导语：如何才能写好一篇金融工程专业发展现状及前景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
我国互联网的建立开始于1994年，也就是中国公用数字数据网（ChinaPAC）的开通，标志着中国正式进入互联网时代。中国互联网虽然起步较晚，但发展迅速，1996年底已经覆盖到3000个县级以上的城市和乡镇。我们可以将互联网在中国的发展历程大致分为三个阶段：
第一阶段为1986.6-1993.3是研究试验阶段。
在此期间中国一些科研部门和高等院校开始研究Internet联网技术，并开展了科研课题和科技合作工作。这个阶段的网络应用仅限于小范围内的电子邮件服务，而且仅为少数高等院校、研究机构提供电子邮件服务。
第二阶段为1994.4至1996年，是起步阶段。
第三阶段从1997年至今，是快速增长阶段。
国内互联网用户数在1997年以后基本保持没半年翻一番的增长速度。据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的统计报告显示，截止到2001年6月30日，我国共有上网计算机约1002万台，上网用户约2650万人。随着网络的逐渐普及，截止2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增2656万人。互联网普及率为44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点。图1为从2009年开始到2013年，中国网民规模和互联网普及率的数据显示：
图1中国网民规模与互联网普及率
随着互联网科学技术的迅速发展，最直接并且最大的影响就是它给世界提供了一个全球性的信息基础设施，加快了政治、经济、文化、信息以及人们的思想方式、生活方式的全球化进程，网络俨然已经从各个方面改变着人们并成为人们生活中不可或缺的一部分。伴随着网络应用的加深，我们对于网络的内在研究和外在研究都有不同程度的涉及，网络语言的应运而生，作为网络研究大范畴的一个分支部分，让我们不得不停下脚步去思考，网络语言的出现以及应用的神奇力量。
二、网络语言研究现状
三、小结
参考文献：
[1]吴传飞.中国网络语言研究概况[J].湖南师范大学社会科学学报，2003，11（32）：6.
[2]叶蜚声，徐通锵.语言学纲要[M].北京大学出版社，1997，4.
[3]于根元.中国网络语言词典[M].中国经济出版社，2001.
关键词：第三方物流；现状；思路
1齐齐哈尔第三方物流发展的现状
但是，齐齐哈尔第三方物流行业的整体水平还处于发展阶段，主要运输方式也是以公路运输为主，比较单一，硬件设施和软件管理落后，从业人员专业技能有限，使得第三方物流的发展在齐齐哈尔这样的北方边疆省市经济欠发达地区距离南方发达省市有很大的差距。
2齐齐哈尔第三方物流存在的问题
2.1企业规模偏小
齐齐哈尔第三方物流企业存在规模偏小的问题。尤其体现在本土企业，本土第三方物流企业设备设施简单，管理和服务水平不高，从业人员数量少、专业化程度低，运输能力有限，还属于作坊式的发展阶段。对于国内连锁型的大型物流企业，因为齐齐哈尔处于边疆非省会经济欠发达地区，不受这类大型企业重视，因此在人力物力财力以及管理上投入明显不足。综上所述，齐齐哈尔地区第三方物流企业规模偏小，缺少大型的、设备设施、管理服务水平一流的第三方物流企业。
2.2物流服务单一
由于齐齐哈尔的地理位置是内陆非临海地区，因此导致了运输方式上的单一，是以公路运输为主，难以形成公路、水运、空运、铁路运输等多种运输方式联运的运输体系。对运输组织和运筹规划上，各物流企业各自为战，运输方式不科学，运输成本过高的现象比较普遍。
2.3信息化程度低
2.4物流企业专业人才匮乏
齐齐哈尔物流行业从业人员整理专业化程度不高。虽然本科层次有齐齐哈尔大学开设有物流专业、专科层次有黑龙江交通职业技术学院和齐齐哈尔工程学院开设有物流专业，但是对于一个边疆非省会经济欠发达地区，难以吸引和挽留这类专业人才。导致大部分第三方物流企业管理水平较低，缺乏有效的内部管理体系，人才短缺已影响到物流企业长远的发展。
3对策分析
3.1培育齐齐哈尔本土的第三方物流龙头企业
一方面，加强齐齐哈尔老东北重工业基地的复苏建设，通过经济发展带动整个物流行业提升；另一方面，政府加大力度引入国内外大型第三方物流企业，在政策上吸引和支持他们在齐齐哈尔地区设立分公司；在政策和资金上鼓励和扶持一批具有示范性的本土物流企业发展壮大；通过政府协调，促进中小物流企业兼并或联营。
3.2加强现代物流人才的培养
物流产业是一个劳动密集型和技术密集型产业，人才的需求从数量和质量上都有较大的需求。因此，应该加强学历教育，扩大本地招生生源数量，并鼓励与引导本地区高校毕业生毕业后留在齐齐哈尔地区，为齐齐哈尔地区第三方物流行业发展积极作贡献；发展学历教育的同时，重视非学历教育，依托高校与劳动局的社会服务功能，加强对从业在岗人员的短期业务培训和职业技能培训。
3.3利用信息技术手段提高服务水平
4结束语
齐齐哈尔市作为东北老重工业基地，对整个工业走廊的经济发展具有较强的辐射和带动作用，其所拥有的地理位置、物流市场和交通运输设施，具备了建设黑龙江西部重要的现代物流中心的条件。我们应加强第三方物流企业发展的研究，通过培育一批齐齐哈尔本土的第三方物流龙头企业推动齐齐哈尔物流业的快速发展，实现将齐齐哈尔建设成黑龙江西部地区重要的现代物流中心的目标，促进齐齐哈尔产业结构调整、升级和城市综合竞争力的提高。发展第三方物流是系统工程，仅靠物流企业自身的努力是远远不够的，还需要政府和行业协会的推动和调控作用，为第三方物流企业发展创造良好的外部环境。
参考文献
[1]童庆平.我国第三方物流业发展现状研究[J].物流科技，2007.
[2]胡建波.物流学基础[M].成都：西南财经大学出版社，2006.
[3]吴清一.现代物流概论[M].北京：中国物资出版社，2005.
[4]蒲忠.我国第三方物流的发展现状、存在问题和发展策略当议[J].物流科技，2007（7）：14-17.
社会经济的高速发展对现代会计人才的需求数量越来越多，对会计人才的技能要求也越来越高。尤其是随着知识经济时代的到来，人才之间的竞争日益加剧，研究我国会计教育现状对于我国现代化建设具有重要意义。本文主要探讨了我国会计教育及会计教育研究的现状与对策。
关键词：
会计教育；会计教育研究；现状；对策
随着科学技术的发展，我国已经进入了知识经济时代，现代经济的发展需要越来越多高素质的专业化人才作为支撑，会计行业在经济发展中的地位也随之不断提高，会计人才的培养也越发受到重视。在竞争日益激烈的现代社会，传统的会计教育已经不能满足经济发展对会计人才的需求，加快对我国会计教育改革与创新的研究，对于培养现代化会计专业人才，服务经济发展等都具有重要意义。本文首先对现阶段我国会计教育及会计教育研究现状和面临的问题进行了分析，然后对新形势下的会计教育发展路径提出了几点策略。
1我国会计教育现状及面临的问题
1.1会计教育环境差
目前我国虽然已经意识到会计教育和会计人才培养对我国现代经济发展的重要性，但是从当前会计教育现状来看，还面临着一些问题，其中最为突出的就是会计教育环境相对较差。一方面，我国会计教育分布在职业教育、高等教育、专科教育等多个教育体系当中，但是普遍存在的问题就是教学形式陈旧，师资力量短缺。近年来，我国虽然大力倡导教育体制改革，但是从传统教育到现代教育需要一个较长的过渡期，会计教育本身就是一个相对复杂的工程，会计内容多且复杂，包括财务会计、审计、会计电算化、会计职业道德等多个方面，很多学校的会计专业教师仍然采用传统的教师讲、学生听的教学模式，忽视了学生的主体地位；采取单一的考核方式，忽视了对学生实践能力的培养，非常不利于学生会计专业技能的提高。此外，会计教育环境差还体现在国家和学校没有为会计专业学生提供实践学习所必须的设施和条件，现有师资的学历和能力水平也不能满足职业技能型会计人才培养的要求，教师缺乏对会计教育的专业化研究和解读，导致在人才培养过程中目标不明确，教育效果差。
1.2会计人才培养不符合社会发展需要
经济全球化的发展使得我国融入了大量的跨国公司，并且开始开展本土化经营，这就使得我国现代社会经济的发展需要越来越多熟悉世界贸易规则的、实践技能型的金融、贸易、会计等方面的人才，会计行业在在经济发展中的重要性逐步提升。在这一关键时期，加强对会计教育的改革和研究十分迫切。目前，我国会计教育面临的另一个关键问题在开展会计人才培养时缺乏与社会实际的联系，很多学校都没有对会计教育行业发展现状进行深入研究，也没有详细调查市场对会计人才的需求现状，导致现有会计教育体系下培养出来的会计人才难以符合社会经济发展的需要，普遍存在重视专业知识教学，忽视职业技能培养的问题，导致我国会计教育行业发展停滞不前。在当前激烈的市场竞争环境下，我国会计教育行业必须加大力度进行深化改革，以期培养出满足社会发展需求的现代化会计人才。
2改进当前会计教育现状的对策
2.1完善会计教育学科体系
2.2加强会计教学师资队伍建设
为了提升我国会计教育行业的发展水平，深化会计教育改革，我国必须加强会计教学师资队伍建设，重点加强对会计教师职业素养、专业知识、实践技能、教学能力等方面的培养，从根本上提高会计教育资源的整体水平。首先，学校要加强对高水平、高资历会计专业教师的引进，不仅要掌握现代教育技能，还要充分了解会计教育行业发展现状，具备较高的会计实践技能，进而在开展会计教学时就能够为学生提供专业的指导。其次，学校还要对现有教师进行教育培训，强化校企合作，鼓励教师深入企业参与岗位实践；还可以聘请企业会计岗位的专业工作人员来校担任教师，从而增加“双师型”教师的数量，实现理论与实践的结合，为实践技能型会计人才的培养奠定基础。此外，学校还要定期组织会计专业教师开展教育研讨会，深入探究当前会计专业教学存在的问题及改进措施，进而促进我国会计教育行业的创新发展。
2.3强化会计实践教学
社会和企业需要的会计人才必须具备会计专业知识和实践操作技能，因此这就需要现代会计教育改革过程中强化实践教学。首先，学校可以通过校企合作的方式为会计专业学生提供参与会计岗位实践的环境和机会，让学生在实际岗位工作中熟悉会计软件系统的操作，提高实践水平。其次，教师还要建立会计校内实训基地，在现有课程体系当中加入会计实训课程，根据教学内容组织学生参与会计实训，实现理论与实践的结合，从而强化学生的会计实践能力，满足社会对会计人才的需要。
3总结
综上，我国当前会计教育行业发展过程中还存在一些问题，对会计教育研究的也不够深入，会计教育环境相对较差，不利于现代化会计人才的培养。针对这些问题，我国必须加大会计教育改革力度，不断完善会计教育学科体系，加强会计教学师资队伍建设，还要重视会计实践教学，从而实现会计人才培养与市场需求的对接。
作者：汪艳单位：秦皇岛市职业技术学校
[1]朱静.会计教育及会计教育研究现状与对策[J].现代经济信息，2014（10）：447.
关键词：房地产管理；发展现状；发展前景
随着我国经济的飞速发展，人民的生活水平及生活质量得到日益提高，房地产也成为消费者的消费热点。房地产行业在住宅商品化新体制的基本确认前提之下，房地产市场体系也逐步完善，由于消费需求的飞跃增长，房地产行业也得到了迅速的发展壮大，以持续快速的势头成为我国国民的支柱产业。
一、房地产内部管理存在问题及应对措施
当今中国的房地产行业存在严重的“重经营、轻管理”现象，使行业整体的管理处于较低水平，与其本身的大资本运作地位极其不相称。因此，加强房地产企业的内部管理已成为房地产企业迫切需解决的问题，首先就是开发过程中成本费用的控制。
（一）成本管理问题
房地产的成本管理主要存在问题包括：工程的实物工作量和财务的账面成本结转不一致、无法及时取得工程成本核算的依据、不能进行有效分摊、在设立成本核算对象时任意性太大等。
针对这些问题，房地产企业在进行成本管理时，首先要建立企业开发产品的设计标准制度。由于房地产的开发过程中，工程分项设计变化较大，施工图的设计单位和设计师也会有所更改，为了使图纸更加便于工程的实施和应用，需要建立图纸标准进行统一管理。其次，房地产企业要建立目标成本管理制度，对各部门的责任成本执行情况及动态成本的变动等有效的控制和管理。企业要树立内部全面预算管理理念，建立成本控制保证措施，并实行有效的成本管理构架及运营模式。
（二）营销沟通管理问题
目前的许多房地产公司仅仅将营销视作为销售服务的一个环节，没有全过程营销观念。营销应该在项目未正式运作之前就介入整个项目，通过对市场调查及其他部门的调查信息，及时把握房地产市场的走势，对项目的整个销售计划进行调整，以更加贴近市场，贴近消费者的姿态投入市场，为销售活动打下基础。房地产企业要树立良好的整体营销观念，正确认识营销环节，充分发挥其作用，对营销进行有效控制及管理。
由于房地产企业内部部门众多，而且考核标准都不尽相同，所以，有些企业部门只顾及自身利益，忽略了部门间的配合沟通以服务消费者。房地产企业要制定科学统一的管理考核制度，对企业内部部门进行有效整合，加强部门间的沟通交流，使企业更好的服务于消费者。
（三）销售队伍管理问题
房地产的销售环节是营销计划和营销策略中的一个重要环节，销售人员是连接企业和购房者直接的沟通桥梁，所以，企业要重视销售队伍的管理。
房产销售具有一定的专业性，而且对销售人员的专业素养要求也比较高，所以房地产企业应加强销售队伍的专业培训。销售人员要掌握一定的销售技巧，了解房地产专业知识，对楼盘产品知识进行正式掌握，培养良好的心态及自信心。而且，销售人员还需掌握一定的销售规律，在新楼开盘上市之后，应该了解大众心理、炫耀需求、升值期望等。通过专业知识的培训，提高销售队伍的整体素质，提升企业效益。
销售培训是企业一项长期工作，应贯穿于销售的全过程，培训过程不仅要注重销售知识与技术的学习，也要注意养成良好的工作心态。要训练出一名成熟的销售人员，是如何使一个销售人员首先能够建立好正确的销售态度和观念，销售的技巧和方法都不是唯一的，因人的个性不同，与人打交道的方式也各不相同，训练良好的工作态度会是销售人员创造出适合自己的销售技巧和方式。
我国住宅消费是一种高层次的生活消费，在目前房地产的供过于求现状下，销售人员要提高自己的营销战略与技巧，适时把握消费者心理特点，做好应对准备。消费者对营销人员的风范、相貌仪表及开场白等都十分敏感，因此，销售人员要真实务实，亲切礼貌，尽最大努力给消费者留下良好第一印象。
在销售队伍管理中，培养销售队伍的自信心很重要，缺乏自信的销售员，因为自卑心或畏难情绪等会严重影响其工作。培养销售人员自信心的第一要诀就是销售人员要深入而全面的了解自己的各方面，包括兴趣、特长、个性、实际技能、知识水平、价值观念及以往的成功经历及失败教训等，综合各方面因素对自己进行分析和判断，在此基础上扬长避短，合理对待销售工作。
二、现阶段房地产发展存在问题及前景分析
另一方面，我国民众的消费观念保守也在一定程度上带动了房价的上涨。今年，虽然政府就房价问题出台了一些了的解决政策，但在短期内效果甚微，房价仍处于持续上涨的趋势，这在很大程度上是由于消费者错误的认为房子买的越早越便宜。有人不看形势盲目买房，认为没有房子就低人一等，没有自尊等，有些人借助买房炫耀摆阔，另外一些人奋不顾身加入“房奴”行列，一定程度上限制了自身的发展。所以，要理性对待房子问题，深入了解和认识国家的政策及房地产行业的走势。
三、结语
房地产行业在我国未来还会持续迅猛发展的势头，通过过去几年行业发展的经验，各房地产企业也会更加注重行业的管理完善与提升，以适应行业本身特质的前提下，创造效益，政府对房地产的发展也会做出相应的正确导向。
[1]李秀芝，任红艳．房地产企业成本管理问题浅析[J]．企业文化，2010，（6）．
[2]许西敏．房地产销售队伍管理问题与措施[J]．财经界，2010，（7）．
关键词：农民专业合作社；发展；调查
中图分类号：F276.2文献标识码：A
近年来，皋兰县积极顺应市场经济要求，把发展农民专业合作社作为培育市场主体、衔接产业链条，解决“三农”问题的主要突破口，按照“自主经营、自主管理、自主服务、自负盈亏”的要求，坚持“培育典型、示范推广、全面发展”的思路，边促进、边规范、边提高，全县出现了多种形式的农民专业合作社。为全面掌握皋兰县农民专业合作社的发展现状及运行情况，探索加快发展的有效途径，组织专人到各乡镇经济发展不同的区域进行了专题调查。
1发展现状及特点
据统计，截止2011年底全县已注册登记农民专业合作社130个，其中：种植业60个，占总数的46.2%；畜牧养殖46个，占总数的35.4%；农机具服务5个，占总数的3.8%；农资服务业8个，占总数的6.2%；其他11个占8.4%。成员数4848人，辐射带动周边农户14400户，注册资金5315.544万元。其有以下特点。
1.1以自主发展为主体，联合同行谋效益
皋兰县自2007年建立合作社以来，合作社从刚开始的6个发展到现在的130个。从发展形势看，主要是以农民为主的民办专业合作社119个，占总数的92%。以能人为核心，依托其他有管理经验及资金、技术、销售等优势的专业户组建的合作社38个，带动周边农户1598户，这种类型在养殖业中占75%。从经营方式看：一是能人牵头，同行联营。如黑石乡大横村腾达养殖专业合作社、石洞镇银海养殖专业合作社等；二是“公司+基地+农户”，具有一定规模的农业龙头企业，利用其技术、资金、贮藏、收购等方面的优势，为培育和发展自己的种养基地，联合同行业或同类型的种植专业户，共同发展壮大。如绿佳蔬菜专业合作社、兰州万民农产品深加工专业合作社等。
1.2以支柱产业为依托，实现产供销一体化
1.3以指导服务为宗旨，运行机制逐步完善
通过调查，从目前运行较好的合作社来看，都有明确的合作目的和服务宗旨，有规范的章程和运行机制。在内部管理上，实行民主管理、民主决策、民主监督，重大事项由社员大会讨论决定。在服务和利益分配上，让社员充分得到实惠，社员无偿享受技术培训、信息咨询等。如黑石乡大横村腾达养殖专业合作社从成立之初的22户发展到目前的82户，其中景泰分社17户。养殖种类也由单一的蛋鸡、肉鸡发展到养牛、羊、猪达60户，按照同源引种、种饲配套、分段饲养、整出整进的科学养殖，户均增收2万元，人均5500元以上。通过无偿提供市场信息，无偿开展技术培训，保护价收购外销后进行二次返利等办法，使社员真正享受到“入社”的经济实惠。九和镇兰沟村大自然养殖专业合作社，2009年由于采用全进全出的运行模式，加之市场疲软和防疫不及时等因素造成5万元亏损。2010年通过市场调查及观摩学习，及时调整生产方式，根据市场需求采取一舍一循环饲养法，定期防疫等措施，大大降低了市场风险和发病死亡带来的经济损失。现存栏3舍，每舍2500只，全年出栏1.3万只，实现销售收入50多万元，纯利润6万元。
1.4以增加效益为目的，成员收入逐步提高
农民专业合作社的建立，直接参与到农产品生产过程，克服了家庭经营规模小，与市场脱节等不足。农民通过自己的联合与合作，共同抵御市场风险，增加社员收入，实现利益共享。如石洞镇银海养殖专业合作社采用分散与集中养殖法，现有成员12户，养殖200头以上的有5户，存栏达1000头左右。出栏1500头实现总收入150万元，利润50万元，社员分配20多万元。合作社今年新建成统一标准猪舍40间，每间8m2。并帮扶困难农户新建猪舍70多间，统一为农户提供防疫和猪舍消毒药品，统一购买饲料，厂家优惠提供40t，比市场价便宜300元/t，平均每户可节约成本1000元。西岔镇岘子村大仁生猪养殖专业合作社今年实现销售收入23万多元，其中羊出栏460只净收入13万多元，鸡、猪、鱼净收入3.30万多元，积极争取省扶持资金8万元。现羊只存栏340只左右，并带动周边农户62户，实行合作社统购统销模式，为农户增加收入12万元，平均每户增收2000元左右。
2存在的问题
目前，皋兰县农民专业合作社从整体来看，数量多，质量低，发展快，管理不规范。据调查统计，今年正常运行的农民专业合作社51个，占总数的39.2%，能够获得收益的专业合作社46个，占总数的35.4%。具体表现为以下6个方面。
2.1整体发展建设进程缓慢
皋兰县农民专业合作社相对其他市县还处于初级阶段，加入合作社成员比例相当小，与现代农业发展的要求存在很大差距。究其原因，一是部分干部积极性不高，对如何发展壮大农民专业合作社缺乏深入的研究，宣传力度不够；二是部分专业合作社名不符实，其他成员并没有参与经营活动，惠农效果不明显；三是严重受资金周转制约，规模较小，示范带动作用有限；四是合作社成员文化素质偏低，要求发展的意识不强，在经济基础比较薄弱的情况下，更不敢大胆开拓市场。
2.2运行机制不够规范健全
部分合作社没有固定的办公场所，有名无实，成员大会、理事会、监事会机构不健全，组织机构流于形式，责、权、利不清晰，缺乏有效的监督管理机制；合作社财务专业人员缺乏，经营核算开展不起来；社员的合作意识不强，小农意识浓厚，要求利益共享，但风险不能共担。
2.3合作层次低，经营范围单一
目前，全县农民专业合作社分布零散，带动辐射小，季节性合作多，跨行业、跨地区的合作社还很少。有的局限于生产和销售领域，组织农产品进入流通环节多，对提供信息、技术、培训及农产品销售中介或科技服务为主的还是空白。如农技推广型、农副产品加工型和综合服务型经济实体的合作社则少之又少，与农户没有形成真正的利益共同体。
2.4产品与市场对接不够
合作社向产、供、销一体的市场化运作不够紧密，进入市场的组织化程度较低。表现在：与市场对接欠缺，销售的大多是初级产品，从事产品深加工的较少，产品科技含量不高，附加值低，进入市场的机会也相对较低；二是合作社品牌意识不强，无法得到市场的认可。缺少像寿光蔬菜、烟台瓜果、胶州大白菜等品牌产品带动一大片的能力。
2.5经营资金普遍缺乏
合作社后进不足，贷款难、难发展。一是财政支持有限。有限的资金扶持相对众多的农民专业合作社只是“杯水车薪”。二是贷款困难。合作社经营规模小，实力弱，没有足够资产进行抵押，很难得到金融机构的扶持。今年随着物价、料价、油价、运输费用的上涨，种植、养殖成本也随之增加，很多合作社都出现资金周转困难。如银海养殖专业合作社产品销路广，销售点多，主要销往陕西、宁夏及兰州各大超市，每日超市供应就达750kg左右，但由于合作社资金不足，缺乏必要的硬件设施，无法对初级产品进行再加工，不能满足超市日常需求量。
2.6生产基础设施陈旧
皋兰县种植蔬菜的合作社普遍反映部分农田灌溉渠道过长，渠道损坏严重，现有条件严重制约蔬菜大田多次灌溉的需求。
3工作建议及措施
3.1坚持“四条原则”，引导健康发展
一是坚持“入社自愿，退社自由”的原则，不搞强迫命令。二是坚持突出市场主体的原则。以市场为导向，围绕产业开发建办合作社，充分发挥其在农业生产中的服务带动作用。三是坚持“民办、民管、民受益”的原则。突出农民为主体的指导思想，实行民主决策、民主管理和民主监督，坚持收益公平合理分配。四是坚持多种形式共同发展的原则。皋兰县农民专业合作社尚处于发展初期，在工作指导上，应坚持多种形式、先发展、后规范，以规范促发展，不搞一刀切。
3.2健全“四种机制”，促进规范发展
3.3加大政策扶持力度，支持实施项目工程
根据调查，2011年要积极争取省市县和金融机构，对条件具备、发展前景好，效益明显的专业合作社予以政策和项目扶持。如双顺农业机械化专业合作社继续扩大流转面积，兴修田间渠道5km，2011年计划建设2个小型塘坝。顺通利民农产品专业合作社流转100hm2，种植饲草和油葵。银海养殖专业合作社计划2011年建成2个养殖小区，发展规模化专业养殖。合作社将发展百头以上养殖大户20户，还将投入资金对办公场所、库房进行改建，健全防疫、消毒等卫生设施。大自然养殖专业合作社在现有基础上，2011年计划扩大养鸡规模，增加到7舍。同时发展养猪，投资2万元，建成猪舍12间，每间16m2，投资5.40万元购买种猪繁育养殖达200头。三坪惠泽西甜瓜专业合作社新发展旱砂西甜瓜铺压砂田200hm2。
3.4典型引路示范带动
按照合作社运行情况、规模效益、发展前景等综合评估，重点培育一批符合本县特色农业发展方向、产业特色明显、市场竞争力强、运作机制规范的合作社，作为示范典型，充分发挥示范带动效应。每个乡镇确定1～2个进行重点指导和扶持。通过典型示范，吸引更多的主体领办、创办合作社，吸收更多的农户加入合作社发展。试点工作中，及时总结、交流并推广农民专业合作社发展方面的成功经验，不断扩大示范效果，实现以点带面、推动全县农民专业合作社快速发展的目的。2011年将黑石乡大横村腾达养殖专业合作社、黑石川乡和平村亨祥绿色农产品专业合作社、黑石川乡和平村顺通利民农产品专业合作社、西岔镇西岔村双顺农业机械化专业合作社、石洞镇银海养殖专业合作社、九和镇兰沟村大自然养殖专业合作社等建设成为省市县级示范专业合作社。
【关键词】商业银行个人理财业务面向儿童理财产品
引言
银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象，利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务，以个人理财业务的发展过程充分体现了商业银行研究并不断挖掘市场需求，度身定制理财产品与方案，不断满足、引导、培养特定客户群体需求的功能，在此基础上建立起银行与客户之间的相互信赖关系，开发面向儿童理财产品是商业银行研究的新课题。商业银行自二十世纪七十年代以来，在金融创新浪潮的冲击下，个人理财业务获得了快速发展，从商业银行个人理财业务的发展趋势看，个人理财业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势，在商业银行业务发展中占据重要位置。
一、商业银行个人理财发展现状
我国商业银行1995年开始推出个人理财业务，国内首度出现以客户为中心的个人理财产品；中信实业银行广州分行1996年率先在国内银行界成立了私人银行部；中国工商银行上海市分行1997年向社会推出了存单抵押贷款、单证保管、外汇买卖、存款证明等12项内容的理财系列服务；同期中国工商银行的天津、上海、等5家分行，进行“个人理财”业务试点；中国建设银行1999年在上海、北京等10个城市的分行建立了个人理财中心；中国工商银行上海市分行2000年举行了杨韶敏等六位优秀理财员的“个人理财工作室”挂牌活动，银行首次出现以银行员工姓名作为服务品牌的理财工作室；中国农业银行2001年推出“金钥匙”金融超市，为客户提供“一站式”理财服务；招商银行2002年在全国推出“金葵花”理财，为高端个人客户提供高品质、个性化的综合理财服务，内容包括“一对一”理财顾问服务、理财规划等专业理财服务，涵盖负债、资产、中间业务等内容。
自二十世纪九十年代中后期以来，个人理财逐步发展，个人理财业务逐渐成为商业银行产品和服务创新的主要领域，个人理财产品的种类也日趋多样化，以适应不断增长的多样化的市场需求。
二、理财产品表现为个人理财业务创新中存在的主要问题
1.理财产品透明度不够
2.个人理财产品有同质化趋向
与成熟的金融市场相比，当前个人理财更多的是形似，还没有达到神似，更多地是把现有的业务进行一个重新的组合，而没有针对客户的需要进行个性化设计。个人理财的精髓和主要的方向就是它的个性化服务。因为人在生命的不同期――青年期、中年期和老年期，对理财的要求是不一样的。同样一个人，他对于风险的承担偏好程度也不一样，有的人愿意承担一点风险，有的人不愿意冒风险，所以根据客户的不同年龄阶段，不同的偏好，不同的投资需求，来进行个性化服务，进行产品的创新，才是未来个人理财市场发展的一个真正方向。
三、面向儿童理财产品概述及其发展现状
31%左右，这使得有些低、中收入的家庭不堪重负，由于社会广泛存在的拜金主义，严重影响孩子的消费习惯，因此，培养良好的理财习惯成为众多家长共同愿望，这也是国家持续发展的迫切要求。
培养孩子的正确的理财意识，应从早、从小做起，例如，家长应从早指导孩子使用“压岁钱”，使得孩子从小养成花钱习惯，决不能把舍得花钱作为表达爱的方式，助长不良理财习惯滋生；文[6]研究指出，让孩子从小学习理财知识，树立正确的理财观念，对孩子成长和发展有深远意义；哪里有需求哪里就有市场，围绕培养孩子理财意识这一新生事物，许多金融机构，设计开放许多金融理财品种，例如，中国民生银行推出“小鬼当家”银行卡、中国工商银行“雏鹰理财”账户、汇丰银行“儿童账户”［7］等,这些理财知识都值得家长们学习，如果家长能为孩子办理一个儿童账户，就可以使孩子受到参与理财过程的实际教育。
四、开发面向儿童理财产品的理论基础
1.儿童理财产品的开发符合商业银行产品创新的基本原则
(1)“以客户需求为核心”是商业银行理财业务发展的出发点和立足点。
(2)“分层次、差别化”服务理念，是对优质服务理念的发展和提升。既要满足低端客户服务的一般需求，又要重视差别化地为高端客户提供特殊安排，推出不同的业务产品，摆脱过去银行产品彼此效仿的创新模式，实现由同质化向差异化的转变。
2.儿童理财产品的开发遵循商业银行理财产品创新的发展方向
那里有需求，那里就有市场，根据我国独生子女这一特殊的国情，决定了开发儿童理财产品具有广阔的金融市场；在开发儿童理财产品时应循以下两个方向开拓理财市场。
（1）如文[3,4]指出，在理财产品的创新开放方面，引导消费者的理财意识是十分必要和重要的，现在，面向儿童理财市场还需研究许多实际问题，如，品种单一、不同的收入阶层具有不同的目标和偏好等等，所以，培养消费者理财意识稳定客户关系是应遵循的一个原则。
（2）根据不同群体，开发多品种的儿童理财产品，也可采用基于客户的金融资产总量分级细分策略，为客户提供系列的理财服务自由选择组合，并以此为基础，开发具有竞争力的儿童金融产品品牌。
五、例证开发面向儿童理财产品的现实意义
面向不同的客户对象，开发不同种类的理财产品，这是银行现代经营的基本思路；在国外，针对不同的服务对象，银行业务可区划为社区银行、妇女银行、老人银行等；近年来，在国内亦推出一些面向儿童的理财品种，如文[7]中所指出的，满足特定层次客户需求的儿童理财产品――储蓄未来卡，这是北京银行发行的一种借记卡，使用对象是18岁以下的儿童少年，具有储蓄、消费、缴费等金融功能，该卡设本外币零整、活期、定期、等多种账户，但使用过程中不允许透支；在国内目前的儿童理财产品中，中国民生银行2006年推出的“小鬼当家”卡具有代表性；正如文[5]出，这种面向儿童的理财卡五彩斑斓、充满童趣，它不仅卡面设计新颖，而且，为儿童提供专业理财服务，此卡，为孩子设有专门的收支账簿，把一般账薄中的收入、支出、剩余、日期、备注等繁琐、枯燥的文字信息，转换成活泼、生动的图示画面，使孩子在娱乐的同时不知不觉记录下自己的收支账目；他们现在是儿童，将来是商业银行潜在客户，孩子长大后会对从小就认知的品牌具有很高的忠诚度；现在通过儿童理财产品来引导市场，通过这些产品去发现客户，可以为未来培育忠诚的客户。
六、结论
综上所述，基于市场需求的不断扩大和商业银行迎接更加激烈的竞争的挑战的共同需要，我国商业银行个人理财业务的创新势在必行。面对创新路上出现的种种问题，开发新产品、开拓新市场、细分客户群体必将成为未来的创新导向和发展趋势。对现实国情的具体分析理财产品创新的理论要求和国内商业银行儿童理财产品的当前发展状态都显示，儿童理财市场在中国具有广阔的发展前景，大规模开发儿童理财产品是可行而且必要的。一旦其得到充分的重视和开发，一方面，我国商业银行的市场竞争力将得到大幅提升，并获得更广阔的发展前景；另一方面，对从小培养孩子的理财意识，有计划的消费和储蓄、养成节约的生活习惯，继而对未来的社会发展都具有重要的现实意义。
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关键词：浙江省;服务贸易;现状;优势;存在问题;对策建议
中图分类号：F752文献标识码：A
一、浙江省服务贸易的发展现状
2015年上半年，浙江省服务贸易实现进出口总额达207.56亿美元，同比增长14.28%;其中出口额达127.88亿美元，同比增长14.40%;进口额达79.68亿美元，同比增长14.08%。服务贸易结构进一步实现优化。服务贸易交易额占全省外贸交易额的11.19%，同比增长1.49%。
（一）规模进一步扩大，增速趋缓
浙江省上半年服务贸易进出口总额首次突破200亿，使得规模进一步扩大。但从增幅角度看，1月增长34.18%、3月增长18.08%、6月增长14.28%，增长额在不断下降。从2015年上半年金融、教育、文化等五个高附加值新兴服务贸易产业进出口额来看，其中比如教育服务总额达到20.95亿美元，文化服务总额达到2.21亿美元，其共同特点就是贸易进出口增幅均超过20%。但受到某些因素影响，如市场经济不景气、杭州外包考核指标取消以及服务外包政策的变动，导致高附加值的离岸服务外包增速只有6.92%。传统运输服务发展减速，导致浙江省服务贸易整体增速趋缓。2015年上半年服务贸易额同比只增加了6.27亿美元。
（二）结构进一步调整，不断优化
传统领域在市场份额中依然占领主要地位，不过在服务贸易总量中的占比率却持续下降。2015年上半年运输、旅游等三大传统领域所占比例为61.67%，同比下降了1.01个百分点。新兴产业所占比例持续上升，其增幅要快于传统产业。2015年上半年浙江省三大传统领域：运输、旅游和建筑的出口平均增幅13.33个百分点，低于全省出口平均增幅1.07%。部分新兴领域增幅均在20%以上，例如旅游进出易额达66.17亿美元，同比增长19.12%，成为浙江省服务贸易第一大进出口领域，离岸服务外包次之，位居第二。在浙江省文化服务进出口这块，其总额为2.21亿美元，其中出口额为2241万美元，涨幅达到122.99%，进口额达1.98亿美元，涨幅达到333.38%。
（三）国际市场分布进一步多元化，加快调整
浙江省服务贸易出口市场范围涉及五大洲二百多个国家和地区。浙江出口到亚洲主要涉及运输、旅游、金融服务等服务业领域。2015年上半年服务贸易出口至香港为服务贸易出口第一大市场，其交易额达25.69亿美元，在浙江省出口总交易额中占20.09%。其他市场以亚洲和欧洲为主，第二大出口市场是美国，出易额为17.43亿美元，在全省总额中占13.63%。日本是第三，其出口总额达12.28亿美元，占浙江省总额的9.60%。
（四）浙江省服务贸易位置和示范园优势明显
首先，浙江省资源丰富，地理位置优越。从生产要素看，浙江省资源丰富，如旅游资源、文化底蕴等;而浙江省又地处长江三角洲，具有很好的区域优势。浙江应该紧抓长江三角洲这个经济圈，加强与邻省的经济交流与合作，借助上海的力量和带动作用，建立新型服务产业群，带动浙江的产业发展，吸引更多优秀的人才来浙江。
其次，浙江省部分地区具备外包示范园优势。浙江省凭借丰富的旅游资源和环境保护所形成的享誉国际的旅游业，凭借自身雄厚的制造业产业基础所形成的物流、运输及其他生产业在国内市场占领较大的份额，对于服务贸易的发展具有很大的优势，尤其可以充分发挥杭州、义乌、宁波等首批省级服务贸易发展示范区的港口、运输、物流服务产业的优势，发展大势所趋的服务外包产业。
第三，浙江省服务贸易的需求潜力巨大。自改革开放以来，人们的温饱问题几乎早就得以解决。在此基础上，人们开始追求更高的生活质量，消费水平和消费结构也在逐步升级，对旅游、娱乐、休闲、房地产、教育、保险等行业的服务需求不断增加。在市场经济的更快更好的发展下，今后浙江省服务贸易的需求还将进一步提高。
二、浙江省服务贸易发展存在的问题
（一）浙江省服务贸易结构不够合理
浙江省传统领域占市场份额较大，而新兴领域占市场份额比重较小，这体现出浙江省的服务贸易结构并不合理，需要优化。在服务贸易的出口结构中，传统领域的产业基本属于劳动密集型产业，如旅游服务、工程承包服务、建筑安装服务等，其特点是附加值低、科技含量不高，主要依靠资源消耗和劳动力基数大，但是占市场比重却很大。而世界贸易量最大的金融与保险服务、通讯与信息服务、咨询服务以及技术密集型产业在浙江起步较晚，效率低，发展创新的积极性不高，在整个市场份额中处于劣势。总体来看，浙江省服务贸易的整体结构存在不平衡的问题，依靠资源丰富和人口红利，但其科技含量和附加值都不高，其中主要以劳动密集型产业占据优势，缺少对于知识型、技术型产业的拓展。
（二）高素质人才储备不足，科技投入较少
（三）服务贸易竞争力整体水平较弱
（四）服务贸易领域产业化、市场化程度过低
就目前而言，浙江省产业发展水平还有欠缺，服务贸易的主力军主要以劳动密集型产业为主，而那些拥有大多数资源的知识技术密集型产业的贡献却不是很大，他们能够进行产业化经营，但由于改革不到位，出现产业化程度过低的状况。同时由于一些大型的服务企业主要集中在电信、金融、保险等垄断行业，即使在企业服务意识差、结构制度不完善的情况下，依然可以取得客观的利润，因而在产业化、市场化和创新方面止步不前。
三、提高浙江省服务贸易的对策建议
（一）巩固已有服务贸易优势，积极开拓服务贸易新优势
首先，浙江省有很多名胜古迹、大量外来务工人员，可定位为劳动密集型产业，在旅游、运输、及劳务输出等劳动资源密集型行业具有比较优势。因此，浙江省应该继续充分发挥和保持这种比较优势。同时，政府政策方面可以作出一些改变，适当向旅游等优势行业倾斜，从而进一步增强国际竞争力。也可以通过改善旅游环境，更好地发挥比较优势。
（二）促进服务贸易和服务外包
服务外包是当今时代服务贸易行业的一个新趋势，浙江应当紧紧把握服务外包加快发展的机遇，把承接国际服务外包作为更好发展浙江省服务贸易的重点，利用好自己的优势，创造有利条件，将服务外包做大做强。
首先，服务外包示范园区是浙江省服务外包发展的产业集聚平台和主要阵地。要加大对服务外包示范园的扶持指导力度，推进服务外包示范园的合理规划，协调组织好服务外包的产业对接和招商引资，最终形成一个有针对性的服务外包的发展模式。
其次，充分发挥浙江省互联网技术发展迅猛、专业技术人员充足、劳动力成本低廉等方面的优势，强化对服务外包业务发展的指导，鼓励企业承接各国劳动密集型外包业务及高端信息服务业务，以培育一批具有浙江特色和强大国际竞争力的服务外包企业为目标，设立一批服务外包基地，增强国际间服务业转移，促进浙江省服务业的发展。
（三）转变增长方式，培育重点产业，积极优化服务贸易产业结构
目前，浙江省服务贸易产业结构的总体层次比较低，主要依靠的是一般劳动力大量的投入。产业结构层次低导致全省产业发展面临日趋激烈的国际竞争，贸易壁垒越来越强，市场拓展更加困难。因此要积极优化服务贸易产业结构，转变经济增长方式，培育重点产业，创新服务贸易未知领域。浙江省在金融、保险服务、通讯与信息服务以及技术密集型产业方面处于劣势，不仅加剧了产业结构层次低的状况，也阻碍了产业结构的升级。所以需要改变原有的发展战略，以知识技术密集型产业为主，一般劳动密集型产业为辅来替代原本的以一般劳动密集型产业为主，知识技术密集型产业为辅。同时应该重视新兴服务行业和领域，进一步激发金融、通讯、信息咨询等资金、知识、技术密集型产业的发展积极性，优化服务贸易产业结构。
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【关键词】互联网保险问题监管建议
一、互联网保险发展现状及存在的问题
（一）发展速度迅猛，缺乏有效监管
从2012年到现在，我国互联网保险处于全面发展的阶段，各保险公司借助官网、保险超市、门户网站、离线商务平台、第三方电子商务平台等多种方式开展互联网保险业务。2011至2013年，国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家，年均增长达46%;保费规模从32亿元增长到291亿元，三年间增幅总体达到810%，年均增长率高达202%;投保客户数从816万人增长到5437万人，增幅达566%，由此可见我国互联网保险发展速度之快。
（二）经营模式多样，缺乏完善体系
互联网技术与电子商务的发展，使互联网保险的经营模式逐渐多样化。第一，保险公司通过在公司官网提品报价，推出官网直销平台，如泰康在线;第二，保险公司选择与网络技术公司合作，利用其网络平台如淘宝网、易保网、慧择网等;第三，保险企业出资成立电子商务公司，如新华世纪电子商务有限公司，第四，由云商集团成立专业保险销售公司，如苏宁保险销售有限公司;第五，保险公司与互联网公司联合组建互联网保险公司，如众安在线财产保险公司;多种多样的经营模式将进一步推进互联网保险的发展。
（三）用户数据公开，信息安全堪忧
另一方面，数据公开可能造成用户隐私的泄露、人权的侵害在大数据时展互联网保险不容忽视的问题。互联网的开放性特征，使得某些商业机构利用不正当手段对保险网络数据资料进行篡改或破坏变得更加容易。在我国信息安全技术不成熟、各保险企业对信息安全投入差异较大的情况下，互联网保险客户信息安全存在严重的威胁，因为技术的不成熟导致互联网保险客户的隐私信息被泄露、窃取甚至贩卖的案例不在少数。如何尽快保障信息安全，是我国互联网保险发展亟待解决的重点问题。
（四）产品品种单一，结构不甚平衡
我国互联网保险产品以低价值、短期化、低黏度、标准化为主，产品结构单一、缺乏创新。我国互联网保险产品种类不是很多，主要是车险、简单的寿险和理财类保险等标准化产品，其他险种的比例很小，在契合互联网用户消费需求和习惯的个性化产品方面，尤为缺少。
（五）服务体系薄弱，缺乏专业人才
二、解决我国互联网保险问题的对策
（一）健全法律法规
（二）完善经营模式
（三）强化信息安全
（四）优化产品结构
互联网保险产品应当从险种和目标人群出发，以客户需求为核心做出改变，不断创新设计多样的互联网保险产品。我国互联网险企应当探索中长期产品，长期保险产品在互联网平台上有较大的发展潜力;如果能在产品形态、产品设计等方面做出一些改进，创造出一条新的互联网平台销售渠道，使其更加适合在互联网平台销售，那将更有利于互联网保险的发展;面对不同年龄段、不同职业客户的需求，需要各保险公司设计出全方位、多层次、简洁明了的产品，优化产品结构，杜绝产品的单一、老套。同时，互联网保险还要承担起理性引导消费的社会公众服务职责，因为我国互联网保险平台的建设目前仍处于起步发展阶段，很多互联网保险平台还不能实现网络一站式服务，因此各险企要优化升级运营体系，完善在线投保、支付、在线退保、理赔功能，并且优化运营流程，提高运营的效率，增加客户的满意度。
（五）培养专业人才
[1]唐金成、韦红鲜《中国互联网保险发展研究》[J].南方金融，2014，（5）.
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关键词：服务贸易；竞争力；对策；研究
服务贸易是指国家之间的经济交流活动，用以为彼此提供服务。如今，在全球的主要发达国家，其经济重心发生了倾斜，逐渐开始向服务业转移，服务业在这些国家国内生产总值中所占的比重愈来愈大。发达国家之中，服务业在国民生产总值中所占据的比例逾越了60%，甚至有一些国家服务业在国民生产总值中所占据的比重几乎逾越80%。部分国家这一比重甚至接近80%。研究服务贸易对我国对外贸易的健康快速发展，促进国民经济又快又好发展，有着现实的意义。
一、我国服务贸易发展现状
自改革开放迄今为止，我国的服务贸易蒸蒸日上，博取了长足的进步，规模及领域也在持续的扩展，年平均增长速率达到17.7%，远远赶超了世界服务贸易年平均8.4%[]的增长速率。1982年，中国的服务贸易总额仍暂处于下风，以44亿美元的数值落后于发达国家，而2015年到达7130亿美元。在世界服务贸易中所占的比重由1980年的0.6%，增加到2015年的15.4%。尽管我国服务贸易总额始终持续着增长，但其发展的品质、服务贸易的总额、以及占全球的百分比同发达国家还是不能相提并论的。与稳稳站立在世界服务贸易之首的美国相比，2014年中国服务贸易出口额在世界服务贸易出口额中，仅仅占据了4.52%，而美国则达14.36%，是中国的3.17倍。在世界排名前10的服务贸易国家里，发达经济体占其中之8。与此同时，新兴经济体凭借其亘古未有的广度和深度跻身服务贸易全球化的历程，扭转着列国在国际产业链中的分工地位和经济利益分配格局。这些现状都体现出当下我国服务贸易发展相对滞后，在我国经济总量中所占据的比例相对发达国家来说仍然略低，与世界经济发展趋势和国民经济发展水平不相适应，结构有待优化，服务质量亟待实现向更高的层次的飞跃。
二、我服务贸易发展的劣势分析
从整体上来看，中国服务贸易与海外交流的程度愈发密切，服务贸易市场的发展进程愈发迅猛，也获得了一些不同凡响的、令国人引以为荣的成就。然而，不可避免的，我国服务贸易在前进过程中，也存在着一系列不足，这些不足之处主要表现在以下几个方面：
（一）我国服务贸易整体质量不高，发展迟缓
（二）我国服务贸易布局不合理，地区发展差异较大
（三）服务贸易管理方法和手段相对滞后
（四）服务贸易专业人才不足
（五）我国服务贸易制度条例亟待健全完善
三、推动我国服务贸易快速发展的政策建议
（一）大力提升我国服务业的对外开放水平
（二）加快布局调配和产业结构转型升级
（三）优化服务贸易管理方法和手段
（四）注重服务贸易人才的大力培养
（五）加强我国服务贸易法律体系建设
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TheProblemsExistinginChina’sServiceTradeandSuggestions
QINYifei
（ShaanxiNormalUniversity，Xi’an710119）
[关键词]快递服务；市场现状；市场准入；“4C”
[DOI]1013939/jcnkizgsc201720192
纵观近五年来，快递市场发展环境的优化，居民消费模式的网购普遍化，我国快递业务保持着高速的增长态势，快递需求增长速度每年高达30%，快递业市场也一片繁荣。
当前快递服务快速崛起，已经成为我国重要的经济增长点和新型的服务模式，目前而言，快递行业在快递企业构成、快递业务量以及运输方式上都呈现良好的发展态势，快递服务也改变了传统的实体企业经营模式和生产组织形态，为消费者提供了一种新的服务模式与体验，活跃了市场经济，扩大了就业，这些积极作用我们有目共睹；但是作为消费者的我们，也不难发现，快递服务在发展的过程中也出现一些不可忽视的问题，这些问题也是需要我们思考并逐步解决的。
1快递业服务市场现状分析
从影响快递市场服务质量的因素来看，主要存在以下几方面问题。
11快递企业总体网络布局不合理
现实情况显示，电商企业大多集中在经济较发达的大中型城市，而大批量的网购需求则来自经济欠发达的中小型城市，造成的现实就是大型城市的出货量远远大于进货量，小型城市的派送量则远远大于揽收量，且地处农村乡镇的快递网点分布也存在诸多问题，造成部分货物的送、取货不能及时。这样一来，快递公司的成本增加，并且这种不平衡性的长期存在加剧了部分快递企业的压力，这种状况直接导致了服务质量的下降。
12服务类型单一，竞争力弱
13低价竞争导致了劣质服务
随着消费者收入水平的提升，消费者网购的大众化，消费观念也逐渐从原来的“重价格”向“重服务，重时效性，重安全性，重客户体验”转变，服务质量成为快递行业口碑胜出的决定性因素。
2快递服务市场监管体制分析
从快递市场的监管情况来看，主要存在以下问题。
21快递监管主体的不健全
211专门的监管法律不到位
快递行业快速崛起，而配套的监管机构以及必要的法律基础却缺失。与此同时，快递监管的社会认知度不高，现代监管并不能引起大家的重视。一方面快递业发展迅猛，前景广阔，而对快递企业监管的机构与专门法律法规规范姗姗来迟，发展过程中并发的问题没有解决，致使快递市场给人一种蓬勃发展而无序的状态。
市场准入门槛低，市场秩序混乱，快递业经营主体层次不齐。在2009年新《邮政法》颁布并实施之前，由于快递行业没有法定的市场准入制度要求，一些不具备经营快递业务基本条件的企业瞄准了机会，随意进入退出市场，虽繁荣了快递市场，但也扰乱了市场秩序。目前EMS、外资快递、中外合资快递、民营快递共同竞争，而一些初入市场的民营快递，企业规模较小，服务不到位，消费者需求无法真正满足，造成消费者对市场认可度不高的负面影响。
212有效的监督约束机制缺乏
任何一个行业，都需要一定的监督和约束机制，以保障行业和企业的良性发展，规范企业管理。当前，我国快递监管机构还缺乏有效的监督机制，以及合理的内部激励、约束机制。快递监管机构的工作人员作为独立的“经济人”，也有追求自身利益最大化的动机。在动机的驱使下，监管职能会相对弱化，监管机构或工作人员和监管客体即快递企业进行合谋利益，导致监管权力的滥用，损害消费者利益，最终不利于快递市场的健康稳定发展。
22监管客体整体服务绩效不高
快递企业是快递服务的主体，也是监管机构监管的客体。快递企业经过30年的发展，但其市场化程度还不是很高，不同所有制经营主体发展也不平衡，整体绩效还不高。
“快递成慢递”时常存在。快递服务重在快，但一些快递企业在实际工作中将快递变成了慢递，很容易引起消费者的不满。从快递业务环节看，一些快递企业为了抢占业务市场大量揽货，但其自身规模和分拣配送的实力跟不上，最后导致快递的延误，且对一些不可控因素没有合理解释。在2017年1月国家邮政局的《通告》显示，客户投诉比较集中的问题就是投递服务和延误，占比高达702%，这一数据再次证实了快递客体的整体服务绩效不高这一事实。
3解决快递服务市场问题的可行性建议
31落实快递市场主体准入制度
32实现快递企业业务“透明化”
快递服务，消费者除了重视时效之外，还重视快递的安全性和服务体验，我们要提倡和开展快递业务的“透明化”，提供优质的客户体验。快递行业经营者的经营资格、快递服务项目、收费标准、服务承诺等必须透明，接受消费者的监督。快递企业要严格执行收寄邮件、快件规定并认真落实验视制度。让快递企业服务的各环节实现“透明化”，提高其市场化水平。
33瞄准“4C”，做好市场服务
市场和客户的需求，永远是企业生存和发展的导向。在新的市场环境下，快递企业要围绕消费者新的需求做出相应的调整和规划，才能做大做强。
34完善网络布局，专注农村快递市场
随着农村消费市场的兴起以及农村电商的发展，农村快递市场也成为新的市场，国家政策也鼓励快递企业“向西向下”发展。相比民营快递企业的业务量与发展速速，EMS并不突出，但它的优势就是完善的农村配送网络，在这方面，民营快递也要加快脚步，专注农村快递市场，做好市场开发，提供优质服务。希望快递企业能真正做好农村快递的“最后一公里”配送。
[1]韦红梅论我国民营快递企业现状及发展对策[J].科技风，2013（1）：276
[2]左娅快递业务五年增四倍[N].人民日报，2013-05-16（1）
[3]张英我国快递行业发展现状及策略探究[J].时代金融，2012（10）：201