在不断进步的时代,报告的使用频率呈上升趋势,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的英语专业调研报告,希望能够帮助到大家。
一、商务英语专业介绍及就业方向
就商务英语专业而言,它是商务和英语的结合,要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练,掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识,并通过英语专业全国四级和八级考试。该专业主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识,具有较强的实践技能,能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的应用型复合专业人才。商务英语专业就业方向:商务英语专业毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易等工作。也可在中学、中专、职高、技校和英语语言培训中心、大中专院校及科研部门等从事教学和科研工作。除了就业,商务英语专业的学生出国的机会也相对较多。不仅如此,学生如果在学习期间有了新的兴趣点,也凭借英语专业的基础,轻松地转到别的专业或考取其他专业的研究生。
以下列举一些商务英语专业就业方向介绍或要求
1、国际贸易实务方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识,具备较强的英语应用技能及商业运作能力,能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心,就业前景乐观。如国际贸易业务人员(报关员、报检员、跟单员等)、商务翻译、商务助理等。
2、国际商务管理及秘书方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识,具备较强的英语应用技能及商业运作能力,能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能,能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
4、旅游方向:英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外企业一般管理员。
5、师资方向:幼儿园、小学、中学、职业高中的教师。
二、商务英语专业人才需求现状
众所周知,英语是国际上最为通用的语言之一,是职场、社交、贸易,文化交流活动中一必要的交流工具。近年来,随着经济全球化、市场国际化的进一步深化,国家间的经济贸易活动越来越频繁,中外合资、外商独资等外向型经济企业不断涌现。目前,我国拥有进出口经营权的企业约36万家,而国内取得外销员资格证书者却不到10万名,其中最主要的原因就是商务英语人才太少,可见商务英语人才需求缺口大。另外,从师资力量来看,各大院校的英语教师在知识水平和教学综合能力等方面大都是英语专业的精英;从教学目标要求看,各大院校在英语教育方面越来越重视学生对于英语实际运用能力的培养和锻炼,这些良好的办学条件为外语专业人才和国际交流类专业人才的培养提供了基石。
然而,我们也应看到另一方面的问题。现在,整个社会发展情况发生了很大的变化,英语已经成为一种工具,越来越多的人能够自如地应用,非英语专业学生的英语水平的不断提高使英语专业学生面临着许多强劲对手。企业对人才素质的要求不断提高,单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求,我国各主要城市人才市场的统计结果表明,复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的`偏爱,人才结构出现了新的变化,进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。综上所述,商务英语人才需求增长较快,企业对人才素质的要求不断提高,商务英语专业毕业生面临较严峻的就业形势。
庆幸的是,据劳动人事部统计,英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位,即使在近几年大学生就业不景气的情况下,大多数院校该专业毕业生的就业率仍达90%以上。大多数毕业生在走上工作岗位后,都能发挥他们的外语优势,受到企业单位的重视。而且通过近期对一些中小型企业的走访,我发现超过50%的企业有引进商务英语人才的计划,这无疑为身处严峻就业形势的我提供了一抚慰剂。
三、调查过程及分析
调查表明:在聘用要求上各企业都要求商务英语专业毕业上达到大专或本科以上学历。用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高,不仅要求理论的运用能力,分析解决问题的能力,具体业务操作的能力,同时应具备良好的个人素质。当问及资格证书情况时,公司普遍认为资格证书不是很重要,但是基本的证书还是要有的,比如专业英语4级证书、专业英语8级证书、商务英语(bec)等。此外,企业还要求应聘者具有基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力。
四、心得体会
通过这次调查,我明白了许多道理。
第一:必须得学好专业知识,不管你以后工作是否对口;
第二:利用图书馆资源充实自己在个领域的知识,扩大自己的见识和视野。
第三:积累社会经验,参加能为自己将来事业有帮助的活动,或者实习兼职在将来事业方面的工作。
第四:考取当代大学生所必须的等级证书,例如英语四六级,专业英语四八级,普通话,bec等等。虽然证书不能代表什么但是有这样的敲门砖就可以看出你的上进心。
第五:明白“机会只留给有准备的人”的道理。注意留心身边的大小事,不要错过任何有利的机遇。
一、调研背景:
近年来,商务英语人才,尤其是既熟悉国际商贸规则,又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的中职学校商务英语人才,以其熟练技能型一线人才的特点和优势,在国内的国际商贸人才市场中,受到了普遍的欢迎,其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里,但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。然而,企业对人才素质的要求不断提高,单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求,我国各主要城市人才市场的统计结果表明,复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱,人才结构出现了新的变化,进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。因此我们小组黄劲草、刘志君、龙凤鸣、杨令润四人组成调研小组分别对湖南普照科技有限公司、湖南科信电子有限公司及湖南友铭贸易有限公司进行调研。
二、调研目的与指导思想
1、目的:中职教育是坚持以就业为导向,以能力为本位,以服务为宗旨的大众教育。为彰显职业教育的特点,通过本次调研收集和分析商务英语类专业学生的社会人才需求状况信息,了解社会、行业以及企业对商务英语类专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势,为我校商务英语的专业设置、招生规模、学生就业指导提供信息,为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助,提高我校商务英语人才培养质量及毕业生的就业质量。
2、指导思想:运用科学的方法,客观、公正地进行调研,保证调研结果的科学性、有效性和准确性。
三、调研的主要内容:
1、所调研企业的涉外商务工作岗位(英语)的设置情况
2、所调研企业涉外各岗位人才需求的情况
4、所调研企业对舌癌各岗位人才的要求
5、适合本专业培养层次或类型的岗位(群)的具体工作任务
四、调研方法:
走访用人单位,通过现场考察、座谈法、访谈等方法进行调查,文献和统计资料研究方式(网上调研)。
五、调研结果分析
改革开放20多年以来,中国经济迅猛发展,对外贸易逐年增长。目前我过的对外贸易总值在世界居于前列。但是,中国的外贸企业主要是以加工贸易的形式为主。加工贸易已成为我国对外贸易的最主要的方式,同时加工贸易也是我国利用外资的重要形式。其主要存在一下几点不足:发展水平较低,附加值和技术含量不高,基本上是属于劳动密集型产业;我国加工贸易中的加工往往只会体现为对零部件或原辅材料的简单加工和装配,经济效益偏低,中方获利较少;使用国产资料较少,主要依赖进口原料的局面未得到根本改变:我国加工贸易现有的管理方式不能完全适应加工贸易的迅猛发展,管理水平较低。这样就在当前的国际竞争主要借助于我国廉价的劳动力优势和地理区域位优势必然导致出现西方对我国出口产品“反倾销”,同时还导致企业对外依赖性过大,处于被动。这样
就为我国的企业参与世界分工的过程中,提高产品的科技含量,提高生产中的管理质量就成为企业发展的一个必然选择,依靠低价的素质较低的劳动力将被更多具备高素质的技工和既擅长英语又精通国际贸易的双向型人才所取代,劳动密集型逐步向技术密集型转变。这样,企业将需要更多的人才参与到生产、管理和服务中来,商务人才的缺口将继续拉大。
随着外贸发展,更多的职位出现,需要更多的人才,这为商务英语人才的培养提供了方向。对于外贸人才的需求主要体现在外语的交际能力上,要求很好的口语表达能力和沟通能力。而且还要求对于国际商务和国际贸易的知识的掌握。
(二)商务英语专业人才需求现状
近年来,商务英语人才,尤其是既熟悉国际商贸规则,又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才,以其高技能型一线人才的特点和优势,在国内的国际商贸人才市场中,受到了普遍的欢迎,其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里,但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。
1、商务英语人才需求增长较快
随着我国经济的持续高速发展,我国各种体制的企业数量也快速增长,使得我国人才总量需求也稳步增长。
2、企业对人才素质的要求不断提高
企业对人才素质的要求不断提高,单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求,我国各主要城市人才市场的统计结果表明,复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱,人才结构出现了新的变化,进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。
(三)、商务英语专业对应岗位的工作任务分析:
通过分析本次实践调查结果,用人单位对商务英语专业人才的岗位需求可以从以下两个方面进行总结:
1、商务英语专业的适用岗位
从调查的结果看,出口营销管理人才、国际商务谈判人才、外贸业务员、商务英语翻译、单证员、报关员、跟单员及报检员等岗位需要商务英语专业人才的比例分别为23.4%、21.6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%
2、用人单位对商务英语专业人才的期望
调查中,用人单位认为最受欢迎的商务英语专业人才为学习成绩好,并具有较强的社交能力的占半数以上,社交能力强的为其次,学习成绩好的占的比例最低。由次可见,培养综合素质高的毕业生是我们未来努力的方向。
对学历的要求不是很高,50%的用人单位认为只要能胜任本职工作就可以上岗工作。
在外语技能方面,最注重口语表达能力,其次就是书面翻译能力和写作能力。
(四)、商务英语专业定位及课程结构体系构建分析
在本次调查过程中,一些用人单位非常富有责任感,认真、仔细地给我们提出很多中肯的意见和建议。现总结如下:
首先,培养方向。用人单位普遍认为,中职培养人才的定位应该是初级技能型和应用型人才,根据市场需求调整课程设置。在商务英语专业应该涵盖的课程这个问题上,选择商务英语语言技能类的占36.7%,商务翻译类的占27.8%,文化背景和跨文化交际的占19.6%,选择财经管理类的占15.9%。这表明用人单位是非常注重商务英语专业毕业生对英语语言的实际运用能力的。
另外,用人单位对商务英语专业的学生是否应该学习第二外语的态度也很一致,多数认为有必要或很有必要。
(五)商务英语专业教学反思
本次调查结果表明,企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上,都有了新的转变,所以我们在中职商务英语人才的培养上也要相应的转变。
1.改变现有的教学模式,加强学生适应社会本领的培养
2、加强学生的就业教育
提高学生快速适应企业的能力加强就业培训和指导,使学生充分认识和掌握应聘的技巧和机遇。更重要的是,外贸工作人员应该熟悉并能熟练操作各项进出口流程。作到迅速调整自己,适应企业和社会。
3、精心组织多种学生活动,培养和锻炼学生的多方面能力
学生综合能力的培养,既有赖于其自身对知识的探求,更有赖于起自身精神和行为的磨练和修养。事实证明,学生活动有利于培养学生各方面能力,提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动,融素质教育于活动之中,各类活动应注意考虑与专业培养相互结合,同时要注意发挥学生个体的不同特点,力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。
4、加强与社会各界的广泛联系,不断开拓就业市场
在积极培育就业市场的同时,采取“走出去,请进来”的办法,积极拓宽毕业生就业渠道,主动与一些用人单位建立稳固的、长期的合作关系,了解当地的就业政策,获取更多的就业信息,方便学生求职。同时,还应寻求在外省建立实习基地,以拓宽学生的视野,开创了一些集学生社会实践活动、实习活动为一体的就业实习基地,既给学生创造好的实践机会,又为学生顺利和高质量的就业做好超前工作,创造良好的条件。
六、商务英语专业建设与教学改革建议
(一)专业建设
很多企业需要的是既能用流利的英语进行沟通,又兼具商务操作技能和行业知识的人才。英语语言是基础,是开展国际商务业务的有利工具。
专业是发展方向,是从事国际商务业务的坚实基础。只精通外语的人才已不能适应新形势的需要随着我国经济进一步地全面开放,跨国公司将越来越多的涌入中国,国内的企业也必将走出国门,参与更大范围的国际竞争。这就要求我们培养出来的人才既精通国际商务语言,又掌握国际商务专业知识和贸易规则。这是经济发展对商务英语人才培养提出新的要求。
(二)教学改革建议
1、招生阶段
课堂教学是培养学生的根本环节。经验和教训使我们懂得在商务英语的课堂教学中必须抓好以下几项:
(1)新生入学以后必须经过一个为期两个月左右的英语语音语调训练和强化并对此进行严格考核,为学生日后的英语学习打下了坚实的基础。
(2)主要课程的教材一定要适合中职应用型这一特点。对现有的教材进行严格的把关,对不适合中职学生的教材一定要否决。
(3)对现有的商务英语考试模式进行改革尤其是口语听力的课程。
2、课外语言氛围学习语言要注重氛围一味强调课堂教学远远不够。必须对该专业学生强调“英文思维”的重要性鼓励学生主动学习提高学生自学的能力。
(1)选派认真负责、水平较高的商务英语专业教师担任商务英语专业学生班主任工作做到平时对学生语言上的潜移默化。如用英语开班会举办英语晚会等。
(2)定期举办各类英语讲座、报告、英语沙龙、英语角、英语演讲比赛及英语短剧大赛等活动。
(3)鼓励并组织学生课外英语活动如指导学生收听、观看电台电视台的英文节目等。
一、调研背景
二、调研数据统计及分析
(一)毕业生就业单位基本情况分析
1.就业单位性质
2.公司类别
在公司类别的调查中,制造业占37%,营造业占8%,社会服务业占43%,出版广电业占10%,其他行业0%。由此可见,制造业与社会服务业占比较重,英语专业毕业生更侧重于选择外企与教师两种与英语关系密切的职业。同时,我们也可以看到在各行各业中都有英语人才的需求,如果能将某一专业技能与英语专业相结合,将会获得更多的就业机会。
3.职务类别
在职务类别中,专业人员(如教师)占55%,事务工作人员(如秘书)占35%,服务工作人员(如服务员)占10%。由此可知,英语专业毕业生从事职位的层次处于中等以上水平,服务员等类似的劳动型的工作与英语专业的匹配度较低,可见英语专业毕业所处的就业环境相对良好。
(二)毕业生就业质量分析
1.平均月薪
在平均月薪的调查中,月平均收入2000~3000元的占55%,3000~4000元的占14%,4000~5000元的占31%。我们看到了毕业生在收入方面存在着两极分化的问题,其中工资高的人与工资低的差距可以达到近两倍。一方面,我们看到了刚毕业走进社会的大学生普遍起薪较低的现实状况,另一方面,我们也发现可以拿到相对高薪的毕业生往往具备了较为全面的能力。
2.工作满意程度
3.工作胜任程度
在工作胜任度的选项中,对工作胜任程度高的占58%,基本能胜任的占42%,没有毕业生选择“低”的选项,可见英语专业的毕业生专业知识总体较为扎实,并且能够较好地运用到工作中。
4.工作与大学所学配合程度
(三)毕业生择业主观认知度信息分析
1.您对您现在的就业状况有何看法
“对现在就业状况的看法”选项中,认为目前工作前途俱佳的数据占40.15%,认为暂时栖身的占50.15,认为大材小用的占9.69%,其他为0。我们发现有超过半数的毕业生对当前的就业状况并不满意,多数的毕业生只是把当前的工作当作“临时”的目的地,这也符合当前新进社会的大学生比较高的“跳槽率”的现实状况。
2.您选择的此职业更多考虑的因素是什么
从此项调查结果可以看出,认为就业影响因素是因为专业的占23.08%,选择工资水平的占7.69%,选择个人发展空间的占61.54%,选择个人兴趣的占15.38%。毕业生挑选工作的最大因素是能否有益于日后的发展,其次是专业对口。对于工资的要求已经从原来的高要求下降到现在的不很在意。毕业生的择业更趋向于理性。
3.您所在企业在招聘时主要看中大学生哪些方面的素质
从此项调查结果显示:学历高占30.77%,工作经验丰富占46%,工作态度端正占69%,能力强占69%,其他占23%。可以看出企业对毕业生的选择上也从前几年的学历要求向如今的经验、态度、能力上发生了转变,企业对新进的'毕业生更多地注重实用,立马上岗能干,而不是一味的高学历低能力。
4.在大学期间,您觉得大学生应该如何提高自己的就业竞争能力
5.您觉得大学生找工作难的原因是
6.在找工作时,您怎样看待专业和工作性质的问题
在“专业与工作的关联性”中,认为一定要找与专业对口工作的占0%,专业与工作性质没什么关系,先找一份工作再说占8%,与专业有一定关联性占92%。从中可以看出当前毕业生对专业和工作的态度。英语作为一门日常交际中的工具,它与毕业生的工作关联度并不会如同一些专业技能性学科那样专业和工作关联性如此之强,所以,在此项调查中我们看到答案几乎一边倒的倒向“可以是与专业有一定关联性的工作,不一定是绝对的对口”。由此我们也可以看出,当前毕业生不会过度要求工作与专业的对口,对工作的选择上也不会过于执着,在择业上趋于理性。
7.您认为所学专业前景如何
8.学校最应该培养大学生哪些基本素质
三、提升英语专业毕业生就业质量的对策
通过以上数据分析来看,英语专业学生在就业问题上存在着自己的优缺点。除了高校需要提升培养学生的专业基本功、自学能力与交际沟通能力以外,还需要从以下三个方面着手:
第一,专业知识单一,职业技能有待加强。英语作为一门语言是一门应用性很强的专业,大部分院校为英语专业设置的课程都以培养基础语言应用能力为导向,忽视了英语在各用人单位的特殊性应用。以杭州师范大学钱江学院英语专业为例,部分外贸方向毕业生走上工作岗位后发现许多外贸工作上所使用的技能,针对英语专业所存在的问题,当前在校大学生应该被给予更多机会真正走上实习岗位,实习各种不同的工作,培养真正的职业技能,以适应未来各方面工作的需求,在大学期间完成由“课堂”真正走向“实践”的过渡。
为配合和贯彻落实市教育局的工作和问件精神,我校对英语教育教学现状作了认真调研,现将调查情况逐一整理汇报如下:
1、英语课程的落实情况
我校严格按照国家中小学英语教学的设置,每周安排五节英语课,并设置2节早读课和2节课外辅导课。此外,各教师,各年级根据自己的实际教学需要和学生的实际英语水平而开展英语会话活动。
我校在教育教学的制度上是将英语科目与语文和数学科目同等看待,并没有单独制度其考核制度,经调研后我校也将建立健全这方面的制度。
3、英语教师的配置情况
我校英语教师共7人。原始学历中师有1人,高中1人,大专5人(其中1人为非英语专业),而至今通过自考,函授等形式已有3人达到本科学历,4人为大专学历,现在合格率为100%。其中中级职称2人,初级职称3人,未聘2人。35岁以上1人(女),30-35岁3人,其余都在30岁以下,可以说我校的英语教师队伍是年轻的,富有朝气和活力的队伍。
4、学校的教学设备和预算投入
我校的英语教学设备主要有录音磁带,录音机和多媒体,此外还有教师根据自己的教学情况制做的自制卡片和教具。预算投入主要是购买录音磁带和新增录音机的资金,一年不足1000元。
5、校本教研,校本培训,学习交流情况
我校主要采取集体备课,观看教学光盘,集体评课等形式开展校本培训,另外还通过教学观摩课,公开示范课等形式来激发和鼓励年轻教师的成长和专业化发展。定期或不定期地举行英语教师座谈会,以共同讨论或解决教学中出现的实际问题或困难,以及学生在学习过程中的.难点和薄弱环节,以使年青教师和新上岗人员不走弯路,促使他们尽快成长为优秀的英语教师。通过以上形式使英语教师“活了”起来,学生“动了”起来,学习兴趣也提高了。
6、教学评价与考核:
由于以前的教学考核制度的不完善,所以英语教师的考核与其他课目的教师同等考核、同等评价,主要以学生的学业成绩来衡量英语教师的教学能力和教学水平,辅之以教学过程中的学生与教师的配合程度,学生学习积极性的大小,教学质量主要以学生的学业成绩来评定,并以此作为对教师的奖罚来激励教师的工作积极性。
7、教材的使用情况、意见、建议、现有教学资源:
教材的使用主要是通过研读课标来挖掘课本的潜在的兴趣,潜在的规律,还有研究考试大纲来判明主次和各年级教学中的侧重点、难易点,做到备教材、备学生,将学生的主动性交给学生。在使用这教材时总感觉中小学教材无法衔接,没有连贯性,同此从初一开始学生就表现出了茫然和无所适从感觉,进而出现厌学情绪,最终放弃英语这一课程。
现有的教学资源除多媒体我、录音磁带、课本外,还有配套练习,再没有其他教学资源。
8、近期学校英语教学成绩
我校上学期期末七年级英语平均成绩为59.21分,及格率为34.32%;八年级平均成绩为54.91分,及格率为25.87%;九年级平均成绩为60.86分,及格率为17.89%。
9、教师的教学理念,教学方法等
教师的教学理念注重科目的特殊性,以训练听、说、读、写为主,在教学过程中尽量完成三维目标。为此教师采取灵活多样的教学方法,例如:以讨论、合作为主等形式。力争提高学生的学习兴趣。在教学设计上,主要按照课标、课本的要求,以及课本的实际内容,设计贴近学生生活实际的话题,以培养学生的兴趣和乐趣,从而提高教学质量。
对课堂的评价,也采取形式多样的途径和方法,例如:随机听课,问学生等。
10、学生的学习兴趣,学习方法,学习途径
经调查学生的学习兴趣,大部分学生学习兴趣不高,这主要是学生在小学阶段对英语已经产生了恐惧心理,以及中小学教材的无衔接性和连续性造成的,此外在小学阶段也没有一个专业的英语教师,因此学生的读音等存在很大的不同。另外学习方法和途径也单调,主要是通过课堂机械式记忆、背诵复习等形式使学生产生了厌学情绪。
11、课程资源的开发与利用
学校除充分发挥教材自身的优势外,还积极利用多媒体,录音机等设备增添课堂乐趣和增强直观的感觉外,来提高学习兴趣,尽管教师通过各种途径和方法来调动学习积极性和兴趣,但已从小学产生了对英语的恐惧心理,所以这种努力的结果有所缩水。
12、对英语教学的意见和建议
最大的建议是加大英语教育教学的投入,尤其是小学阶段。英语教师的配置。使英语从一开始走向正规化,读音也纯正化。另外教材的使用也使中小学教材衔接起,有所连续。
一、调查目的
随着我国经济的快速发展,我国的就业形势十分严峻,劳动力供大于求的矛盾长期存在,总量压力巨大,而大学生“毕业就失业”,早已不是危言耸听。大学生就业问题是近年来非常突出的社会问题,且有愈演愈烈之势。身为大三学子,我们也临近毕业,也将承受着巨大的就业压力。为了正确分析我国当前的就业形势,明确自己所学专业的就业方向和前景,拥有积极的思想状态和精神面貌,找到科学的解决办法,我带着老师布置的任务,进行了一次师范英语专业就业前景的市场调查,以下是我的调查结果及分析。
二、调查对象
我利用双休日和国庆节假日,对几个厦门的中学教师和刚就业的高校毕业生进行访谈调查,也在我们的校园和图书馆里调查了部分即将毕业的大四学子。
三、调查研究方法
访谈调查,问卷调查,收集就业信息
四、调查结果及分析
在《20xx年中国大学生就业报告》中,英语专业被列入20xx年本科就业“红牌警告专业”。英语专业的.学生,因为没有其他专业知识,似乎成了就业大军中的尴尬一族,在茫茫人海中,不知何去何。从可以这么说,目前,整个社会发展情况发生了很大的变化,英语已经成为一种工具,越来越多的人能够自如地应用。随着中国的开放,英语教育的逐渐普及,学习英语的环境也在改善,很多企业家或管理者已经有这个技能,不再需要一个专门的英语人才来帮助他,这样的话对纯粹学习英语的人的需求就大大减少。同时,现在非英语专业学生的英语水平不断提高也成了英语专业学生的强劲对手。的确,除了教师、专职翻译以及语言研究等职业外,对于大多数工作而言,英语只是一种必备的辅助工具,而不是工作技术。所以,英语专业的毕业生将面临更大的就业压力。对于师范英语专业的就业前景,以下是一些访谈记录:
另一普通中学老师黄xx说:“现在很多英语专业的学生尽管过了专四专八,可实际能力低下,交流时难以用英语准确地表达;师范类的学生更是缺乏站在讲台上授课的经验和能力,他们在大学期间只培养了应试能力却缺乏英语应用能力和实践能力,这样的学生毕业了能具有多大的竞争力呢?”
我校一位大四师范英语专业男生在言谈中吐露:“除了考研,我不知道该干什么了!”在谈到毕业后的就业情况时,他边摇头边叹气,“走一步看一步算了!”
李婷是我的邻居,漳州师范大学师范英语专业毕业,现在经营着一家服装店。回忆起一年前刚走出校门时四处投简历的窘境,她感慨万千:“刚开始想找个私企做做,可一问,人家不要只会英语的。有的要市场营销师资格证,有的要经济学学位,总之,只拿着专业八级的证是进不去的。所以学英语专业的要跨专业找工作很难,除非像我这样有一定经济背景,自己经营一家小店,自己创业了。”
除了走访调查,我还在学校里发出50份问卷调查,调查的内容是:“师范英语专业的就业方向有哪些?”经调查结果分析,只要有这些比较合适、能学以致用的方向:(一)通过教师统一招聘考试和面试,成为一名教师;(二)在私办学校或补习培训机构当教师;(三)进入外贸、外企;(四)从事翻译方面的工作;(五)出国学习深造等。
五、结论与建议
尽管当今大学生就业形势相当严峻,大城市教师职位日渐饱和,呈现供过于求的局面,但是,由于我国教育政策的调整,近几年民办学校、职业学校大量兴起,这使得师范生就业机会增多,又在教育系统内为毕业生拓宽了就业市场。且不容忽视的是,我国中西部面临优质师资匮乏、基层教育系统缺少编制的现实情况,近两三年来,中西部省会城市及一些经济发达地区的二线甚至三线城市成为师范类毕业生求职的热点地区。
在这种情况下,师范英语专业的学生最重要的是把语言基础打牢,只有真正把英语学好、学精,才能谈得上就业甚至将来的发展。先练好基本功,才能在此基础上掌握实际运用的能力。发挥自己的专业优势同时,也要发挥自己的进取精神,学习专业知识,融入行业文化,成为行业英语精英人才。经过自己的努力,必将有一个美好的明天。
一、调研目的:
为了解班里学生英语学习现状,即学生在英语学习中对听、说、读、写的掌握程度及在实际学习中是如何进行听说读写来提高英语水平的。
二、调研地点:
望都县望都实验学校七年级3—6班各班教室
三、调研对象:
望都县望都实验学校七年级3—6班全体学生
四、调研内容:
1、你平时是否"开口大声"地读英语?
A、通常B、有时C、(几乎)决不D、不知道
2、你能听懂别人说英语吗?
3、你能"随心所欲"地说英语吗?
4、你有好的记生词的记忆力吗?
5、你喜欢背诵生的语法规则和生词吗?
6、你认为学英语最大的难题是什么?
A、单词太多记不住B、语法不好学C、口语说不好D、其他
7、你现在最想提高的是?
A、英语口语会话能力B、英语阅读能力C、英语写作能力D、英语应试能力E、其他
五、调研过程:
在各班进行问卷调查,最后进行统计、分析
六、调研结果:
七、调研启示:
通过这次调研,我清楚地了解到初中学生平时在英语学习中的现状,这对我今后的英语教学有很大的指导意义。在实施因材施教的同时,也要因"生"施教,即不忘考虑根据学生的不同情况、不同问题采取相应的教学措施。确实做到教学相长,有效地提高教学效率。
一、调研目的
在当前职业中学教育中,英语教学的地位表现得越来越突出。从整体上看,职业中学的英语学习情况却不容乐观。针对这个情况,我就职业中学的英语学习情况进行了调查,以便分析职业中学英语教学存在的问题,找出相应的解决方案。
二、调研方法:
问卷调查发出问卷90份收回90份其中有效90份
xx职业学校高一、高二年级学生
xxxx年xx月xx日xx月xx日
五、调研地点:
xx职业学校
六、调研结果
根据统计数字显示,
(1)xx%学生对英语学习感兴趣,而有xx%学生对英语一点兴趣都没有。另外xx%学生则认为兴趣一般。
(2)对于自己的英语学习情况,只有xx%学生认为自己的水平良好,而xx%学生则认为自己的水平一般。
(3)而对于英语教学存在的主要问题,xx%学生认为是自己的基础不好,xx%学生觉得是教学与实践脱离。
(4)xx%学生的学习方法是死记硬背,xx%使用其他方法。
(5)针对学习英语的目的,xx%学生认为是为了为将来更好的学习打好基础,xx%的学生认为是为了社会就业需要,有xx%的学生是为了考试。
(6)xx%的学生不敢主动运用英语交流,只有少于xx%学生不顾忌犯错大胆开口用英语。
1.职业中学学生英语基础普遍薄弱
由于初中英语水平差,许多学生丧失了学习英语的信心。甚至有些学生连最基本的语法、音标、时态等都不懂。而另外一部分英语基础较好的学生,由于受到整个英语学习环境的影响,英语的听说读写能力提高缓慢。根据有关教育方面的'资料显示:在职业中学中xx%的学生英语基础差、单词读、写困难;xx%的学生基础可以,但对英语学习不感兴趣,导致实际英语成绩差;xx%的学生英语基础较好,受整个英语学习环境的影响,英语的读、写能力提高缓慢。
2.学生学习英语的目的产生偏差
基于考试的压力,大部分学生认为学习英语是为了更好地学习,一部分是为了应付考试,而忽略了自己学习英语的兴趣。由于这种错误的认识,造成学生对英语学习背负了沉重的心理压力,使一部分学生对英语学习失去信心;另一方面,枯燥、繁多的单词、语法、时态变化和跟不上英语教学的进度,使得学生对学习英语产生厌倦情绪,失去信心,继而,放弃了对英语的学习。
3.学生对自己目前的学习状况普遍不满,而对学好英语又失去信心
4.传统被动式的灌输英语教学方法抹杀了学生学习英语的兴趣
一成不变的课堂环境,枯燥无味的英语单词、词组,严肃认真的老师,老师讲、学生听枯燥的英语教学环境,使得学生对英语这门主要靠对话交流的课程失去了交流的环境,变成了一滩死水。同时听、说、读、写不能有效地结合,从而使学生对英语学习失去了兴趣。12中学学生英语学习情况调研报告
调查人员:
xxx
调查对象:
查字典刊登的各大招聘企业、来校招聘的企业、往届商务英语专业
调查目的:
了解商务英语专业就业需求情况及待遇调查
xx年2月-3月
调查方式:
调查内容:
商务英语专业如何顺应市场的变化,构建专业的优势,为社会培养熟悉涉外商务岗位群的知识和技能,对人才现状、人才需求预测、毕业生就业范围及岗位需求分析等进行市场调查和可行性分析,以及学生要掌握哪些商务英语技能才能更好适应社会的需求。
(一)商务英语专业岗位分布情况:
经过对各企业的调查,商务英语专业毕业生的主要就职岗位有:文员、外贸业务员、经理助理、英语教师、出纳、经理、话务员、跟单员、营业员、事务员、商务助理、外贸、公关、各种独资、合资企业、商务翻译、涉外商务、涉外贸易、商务文秘、国际工程承包等涉外工作、物流、采购、外企商务分析员,营运助理等。
其中:
3.单证员:一部国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权益与利益都要通过各种国际贸易单证来维系,因此单证制作的正确与否、专业与否,直接影响到各方当事人的权利的能否顺利实现。
5.报检员:随着外贸的增长,对持报价员的需求量增大。
6.国际货代业务员
(二)商务英语专业就业待遇调查:
就目前对应届毕业生招聘情况看,不管是大中型还是小型企业,给毕业生的起薪主要在900-1800元左右,转正后大多也在1800-4000元之间浮动。
(三)商务英语专业毕业生素质要求:
用人单位要求商务英语毕业生必须熟悉掌握英语听、说、读、写、译,掌握一定的信息技术和网络技术,能熟练运用现代化通讯工具,目前各种外贸企业
要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。剑桥国际商务英语证书(BEC)是实用性很强的英语水平考试,已被越来越多的用人单位认同。具体要求为:
1.语言能力:
(3)在翻译方面,要求学生能进行商务信函、产品说明等材料的`中英文互译。
2.专业能力:
(1)要求学生不仅有较强的专业知识,而且需要掌握我国和对方国家的外贸方针政策和法律法规,懂得进出口贸易的基本原理,掌握基本业务知识并且具备操作具体业务的能力。
(2)了解联合国的情况、世界贸易组织的情况和世界经济的情况,还要了解国际贸易、国际金融、国际商法、保险、运输、企业管理和国际市场营销的常识。
(四)我国商务英语培训市场的营销策略研究
我国商务英语培训市场还有待进一步开发,还有很多的地方需要改进和提高,非凡是在营销理念的运用上需要大量的理论基础保障。本文运用治理学和市场营销学的理论对商务英语培训的市场营销环境、营销策略进行了分析,并论述了现代营销理念在商务英语培训市场营销中的运用。
一、引言
伴随着越来越多的国外企业进驻我国,大批外国人士涌入上海,以及越来越多的国内公司开始发展国际化业务,在上海各行各业或者在日常生活中使用英语进行交流已经变得非常普遍。为了培养英语方面的应用型及复合型人才,中侨学院外语系应用英语专业开设了两个培养方向:涉外商业经营管理;涉外酒店英语管理。目前这两个方向已经分别和上海置地广场和上海万豪酒店签有订单式培养协议。两家企业都是国际化大企业,对从业人员的英语能力有较高要求,尤其将英语口语作为重中之重。
英语口语是一门专业课,也是一门英语专业的基本技能课,其建设的好坏会直接影响到学生对英语知识的掌握和语言运用能力的提高。因此,为了切实贯彻新的《高职高专英语课程教学基本要求》中对英语口语能力提出的教学要求,促进高职高专学生英语口语能力的培养和重视,我们将“上海高职高专英语专业英语口语课程教学情况”作为专题开展研究。为搞好这个专题研究,我们对其他高职高专英语专业英语口语课程教材使用情况,担任英语口语这门课程教师的状况、教学方法,课程开设的时长等进行了调查研究,并根据研究成果制定了课程建设及教学改革的实施方案。
二、英语口语教学的现状
英语口语课程教材不少,但是适合高职高专学生使用的教材不多,而且在内容和教学方法上存在很多不足。首先,从教材内容上看,听说材料安排的比例不协调;其次,在教学方法上,教师缺乏一定的教学手段,导致学生参与的积极性不佳,学生与老师之间的互动性不足;最后,英语文化内涵知识的导入不够,使得学生还是惯用汉语思维,无法进入特定情景模式。
文化知识的导入与口语技能的训练应该并驾齐驱,学生只有具备了知识和认知两大要素,才能发挥他们学习的主体性和积极性,教师在教学设计上应多注重引导学生参与认知的过程,把教与学有机结合起来。
三、调查方法
1.调查对象
调查对象分为两组:第一组是本校12级和13级应用英语专业涉外商业经营管理方向和涉外酒店管理方向四个班的学生。其中涉外商业经营管理方向班的学生76人,涉外酒店管理方向班的学生55人。第二组是本校及上海其他高职高专英语专业参与口语教学的老师。从学生和教师两方面采集数据避免了数据的单一性,使调查的数据更具科学性。
2.调查内容
我们调查的目的是为了全面了解英语口语的学习情况和教学情况,因此,除了对本校的情况做了调查,还对其他一些高职院校(包括上海建桥学院、上海民远职业技术学院、上海东海职业技术学院、上海工商外国语学院、上海新侨学院、上海行健学院、山东日照职业技术学院等)进行了调查,力求调查覆盖面更广一些,使调查数据更具参考性。
我们采取了问卷形式,问卷由本校学生,本校及其他高职院校担任英语口语这门课程的专业老师填写。
调查内容主要有以下两个方面:(1)学情方面:包括学生口语学习的动机、学习口语的信心、对于口语教学的期望。(2)教学因素:包括教师本身资历、教材和教学方法。
问卷的设计基本满足了调查的需要,涵盖了从心理因素到学习过程的方方面面。
3.数据处理
学生答卷有在课堂上随堂填写的,也有在课后填写的。而其他高职高专院校的老师主要通过邮件的形式完成填写。
由于采取以问卷的形式收集数据,我们在对原始数据进行了必要的整理和筛选后,对采集的数据进行了分析。
四、调查分析
调查结果(11~13为多项选择):
1.学情因素
首先,学生英语口语学习动机的分析。根据收集数据分析,我们发现:在上海作为国际化大都市,在学校和教师的引导下,学生们无一例外地认识到英语口语学习的重要性。除个别学生(题2)(平均每班2名,占总数3.05%)认为将来不会从事与英语有关的工作外,绝大多数的同学认为英语口语能力在将来就业过程中会起到至关重要的作用。所以,对英语口语课,同学们认识非常清楚,即通过课程学习可提高英语口语表达能力(题4)(84.73%)。同学们积极的学习动机为英语口语课教学打下了良好的基础。
其次,学生英语口语课程学习困难度的数据分析。在英语学习遇到挫折时(题8),其中35.88%的学生认为会去寻找失败原因,并越挫越勇;56.49%的'学生感觉有点失去信心,但很快恢复;6.1%的学生感觉很难恢复;1.53%的学生感到困难,想放弃。应用英语专业口语课程每学期有32个课时,因为口语课程不同于精读、泛读等课程,它不要求学生进行大段阅读,因此相对轻松;同时大二的口语课是外教讲授,给学生带来新鲜感,也能引起较大的兴趣。但是轻松和有趣不是开设这门课的目的,让学生在轻松的氛围下,带着浓厚的兴趣提高口语表达的准确度和流利度才是英语口语课的终极目的。
最后,学生自身英语基础分析。分析数据来自中侨学院应用英语专业学生入学英语成绩和学期期中期末成绩。总体来说,学生英语基础较差。在掌握英语语法,词汇量达标的学生中,涉外商业管理方向的学生占35%,涉外酒店管理方向的学生占25.4%。语法基本没掌握,词汇量在1500以下的,涉外商业管理方向的占21%,涉外酒店管理方向的占24.6%。因为语法和词汇是口语能力的基础,所以在学生基础如上所述的情况下,建立英语口语课程重点课程,在教学改革方面满足不同层次的学生的需要有一定困难。
2.教学因素
首先,师资结构方面。通过调研,我们发现上海高职高专院校担任口语课教学的教师中有中教也有外教,70%以上的学校是中教和外教结合;其余的学校是统一由外教授课。根据调研,我们发现,没有提供外教教学的班级的学生特别希望有外教;有外教参与教学的班级的学生又认为外教上课系统性和效率性不足。
其次,教材方面。根据调研资料显示,学校在教材的选择上也各不相同,其中有30%的学校会在课堂中使用外教印发的材料;有40%的学校使用国内专家编写出版的口语教材;其余30%的学校使用国内出版社的国外教材。如果外教自己准备材料印发的话,会存在一定的问题。国内专家编写出版的教材,从系统性和知识量方面基本没有问题,但是在语言选词的使用上有时不够紧贴时代的发展,而且有些选材的内容也已经过时;国外引进教材可解决以上两种教材的缺陷,其材料组织、思维方式等与中国人不同,需要授课老师好好准备才能发挥该教材的优势。
五、口语教学改革的思考
通过前面数据分析,我们了解了目前高职高专口语教学的现状以及我院应用英语专业学生的学情。在口语教学改革和完成重点课程建设方面的设想总结如下:
1.提高学生对口语课的重视度
高职高专的学情和就业单位对毕业生的要求需要高职高专英语专业的教学以听说领先,读写殿后。因此,在高职高专英语专业教学中要突出听说领先的重要性。建设英语口语重点课程正是要把“说”的重要性体现出来。在调查的7所高职高专院校中,还没有英语口语的精品课程或重点课程。因此,我们学院已走在前面,我们更要积极努力将这门重点课程建好,将领先地位保持下去。
2.调动学生学习积极性,夯实英语基础
3.选择最佳教材并充分发挥该教材的优势
教材对于一门课的成功与否起着决定性的作用。如果教材选得不好,为达到教学的良好效果,教师需要额外准备很多材料,费时费力,事倍功半。根据调研数据,我们发现使用国外引进教材比外教自备教材和国内出版的教材优势更多。比起外教自备教材来,它语言知识更系统;比起国内出版教材来,它的语言和知识与时代更加同步,更加地道。
六、总结
通过调研和数据分析,我们对于将英语口语这门课建设成重点课程的方法更加明确,同时信心和决心也更加坚定。这次重点课程建设过程将如上文所述,从教师、教材和教学方法等方面展开,力求根据调研数据确定最佳方案。
高中新课程的启动和实施,对直接参与者和实施者——教师提出了更高的要求。快速提高教师的专业水平和自我发展能力,已成为事关课程改革成败的关键。为了全面了解我县高中英语教师的基本状况,准确、客观地把握和分析高中英语教师的专业发展现状和对英语培训内容、培训方式的需求,推进基础教育课程改革顺利进行,我们对全县高中英语教师现状和培训需求进行了专题调研。现将调研结果总结分析如下。
一、调查对象与方法
调查对象为全县高中英语教师。本次调查采用问卷、访谈相结合的方式进行。发放《高中英语教师教学现状及培训需求调查问卷》53份,共收回53份答卷,回收率为100%,回收样本具有广泛的代表性,可以客观反映我县高中英语教师的教学与受训需求。
二、高中英语教师基本状况
本次共调查普通高中和职业高中英语专任教师53名(普通高中教师31人,职业高中22人),其中男教师10人,女教师43人。学历全部为本科英语专业毕业,第一学历为本科的28人,后取本科学历25人;从年龄结构上看,30岁以下教师15人,占教师总数的29%,30—45岁教师34人,占教师总数的63%,45岁以上教师人4人,45岁以下中青年教师49人,占教师总数的93%;从专业技术职务和从教经历上看,中学高级教师4人,中学一级教师16人,中学二级教师33人;教龄5年以下的有13人,教龄5-10年的有9人,教龄11-20年的有23人,教龄在20年以上的有8人。从专业能力看,省市学科带头人、骨干教师2人,县级骨干教师9人。
三、调查结果与分析
调查结果显示,我县高中英语教师全部是英语专业本科学历,整体素质比较高,基础较好。教师的教学水平和能力基本能适应新课改的教学要求。英语教师对自己职业的满意度较高为64%;对教学工作的专注程度达90%。访谈中了解到绝大部分教师经常考虑的是如何上好英语课,90%以上的教师认为如果有一节课没有上好,他们会感到不安,会进行反思或寻求其他老师的帮助。
(一)教师对进修学习态度的分析
教师对进修机会的`渴求是一个多年来未能得到有效解决的问题。在被问及目前“影响自己进一步提高英语教学能力的主要因素是什么”时,教师选择最多的两项分别为“没有进修机会”(44%)和“教学负担过重”(36%)。在回答“当前最迫切要解决的问题是什么”时,被调查者选择的顺序依次为“业务进修、知识更新”(68%)、“成为优秀教师”(31%)、“提职称”(28%)、“长工资”(15%)、“调离教师岗位”(1%)。由此可见,绝大部分受访教师有着比较强烈而明确的自我发展意识和需求。回答“对我而言,最可行的培训方式是什么”的问题时,被调查者的选择依次为脱产培训、短期离岗、校本研修,其中脱产培训占到77.5%,说明教师更希望放下一切,真正的静下心来,给自己“充电”,更想使自己的教学水平和能力有一个较快的、较大的提升。调查显示,56%的教师自参加工作以来从未有过脱产进修的机会,45%的教师曾获得过一次进修机会。在进修资源紧缺的情况下,如何创造符合实际并切实可行的教师发展机会,应该成为今后一个重要议题。
(二)教师发展需求的分析
教师的专业发展需求普遍比较明确,他们对如何提高自身业务也有一定的想法。调查中,教师对培训的定位依次是教师综合能力提高、教学方法研讨、课程改革与专业训练。在回答“如果有进修机会,您最希望学什么”时,受访教师做出的多选顺序依次为:应用语言学(34%)、教学法(33%)、英语课堂理论(32%)、英语教学评估(25%)、英语课堂教学技术(23%)、新课标培训(18%)。而在新课标的培训中认为语言技能与文化意识更应优先接受培训。然而,教师们的自觉需求和他们从实践中感受到的课堂需求有一定的差距。在回答“一个好的英语教师应该具备哪些方面的基础知识”这一开放式多选题时,受访教师的选择依次为:英语基本技能(89%)、心理学理论(60%)、教育学理论(59%)、语言学理论(47%)、科研方法(24%)。这说明教师在实践中认识到影响教学效果的众多因素中,除了语言能力,还要有心理学、教育学、语言学等多方面的知识。
虽然教师对语言知识和语言能力的需求非常明确,但是他们在个人语言能力的提高上并没有比较明确的意识和行动。调查显示:不足一半的受访教师平时通过看有关语言教学方面的英语书或期刊(42%)、视听途径(38%)或阅读各类英语读物(32%)来提高自己的英语水平。
(三)对培训模式和教学困惑的分析
通过调查我们发现,教师最喜欢的培训模式依次为观摩学习、经验交流、听课评课、有指导性的讨论与研究、案例分析、专题报告与讲座。85.6%的教师认为听课观摩更有利于提高教学水平,说明大部分教师十分渴望借鉴名师成功的经验提高自己的教学执行能力,在成功案例分析中得到启迪、反思与提升;教师对教育理论类知识的需求表明大部分教师热切希望借助先进的教育教学理论支撑和指导英语教学实践。
课堂教学是实施课程改革,提高教学质量的主阵地。调查显示,在教学过程中英语教师遇到的困扰主要是语言环境、对新课标内容目标的把握、教育教学理念欠缺、语言表达与翻译能力、教学设计。而在专业能力培训中,认为难以自修发展的依次是课程资源开发、教学反思、科研能力和课件制作。在回答“目前高中英语教学亟待解决的问题是什么”这一问题中,依次是课程目标与课堂现实问题、应试与培养综合语言应用能力的问题、教材与教学方法问题、语法教学与交际教学问题。
四、总结与讨论
通过专题调研我们发现:一是教师对自己的职业满意度较高;二是教师普遍有自我发展的意识和行动,但因进修的机会少,愿望难以得到满足;三是虽然教师有明确的发展需求,但是他们自觉的发展需要和在教学实践中发现的提高教学质量的需要不完全一致;四是教师对科研能力在教学和教师自我发展过程中的作用认识尚显不足。这次调查为我们在理论与实践层面上有效规划英语新课程学科培训提供了一些信息和思路。教师自我发展需求和实际需求之间的差异,教师在理念和课堂行为之间的差距反映出我县在高中英语教师培养培训上存在的不足。我们还需要进一步加大对全县高中英语教师的培养与培训力度,扩大培训层面,拓宽培训渠道;提升培训层次,提高培训效益。要通过专家引领、课堂会诊、示范观摩、专题研讨等多种形式,切实解决教师在英语教学中存在的问题和困惑。以提升教师综合能力,特别是自我发展能力、思维能力和教学能力为重点。努力促进教师将先进的教学理念和课堂教学行为结合起来,不断提高我县高中英语教师的专业水平和实施新课程的能力。