首先，我代表八里河镇党委政府对市文明委各位领导的到来表示热烈的欢迎。并恳请各位领导对我镇的各项工作多提宝贵意见。下面，我就八里河镇近几年创建文明村镇工作情况向各位领导做以简要汇报。
我们镇位于颍上县的南部，总面积89平方公里，现有行政村10个，全镇人口5.4万人。几年来，在文明村镇创建工作中，镇党委、政府高度重视，措施得力，重点突出，工作扎实，创建工作取得了明显的成效。我镇于被评为全国文明镇。我们的主要做法和经验是：
一、强化领导，健全机制，形成强大创建合力
二、抓住中心，富民强镇，为创建工作奠定坚实基础
近年来，我们镇党委政府紧紧扭住经济建设这个中心，把发展经济作为头等大事来抓，全镇上下呈现出“全心全意搞建设，一心一意谋发展”的可喜局面。20xx年以来，全镇实现财政收入133.08万元，完成税收28万元，招商引资完成936万元。
全镇农业产业化组织发展到3家，龙头企业发展迅速。八里河渔场已获得市级龙头企业称号，年产鲜鱼500吨;张彪养鸡场年产鸡蛋365吨，新上1000只蛋鸡生产线项目将于年底投产;八里河泽峰米业有限责任公司年加工大米能力达到1500吨，产品远销重庆、上海、西安、洛阳;八里河粮油贸易中心年加工精致面粉2万吨项目即将上马。
生态旅游业突飞猛进，创历史新高。在“五一”黄金周期间，风景区共接待游客24.99万人次，同比增长69.77%，实现门票收入437.37万元,同比增长48.36%，再创历史新高。
招商引资步伐进一步得到加快。八里河镇与安徽绿水雅客餐饮管理有限责任公司已签署《合作意向书》，兴建一座集园林、休闲、娱乐、食宿、洗浴为一体的综合性园林生态酒店，项目总投资6000万元。目前，该公司正在进行酒店的整体规划设计，预计10月初将正式开工建设。为加快推进旅游“门票经济”向“产业经济”转变，提升景区综合效益，镇政府通过招商引资，由阜阳鸿顺建筑安装有限公司投资兴建景观大道，项目总投资4400万元，现已进入全面施工阶段，已完成累计投资936万元，预计年底将全面竣工，届时风景区的文化品位和接待能力将得到进一步提升。
实践证明，搞文明村镇建设与抓经济发展二者是不矛盾的，两者互为目的，互为动力。文明村镇建设水平上来了，提升村镇档次，调动人的主观能动性，可以促进农村经济的发展;反过来农村经济的发展，又为文明村镇创建上水平、上档次奠定坚实的基础。
三、以人为本，以德治镇，不断提高公民思想道德素质
我们多层面、多形式地开展了各类思想道德教育实践活动，努力提高全镇干部群众的文明素质，增强他们参与创建文明村镇工作的积极性和主动性。
第一，坚持不懈抓教育。一是突出政治理论教育。围绕社会主义精神文明建设的目标和任务，把深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大精神作为重要工作来抓，通过报告会、入村宣讲、座谈会、组织考试等形式，用科学的`理论武装全镇人民;二是突出公民道德教育。认真学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，通过粉刷张贴标语，散发学习手册、传单等形式，使基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德等规范家喻户晓、深入人心;三是突出科技文化教育。充分发挥农业技校、文化中心、农业技术培训班等学习阵地的作用，广泛开展科学技术、科学思想的教育，在全镇形成“学科学、爱科学、讲科学、用科学”的良好氛围。
第二，破除陋习树新风。在全镇长期开展“讲文明，树新风”、“爱国卫生清洁月”等系列活动，努力营造良好的社会氛围。一是抓好村民文明言行的规范活动，倡导文明习惯养成，大力倡导“学习、开放、创新、超越”的新时期XX精神，有力地促进了公民文明素质的提高。二是抓好扶贫帮困活动。三是抓好移风易俗活动。提高广大群众对科学文明的认识，破除封建陋习、在全镇大力提倡“婚事新办、丧事简办、喜事省办”的社会新风。
第三，丰富群众文体活动。积极开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，既满足群众的文化需求，又提升群众的生活品位。一是大力发展文化事业。加强村级文化广场建设，八里河文化休闲广场正在建设中。另一方面，大力发展体育事业。认真贯彻落实《体育法》和《全民健身计划纲要》，在全镇形成了一个全民健身、全民运动、全民参与的热潮。
第四，树立典型抓示范。在道德实践中我们注意总结培育推广有教育意义的先进典型，用身边的典型事例和榜样的力量来教育人、鼓舞人、带动人，总结推广好做法、好经验，通过典型引入，辐射带动了公民道德实践活动的深入开展，使全镇干部群众的文明素质有了很大提高。
四、规划科学，功能配套，完善城镇基础设施建设
优化城镇环境既是发展经济、提升城镇品味的需要，也是改善群众生活的一个重要途径。几年来，八里河镇把小城镇建设作为创建文明村镇的一项硬性指标切实抓好，建桥、修路、上下水、电网改造、绿化美化、公益设施等城镇基础设施建设开工28项。镇区主要街路改造1200米;镇区建筑特色鲜明，建筑物粉饰一新，商业牌匾规范，卫生状况良好，车辆管理有序，摊点入室经营;;镇区住宅小区建筑面积达到2.1万平方米;通过严格管理，镇区出入口常年保持了通畅，全镇农业园区及农业产业化设施目前也已初具规模。
五、抓住载体、有机结合，深化基层创建活动
我镇始终把群众性精神文明创建活动作为创建文明村镇工作的重要内容，在镇级开展了创建“文明行业”“文明单位”活动，在村级开展了“十星级文明户”的评创活动，提高了全镇干部群众的文明素质和文明程度。在争创“文明行业”、“文明单位”过程中，坚持以优质服务为重点，以“为人民服务，树行业新风”为主题，不断提升服务水平。在全镇先后开展了解放思想学教活动、“三个代表”重要思想学教活动，“优质服务年”活动、“党风廉政建设年”等多项活动，推进了全镇各行各业的文明之风，提高了全镇党员干部的整体素质。农民因为实实在在地感受到了精神文明创建活动带来的物质利益，参与文明村镇创建工作的热情更加高涨，他们的广泛参与更为文明村镇创建工作提供了强大的动力。
以上五个方面是我们八里河镇创建文明村镇工作的主要做法和粗浅经验，不足之处还请各位领导多加批评指正。借此机会，我要特别说明的是，我们八里河镇创建文明村镇工作得到了在座各位领导和市、县文明办的大力关心和支持，在这里我代表镇党委政府和全镇人民表示衷心的感谢，并希望各位领导一如既往的关心和支持我们。我们全镇上下将以这次市领导检查指导工作为契机，总结经验，发扬成绩，查找差距，弥补不足，以求真务实的良好作风，在不断创新中，改进工作方法，丰富创建载体，把创建文明村镇活动抓得更活跃、更有实效，通过我们的真抓实干，努力打造八里河镇现代文明村镇的全新形象。
羊庄镇位于滕州市东南部，总面积128平方公里，辖89个行政村，总人口8.1万。镇域环境优美，林茂粮丰，是鲁南地区重要的优质水源地保护区。近年来，我镇按照生态文明乡镇创建标准，大力发展生态经济，加大基础设施投入，优化美化镇村环境，倡树和谐乡风民风，以创新务实的举措有力推动了经济社会又好又快发展。现将具体情况汇报如下：
一、抢抓政策机遇，强力推进生态经济发展
二、坚持建管并举，全力优化村镇生态环境
三、夯实基层基础，大力营造文明和谐乡风
四、强化责任落实，努力推进各项改革创新
我们把生态文明镇创建工作作为一项民心工程和政治任务来抓，创新工作思路，强化责任落实，确保取得实实在在的效果。在城镇化建设方面，投资850余万元统一按照“白壁、黛瓦、马头墙”的徽派风格，实施了全长3.5公里的城镇改造工程，改造总面积7万平方米。加强新型农村社区设施配套，建成了总面积7000平方米的大型超市和1200平方米的社区文化广场。依托社区建成了便民服务中心，方便了群众办事。在土地规模经营方面，我们在总结西石湾村永兴粮食种植专业合作社成功经验的基础上，全面推广以粮食生产为主要内容的“托代管”模式，依托万亩高产示范方，成立镇润民粮食种植专业合作社，带动13家村级粮食专业合作社发展，实行粮食生产半托管菜单式服务，明年实行“托代管”模式的村将达到30个。实施“企业+基地”带动模式，支持引导金山溪酒业有限公司扩大高粱生产基地规模，流转土地1000亩，促进了土地规模经营。
乡镇创建市级文明村镇工作汇报材料
永和乡地处衡山县东南部，湘江西岸，东临湘江、西倚南岳，南接贺家乡，北与开云镇毗邻。1995年5月，由原新场市乡和原沙头乡合并为永和乡。国家重点工程大源渡航电枢纽大坝公路穿境而过。全乡总面积67.9平方公里，其中耕地面积15799亩(水田13926亩，旱土1873亩)，林地面积29670亩，下辖24个行政村，两个居委会，共7232户，总人口2.95万人。
近两年来，永和乡在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的具体指导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，从全面建设小康社会、构建和谐新衡山的大局出发，团结和带领全乡干部群众，着眼于社会主义物质文明、政治文明和精神文明、生态文明和社会建设协调发展，把创建市级文明村镇作为推动永和乡经济社会新一轮大发展的重要内容进行统筹安排，在全乡范围内掀起了创建市级文明村镇热潮。通过全乡人民的共同努力，全乡经济社会建设步伐加快，乡村面貌日新月异，村民素质不断提高，文明建设实现了新突破，呈现一派欣欣向荣的景象。我们的主要做法是：
一、加强创建工作领导
自创建工作开展以来，永和乡党委、政府始终将创建市级文明村镇作为践行邓小平理论和“三个代表”重要思想的重要途径;作为加速永和乡经济社会全面可持续协调发展，全面建设小康社会的必然要求;作为发展永和乡先进文化的龙头工程;作为实现永和乡最广大人民群众根本利益的民心工程，至始至终高度重视创建的每一项工作，切实帮助、支持、解决创建过程中遇到的每一个困难。
(一)建立健全创建工作领导机构
成立了创建市级文明村镇创建工作领导小组。同时，把争创市级文明村镇作为重要的发展战略目标，纳入了全乡发展总体规划，摆上乡党委、政府的重要议事日程，乡党委会定期对创建工作遇到的实际问题等进行专题研究。
(二)加强班子民主团结协作意识
在创建过程中，我们始终把加强领导班子建设贯穿始终，一是坚持认真学习，增强队伍素质。日常工作中，自觉坚持乡党委中心组学习制度，提高领导班子理论水平和驾驭农村工作的能力。二是坚持民主决策。凡涉及全乡发展的重大事项，均召开党政班子会议，集体协商解决，充分发扬民主，提高决策的科学性。三是搞好班子作风建设，营造团结、合作的良好工作氛围，打造一个民主、团结、坚强有力的领导团队。四是要求各村组的重大事项须经过“党支部提议、村两委商议、党员会议审议、村民会或村民代表会决议”通过，并且形成的决议要公开，决议的实施结果要公开，保证群众的知情权、参与权和监督权，从而，保障了村级工作的民主氛围更加浓厚，干群关系更加和谐。
(三)实行创建工作“一把手”负责制
(四)制定切实可行的工作方案
结合实际，制定了《永和乡创建市级文明村镇规划》、《永和乡开展市级文明村镇创建活动实施方案》、《关于在全乡深入开展创建文明村组工作的意见》等一系列创建规划和方案，做到创建工作有计划、有步骤地向前推进，增强全乡群众创建市级文明村镇的决心和信心。
(五)努力增加创建经费投入
为了创建市级文明村镇，乡党委、政府坚持把创建工作经费纳入财政预算，并逐年增加预算规模，确保创建宣传和各项工作的顺利开展与落实。
二、运用优势，因地制宜，大力发展乡镇经济
近年来，我乡大力实施“优势产业、基础设施、社会事业、生态环境”四大战略;着力推进“农业产业化、工业化、城镇化”三化进程的发展思路，突出抓好了以下四项工作：
(一)农业生产稳步推进
1、以增强农民种粮积极性为目的，鼓励种粮大户种粮。在全乡经济工作会议上，对种粮大户进行奖励。即种粮在100亩以上的奖元，种粮达50亩的奖1000元，并要求各村对农户承包面积在20亩～50亩范围内的，由村里组织资金进行奖励，同时为种粮大户及时解决各种矛盾纠纷。衡渲公路沿线各村建设了粮食种植单改双示范基地，单改双面积达2000多亩。
2、在松坳村筹备成立种粮专业合作社。松坳是我乡的一个种粮大村，全村拥有种粮大户18户，其中达100亩的1户，50亩的2户，30亩的15户，为了保证农户利益，促进农民种粮的积极性，由松坳村委会牵头，种粮大户志愿加入为原则，申请成立专业种粮合作社，各项手续正在办理当中。
3、以产业结构调整为主线,促使农业经济稳步发展。发展金冲村的湘莲基地，种植湘莲近300亩，解决了部分因大源渡电站建设造成地下水位抬高而无法种植水稻的冷浸田;利用龙荫港水域资源将引进的湖南“苗王云鲫”项目落户在新场市村，这个项目的建设有利带动我乡渔业的发展;黄周村引进优质冬枣品种近百亩，较好地解决了高岸无水耕种稻谷的抛荒耕地。今年，我乡还大力发展油菜种植项目，在衡萱线建立油菜示范区，进一步解决了目前普遍存在的单产单收现象;还有正在实施的项目，如土地整理项目和小垅水建设项目等，为我乡农业的发展奠定了坚实的基础。
(二)招商引资、项目建设有成效
在继续优化投资环境，全方位、多渠道宣传招商引资优惠政策的同时，招商引资工作保持了良好的发展势头。一是现有民营企业发展壮大，永兴炮厂投资500万元实行了整体搬迁至老林村;红光炮厂吸资入股扩大了生产规模;茶石矿产品加工厂的加工设备获得专利;油墨厂生产的油墨荣获市级名牌产品;三和陶瓷有限公司加大投资正式投产，目前产销两旺。二是石油公司投资800万元在新场市区域新建一个加油站项目，现已完成征地，工程正在施工之中。三是沙坳村、黄周村、新场市吸引资金兴办的玩具厂、制衣厂及丰泰鞋业在我乡形成的“来料加工”等新型服务行业，增强了地方经济活力。四是乡文化综合楼、邮政大楼、客运站建设项目均已全部启动，为永和的文化、交通、信息发展注入坚强的后盾。
(三)以市场开发为手段，打造特色小城镇建设
自从新场市马路市场整体搬迁以来，市场管理现已进入正轨。一是成立了城管队，对环境卫生进行定期专项整治，呈现出一派欣欣向荣的景象。二是市场二期开发工程已成功进行土地出让，出让价平均达1200元/m2，接近县城黄金地段价位。三是县内部分二级机构竞相在此设立中心代办点，如电信、移动、国土等单位已分别在新场市新建了办公楼，工商、邮电、联通等单位正在洽谈建设中心所。另外，加油站、客运站等项目正在建设之中。现在，新场市小城镇建设已具规模，新市社区已成为我乡政治、经济、文化枢纽中心，发挥着中心辐射功能，促进了我乡各项事业的稳步发展。
(四)结合村镇规划，加强环境治理
一是结合全乡和各村实际，因地制宜地制定了具体的建设规划，通过广泛征求群众意见，保证了规划的科学性、合理性，并把绿化、美化、净化工作纳入到村镇建设总体规划。我们对全乡进行综合性区域划分，以茶石、沙头为中心，借壳原湘华化工厂改制设立工业小区;以大源渡为依托，龙荫港水域为辐射，设立水资源开发区域;以松柏村为中心，发展生态旅游、休闲农业。二是在全乡环境综合整治活动和清洁家园行动中，组织全体乡、村干部开展了环境卫生集中整治活动，乱堆乱放、乱排污水、散养畜禽的现象得到了有效制止。各村也投入了大量的人力和资金，对村容村貌进行了大力度的整治，给人民群众创造了一个良好的生产、生活环境，并建立了长效管理机制，确保了村镇环境长期干净和整洁。
三、脚踏实地，真抓实干，促永和工作全面发展
(一)加强道德风尚建设
一是利用标语、板报、宣传车等宣传教育方式，多渠道宣传党的基本路线、基本方针、基本政策和《公民道德建设实施纲要》，深入进行以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德建设，引导全乡干部群众树立正确的思想观、价值观。20xx年我乡成功举办了由县委宣传部组织的第九个全国公民道德宣日暨宣传系统、乡镇组演讲比赛初赛。二是在全乡各村组深入开展以评选“好党员、好家庭、好公婆、好媳妇、好妯娌”为主题的“五评”活动，弘扬传统美德，引导群众学习身边事，争做文明人，有效促进了村风文明，实现了农村社会风气的根本好转。三是各村组进一步完善了村规民约，成立了村、组两级红白理事会，从村民的日常行为抓起、从农村传统的红白喜事抓起，鼓励村民移风易俗、革除陋习、树立文明新风。四是在乡、村、组三级干部中开展了“学礼仪、讲文明、树新风”活动，党员干部队伍的文明素质显著提高，树立了良好的干部队伍形象。
(二)加强社会治安综合治理
针对目前维护社会稳定的新形势，为保持全乡社会稳定，我们以打造“和谐平安永和”为目标，每年年初，乡党委会都要及时组织召开有关治安管理、社会稳定、安全生产等方面的专题会议，制定切实可行的实施方案，全盘谋划社会综合治理工作，加大人力和经费投入力度，充分发挥“三调联动”机制，突出稳定，即是发展的工作思路，“和谐”共建成效明显。一年来，我乡先后妥善处理了茶石村、永田村、龙堰村等几起农民工意外死亡引发的矛盾纠纷，宝米村瓦厂与农民建房用地近十年的邻里矛盾纠纷、南岳高速公路建设诸多矛盾纠纷等影响社会稳定的事件。同时，我们进一步强化乡村干部维稳责任，把民事纠纷调处和信访工作作为村级目标管理考核的重要内容，做到大事不出乡，小事不出村，绝大部分村组的民事纠纷都能够在村内处理。通过乡村干部的共同努力，我乡去年的民事纠纷都及时得到了妥善处理。上访案件在数量和程度上均明显低于往年水平，未发生严重安全生产事故，全乡各校园、医院、社区的和谐平安建设成效明显。目前，全乡人心舒畅、治安良好、干群关系和谐，呈现出良好、健康的社会发展态势。
(三)加强计划生育工作
我们以推进村民自治、提高村民自治管理水平和提供优质服务为核心，扎实开展“婚育新风进万家”等活动，努力提高计生服务水平，保障了我乡计划生育整体水平上了一个新台阶。如20xx年，全年落实节育措施356例，其中上环135例，结扎140例，流引产81例。乡计生服务所的.“四优一满意”建设，被我市推荐作为迎接省检项目，并顺利通过省检验收，受到省、市计生部门的一致好评。
(四)加强科教文卫工作
一是卫生部门，不断改善医疗卫生条件，提升服务质量，广泛宣传发动新型农村合作医疗。20xx年全乡参合率95%，步入全县先进行列;今年新型农村合作医疗筹资工作效果良好，参合人数与去年同期相比增加3500多人。二是通过优化教师队伍结构，整合教师资源，提高了教育教学质量和水平。如永和二中新教学楼正在建设之中，永和一完小和一中进行了合并，师资力量进行了整合，教学设施进一步改善;又如永田村对永田小学及时进行了修缮。三是文娱科教活动活跃在乡村。自行组建的龙舟队、腰鼓队、龙狮队为每年的节日增添了色彩。如以乡政府为主，优化组合各村组成的龙舟队在第五届汩罗国际龙舟赛上荣获第三名，得了两个奖项。
(五)加强防汛、抗旱救灾工作
我们通过多种渠道，筹集资金2.6万元，对双港村范围内下陷的防洪堤进行了维修;筹集资金0.8万元，对茶石村范围内防洪堤多年来未解决的参漏堤段进行了维修;对辖区内二个小一型水库进行了除险加固;对三座小二型水库堤坝进行了除草，疏通溢洪道，并安排专人看管。特别是，今年逢百年一遇的春旱之年，乡党委、政府在村支两委换界时，认真组织各村支部书记召开抗旱保中、晚稻种植的专题工作会议，要求全乡机关干部分片包村负责，落实抗旱保粮工作。同时，对沿湘江边各村安排电排从湘江河抽水抗旱。如永和村组织群众打抗旱井，光明水库联系九观桥放水抗旱，抗旱工作有序进行。
(六)加强社会事业发展
20xx年，我乡通过加强对部门工作的支持和管理，促进了社会各项事业的全面发展。一是超额完成了国、地两税两局年度目标任务。二是按质、按量、按时完成了全国第六次人口普查任务。三是民政工作加强了对弱势群体的扶助，20xx年免费为100余残疾人办理了残疾证，资助3名贫困大学生重返校园，对全乡无房户或危房户进行摸底，并改造房屋32栋，全年共发放五保户款24万元，优抚款27.9万元，社会救助款22万元，低保款50.4万元，优抚困难救助款5.27万元，大病医疗救助12.86万元。今年，我乡再次为无房户和危房户改造和修缮房屋53栋，成功举办了全县民政规范化建设现场会，并确定为迎接省检的示范乡镇。四是是“两会”工作清收了欠款20万余元，明确债权债务，解决两会遗留问题5个，清盘关闭永和村基金会。五是乡武装部积极为国防输送了12名优秀人才。六是林改工作基本完成，现已进入勘界和发证阶段。森林防火工作在乡村干部努力下，取得明显成效，森林火灾发生率明显降低。
(七)落实惠农政策，促推经济发展
我乡及时准确地发放了中央各项惠农资金，共向农户发放家电下乡补贴571574.34元、摩托车下乡补贴1418003.48元、各种粮食补贴315409.43元、农资综合补贴561341.55元，为繁荣全乡经济夯实了基础。同时，认真抓好了帮扶解困工作。如对宝龙居委会的渔民实施解困，帮助56户危房户或无房户解决住房问题;咸宜村接受省妇联的“妇女社会地位调查”，县妇联在永和成功举行“关爱留守儿童”启动仪式。经管、农技、农机、畜牧等部门各尽所能，服务“三农”;青年、老龄老干、文书档案等部门根据各自的工作职能，开展了形式多样的工作，为农民的生产生活提供优质服务，和谐之风吹遍整个永和。
文明创建只有起点，没有终点。经过近年来的不懈努力，我乡的乡容村貌有了新变化，文明程度有了新提升，干部群众精神面貌有了新气象，经济社会发展有了新优势，但与先进乡镇相比，我们的发展水平还存在着差距和不足，我们将进一步理清思路、找准载体、完善措施，以更新更高的标准，推动我乡创建工作再上新台阶，为建设和谐文明新衡山争作新的更大的贡献!
创建和谐村镇工作汇报材料
创建文明村镇实施方案
一、指导思想
创建文明示范村镇活动以“三个代表”重要思想为指导，以“以人为本、规划先行、突出重点、积累经验、示范带动”为总体要求，以建设美好环境、发展高新经济、倡导健康文化为主要内容，通过开展创建活动，树立和落实科学发展观，统筹城乡发展，改善农村人居环境，提高农民现代文明素质，促进农村各项事业全面进步，实现经济与社会、农村与城区、人与自然协调发展。
二、总体目标
(一)概况
麻丘镇位于江西省会南昌的东面，西抱瑶湖，东接塘南，南靠抚河，北连滁槎，地势平坦，资源丰富，环境优美，交通便捷。通往余干、万年、景德镇乃至浙江沿海的省二级公路昌万公路由西向东穿境而过，并与京福高速公路乐温段在境内交汇。
(二)定位
随着昌万公路和乐温高速公路的贯通，麻丘的区位优势和资源优势凸显。根据《南昌城市总体规划（―）》要求，按照“西进、东拓、北控、南延”的总体指导思想，麻丘定位为南昌的东大门，高新区加工业基地外延式发展重点镇。
(三)目标
我们将紧紧围绕“建设江西重点镇、打造南昌东大门”这一总体目标，以整治脏乱差为突破口，以搞好村镇规划建设为重点，以提高农民素质为根本，以实现“环境整洁优美、思想道德良好、公共服务配套、人与自然和谐”为主要内容，整体推进农村文明建设，进一步健全完善村民自治组织和其他经济组织建设，积极推进农村各项改革和村务公开、政务公开、财务公开等工作，加强农村维稳网络和基层民事调解网络建设，健全村规民约，倡导文明新风，确保农村社会秩序良好和社会稳定发展，努力使我镇面貌3至5年有一个较大的变化。
三、具体任务
抓住机遇，在城市规划发展中找准定位，加快发展步伐，围绕“一个目标”，即把麻丘建设成为产业特色明显、配套功能完善、生态环境优美的文明小城镇；推进“二个对接”，即与南昌市的城市规划对接，与高新区的特色产业对接；发挥“三大优势”，即区位优势、交通优势和资源优势；发展“四大产业”，即制造业、农副产品加工业、高效农业和物流仓储、商贸等第三产业，为全区乃至全市的大发展格局作出应有的贡献。
，我镇将在以往创建文明村镇活动中即得成绩的基础上再接再厉，着力做好以下几项工作：
(一)建设一个标志性建筑
精心设计，严格施工，在瑶湖桥头麻丘境内建设一个标志性建筑，使之成为麻丘新型小城镇文化的象征，麻丘镇发展日新月异的见证。
(二)打造两个中心示范村
以鲁溪、武溪村为示范点，建设两个统一规划，统一设计，统一施工的文明示范中心村。中心村的工作以抓好村组环境整治为重点，突出解决建设无规划、进出无道路、排污无渠道、垃圾无管理的脏、乱、差现象，使农村村容村貌有一个明显改观。
(三)推动三项致富工程
继续扎实推进村党支部书记“双带”致富工程，帮助村支书制定“双带”规划，选准“双带”项目，搞好项目与资金、技术、市场的有效对接。在金凤、鲁溪、库前村建立三个大棚蔬菜基地，预计这三项工程总占地面积约150亩，建成后每亩产值可达1.5万元以上，该项工作目前正在进行中。
(四)加强四项建设
积极推进农村道路、农村生态环境、教育等基础设施建设。切实改善和优化农村生态环境。
1、完善路网建设。一是硬化全部村级道路，使我镇村级道路硬化率达到100%；二是完善三纵四横七条道的道路方格网建设，三纵即昌万路，文教路，荷湖路，四横即麻中大道，麻中东路，厚溪大道，南厚路；三是美化、亮化现有的昌万、文教、厚溪、刘城等省、市、区、镇、村、组6级道路。
2、新建一所小学。加大教育投入力度，新建一所小学，营造良好的教育氛围。该小学拟紧靠麻丘高中部建设，占地面积约30亩。
3、启动两个小区。小区建设地点分别为麻丘老农贸市场和卫生院以南空置地。作为文明村镇示范点创建工作的一部分，这两个小区建成后将主要用来对拆迁户进行统一安置。
4、繁荣两个市场。进一步搞活武溪、麻丘集贸市场，繁荣我镇经济，便捷我镇居民生活。
四、实施办法
创建文明示范村镇示范点工作是当前我镇文明建设的首要任务。各级党委和政府要切实把试点工作摆上重要议事日程，不断探索和完善创建机制，狠抓任务落实。
(一)精心规划，严格建管
1、划编制上，突出一个“高”字
这步工作我们已经完成。20，我们聘请武汉大学规划设计研究总院的专家，在充分论证麻丘镇的实际情况和区位特点的基础上，运用市场经济的客观规律和城镇规划的新理论，本着社会效益、经济效益、环境效益综合协调发展的原则，确定麻丘的城镇性质为：南昌的东大门，是高新区的经济、文化中心和对外窗口，以发展高新技术产业和第三产业为主，服务南昌市的卫星城。同时，高起点编制了小城镇总体规划和城镇用地，城镇景观等专项规划及城镇道路，给排水、电力、电讯等详细规划，并正报经省政府批准实施。
2、在建筑设计上，突出一个“精”字
3、在城镇管理上突出一个“严”字
(二)创新体制，多元投入
按照“政府引导、以镇为主、市县联动、市场运作、多元投入、组团开发、滚动推进”的原则，考虑组建小城镇建设投资公司或综合开发公司，引入市场机制，鼓励和吸引社会资金参与麻丘文明村镇建设。
1、立足资源，盘活现有资本，使“死”资产变成“活”资产
众所周知，在集镇规模较小的情况下，一些双管单位、镇直单位聚集的地方，往往是集镇的中心地带，繁华的商业区。根据现有的集镇规划，把这些老单位迁出来，不仅有利于其发展，更重要的是可以让出黄金地段，通过出让、租赁等方式最大限度地盘活现有资源，加快小城镇建设。我们可以抓住日后规划的契机，动员镇直单位和部门到集镇新区征地，盘活原有的黄金地段。这样，不但改善了办公条件，而且可以通过挖掘资源，促进小城镇建设的快速发展。
2、综合开发，扩张资本总量，使“小”资产变成“大”资产
对小城镇建设用地实行统一规划、开发，以开发促建设、以建设促开发，实行以地生财，以房带路，滚动发展，自求平衡。通过以建引建的方式，考虑在路两侧开发临街商住楼，改善居民居住条件，改变集镇面貌。这样，通过综合开发挖掘资金的同时，使小城镇建设的规模进一步扩大。
3、创新机制，集合民间资本，使“散”资本变成“整”资产
五、工作要求
(三)高度重视，加强领导。
为了使“创建文明村镇示范点”活动在我镇能顺利开展，经镇党委、政府研究决定，成立“创建文明村镇示范点”活动领导小组，其组成人员名单如下：
组长：李顺华
副组长：徐水保毛永钢
成员：邓宝根周宽堂周建海魏海龙胡石子
各村、各单位要充分认识创建文明村镇的重要性，切实加强对创建工作的领导，创造性地开展工作。各村、各单位主要领导要负总责，分管领导具体抓，并成立相应领导机构和办事机构，抓好活动的开展。确保创建活动有安排部署、有实施督查，有总结表彰，形成一套行之有效的工作目标责任体系。
(四)多方联动、齐抓共管。
(五)依靠群众，以民为本。
广大农民群众，既是文明村镇工程的受益者，又应是文明村镇建设的主体和实践者。创建文明村镇应体现群众性。要在创建活动中，吸引和动员广大农民群众积极参与。积极开展群众性的创建活动。开展以文明村镇工程为主题的文明家庭、“十星级农户”等创建活动，让广大农民群众在创建活动中自我受到教育，在科技、法律、文化、卫生“四进门”活动和接受思想道德教育、民主法制教育、科技文化教育中素质得到提高，在美化村容村貌活动中文明程度得到提升，情操得到陶冶，真正形成“人人参与创建、人受到教育”的良好局面。
(六)狠抓落实，注重实效。
(七)广泛宣传，营造氛围
采取有力措施，加大宣传力度，努力把创建文明村镇活动的氛围造浓。认真对照创建活动的目标任务和要求，精心设计好宣传计划，制定好宣传方案。开辟专题专栏，及时报道创建活动的进展情况，充分反映我镇在创建工作中的新举措、新办法、新成效。
近年以来，我镇文明村镇创建工作在市委宣传部（文明办）领导下，在县委宣传部、县文明办指导下，深入学习宣传贯彻党的十九大精神，特别是习近平考察安徽讲话精神和十九届五中全会精神，积极践行社会主义核心价值观，扎实开展文明村镇创建工作，取得了一定的成效。现将我镇的创建工作总结如下：
(一)、强化领导，健全机制，形成精神文明创建强大合力深化文明村镇创建工作。
一是领导高度重视，抓好工作落实。成立由党委书记和镇长任组长的城乡人居环境整治提升工作领导小组；
制定下发《城乡人居环境整治提升工作方案》以及环境整治奖惩方案；
定期召开工作推进会，做到逢会必讲，压实工作责任，推进环境整治工作。
二是突出宣传发动，营造良好氛围。开展“改陋习、树新风”宣传教育活动，通过各类载体开展宣传，做到天天有声音。广泛开展清洁户、最美庭院、村级镇级好人评选等一系列评选活动，利用镇文明创建环境整治工作群，及时发布各类环境整治信息，及时曝光各村环境卫生问题，倒逼各单位荣誉意识、先进意识，提高环境整治的效率和成效。
三是突出工作重点，强化常态长效。始终把农村生活垃圾治理作为推进全域环境整治提升工作的重中之重。对辖区内所有村庄、道路、沟渠以及卫生死角进行排查；
重点清理庄内生活垃圾、乱堆乱放、沟塘漂浮物；
对出店经营、占道经营进行整治，对主干道破损陈旧建筑进行拆除；
加大对行政村的考核力度，完善考核方式，建立健全农村人居环境整治机制，改善人居环境，努力提高群众的幸福感、获得感。
四是突出督查考核，完善工作机制。坚持问题导向，以营造“干净、整洁、美丽、宜居”环境为目标，确保城乡环境整治和文明创建工作取得实效性提升。首先是结合实际，对鹿城镇城乡环境整治工作方案进行调整，坚持绩效考核原则，实行“一月一评比，一季一汇总”，“月观摩、月评比、季兑现”原则，考核范围全覆盖，实行暗查通报月观摩累计分制。通过现场调度抓整治，用现场调度推进整治进度，打好城乡环境综合整治和文明创建“持久战”；
其次树立先进典型促提升。先进单位介绍环境整治方面好的经验及做法，加快特色亮点的推广，让典型效应在各单位蔚然成风。最后达到点评后进“典型”促整改，各单位通过“照镜子”，发现本单位存在的一些问题和需要整改的地方，从而下决心做好环境整治和文明创建工作，不推诿，不敷衍，不搁置，在全镇形成你追我赶的文明创建环境整治浓厚氛围。
（二）、强化思想道德建设，不断提升未成年人思想道德教育水平
一是加强书店、网吧等文化市场管理。加强网络监督管理，及时清除网络有害信息，坚决取缔“黑网吧”；
整治网吧违规接纳未成年人行为；
严防网吧传播淫秽色情等违法有害信息。切实加大“扫黄打非”力度，严密封堵和查缴政治性非法出版物，大力扫除淫秽色情、凶杀暴力、封建迷信等文化垃圾；
严厉查处不良出版物，查处侵权、盗版读物，保证中小学用书安全。
二是积极开展“经典诵读”活动。学校在各年级广泛开展了“诵读中华经典诗文”活动，得到了学校师生和广大家长的积极响应。使这一具有丰富文化内涵和教育意义的活动迅速在全校铺开，并得到了健康发展。活动的开展既使全体学生接受了良好的传统文化的滋养，又让不同层次的学生体验到了成功的乐趣，为学生的人生积累了一大笔精神财富。
（三）、加大新农村建设力度，深入开展文明村镇创建活动
一是开展环境治理工作情况。以“五清一改”为抓手，对农村人居环境全面整治，做到“全区域、全覆盖”，对全镇农片149个自然庄逐一整治，强力推动改善我镇人居环境。累计清理垃圾1.2万多吨；
20xx年，自然庄道路扩面延伸项目共修建主路76条，支路699条，户路308条，共投资约5209万元，进一步完善了农村基础设施。同时，全力以赴做好创建省级文明县城工作，认真落实创建卫生县城要求，不断提高群众获得感。新修巷道道路73条，零星损坏处修补437处，下水道疏通107条，整修更换巷道灯500多盏；
积极解决居民停车难问题，对空闲土地硬化11处，划定停车位157个；
对辖区内的66个单位家属院内部环境进行整治。
四是抓好镇村基础设施建设。镇综合文化站设置在镇为民服务中心，有固定人员定期对镇综合文化站图书室、电子阅览室、健康器材室等进行更新维护，定期开展活动；
因地制宜建设村庄小广场，配备基本的休憩、锻炼设施，提升群众宜居水平，做到一村一典型，全镇各村共新建并建成农民文化广场36个，在建15个，农家书屋28个，为村民提供了一个休闲娱乐的场所；
20xx年，骆庄社区“扫黄打非”示范点被评为市级“扫黄打非”进基层示范点。
五是加大新时代文明实践所（站）建设。在28个村、居、社区打造新时代文明实践站，通过召开群众座谈会、文艺演出等形式，宣讲党的十九大精神、习近平考察安徽讲话精神等内容，同时与脱贫攻坚、美丽乡村建设等乡村振兴战略结合，对广大居民群众进行有实效地宣讲，让居民群众听得懂、能领会、可落实。20以来，共宣讲一百余次。
六是逐步完善“四会一约”制度建设。截止目前，全镇28个村、居、社区全部建立红白理事会、道德评议会、村民理事会、禁毒禁赌会等村民自治组织及其章程。按照要求，征集群众意见，召开群众代表会，重新修订完成以移风易俗为主要内容的村规民约，据民意调查统计，目前结婚彩礼、婚丧喜庆费用等明显下降，农村陈规陋习蔓延现象得到有效遏制，移风易俗开始成为农民自觉行动。
（四）广泛宣传教育，提高镇村文明程度和群众文明素质
鹿城镇以“创建生态镇、美化环境”实践活动为载体，着力抓好全镇人民文明习惯形成，建设优美环境，营造良好氛围，大量提升全镇文明素质和社会文明程度。
一是积极开展群众喜闻乐见的文化娱乐活动。一是加大投入，夯实基础。为各村完善、修建文化活动场所，为农村精神文明建设奠定了基础。二是内容丰富，参与广泛。结合志愿者活动，利用每个月10号“全县文明实践日”组织开展形式丰富的精神文明创建活动。
二是重视普法，加强社会管理。定期开展普法宣传活动、警民恳谈活动。每个村设置社会治安综合治理工作组，镇政府定期进行考核。全镇无恶性案件，无黑恶势力，无非法宗教和邪教活动，社会稳定，治安良好。
总之，通过全镇干群齐抓共管，不断完善制度，认真履职尽责，促使群众精神风貌和环境面貌有一个大的改观，形成崇尚科学、文明向上、安定团结的良好风气，为建设社会主义新农村营造良好的舆论氛围。全镇城市社区和农村社会稳定、治安状况良好，人口与计划生育、卫生、民政等各项事业协调发展。
巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴近实际、创新内容、创新形式、创新管理体制和工作机制，紧紧围绕“建设经济发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村的目标，继续加大基础建设投入，扎实推进思想道德建设和文化建设，努力提高人的综合素质和社会文明程度。深入开展群众性精神文明创建活动，营造良好的社会环境。
二、主要任务
(一)重视思想教育，加大宣传力度。村民道德深入开展教育，要继续按照《公民道德建设实施纲要》和《肃州户村村规民约》，发挥党员干部的表率作用，有效遏制封建迷信、聚众赌博以及铺张浪费等陈规陋习，严厉禁止虚假短信诈骗行为，净化社会风气，引导青少年走合法就业之路。大力弘杨和培育民族精神，继续广泛宣传八荣八耻，增强荣辱观念，让群众自觉遵守道德规范。
(二)努力提高乡村文化。积极配合和组织有关部门来我村开展各种形式的活动，借此来增进全体村民的文化科技知识，推广实用技术，医疗卫生常识，丰富百姓的精神文化生活;继续推动“休闲文化中心广场”的建设，利用好“休闲文化中心广场”，文化活动是农村必不可少的娱乐，它能为村民创造欢聚的机会，它能使人与人之间相互沟通，增加友谊，还能净化心灵，抵御不正之风。我们要充分利用“休闲文化中心广场”这个活动场所，让百姓自娱自乐，并适时举行文艺汇演、篮球等文体活动比赛。
(三)开展争创“文明家庭”活动。利用争创“文明家庭”，增强集体凝聚力、号召力，扎实开展农村“家园清洁行动”，形成尊老爱幼、男女平等、x和睦、勤俭持家、邻里团结的良好风尚，提倡晚婚晚育、优生优育，自觉实行计划生育，积极开展“关爱女孩”行动。
(四)加强公民道德建设。依据《公民道德建设实施纲要》，从文明礼仪、公共秩序、镇村环境等方面入手，大力倡导文明健康的生活方式和行为习惯。利用举办讲座、知识竞赛和征文比赛等多种形式，加大宣传教育力度，着力解决不文明待人、不爱护环境、不规范服务、不遵守秩序等突出问题，强化广大群众的道德意识。切实抓好新村民教育，经常性组织礼仪、法律、计生、卫生知识讲座，有效提升新村民素质。
三、具体要求
1、加强领导，完善机制。继续健全党委统一领导，党政齐抓共管、各负其责的工作格局。要加大对精神文明建设的投入，要建立相应的考评机制和激励机制，使精神文明建设充满生机和活力。
2、狠抓队伍，提高素质，在队伍建设上，要体现示范性。努力建设一支高素质的精神文明建设者队伍。进一步增强精神文明建设工作者的责任感、使命感、紧迫感。按照能力强、业务精、作风正的要求，进一步加强精神文明队伍建设，不断提高思想理论水平和工作能力。
4、加强调研、指导实践。要多走访农户，多进行调查研究，对精神文明建设中出现的新情况、新问题进行调查研究，增强精神文明建设工作的针对性、实效性。
“美的空间，人的乐园，以民为本，为民造福”，这是我们的追求，也是全体村民的希望。我们作为最基层的领导班子，是实现这一目标的实践者，在大家的共同努力下联中村一定能成为我镇一颗靓丽明珠，成为名副其实的“精神文明村”。
文明村镇创建工作总结
今年以来，**镇党委、政府在坚持以经济建设为中心的同时，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以创建省级文明镇为龙头，带动全镇开展文明村创建活动，创建工作取得显著成效。现将创建工作开展情况汇报如下：
一、文明村镇创建基本情况
全镇争创第九届省级文明镇1个，争创市级文明村2个，争创县级文明村5个；争创市级文明单位3个，争创县级文明单位4个。
二、创建工作开展情况
（一）、抓全民教育，努力提高全民素质
我镇把提高全民素质作为一个根本任务，贯穿精神文明工作始终，做到常抓不懈。
1、加强理论学习。坚持党委中心组和镇机关干部职工分别每月学习一次的制度；认真组织干部群众学习邓小平理论、党的精神、农村法律法规、市场经济知识和先进人物事迹，进一步提高我镇干部职工的政治素质和理论水平。
2、加强道德教育。抓好《公民道德建设实施纲要》的宣传教育，组织开展公民道德宣传教育月活动，印发宣传品1000余份。充分利用革命传统教育基地，对干部、学生进行革命传统教育，利用清明节、“七一”等节日，组织全镇中小学生、党员干部祭扫革命烈士纪念碑，进行革命历史教育。大力加强社会公德、职业道德和家族美德教育，
在群众中广泛宣传计划生育、殡葬改革、移风易俗等内容。
3、普及推广科学文化、法律和实用技术。组织干部群众开展“崇尚科学文明，反对封建愚昧”的科普宣传；开展“五五”普法教育，普及宪法和法律基本常识；抓好农业实用技术培训和推广，今年以来举办水稻、柑桔、烤烟、竹业、小吃等各类实用技术培训20期，1980人次。
（二）抓文化建设，营造文明向上的精神氛围
1、发挥文化基地作用和加强农村文化基础设施建设。加强艰苦奋斗革命教育基地建设，把传薪阁、文昌宫、革命烈士陵园的管理和使用当作一项功在当代、利在千秋的事业，纳入精神文明建设的总体规划，加强修复，完善管理，使教育基地做到“有场地、有教员、有教材、有登记薄、有制度”。自年初以来新接待镇内外受教育干部群众26批、2816人。健全镇文化活动中心、健身路径、门球场、露天文艺演出场地、音像店、网吧、歌舞厅等设施，实施镇文化站综合楼新建工程，年底可竣工并投入使用；建设一批镇农村文化室、思想道德教育宣传橱窗和科普宣传画廊等，扩大基层精神文明的宣传阵地。
2、以重大节日和重大活动为载体，开展生动、活泼、参与面广的群众性活动。实施“文化名镇”发展战略，制定“文化名镇”实施方案，逐步推进“文化名镇”方案的实施；举办春节游春牛、游鱼、舞龙等民众表演；于3月12日**“尊师重教日”开展卡拉ok、书法、绘画等比赛；开展了八场庆祝“六一”儿童节的系列文艺演出；成功举办了20XX年首届文化艺术周活动；开展廉政文化“五进”（进学校、进企业、进单位、进农村、进家庭）活动，“迎奥运、讲文明、树新风”主题活动，促进公民思想道德素质的提升。
3、实施文化名镇发展战略。今年来，我镇以提高**知名度为目标，制定了《**镇文化名镇建设实施方案》，大力实施文化名镇建设工程：通过我镇被确认为“苏区”重点区域，抓好了对革命烈士陵园、赤卫队值班炮台和红军驻扎过的罗厝礼堂等遗迹的维护和文物资料的收集；完成《**镇誌》出版的有关前期工作；成立了福建省邓子基教育基金会**镇奖教助学基金；举办了**文化艺术周活动，开展文艺演出6场和书画展一天；文化阵地建设取得新进展，完善了长阜、俞邦、中堡、中街等五个村的`村级文化活动室建设，同时新建了李窠、梨树2个村级文化活动室，长阜村农民公园已安装了健身器材并投入使用，篮球场也投入使用，并完成了公园的路径建设，正在着手绿化。
（三）抓环境建设，全力打造良好的镇容镇貌
1、小城镇建设不断推进。在投入5.1亿元，先后完成了10期旧镇改造，形成了“两纵三横”的集镇道路格局后，随着集镇功能的不断完善，人口加速聚集，我镇注重科学规划，注重以人为本，努力做到环境优美、布局合理、设施配套、功能齐全。20XX年我镇按照“高品位、高起点”的要求，提升集镇品位，占地14886平方米、建筑面积
3.2万平方米的文昌小区已全面完工，现正在着手建设中心花园，拟开发的1.38万平方米的金泰小区已完成土地报征、简易房拆迁、青苗补偿，同时占地500余亩的文昌花园建设已完成数字化测量和正在规划设计中。
2、集镇管理不断加强。成立沙县城监大队**中队，加强集镇城管中队、环卫站队伍建设，增加集镇硬件投入，加大集镇环境整治力度和保洁工作。实施茂丰市场改造项目，目前已投入25万元完成了市场屋棚及周边配套设施的改造和建设；西街桥改造项目已完成规划设计、预算等工作；将军路、幼儿园、三角坪等重点地段正在进行整治，彻底解决中山路占道经营问题，中山路围栏即将安装。
3、配套设施不断跟进。加大了在集镇教育、卫生、文化、交通、饮水等方面的投入，进一步完善集镇配套设施，提升集镇。投资160万元的夏二中心校学生公寓楼项目正在施工建设；投资420万元中心卫生院综合楼正在进行室内外装修；投资220万元文化站综合大楼和投资600万元的客运站均已封顶；烟草站建设项目完成土地报批、简易房拆迁，正在进行土地平整和迁坟工作。
（四）抓文明创建，提高村民良好的道德风尚
今年以来，我们瞄准新目标，采取新措施，广泛开展文明村镇创建活动。
1、开展文明村创建活动，深入开展“创十星，评十户”活动，树立中堡村、俞邦村精品村典型，并利用典型辐射，带动各村开展“星级文明村”创评活动，全镇28个村（居）创评覆盖面达100%，群众参评率达90%以上，深化文明村创建活动，有力地促进了村风民风的好转。评出五星级以上文明户4152户。
2、开展“五好家庭”创评活动。积极弘扬尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家的家庭美德，在开展创评中，表彰了一批“五好家庭”共2380户。
3、开展签订赡养老人协议活动，以中堡村作为活动的试点，通过动员、宣传，签订赡养合同81户，占全村总户数的三分之二以上，营造尊老爱老的社会风尚。
（五）抓和谐发展，促进各项社会事业全面开展
我镇以建设和谐**为目标，以文明创建促进全镇各项事业的全面发展。1、社会治安综合治理得到强化，设立了镇信访接待室，认真搞好了各类信访事件的调处；2、改进计生管理与服务、稳定低生育水平、提高出生人口素质为目标，实施了计生整治月活动，重点整治了性别失调、早婚早育、一男超生、二女外逃等突出问题；3、以“安全第一，预防为主”为方针，做好了防灾减灾工作，对安全生产、森林火灾、地质灾害点监控等加强了力度；4、基层组织建设进一步加强，李窠村部已投入使用，梨树、岩坑村部建设已完成主体工程建设，进入装修扫尾阶段，全面推行“六步工作法”，重点村实行“一会抓四会”的工作模式，确保新农村建设各项工作有效落实；5、开展汶川地震救灾捐款活动，全镇各界捐款金额达40余万元。
三、下阶段工作打算
1、继续做好全镇文明村镇创建工作，确保第十届省级文明村镇创建工作取得圆满成功。
2、做好第十届省级文明村镇创建工作的档案整理和归档工作。
3、进一步加强文明创建工作，将业务工作融入精神文明创建之中，促进全镇经济、社会的全面协调、可持续发展。
全镇广大人民：
一、从我做起，积极参与。
我们每个人既是乡镇文明卫生的最大受益者，更是乡镇文明卫生的主要创造者，都有责任、有义务为争创文明、卫生乡镇，建设美丽家园做出自己应有的贡献。要主动参与，从我做起，从现在做起，从举止言行的细微之处做起，用自己的双手创造更加文明洁净优美的生活环境，用自己的实际行动支持创建活动，积极为创建工作献计出力。
二、多做实事，身体力行。
要自觉遵守和实践公民基本道德规范和文明卫生公约，做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”；做到“不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不乱穿马路、不乱停乱放、不随地吐痰、不损坏公共设施、不损害花草树木、不讲粗话脏话、不在公共场所喧哗、不在公共场所吸烟”；做到说文明话、做文明事、当文明人，自觉告别各种不文明行为，认真落实“门前四包”责任，用实际行动为创建活动增光添彩。
三、和谐相处、热心公益。
积极参加镇村组组织的各种文明创建及社会公益活动，大力弘扬“敢于担当、勇于争先”的精神，争当文明使者，树立互帮、互助、互爱的社会新风尚、努力构建和谐界头铺。
四、遵章守法、严以律己。
严格要求自己、切实遵守各项行为守则和管理法规，服从执法人员的指挥和管理，自觉维护公共秩序，主动当好文明卫生创建的宣传员、监督员和劝导员，共同打造和谐宜居文明的界头铺新形象。
朋友们，界头铺是我家，建设靠大家！您的每一份努力，都会让我们的生活离文明更近一步；您的每一份辛劳，都会为我们的文明增色争辉；您的每一份热情，都会激起更多人的文明意识和责任意识，让界头铺凝聚更多文明芬芳。让我们迅速行动起来，积极响应镇党委、政府的号召，以满腔的热情和踏实的行动，为创建文明卫生乡镇贡献自己的智慧和力量。
倡议人：xxx
20xx年xx月xx日
沙镇居民朋友们：
让家园更文明，让生活更美好，是我们沙镇广大居民的共同心愿。目前，我们聊城市已经开始进行创建全国文明城市提名城市工作，力争20xx年创建成为全国文明城市。为了切实开展创建文明城市工作，全镇广大干部群众要积极行动起来，共同创造整洁、有序、文明的生活环境，为创建工作出一份力、增一份光，作为咱们沙镇本地最具影响力的信息共享平台，沙镇生活帮特发出如下倡议：
一、文明养成从身边做起
美好家园你我共享，作为沙镇居民，我们有责任、有义务通过自己的文明行为，为自己带来愉悦，给别人送去温馨，为沙镇增添亮色。要坚持从身边的点滴小事做起，养成在家庭、在单位、在社会重礼仪、讲文明、守秩序的行为习惯。
二、遵德守礼从身边做起
自觉遵守公民基本道德规范，恪守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德；践行社会主义核心价值观，培育知耻之心、诚信之心、明节之心、感恩之心；带头做到爱学习、重礼仪、知荣辱、守公德。
三、告别陋习从身边做起
文明在仪表，公共场所着装要整洁得体，不过分暴露或穿戴不当；文明在口中，不说粗话脏话，不恶语伤人，不随地吐痰，不酗酒闹事，不在公共场所大声喧哗、吸烟；文明在手上，不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不损坏公物，不乱停乱放；文明在脚下，不闯红灯，不乱穿马路，不翻越交通护栏、不踩踏草坪；文明在习俗，婚丧嫁娶不大操大办，移风易俗、文明祭祀，不搞封建迷信活动。文明旅游，安全出行，摒弃不良习惯。
四、诚信友善从身边做起
五、践行文明从身边做起
水美人美沙镇美，我们要积极参加文明镇创建各项社会公益活动，争当爱岗敬业的模范，争做诚实守信的模范，争做遵纪守法的模范，争做尊老爱幼的模范。
尊敬的沙镇居民朋友们，小节之处显大德，细节之中见文明。让我们大家共同行动起来，人人争当创建大使，让文明之花在沙镇处处绽放！
居民朋友们：
近年来，在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下，在全镇居民的大力参与支持下，我镇文明创建工作取得了明显进步。为继续推进文明创建工作，现倡议如下：
一、广大居民要积极践行社会主义核心价值观，弘扬“真、善、美”，当爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、尊老爱幼、邻里和睦的好居民。要向先进模范人物和“源潭好人”学习，积极传播社会正能量，让源潭形成人人崇尚先进，人人争当先进的好氛围。
二、广大居民要从小事入手，自觉做到“门前三包”，房前屋后不乱堆乱放杂物，不乱贴乱画，做到垃圾袋装化，并入桶入池，形成良好的卫生习惯。
三、广大居民要遵守交通秩序，车辆不乱停乱放，行人不闯红灯。
四、广大居民要崇尚科学，不参与封建迷信、赌博活动，提倡新事新办、厚养薄葬，倡导文明祭祀不烧冥纸，不放鞭炮，不在野外焚烧秸杆、垃圾等。
五、广大党员、职工要在文明创建中发挥先锋模范作用；机关事业单位要积极争创县级文明单位。
源潭是我家，文明创建靠大家。让我们携起手来，共同努力，争做文明居民，共同建设文明、有序、整洁、靓丽的美好家园！
广大居民朋友们：
官山是我家，文明创建靠大家。当前我县正在全力争创江苏省文明城市，作为官山镇我们有责任、有义务以实际行动参与到文明城市创建活动中来，为争创江苏省文明城市做出我们应有的贡献。为此，我们向全镇人民发出倡议：
一、文明创建我知晓。
二、文明创建我支持。
三、文明创建我参与。
“创建文明城，我们在行动”，广大市民是创建文明城市的主力军，也是创建成果的受益者。我们生活在官山镇，热爱官山镇，希望我们广大居民大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿者服务精神，积极参与各单位、社区组织的“文明交通”、“文明上网、“文明餐桌”、“道德讲堂”、“邻里守望”等公益活动、志愿服务活动，以实际行动支持创建。
尊敬的广大居民朋友，文明创建人人参与，文明成果人人共享。我们要争做文明新风的宣讲员、美化乡镇环境的管理员、维护社会秩序的监督员。让我们迅速行动起来，从自己做起，从现在做起，从小事做起，用自己的行动为创建江苏省文明城市、建设美丽幸福家园贡献力量。
我院是宜都市唯一一所综合性国家二级甲等医院，是宜都市医疗、急救中心。在市委、政府及主管部门的领导和支持下，医院谨记“全心全意为人民服务”的宗旨，以提高职工文明素养、提升医院整体形象、保障人民健康为目标，通过几代人的努力，医院服务能力不断攀升新高度，也得到了上级部门的一致肯定，多次获得“学雷锋志愿品牌服务项目、十佳诚信单位、全市质量工作先进单位、消费者满意单位”等荣誉称号。
在宜都市“四城联创”活动中，我院紧紧围绕文明创建活动要求和标准，以公立医院改革和等级医院评审为契机，通过“三好一满意”、创建“平安医院”等活动载体，在职工中大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德规范，努力改善服务态度，提高服务质量，不断将文明创建活动引向深入，努力打造一流“医疗服务窗口”品牌，现将我院文明单位创建方面的工作汇报如下：
一、统一思想、健全机制
在文明创建工作中，医院始终坚持强化组织领导，提高创建意识，坚持在创新中求发展，以创新促创建，始终把精神文明建设作为一条主线贯穿于医院工作的全过程。
（一）健全领导机制。成立文明单位创建领导小组,将精神文明建设目标纳入医院工作目标中，与各科室签订目标责任书，最全面的范文参考写作网站责任到人，形成了创建工作人人有责任，事事有人抓，有效地推动了医院精神文明建设活动的开展。
（二）健全激励机制。以科室为创建基本单位，将文明创建活动列入科室的目标考核责任制，把文明创建活动同各项工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚，确保了创建工作扎实有效地推进，做到创建工作
与业务工作“两促进、两提高”。
（三）建全管理机制。将医院精神文明建设纳入医院十三五规划，每年制订创建文明单位工作计划，使医院文明创建工作长远有规划，当年有目标，有安排、有措施、有实效。把目标更高、定位更准、标准更实、要求更严作为创建工作的支撑点；把灵活多样作为创建活动的着力点；把改进作风、务实创新、优质高效和促进发展作为创建工作的落脚点，增强了创建工作的主动性和针对性。
二、统筹兼顾、有机结合
医院精神文明建设是一个复杂的系统工程，我院将该项工作与医院各项管理工作有机结合，坚持常抓不懈，以求相得益彰、取得实效。
（一）开展“无红包医院”活动，树行业形象
（二）开展“三好一满意”活动，建和谐关系
（三）开展“平安医院”创建活动，保医疗安全
在创建平安医院工作中，坚持把握医疗安全和社会治安综合治理两个重点。一是坚持依法执业，加大医务人员执业管理力度，严格操作规程和质量控制，完善“三基三严”培训考核制度，加强全员医疗安全教育，组织医疗安全法律、法规知识培训考核，签订医疗安全责任书，拟定突发性公共事件应急预案并组织演练。二是坚预防为主，逢会必讲安全，逢节必查安全，时时绷紧安全这根弦，针对近年来医疗纠纷发生的新特点、新变动，加强了对重点科室、重危病人的巡视检查及报告制度，从中发现和掌握事故苗头，将纠纷消灭在萌芽状态，最大限度地保证患者的生命安全。三是强化内部治安管理，投资设立医院警务室，实行民警挂片，建立健全内部治安各项规章制度，充分落实安全生产责任制和重点部位安全防范措施，做到人防、物防、技防的有机结合，避免违法违纪案件和重大安全责任事故的发生。
三、培植文化、凝心聚力
（二）积极开展文化体育活动，范文写作倡导团结向上的医院文化。结合开展基层党组织活动、三八妇女节、5.12护士节、七一党的生日、以及各种健康日，组织文体活动、青年志愿者服务活动、党员义工活动、健康教育及义诊活动，在潜移默化中提升了团队精神，提高了协作、互助、友爱的品质，提升了医院的软实力。
四、集中治理脏乱差，创造优美的医疗环境。
一是强化卫生管理。搞好大环境卫生，搞好绿化、美化，垃圾基本做到日产日清，全天侯保洁；科室卫生进一步加强，病房做到了清洁明净，继续推行垃圾袋装化。二是下大力气抓好“门前三包”的落实。通过实行“门前三包”，使院大门两侧及住户门前做到无乱倒垃圾、无乱泼污水、无乱搭乱建设、无乱挖乱占、无乱摆摊占、无乱扔果皮纸屑、无乱贴乱画挂、无机动车辆乱停放、无杂草、无家禽家畜，实现了“十无”，保持了地面、橱窗、绿化带洁净卫生。三是开展各种形式的爱国卫生活动。院团委经常组织党员和团员青年义务进行卫生宣传、卫生监督、卫生清扫，以实际行动带动全院职工树立卫生意识，搞好卫生工作。四是每月组织一次全院卫生工作大检查，以检查促工作，推动我院卫生工作水平上台阶。
五、加大人才队伍建设，提高医疗业务水平。
为满足群众日益提高的医疗水平需求，医院不断加大人才队伍建设，提高医疗业务水平，从而提升医院综合实力。一是参加继续教育。鼓励医务人员参加各类专业的继续教育，选派优秀医护人员参加进修，提高自身业务能力，保证人才队伍高素质；思想汇报专题二是坚持科技兴院，开展新诊疗项目。近年来，医院根据学科发展的需要先后引进螺旋CT和C形臂X线机、DR系统、全自动生化分析仪、核磁共振等设备，为提高群众的健康水平起到了保障作用。
六、延伸文明创建范围，扩大辐射面。
医院始终将自己定位在基层公立龙头医院的地位，充分发挥医院在急危重症和疑难病症的诊疗、医学教学及科研、指导和培训基层卫生人员等方面的骨干作用。积极开展义诊咨询和送医送药等社会公益活动，同时积极承担突发性公共卫生事件和重大灾害事故的紧急救治任务，开展健康教育、科普宣传，不断提高居民健康意识，凸显公立医院的公益性。
不断加强急诊绿色通道建设,定期组织医务人员进行急救技能培训与考核，定期开展应急演练，并全过程跟踪评价，寻找环节上的不足，保证急诊救治质量。积极做好甲型H1N1流感、手足口病防治工作，履行突发公共事件紧急救治任务。
近几年来，医院全面推进以病人为中心，提升医院诚信度，改造环境提升患者满意度，以精神文明建设推动了医院的可持续发展，富有成效的文明创建活动，使我院内涵建设和整体实力发生了巨大变化。但也存在一定的不足，医院将在今后的工作中更加注重细节管理，进一步提升服务能力，为促进我市群众健康水平提升做出更大的贡献。
考核组一行来xx视察指导工作，这是对我县文明建设工作的极大关心和支持，更是有力的鞭策和激励，必将对我县的文明建设工作起到积极的促进作用，我们深受鼓舞，倍增信心。
一、xx县情简介
xx是湘赣边界中心。xx交通便捷，境内拥有衡炎、泉南、岳汝三条高速公路和衡茶吉、醴茶两条铁路，106国道和320省道穿城而过，“3211”的大交通格局融通湘赣闽、连贯湘桂粤。xx资源丰富，探明矿种达20多种，其中钽铌矿、钨锡、花岗岩的储量巨大，水能开发量达20万千瓦。xx市场繁荣，是湘赣边界各远郊县商贸、物流中心。目前是全国商品粮、茶叶和生猪生产基地，是全国重点油茶县、省烟叶生产基地县，属国家级罗霄山脉集中连片特困地区重点扶持县。xx是省级旅游强县。xx人杰地灵，风景秀丽，旅游文化资源得天独厚，素有“好山千叠翠、流水一江清”的美誉。佛道圣地国家4A级景区云阳山雄姿秀色，国家3A级景区xx县工农兵政府旧址被列为全国30条红色旅游线路之一，南宋古城、南浦铁犀、洣江书院等名胜古迹声名鹊起，东阳湖、中华茶祖文化产业园等旅游项目蓄势待发。
201x年，xx县成功跻身湖南省旅游强县行列;201x年成功创建省级历史文化名城;创建国家卫生县城已顺利通过验收;国家体育总局授予我县全国群众体育先进县;中国书法之乡创建加快推进;xx古城墙纳入全国第七批文物保护单位;工农兵政府旧址评为省红色旅游示范点;秩堂镇、湾里村成功创建省特色旅游名镇、名村。
二、201x年xx县经济发展情况
201x年，xx在上级党委、政府的正确领导下，围绕“打造xx发展升级版，建成湘赣边界中心县”的目标，坚持以“优质服务年”为总抓手，全力“优环境、提效能、促升级”，真抓实干、积极进取、奋勇攻坚，全县经济社会保持平稳较快发展。主要表现为：增长较快、结构趋优、后劲增强、惠民更多。
1.“增长较快”。从全县主要经济指标完成情况来看，各项经济指标均保持增长态势。总量增长。201x年预计完成GDP129亿元，同比增长10.5%;完成社会固定资产投资83.9亿元，同比增长29%;实现社会消费品零售总额45.7亿元，同比增长13.5%。收入增多。完成财政收入10.5亿元，同比增长15.9%;银行各项存款余额130.6亿元，同比增长16.3%，各项贷款余额60亿元，同比增长37.5%，贷存比为45.9%，同比提高6.8个百分点;实现城镇居民人均可支配收入2.28万元，同比增长11.4%;农村居民人均可支配收入4600元，同比增长13.2%。
2.“结构趋优”。按照“巩固一产、提升二产、壮大三产”的产业转型思路，促进三次产业协调发展，三次产业结构比为21:41.1:37.9，分别拉动GDP增长0.4、5.9、4.2个百分点。一产扩量。粮、猪等传统农业得到稳固，完成粮食播种73.3万亩，出栏生猪93.1万头;“一叶两茶”特色农业初具规模，茶祖文化产业园、红星盛康油脂二期工程加紧建设，新造油茶1.12万亩，新种茶叶2800亩，发展烤烟3.68万亩，实现烟叶税2200万元。二产提质。全年预计实现规模工业增加值36亿元，同比增长14.4%;完成企业税收5.85亿元，其中工业税收1.66亿元;新增规模以上工业企业54个。三产升级。按照“特色发展、优势优先”的思路，着力培育旅游和物流产业。湘赣物流园建设加紧实施。
3.“后劲增强”。201x年，全县开工建设大小项目212个，完成投资65.8亿元，引擎作用日益突出。项目拉动力增强。罗霄山片区实施规划获政府批准，开发储备十年期六大类项目163个，总投资超1000亿元;新引进争取项目38个，合同投资50亿元，其中湘赣汽贸城、PE建筑管材园、金沙新能源、康圣堂GMP医药科技产业园、湘东钨业采选改扩建等5个项目投资规模过5亿元;朝阳新城、锦绣华府、南浦御园、财富一号、嘉垄湾等项目强力推进;东环线、洣水沿江风光带进展顺利;洮水水库三台发电机组实现商业运行发电。园区承载力增强。园区规划建设面积达8.46平方公里;“一区五园”72家规模企业完成技工贸收入64.5亿元，固定资产投资23亿元，高新技术产品产值4.05亿元，税收收入1.4亿元;华盛陶瓷、恒润高科等项目强力推进，海联医疗器械、保灵生物等主体工程顺利完成。交通牵引力增强。“两高一铁”协调推进，垄茶、醴茶高速正式通车，衡茶吉铁路即将通车;106国道、320省道改造全面完成;完成通畅工程120公里、连通工程23公里、危桥改造8座。
三、精神文明建设工作及成效
精神文明建设是社会主义现代化建设的重要组成部分，xx县委、县政府历来对此高度重视，始终将其作为一项德政工程、民心工程和民生工程来抓紧、抓实。
1.坚持城乡统筹，完善各项机制。
为了全面推进全县精神文明建设，我们已经建立了一套行之有效的领导体制和工作机制，形成了全社会齐抓共管的良好格局。
一是坚持高标准规划。坚持城乡统筹兼顾、软件硬件共同促进的原则，明确目标抓落实，将精神文明创建列入全县国民经济和社会发展“十二五”规划，当作一项重要的战略任务来对待，每年在全县三级干部会上对文明建设工作进行部署，财政每年拨付专项资金用于精神文明建设。
二是实施“一把手”工程。把精神文明创建工作列入党委、政府的重要议事日程、各部门的重要工作职责和辖区各个单位的社会责任，由县文明委具体负责各项创建工作的策划部署、组织协调、检查指导，各成员单位“一把手”具体负责各项创建目标任务的全面落实。
三是完善工作网络。建立了以县文明委为龙头，各乡镇、各部门为支撑，各社区、行政村为基础的组织领导体系和工作网络，在人、财、物、技等各方面予以统筹安排、全力保障，为扎实有效地开展工作奠定了基础。
2.加大文化投入，共享惠民工程。
始终坚持先进文化的发展方向，通过文化惠民工程最大限度地保障和发展人民群众的文化利益，全年文化投入达2689万元。始终以社会主义思想占领文化阵地，渗透影响带动精神文明创建工作健康发展。
二是群众文化生活日益丰富。大力实施文化惠民工程，开展形式多样的惠民活动，文化影响力不断扩大。“文化大赶集”、“让阅读也疯狂”荣获“201x年全国社区乡镇阅读推广活动优秀案例征集”活动优秀案例奖，圆满举办春节联欢晚会，开启“欢乐潇湘.xx情”等系列大型群众文艺活动近20场次;开展世界读书日等读书活动6次，送戏、送影下乡4237场次;开展读书征文等各类读书活动1134场次，累计接待读者24.4万余人次、借阅图书24.5万余册次;积极参加201x中国安仁第五届油菜花节摄影大赛，荣获特等奖1名、二等奖1名。加大对现代湘剧戏《洣水魂》的宣传推介力度，进行了全市巡演工作，每场都一票难求，得到了观众的一致好评。
三是文化遗产保护切实加强。坚持保护与开发并重的原则，加大对xx古城墙、工农兵政府旧址等文化遗产的挖掘与保护力度。共完成全国文物普查点605个，确认国家级文物保护单位1处、省级文物保护单位12处、市级文物保护单位10处;工农兵政府旧址成功列入《全国红色旅游经典景区二期名录》，《客家火龙》、《xx湘剧》、《云阳山南岳宫庙会》成功入选省级非遗名录;县文物库房改造修缮及文物搬迁工作，古城区、古民居、古文化遗址调查摸底工作顺利完成;xx古城墙保护规划编制及立项申报工作进展顺利。
为全面贯彻落实精神文明建设,树立科学发展观和生态文明理念,切实改善人居环境,提高人民群众文明素质和幸福指数,加强政务服务工作,提高政务服务水平,为人民群众提供高效服务。**区政务服务中心高度重视文明单位创建工作,以改善环境、保障发展、促进发展为目的,以提高素质、理顺体制、完善服务为重点,以政务服务标准化建设为突破口,按照科学发展观的要求,坚持依法创建、科学创建,人人创建、和谐创建的工作思路,团结一心,大力开展各项创建活动。
一、强化一流保障
进一步强化组织领导,成立了创建工作领导小组,采取工作措施,细化工作责任,将各项工作落实到人,确保各项工作有人抓,抓出实效。制定实施方案,细化目标任务,结合自身实际,对照职能职责,分解落实目标任务。加大经费的`投入,将创建资金纳入财政预算,保障工作的开展。
二、打造一流平台
(二)全面规范大厅设置经清理。全面落实政府“两单”制度,积极推进“一设立两集中三到位”行政审批制度改革,推动服务再优化,按照要求,做好市级下方事项的承接及区级事项的下放工作,做好新一轮行政审批事项的清理及流程优化工作,完善审批流程图,并利用中心门户网站、公开栏、电子显示屏等及时对清理后的行政审批和便民服务事项进行公开。着力提高办事效率,确保零推诿、零距离、零差错、零投诉、零积压。
(三)营造浓厚的宣传氛围。为深入推进窗口文明创建,我们因地制宜打造了文化宣传走廊,制做了宣传展板,利用LED等电子显示屏滚动播放文明宣传标语,并在**区政务服务中心大门处设置了无障碍通道,在入口广场处设置规范停车位,做到文明停车整齐有序;对围墙进行修缮和粉刷,对大厅现有盆栽重新进行修剪、整理,保持大厅四季常绿;在区政务大厅工作台上放置了公益宣传席卡,在大厅显眼处设置文明标语和公益宣传牌,浓厚了文明创建氛围。
三、创造一流环境
(二)进一步优化审批流程。以**区政务服务标准化建设为契机,进一步简化、优化、规范审批项目办理流程,缩短办理时限。将过去8个审批流程改为“受理、审批、办结”3个流程,承诺办理时限比法定时限总体提速达到了60.1%。让群众能够快捷高效办事。
四、提供一流服务
(一)为方便群众办事设立咨询导引台,区政务服务中心工作人员轮流值班,主要引领办事群众到窗口咨询及代办服务。
(二)窗口单位工作人员签订窗口服务承诺,并公开服务承诺书。承诺内容要结合工作和生活实际,体现“四讲四有”标准。每位工作人员要围绕机关效能建设,主要在履职尽责、联系服务群众、结对帮扶、廉洁自律等方面进行承诺。
(三)**区政务服务中心通过开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动为契机,以“流动红旗窗口”、“党员先锋岗”季度评比活动、政务服务标准化建设为载体,把说文明话、办文明事、做文明人融入日常工作之中,不断将文明创建引向深入,推进中心整体工作再上新台阶。
(四)**区政务服务中心积极参加六网论坛“走进**政务中心窗口服务零距离”主题宣传活动,推出交通局、医保中心等三个单位参加“最佳服务窗口”评选,公安分局陈娟、林业局王军、发改委从光辉三位同志参加“最美服务之星”评选,树立窗口服务良好形象。
(五)**区“12349“志愿服务队定期开展志愿服务活动。近年5月16日下午,区政务服务中心组织“12349”热线部党员和热线加盟服务商,深入城区盛世嘉园小区开展“学雷锋”志愿服务活动。活动中,“12349“志愿服务队的党员都佩戴着青年文明号的绶带,由热线师傅为居民免费维修家电,现场为小区居民维修电饭锅、电水壶等小家电近30件,帮助居民解决小家电维修难的实际问题,收到明显成效。
五、提供一流管理
(一)落实各项制度到位,确保整治成果形成长效
(二)政务监督力度到位,确保办事行为规范
一是中心专门成立了督查小组,坚持每天定时巡查,定时巡查人员在岗情况、工作纪律、服务态度和电脑使用情况。二是充分依托12349和电子监察平台,对办件过程进行监督。三是办事群众进行现场评议,利用电子评价器,进行一事一评价。
(三)强化督促检查,逗硬考核问责
健全全方位督查体系:由业务考核股牵头制定的督查方案,对窗口所出现的问题进行监管,并制定出相应的措施予以规范。
细化考核指标:**区政务服务中心对所有制定方案都有一个考核标准,工作中是否达标,对照考核标准,一一落实。
考核问责:对出现的问题,一经落实逗硬处罚,不讲人情。
六、打造一流队伍
(一)强化教育培训。对进驻的窗口工作人员进行服务礼仪、服务态度、工作纪律等方面的培训,满足在服务意识、业务水平、工作能力等方面适应政务服务工作的需要。
(二)为锻造一流的干部队伍,**区政务服务中心紧密结合各种主题实践活动,在中心开展了“服务大提升”活动,要求入驻人员对来人热心、对询问耐心、对工作虚心、对事情细心、对群众真心,实现零距离、热线沟通,零延时、快速处理,零推诿、问题处置,零操心、全程代办,零投诉、优质服务。
总之,**区政务服务中心充分重视文明创建工作,措施得力,各项工作开展顺利。但也存在一些问题,如:个别职工对文明创建工作的长期性认识不到位,工作日常化未真正做到等。为此,在今后的工作中,将进一步统一思想,提高认识,对照文明创建各项目标任务,认真分析,查找差距,增添措施,全面完成各项创建任务,为省级文明单位创建工作做出自身的努力和贡献。