随着直播成为电商的“标配”,直播带货也就会成为商家的日常。
虽然直播电商已然成为电商新常态,但在快速发展的过程中,电商直播带货问题频发。在20__上半年,货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等都是消费者投诉较多的问题,而涉及到这些问题的平台包括抖音、快手、淘宝直播等。
不过截止至20__年6月,有关于电商直播监管的法规已经增至8部,分别是《网络交易管理办法》、《网络交易监督管理办法》、《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《互联网直播服务管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》、《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》、《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》、《网络直播营销管理办法(试行)》等监管法规。具体的规范可以自行搜索了解。
在经过上半年监管部门和直播平台的协同合作,电商直播迎来了规范化发展。那么在20__上半年,电商直播的发展情况又是怎样的呢?
根据网经社电子商务研究中心发布的《20__年(上)中国直播电商市场数据报告》(以下称《报告》)显示,20__-20__年,国内直播电商市场交易规模分别为196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元、12850亿元。预计20__年交易规模达到23500亿元,同比增长82.87%。
同时《报告》显示,20__-20__年用户规模分别为2.2亿人、2.5亿人、3.72亿人,预计20__年全年用户规模达4.3亿人,同比增速从20__年的增长48.8%下滑至增长15.59%。
《报告》显示,直播电商渗透率(直播电商渗透率=直播电商交易规模/网络零售交易规模)从20__年-20__年分别为1.6%、4.3%、8.6%,增速依次为492.59%、168.74%、100%。预计20__年渗透率达10.15%
20xx年1月11日--20xx年1月18日
三、实习地点:
深圳市龙岗区
四、实习单位:
深圳海贸会、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳赛维网络科技有限公司
五、实习内容:
1月11日下午,调研团队经过五个多小时的航班和一个多小时的车程,终于抵达目的地――深圳市海外贸易联合会(以下简称海贸会)。海贸会的定位是成为全球领先的外贸电子商务领袖圈,核心宗旨是整合外贸电子商务产业链,包括制造商、贸易商、外贸电子商务平台、外贸电子商务服务商、VC及政府机构等,为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。海贸会会向会员颁发
(2)卖家评级主要根据:物品说明的准确性、沟通是否顺利、运送是否及时、运费包装费是否合理等。
(3)如何定价:可以利用Terapeak和Completedlistings了解同类物品的市场价,将价格定在合理并有一定竞争力的范围内。
(4)两个“不得”:不得提供任何禁止和限制销售的产品的信息或试图陈列销售,在亚马逊网站销售的产品价格也不得高于卖家在其他地方的销售价格。
(6)如何提高销量:提供质量报告、运用销售指导、MWS(亚马逊商城网络服务)及第三方服务商软件系统化管理店铺运营。也可以推出一款或几款热销商品冲高销量,提升知名度。
1月13日,一早,我们就来到深圳市一棵树科技有限公司(以下简称YKS),YKS是一家电子商务营销类的高新技术外贸企业,一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务,近年来,经过全体成员不懈的努力,YKS实现了跨跃式的发展,目前已迅速发展成国内知名的电子商务海外贸易领军企业。该公司现主要业务扩展涉及eBay、Alibaba国际站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多个第三方国际电子商务平台。
第四天,我们依然来到华南电子城,继续学习有关Amazon和Aliexpress的操作规则,肖总找来Amazon的销售冠军和Aliexpress的人事主管为我们讲解,着重介绍两大操作平台与eBay的区别,随后我们仍以问答形式展开讨论。
日常我都是通过线上的软件和客户沟通,将我们的产品推荐给客户,回答客户的问题,同时一些售后的问题也是进行回复,除非太忙,或者必须售后去处理的,我一般都能自己帮客户解决,也是给客户留下一个好的印象,能让客户如果下次有需求,可以再来找我。领导分配下来的销售任务,这一年来,我都较好的完成了,而是还是超额的,这也是我平时接待客户的过程中做好了服务的结果,很多客户二次回购,或者介绍客户过来,都是直接找我,也是给我的业绩带去了很多的帮助,让我能轻松的完成年度的目标。
新的一年,我也希望我在本职岗位上继续做好销售的工作,同时能有机会去做一些运营的工作,让自己的职业道路更加的宽广,同时让自己今后能有机会做到店长的`职务,作为店长,对整个店铺都是需要去负责的,需要学习和了解的东西也是很多,也是我新一年想去争取的目标,但在这过程中也是要学好运营,学好推广,这样我才能做好。同时在工作的时候,也是多去发现自身不足的地方,让自己不断的去改进,去变好,只有这样,我才能变得更加的优秀。