果香茶浓，山东莘县玉菇甜瓜、重庆秀山红茶和宁波奉化水蜜桃迎来了丰收的一年，丰收年里，售卖出路成为农户们最关心的问题。今年以玉菇甜瓜为代表的多款特色农品顺利上架兴农商城，通过线上销售渠道的拓展，有效解决了关键的“卖出去”问题，使这些地道农特产品稳步走向更广阔的消费市场。
农业银行“兴农商城”平台始建于2019年，是为履行全面打赢脱贫攻坚战政治使命而推出的公益电商平台，依托农行掌上银行、企业网银等官方渠道，为全国客户提供农产品供销服务。农银金融科技有限责任公司作为农业银行全资子公司，承接兴农商城运营管理工作。五年来，兴农商城秉承着“共建、共销、共享、共赢”的建设理念，以“公益帮扶、电商兴农”为核心定位，聚焦832个脱贫县和160个国家乡村振兴重点帮扶县，持续为脱贫地区商户提供全流程、一体化的电商服务，为全国客户提供优质便捷的线上化购物体验，为合作单位消费帮扶提供定制化专属服务。2023年，兴农商城服务已覆盖全国31个省级行政区，与300多家中央和地方单位建立合作关系，并逐步在全国形成消费帮扶影响力，为乡村振兴贡献力量。
打造公益帮扶模式践行乡村振兴使命
整合资源，形成优势。兴农商城作为农业银行集团内最大的线上消费帮扶平台，充分依托行内外丰富的客户资源优势、脱贫地区优质的农产品资源优势以及遍布城乡的网点网络优势，以多样化营销手段，不断带动个人、企业、政府等多维度客户共同参与到消费帮扶的事业中来。以天津地区为例，兴农商城携手天津分行，与天津市和平区商务局、天津大学、天津市东丽区人民政府等多家单位建立消费帮扶合作专区，通过举办线上线下联合消费帮扶活动等手段，充分发挥农行渠道资源和客户资源优势，助推消费帮扶规模不断提升。2022年荣获国家改革委评选的“2022年全国消费帮扶助力乡村振兴优秀典型案例”。
公益帮扶，让利于农。兴农商城自成立以来，始终坚持全平台公益性的经营模式，充分还利于农，每年为商户带来上亿元的销售收入，确保商户穿透式享有平台全量消费帮扶成果。2023年，兴农商城已累计帮扶商户数千户，助力商户年创收数亿元，实现扶农、助农到惠农、兴农的转变，持续为乡村振兴注入消费帮扶力量。
精诚合作，协力帮扶。兴农商城持续与300余家中央和国家机关、央企、高校等单位开展消费帮扶合作共建，通过“一对一”模式消费帮扶合作专区，提供定制化消费帮扶服务，助力各合作单位精准定点帮扶工作。兴农商城创新的合作帮扶模式，有效整合了社会各界资源和帮扶力量，特别是对于自身没有电商运营条件、但具有较强帮扶需求的单位，通过提供一站式服务，激发全社会参与巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的积极性，最大范围凝聚力量，助力乡村振兴工作合力。
创新平台业务模式提升消费帮扶品质
为有效满足各级机关、各类企事业单位、社会组织等集中帮销助销脱贫地区特色农副产品的需求，2023年兴农商城创新拓展消费帮扶直购模式，推出农产品消费“兴农券”，充分释放消费帮扶动能。“兴农券”可为采买单位定制遴选商品，提供选品、配送、售后、对账等“一条龙”“一站式”服务，持券者可在线上自行提货。
集合资源，精准投放。农产品消费“兴农券”的运用，集合了各采买单位的帮扶资源，利用企业级集采力量，实现精准化、集约化、规模化资源投入。2023年，农业银行聚焦河北武强、河北饶阳、重庆秀山、贵州黄平、内蒙古鄂伦春等5个定点帮扶县，多批次累计发放“兴农券”超过8000张，通过集合资源帮助各类农产品销售超600万元。
以点带面，扩大效应。农产品消费“兴农券”的发放，打通由B端到C端的帮扶渠道，吸引更多客群消费“打卡”，同时以点带面，以口碑效应带动广大消费群体助力乡村农产品走进城市，畅通城乡生产消费内循环，助推广大农民走上致富道路。以重庆秀山县为例，2023年通过“兴农券”，带动超3万名客户购买秀山特色农产品，实现当地商户创收超500万元。
帮扶一体，服务到位。兴农商城为农产品消费“兴农券”促销活动全程提供一体化、全方位的服务。在活动准备期，逐户确认活动参与意向、协助严选具有推广意义的特色农产品；在活动实施期，指导商户线上发货和库存设置、耐心做好售后服务；在活动结束后，逐笔进行对账结算、全力缩短活动账期。全流程确保采买单位、消费客群与商户各方均获得帮扶实效和收益。
扩展业务服务范围打造消费帮扶亮点
为配合“中国农民丰收节”全国庆祝活动开展，2023年，兴农商城联合河北省农行，抢抓关键农时，在河北试点开展了“兴农节”农资购买专项活动，创新拓展消费帮扶新路径。
开拓创新，延展服务。兴农商城首次将线上帮扶领域由食用农产品为主扩充至涵盖农资农具，打通了农产品进城和农资农具下乡的双向帮扶链路。今年以来，河北分行充分发动当地优质农资生产企业，整合各类资源，推出“兴农节”农资购买专项活动。为满足河北分行“兴农节”活动实施以及农户购买农资农具的需求，农银金科深度开展行业研究，积极探索经营范围拓展，携手河北分行共同做好各类活动协调保障工作，最终成功承接首届“兴农节”线上活动内容，活动期间带动农资农具交易超过4000万元，助力当地农业生产、农民受益。
规模议价，实惠到户。兴农商城通过农业生产资料线上直采的帮扶模式，做到生产厂商源头直供、平台统一议价，确保农资供应“量足、质优、价低”，在秋收关键时节组织备货保供的同时，实现农资的组织生产、供销流通、补贴发放“三位一体”，有效减轻农户生产资料开支负担，通过服务创新推动农产品消费帮扶向农业全产业链帮扶延伸。
统一监管，助农避险。兴农商城联合属地农行，发挥平台、涉农和金融3个领域专业优势，通过线上直线连接农民和农企两端客户，全流程对农资生产企业的商品售卖、发货设置、售后服务等实时监控，引导企业提供标准化商品和高质量服务，进一步解决农户购买农资信息不对称风险，将农产品产销一体帮扶模式优势，转化为促进农业生产发展胜势，绘就出“因农而兴、向农图强”的美丽乡村新画卷。（赵若蕖宋姗珊）