电商直播0

直播间的“人货场”三要素,可以分别定位为“直播团队”、“直播选品”以及“直播场景”。

一、人——直播团队搭建

一个成熟的直播团队配置,大致如下:主播+助理+助播+运营+拍摄剪辑+投流手+操盘手。

对于初始团队或新主播、品牌而言,在起步期,可以先尝试最小规模的团队配置:主播1人+运营1人,在快手直播整体的运营难度远低于他平台,一定程度上入局的成本更低。

二、货——直播选品

直播商品主要有四类:引流款、跑量款、利润款、福利款。

三、场——直播间场景搭建

直播间场地:空间可控制在20-40㎡,不要出现隔音差、回音大等情况。

直播间背景:以浅色/纯色背景墙为主,不要用白色、容易反光,可选择灰色系背景墙。

直播间灯光:灯光配置包括主灯、补光灯和辅助背景灯。

直播间声音:可适当使用背景音乐,但不能太大。

直播设备:最核心的设备是手机、网络、支架、补光灯。

一、“人”打造IP人设

1、什么是人设?

人设,即人物设定,指明确让他人感知到你的账号形象,鲜明有记忆点,或是接地气的人设形象,能让你的账号更具辨识度,增强信赖程度。

2、直播人设打造方法论

需要鲜明人设,以确定账号整体内容方向,因此直播团队需要掌握人设打造的方法论,了解人设定位的挑战以及具体打造过程,进而打造具备竞争力与变现能力的人设形象。

人设定位的四大挑战直播新人在初期往往会卡在“人设”这一关,其面临的挑战,主要可总结为四类:

(1)没有差异化:同质化内容容易让用户产生审美疲劳

(2)没有价值感:人设本身需要有价值、有情怀、有使命感

(3)没有建立信任感:以信任为基础的内容社区

(4)没有变现能力:人设打造的最终目标是放大变现能力

人设定位三部曲

了解人设定位的挑战后,接下来我们将围绕“我是谁”、“面向谁”、“我的差异化”三部曲,来打造鲜明的人设标签。

(1)我是谁:找准细分垂直领域首先找到你擅长的领域或品类切入点,这是从0到1最关键的一点。

(3)找到我的差异化人设同质化,内容同质化,无疑是构建优质人设的“绊脚石”。

3.品牌人设三维定位模型

品牌账号,可通过“产品定位+目标定位+受众定位”三维定位法,明确品牌账号适配的人设形象及内容方向。

二、“货”直播商品定款、定量、定价、定优惠策略

1.直播选货-符合主题

货品计划不仅能决定供应链的货盘结构,更能解决获客策略、设计活动优惠。

电商直播的盘货品策略与其他平台有着明显的差异,如果直播前没有准备充分,用户没有好货好价好服务等体验,将进一步导致整场直播的转化率、客单价及销售额等数据低下。

2.预测爆款

商家想要实现直播转化较好的“大场”效果,需要提前预测爆款商品,通过直播节奏的把控聚集用户流量厚积薄发,同时对在线观看人数进行监测,达到峰值时上架提前预测的商品,顺势加热打造出“高光商品”。

高光商品定义:

高光商品的概念伴随着高光时刻应运而生,具体评判标准如下:

全场5-10件商品时,单品GMV占比≥25%

全场10-20件商品时,单品GMV占比≥15%

全场20+商品时,单品GMV占比≥10%

3.产品卖点

产品卖点是在同类商品中区别于其他产品的突出特点,可以从用户思维和差异化卖点两个维度上进行提炼,利用产品的卖点来加强用户感知,降低用户决策成本提高下单意愿。

如何提炼产品的卖点?这甚至决定了你能不能把一件日常的产品,打造成爆款。

主要从产品的基本功能出发,挖掘用户消费心理的同时直击用户需求点,表现在具体的使用场景中集中放大,让用户接受并认同产品的利益效用,进而实现销售转化。

提炼产品卖点的第二条法则,则是寻求差异化卖点在严重同质化的今天,商家必然需要寻求产品的差异化卖点,才能足够突出,足够吸引人。产品差异化卖点,主要体现在以下六点:

(1)产品品质差异化卖点品质的差异化,可表现在产品的原材料稀缺,或者品质稀缺,或者是工艺的稀缺。

(2)价格差异化卖点同一商品,如果能够拿到比同行更优的价格,能够做到极致性价比,就极具竞争力。

(3)包装差异化卖点颜值,始终是不可忽略的卖点之一,独具一格的包装和创新设计,自然能够略胜一筹。

(4)功能差异化卖点产品功能的差异化,譬如专利设计、功能升级或产品迭代等,是能说服消费者购买的核心要素之一。

(5)服务差异化卖点服务一直是消费者购买会考虑的因素。这里的服务不仅包含售后、赠品等,也含有消费体验,以及价值共鸣等。

(6)附加价值卖点另外,大师设计、IP联名、明星代言等产品的附加价值也能促成部分用户的下单。

4.产品定价

价格是影响交易成败的重要因素,商家要做到产品的高转化,在产品的价格方面需和其他渠道的同类、同款产品作出差异化定价,凸显出商家售卖产品的极致性价比。

通过所处行业直播电商的商家、达人、品牌对比同类产品价格合理定价,彰显商品价格优势。通常以对比线下、其他平台店铺体现直播间产品价格优势,并配合限时折扣、限量秒杀等营销活动,刺激用户在直播间下单消费。

5.商品分层

分层说明

(2)引流款:作为直播间引流款,作用是吸引流量/优惠明显/知名度高,直播前20分钟热场出现;建议5-10款,可供秒杀,以20元以下低价商品为主,优惠价格突出,尽量选日常常用认知度高的单品。

(3)跑量款:作为直播间冲业绩主打款,主要是应季产品/网红爆款/大众消费,用户价格敏感度不高;建议10+款,数量最多且库存充足,在保证一定毛利的情况下,价格优势突出,作为成单的主力商品,目标爆单。

(4)利润款:作为整场直播的盈利款,非标品、品质较高或者产品卖点独特,需要高频讲解或长讲解时长;建议3-5款,数量较少,毛利很高,且保证优良品质或者稀缺性。

直播间场景是直播落地的一个重要环节。根据直播活动主题、节点、直播嘉宾等要素的变化,直播间场景也需要进行调整和布置。

3、直播脚本

直播脚本定义直播脚本,是一场直播的底本,其作用就是为直播提供叙事脉络和支撑,让直播按照预想的方向,有序地进行。

该场直播的成功,与直播脚本密不可分。围绕着这一目标,主播与操盘团队一起,对直播节奏、直播话术、主推产品、排品策略、过品速度、商业化投流等各个环节,进行了规划,使得最终的200万GMV目标直播挑战超额达成。

复盘本场直播脚本,主要包括以下六点:

一、建群,确定直播目标及人员分工各类关键角色进群,确保信息同步,做好现场调度,GMV目标拉齐,明确操盘手为直播主负责人,商品时长安排,投流计划等,关键动作执行到位。

二、开播8分钟,高光时刻所有流量在开播时打满,为第一个高光蓄水形成转化,观察数据表现做调整。

三、开播30分钟,进行第一轮调整参考GMV进度、投流消耗进度、ROI投产指标等数据快速进行第一轮调整,商业预算重新分配,增加曝光,为高光商品作准备。

六、开播120分钟,挑战赛结束GMV目标达成预期,创造主播历史新高。

THE END
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