不仅如此,拼多多在成立之初就将农产品作为自己进军电商市场的切入点,借助C2B模式为消费者提供各种农产品。近年来,随着产业扶贫与乡村振兴的持续发展,再加上信息数据技术的支持,拼多多电商平台采用“电商+农产品+扶贫”的新模式,严格把控农产品质量,用电商平台连接帮扶地和消费者,打通了电商扶贫助农的关键渠道。在大家眼中,拼多多在用拼的模式来卖农产品,在用更加直接的渠道来让农货卖得更好、卖得更快。从2018到2020年,拼多多的农产品销售总额翻了两番(见表1)。
表1拼多多电商平台2018—2020年农产品销售总额表
2018653
20191364
20202756
2020年初,新冠肺炎疫情在我国突然暴发,给我国经济带来了一定的冲击。在全面人民共同的努力下,新冠肺炎疫情得到了有效的控制,进入后疫情时代,新冠肺炎疫情持续对经济、生活、生产等方面产生影响。新冠肺炎疫情的防控需要导致实体经济受挫,而电子商务在新冠肺炎疫情的影响下得到了进一步的发展。数据显示,2021年我国电子商务成交额达到了12.06亿元,同比增长11.2%。对于消费者而言,在后疫情时代,电商在他们生活中已经不可或缺了,通过电子商务平台购物已经成为绝大多数消费者的习惯。很显然,在经济大环境的影响下,电商平台逐渐成为农产品销售最为重要的途径。
(四)技术环境
在发展的过程中,拼多多并不是一帆风顺的,受到多方面因素的影响,拼多多出现了一系列的问题,消费者对拼多多的印象逐渐变差。
拼多多电商平台最早进入大众视野的是其新颖的拼团模式,近年来,拼多多充分地利用其社交电商的特点与优势,推出了一系列的具有浓厚“拼多多”色彩的活动,如“砍价免费拿”“免费提现”,这些活动要求用户将活动转发给他人,让其他人进行助力。实际上,这是拼多多获取新用户的营销手段,用户想要免费购买商品或者提现就需要拉取新用户。这种活动虽然看起来简单,只需要拉人助力,但是其中的套路非常多,用户拿到现金或者砍价成功的概率非常校除此之外,拼多多营销的手段还有很多,主要是使用红包吸引消费者,但是这部分红包又不能让消费者顺利使用。久而久之,用户对拼多多的印象就变得越来越差,再加上不少用户在拼多多购买商品时经常发现商品的质量不合格,用户对拼多多的信任度就越来越低,最终拼多多的用户开始大幅流失。
(二)收到的实物与图片差距大
(三)物流体系不完善
(四)售后服务不到位
(五)品牌效应缺失
对于任何电商产品来说,品牌都是非常重要的,农产品也不例外。以现阶段市场中的坚果产品来说,最突出的两个品牌是三只松鼠与百草味,消费者在购买坚果时就会首选这两个品牌。因为在市场中,良好的品牌形象就意味着销量,消费者在购买某一产品时必然会选择口碑好的品牌。但是从实际情况来看,农产品在品牌方面下的功夫比较少,再加上拼多多平台的低价特点,导致拼多多平台上的农产品缺失一定的品牌效应,反而陷入一味追求低价的困境当中。不管是拼多多平台还是整个市场中,现阶段都缺少一个具有较高名气的农产品品牌。而这样就难以对整个农产品市场进行分级,无法促进农产品电商行业的良性竞争,也会导致拼多多平台在最初的低价策略之后就缺少可持续发展的动力。
(六)平台经营亏损
(七)消费层级较少
三、数据背景下农产品电商平台创新发展的策略
(一)借助数据技术,精准迎合需求
(二)塑造自有品牌,增强品牌效应
在拼多多电商平台上销售的农产品大多是没有品牌的,而且在大多数消费者眼中,拼多多上售卖的商品都是低价低质。所以目前拼多多想要促进平台的进一步发展,更好地销售农产品,就需要重视改变大众眼中拼多多的低质形象,塑造自有农产品品牌。对于拼多多来说,一味地采取低价策略是不可取的,而是要通过品牌征服市场,用好品牌的优质商品赢得更多消费者的信赖。大多数农产品是带有地域色彩的,拼多多可以直接结合地名来建立自有品牌,注册商标,将农产品从产品变成商品。依托平台自身的优势,再加上优质的货源,拼多多可以塑造出一系列的自有品牌,增强拼多多平台农产品的品牌效应,从而吸引更多的客源。
(三)强化产品监管,提高产品质量
对于拼多多电商平台来说,在绝大多数时候其只是起到一个平台的作用。拼多多一方面为广大商户提供销售的平台,另一方面为广大消费者提供购物的平台,而为了让两者可以更好地进行交易,同时实现自身的进一步发展,拼多多平台就需要不断地加大监管力度,提高平台准入门槛,对商户的质量进行严格的把控。一方面,拼多多平台可以进一步完善商户保证金体系,根据农产品商户的经营种类与经营规模来制定对应的保证金标准。在商户入驻平台时要求商户缴纳对应数额的保证金。另一方面,拼多多平台可以设置严格的监管机制。尽管农产品与其他商品不同,出现假冒伪劣产品的概率不大,但是有一部分商户售卖的农产品质量与价格不相符,高价低质,影响到整个平台的农产品。对此,拼多多平台有必要加大监管力度,对平台上售卖的农产品进行定期审查,一旦发现质量不合格的商品,就需要及时地调查,再做出对应的处罚。