如何做好前台工作职责(通用30篇)

3、负责中心的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括饮水机、复印机、空调及净化器等);

4、会员的接待,安排课程,处理客诉;

1。遵守执行公司的各项制度、规定,严格保守公司各项秘密

3。负责办公用品的采购、发放,以及仓库的管理

4。负责访客、来宾的登记、接待和引见工作

6。负责会务的茶水服务

7。负责机票、火车票,及酒店预订

8。负责公共办公设备设施的正常运行和维护

9。协助公司员工打印、复印、扫描、传真等工作

10。负责日常文档的保管和处理

11。完成上级交办的其他工作

4确认业户身份,办理《物品出门许可证》。

5接待业户或委托人办理《装修申请》,并办理施工人员《临时出入证》,收取工本费。

7业主钥匙(包括空置房、已交付托管理维修等钥匙)管理,包括保管记录、借用、归还信息等。

9未过质保期的报修,填写〈报修单〉报至地产公司。

10完成上级布置的其他工作。

一、负责集团来访接待、来电接转、传真、快递、信件收发及登记;

二、做好集团总部员工办公用品的领用、登记,名片印制及办公设备的维护;

三、做好会议室使用登记、会议服务工作;

四、协助做好各类接待及活动的服务保障;

五、负责集团各部门报刊杂志的订阅及分发;

七、协调落实集团日常值班安排,填写值班调休单;

八、完成部门领导交办的其他工作。

2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理;

3、快递收发的日常管理;员工考勤系统维护、考勤统计;

4、办理员工入职手续、离职手续,购买和退社保、公积金等工作。

1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

2、负责保险维修车辆的理赔工作,保险维修车辆理赔资料的收集整理和提报;

3、保险维修车辆理赔款的跟进与进账;

4、利用自己的关系网开拓售后事故车市场,负责日常关系维系,增加售后事故渠道,确保经营安全的同时增加受益;

1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;

2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;

3、展厅布置及巡查;

4、展车及试驾车管理;

5、展厅前台6S管理;

2、负责来访客户的接待(包含国外),基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;

3、能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件、快递等物品;

4、负责部分后勤物品管理、发放、采购以及公司考勤录入等基础工作内容;

5、完成领导需要协助的其他事务。

每日检查会议设备设施及环境卫生。

做好会议室日常管理工作。

负责会议期间的茶水、毛巾等服务。

接收各种杂志、报纸、快递等物品资料并派发。

负责客户来访的咨询与接待工作。

负责接听客户报修和投诉的记录工作。

负责报修统计工作及汇总工作。

负责对大堂往来客户进行接待及引导服务。

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

5、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。

1.按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗

2.认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作

3.热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务

4.客人到店时,要主动向客人问好

5.为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间

6.准确掌握好房态并及时与客房部核对房态

7.与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通

1、以专业的态度接待客户,亲自主动与潜在客户联系并记录情况

2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

3、使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力

4、培养潜在客户的兴趣和需求

5、激励客户对集团品牌车辆的兴趣

3、熟悉国家劳动管理的法律、法规。

1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作,按规定程序与标准,提供一流的接待服务。保持高度警惕,禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。

3、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁,树立华业服务窗口的良好形象。

4、熟练掌握园区概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。

6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。

1、保持与公司总部的工作联系,准确转达上级工作精神,布置具体工作。

2、配合业主方做好具体接待工作,配合做好其他经营业务工作。

4、掌握客户入驻及公司的有关情况,保持与客户的联系。

5、掌握客户日常服务管理上的需求动态。

6、定期做好客户的拜访工作。

2.负责接待来电、来访、报修工作;

4.负责公寓租户门禁卡的售卖工作;

5.负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;

6.负责商户、住户进、退场及强制退场的台账更新工作;

7.负责空置房钥匙管理工作;

8.负责市场广播管理工作;

9.服从领导,完成上级领导交办的各项工作。

一、负责咨询和客户资料的管理。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

2、监督员工每日考勤情景。

3、做好材料收集档案管理等工作。[由整理]4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。

9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

12、负责公司快递信件包裹的收发工作

13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。

14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

1、负责客户进店后的接待工作,了解客户需求,为客户服务;

2、负责操作公司系统,录入客户信息或者更新客户信息;

3、负责解答客户的疑问

2、差旅预定及退改处理(机票,酒店)

3、快递接收邮寄管理

4、办公用品采购及领用管理

5、每月各账单核对及付款安排

6、办公室绿化环境管理与会议室、办公区域日常卫生维护

7、领导和老板的差旅安排和订餐管理

1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。

3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

4、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,

及时解决并作出整改计划。

5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并

及上报站领导和公司领导。

6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。

7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

8、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实

际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录

9、完成领导交办的其他事项。

1、负责店里前台处的接待客户,接听来电、解答咨询及传递信息工作;

2、协助医生和美疗师客人到来后的通知、接待与安排;

3、负责店里快件收发及传递;

4、客户资料的管理与存档等工作

5、听从领导的其他安排

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发;

5、负责前台区域的环境维护;

6、协助公司员工的复印工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

2.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4.负责公司前台或接待室的打理,保持整洁干净;

5.完成上级主管交办的其它工作;

2、采购管理办公用品、维护办公设备和日常环境;

3、会议室管理、会议接待管理;

5、公司其他行政人事等后勤事务以及领导交办事务。

1、负责来宾的引导、接待;

3、会议服务;

4、良好的沟通协调能力和服务意识;

5、领导交办的其他工作。

1、负责访客的登记、接待,对无关人员应礼貌查问;

2、文件、通知、信函的收转发工作,做好工作信息的记录并保存;

3、客户的投诉处理沟通,报修维保并登记处理;

4、负责的分发,做好分发记录并保存;

5、做好物业管理费的跟进、催收,协助区域主任主管等完成收费率指标;

6、完成领导交办的其他事宜。

2、协助经理进行员工招聘接待、办理入职、录指纹等各类工作;

THE END
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