澎湃新闻(www.thepaper.cn)2日从杭州市市场监督管理局获悉,因涉嫌强制向消费者收取2000元上牌服务费,杭州9家奔驰4S店11月30日遭市场监管部门集中检查。
北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司官网显示,杭州市区共有13家奔驰经销商。
“买车时4S店要收上牌服务费,我提出异议,但销售人员说这是规定,否则就不能提车。”杭州奔驰车购买者孙先生2日告诉澎湃新闻,今年7月,他在杭州滨江奔驰百得利之星4S店购买了一辆奔驰A200轿车,被收取了2000元上牌服务费。他当时表示自己能上牌,不需要4S店代办,但销售人员告诉他,这个费用必须收,是店里的规定,即使是车主自己去上牌也得交,否则就不能提车。孙先生只得交费,并由销售人员代办了牌照。
去年10月,来先生在上述4S店购买奔驰C180轿车时,也被收取了2000元上牌服务费。
“因为杭州限号我没有指标,无法上浙A的牌照,可是他们仍收取了2000元上牌服务费,不交就不能提车。我只能交了钱,后来自己又花一笔钱上了外地牌照。”来先生告诉澎湃新闻。
据杭州交通91.8广播《我的汽车有话说》1日报道,除强制收取2000元上牌服务费外,杭州多家奔驰4S店还存在捆绑销售、加价销售行为。
“在检查时,有奔驰4S店员工称这是行业行为,但他们存在强制向消费者收取上牌费与价上加价的行为,我们目前正在调查取证,会根据调查情况作出处罚。”杭州市市监局人士2日告诉澎湃新闻。
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