,将下发督办单,并按100元/天对网点负责人进行考核。活动结束后,未完成信息采集计划的,按每件0.1元处罚。同时分别考核网点负责人2016年四季度、2017年一季度业绩分各10分。
检查过程中,如发现宣传区域内无任何宣传痕迹,或回访10名以上客户有超过50%反映未见支局人员走访宣传的,视为该支局未进行走访。首次检查发现未开展走访营销的支局,对该支局进行全市通报批评,第二次发现的,由县局主管局长带领支局长到市局说明原因。
文档为doc格式
《新加油站开业营销活动方案【九篇】.doc》
VIP请直接点击按钮下载本文的Word文档下载到电脑,请使用最新版的WORD和WPS软件打开,如发现文档不全可以联系客服申请处理。