1、店庆期间通过在商厦一层共享大厅内设置6个顾客接待处，每个接待处分别根据自己的工作职责，接待顾客来访及回答顾客提出的疑问。6个接待处分别是：总经理办公室、招商处、招聘处、促销活动咨询处、温馨卡发放处、顾客意见接待处。每个接待处各有商厦职能部门的'领导负责接待。
活动要求：
3、接待中要认真作好登记。
4、接待人员要求统一着装。(男5人、女5人)
5、行政部负责对各种资料的印制和桌椅的准备。
布置：
1、两椰树间挂一红布条幅，内容突出主题。
2、活动现场准备两块明示板。
3、摆放6张圆形谈判桌，每桌配4把椅子。
接待处的设置：
序号接待处名称负责人准备资料
1、总经理办公室无
2、招商处招商手册、厂商提供资信明细、商厦布局图
3、招聘处招聘岗位、招聘登记表
4、促销活动咨询处店庆期间商厦的各项促销活动
5、会员卡发放咨询处会员卡的登记表、联网电脑、会员卡、会员卡使用手册
6、顾客意见接待处顾客留言簿、处理退货簿等
浓情似火，双11送彩
活动主题：双11送彩——8折优惠、再送8大好礼、再送新婚红包
本次活动的目标消费人群为七夕前后结婚的新人，针对季节，我们将主题定为“XX优惠冲击波、双8送彩、11月11日拍照惠！
XX特惠冲击波、双8送彩、七夕拍照最实惠！
拍婚照8折优惠、再送8大好礼、新婚红包带回家！
拍婚纱照打折再送礼、八大新婚好礼任您选、超值优惠、！
活动地点：XX婚纱摄影公司店内操作
说明：活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改
第一部分环境及市场简略分析
*******店位于xx市xx区东郊，离城市中心(传统意义上西湖为中心来讲)较远，周围又有农贸市场和专营批发市场及部分小型的批发店面，这一带消费群主要从农村转化而来，在消费能力上较低，消费意识上习惯于从农贸市场上专营批发市场及部分小型的批发店面中购取廉价的生活必须品，消费群体年龄的平均年龄较高，所购单品较集中。但随着城市中心的逐步转移，人们的消费能力和消费意识消费习惯将得到逐步的提升和改善，加之附近还没有出现类似经营方式的大型购物中心及超市，相信不久的将来，这一带将成为各个商家必争之场所，我们**********店应抓住机会抢占市场。
第二部分活动目的
***********店自去年年末试营业以来业绩一直不佳，客观因素是在试营业中基础配套建设尚未完工，一楼二楼的专柜尚未修建完毕，所以无法进行大型的企业形象宣传，但目前，我们在各个方面都已经准备充分，应积极地扩大对外的企业宣传，发展年轻会员，降底消费群体平均年龄，因为他们有着较大的购买力，通过宣传，我们要让附近的老百姓知道好又多上乘店，成为附近一带的休闲、娱乐、购物中心，增加人气，加大客流量，提升客单价、提升营业额，加大毛利。
第三部分活动主题题目
******----------生活的好芳邻
活动地点********店
第五部分合作单位
赞助单位：选择一个或多个在*******店较大的有实力且产品质量过硬的企业合作，得到部分的实物和资金方面的赞助，降低我们的单方的费用开支，在活动中我们可以通过协商以不同的方式对合作厂商及其产品做适当的宣传。
宣传单位：与杭州当地一家新闻媒体单位如报社或是电台合作，以较低的费用获得最好的宣传效果。
第六部分媒介方案
选择《都市快报》《青年时报》《每日商报》,杭州电台经济台,交通之声等几家媒体做适当的宣传和报道，同时充分利用传宣单、横幅、气球在附近广泛及全面的宣传，组织人员写传媒宣传稿。
在活动中向现场人群及外围人群派发，充分传达活动信息。
活动中邀请电台和电视台进行现场采访，扩大宣传力度。
第七部分组织形式
设总负责小组，由店主要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与(是为了更好的和企业进行有效的沟通)，下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。
人员安排：
分工人数所属部门人员名单
现场统筹1总负责
现场督导1监督
现在咨询3客服
主持人及演出团队各活动负责
音控1宣传
传单发送4宣传
治安人员5安全
现场协调2联络
场地安排2基础
合作单位2联络
第八部分活动阶段
(一)活动的策划准备期：
20xx年4月10日-20xx年5月1日
工作统筹安排
方案确定4月10日前总负责
场地安排4月20日前基础
人员落实4月10日前总负责
宣传筹备4月15日前宣传
合作单位4月15日前联络
设备到位4月30日前基础
彩排4月31日前监督
(二)活动的组织与实施期：
1、在4月中旬举办一次《我与*******》的征文或向广大消费者征集他们对我们在服务质量、企业发展或建是其他议，作为本次活动的预热。
2、5月1日上午9：00～11：30在**********店门口举行腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比赛活动。(或是传舞龙等中国传统节庆活动)
3、5月2日为厂商活动日，
4、5月3日白天举办少儿书法绘画现场活动(或是其他针对青少年的活动)。
5、5月3日晚上举行“********杭派服装之夜”的时装表演活动。
6、每天中午11：00～1：30，5：00～7：00在****************店一楼大厅或门口开展面包、烤鸡、馒头、饮料等及时
食品的促销活动。
7、评选*********店工作之星。
8、开展寻找不合格商品。
9、慰问全市交警。
10、访问上乘店自开业以来的进行投诉过的顾客。
第九部分活动策划方案略解
1、《********》的征文主要是向广大的消费者征集他们与我们好又多之间发生的一些故事，目的在于让好又多走入消费者的生活中，体现出“生活的好芳邻”这句标语的内涵。向广大消费者征集他们对我们在服务质量、企业发展或建是其他议则可以使我们更好的了解广大消费者心理，从他们的需要出发，为企业的进一步发展做好准备。
奖励：
a、征文：设一等奖一个二等奖二个三等奖三个或若干个入围奖，发证书和奖品，奖品由赞助单位提供并发送好又多会员卡。
b、征集建议：设金点子，银点子等若干个，如的确发现有利于解决我们好又多上乘店目前所面临的问题，可特殊奖励。
2、腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比赛活动，主要是由中老年人参加。我们可以以此发展中老年消费者，毕竟次类消费者我们目前最大的消费群，并可以增大我们平时的客流量，增加人气。
4、厂商活动日由厂商来举办几场和自己有关的活动，可以减少我们对此类厂商或产品的介绍与推广，增大我们的销售量。另外，厂商专柜新建，也需要做些必要的.宣传来扩大自己的影响力，正好作为我们活动的补充，弥补我们在活动中的一些不足之处，而且我们还可以向厂商收取一定的场地、管理等费用。******起到一个监督指导作用。
5、少儿书法绘画现场活动(或是其他针对青少年的活动)，需商再定。
6、5月3日19：00～22：00邀请在好又多设立专柜的杭派服装企业和好又多合作举行“*******杭派服装之夜”的春季时装表演活动，中间宣布征文或是建议征集的获奖名单，由店领导给他们颁奖，并在次日报纸上刊登获奖名单和部分作品。
7、评选**********店工作之星，通过各部门主管推荐，由人事部门审核，评出部分工作能力各方面表现出色的员工若干名，给以一定的物质精神奖励，并公开展示，来鼓舞各位员工，并在中开展文明礼貌用语的活动，麻烦稽核小组同仁负责监督。
8、开展寻找不合格商品，三天中如果有顾客在*********任何一个柜台找到一个不合格或是假冒伪劣商品，给与一定的物质奖励，以此来说明我们*******的商品在质量上面是不同于农贸市场的优势，出现问题敢于承担责任，尽心尽力为消费者服务，并以宣传海报的形式展示我们生鲜制作加工部门的食品制作加工各程序和环节。
9、5月1日～3日，公司派人访问*********店自开业以来的进行投诉过的顾客。并现场为他们办理会员卡并赠送小礼物。
拜访要求：同意服装，佩带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，倾听意见，认真记录，不做任何的承诺。
参加部门：主要是客服和营运部门，2～3人一组，人员不够可以由其他部门安排。
第十部分资金预算
2、设计、制作、印刷费用：
3、报广设计、海报设计、设计费：
4、赠送礼品
第十一部分店面场地的布置
由店美工小组负责布置
第十二部分意外防范
1、活动前期注意天气预报，若预报期内天气不理想，做好雨具准备或考虑备用方案。
2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。
3、及时掌握现场群众情绪，协调人员做好调节气氛的准备。
4、任一环节专人盯防。
5、活动现场要有安全人员在场。
第十三部分本方案说明
2、在资金计划方面，需要结合各个活动细节和各部门协商结果，故此处无法做出正确预算。
为了避免一些东西，具体的店名我用**********代替了，请见谅。
一、活动目的：
为抓住国庆7天大假的有利时机，以有力度的促销活动来带动客流量，扩大富成百货的知名度及市场占有率，使的旺季销售有一个好的开始，也为全年任务的完成奠定基础，特制定如下计划。
二、活动主题：
国庆佳节，相约xx，惊喜不断
四、活动内容：
活动总负责：x
1、超市抢购风
负责人：x
每天推出xx余种超低价商品，从xx点开始限量抢购至售完为止。
每天在商场门前用pop标出超低价商品的品种价格，负一层设有告示牌，告知顾客具体内容。
2、洗化特价潮
主要以买赠方式为主，在门前以商品图例展示，标出原价和特价。(费用商户承担)
3、穿戴类商品打折促销：
负责人：各楼层经理
具体内容：
2)凡参加活动的商户结算时扣xx个点，不含税。具体商品及折扣幅度：鞋帽类商品xx折，箱包类商品xx折，二、三楼男装折，三楼休闲装折，4楼女装折，5楼针织折。
3)不参加此次活动的商户在原扣点的基础上加扣xx个点。
5)要求各楼层在x日前将具体商户参加此次活动的情况及不参加此次活动的情况报业务部。
4、寻找幸运顾客：你的.幸运，我的快乐
负责部门：业务部，礼品提供：洗化超市，负一层超市
顾客凭有效证件在总台登记领取。有限证件包括：身份证、户口、警官证、士官证
如果是10月出生的顾客送价值x元的礼品。
如果是10月1日出生的顾客送价值x元的礼品。
如果是49年出生的顾客送价值x元的代金券。
如果顾客名字中包括“国庆”两个字，送价值x元的代金券。
如果是xx年10月1日出生，名字中包括“国庆”两个字的顾客，送价值xx元的代金券。(限每天一位)
五、门前的活动：
1、xx日前各部门上报厂家宣传促销活动的具体情况，以便企划部统一安排，保证商场门前每天都有促销活动，以达到营造气氛，带动人气的效果。
2、建议举办一至二场服装展示会，以秋冬男女装或保暖内衣为主，详细后附节目流程单。
3、10月1日早上举行隆重的升国旗仪式，当天早班的全体员工务必参加，9：30分准时到岗，9：45各部门组织员工方队着工装在门前参加升旗仪式，升旗仪式由保安部具体负责。
六、开展以“送温馨，献真情”为主题的优服流动红旗评比
主要以站姿，定岗，定位，三声服务为切入点，统一迎声“你好，欢迎光临富成百货!”送声“欢迎下次光临”，具体方案由业务部制定后下发。
七、媒体投放
x月x日都市报：四分之一黑白版x元
x月x日晚报头版：二分之一彩版x元左右
八、卖场装饰布置
1、店外：
巨幅布标20mxx10m约x元
大型喷绘3.6mxx2.4mx元
门头悬挂灯笼x个，内容为“祖国万岁或庆祝国庆”，布标1条，内容以庆祝国庆为主。拱门、气球、演出由商户提供。
2、店内：
1)中厅以气球彩链编织为主。费用约：x元
2)因布局调整，洗化搬至一楼、五楼增加布匹经营项目，一楼购物导示牌现有内容和实际不符，为方便顾客购物，现申请更换一楼导示牌和五楼水牌。费用约：x元
3)“大型超市”牌子更换，因画起泡、变形、布局调整(洗化已搬至一楼)规格：6.6mxx1.8m费用约：x元
4)各楼层中厅悬挂相应商品折扣幅度为内容的喷绘。
费用约：x条x元(可长期使用)
九、费用预算：
1、巨幅布标x元(含制作和发布费)
2、楼层喷绘x元
3、大型喷绘x元
4、气球彩链x元
5、时装展示x元(一场)
6、媒体x元
x月x日晚报二分之一彩版x元
x月x日都市报1/4黑白版x元
8、五楼购物导示牌：xx元
一、店铺简介
xx时装店，由xxxx时装店服饰有限公司全资经营。xx时装店品牌创立于20xx年，xx时装店是国内知名的互联网快时尚品牌，截止20xx年9月，xx时装店下设xx个业务部门，员工人数超过x00人，有超过x00万的会员，是xx电子商务的代表企业。
二、品牌故事
xx时装店是韩风快时尚第一品牌，旗下有四大品牌，女装，男装，童装，设计师品牌：xxx。
各个品牌的定位：
xx时装店xxx—韩风快时尚女装第一品牌
xx时装店xxx—韩风快时尚男装第一品牌
xx时装店xxx——韩风快时尚童装第一品牌
xxx——东方复古设计师品牌
xx时装店的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师，并在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多，更新快，性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。
三、促销的目的
一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程：
一、确定促销的商品、并备好充足的货。
二、要确定顾客人群。
（2）要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
活动方式：淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动顾家商品，原价699，淘金币价399100淘金币，数量500份，折扣5—7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。
五、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的'商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
中秋节的活动已经结束，由于人们在节日期间走亲串友，家中的礼品类商品比较充足，因此在国庆节期间，我商场的销售思路应在日常消费品上，因此我们在十一期间，可以再次组织，“超低商品、重拳出击”，推出十一超低商品的`抢购大潮，再次吸引人气，带动商场的人流及销售高峰。
精彩华诞，举国同庆
x月x日-x月x日
1、国庆节里乐无边，精彩大戏随您看
x.x-x.x日活动期间，在X西门口，X为您在X邀请来了精彩的文艺演出，高雅的演出风格，多种多样的文艺形式，让您在国庆节里大饱眼福!
2、我是中国人，国旗大派送：
国庆节当天，凡在我超市二楼一次性购物满X元，即可凭小票到一楼服务台领取小国旗一面。(限Xx面，送完为止)
3、秋装上市，名品服饰展示会
10月1日起，X三楼时尚服饰馆，名品秋装隆重上市，休闲装、商务装、职业套装等新款名装靓丽登场，上百款服饰总有一款适合您的品位，敬请光临锦上花秋装展示会。
4、名品夏装、换季打折，超低特价、最后清仓
10月1日起，在X广场举办三楼名品男女夏装，换季打折活动，超低的价位，让您心动到家，带上您的家人，到锦上花西门名品服饰特卖场来淘宝吧!
由百货部安排三四楼各专柜，有出外卖的，统一安排处理。
5、国庆七天乐，欢乐实惠颂：
国庆7天假，每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。
除了菜价外，出惊爆价的部门依次为：二楼食品、酒饮、洗化、百货、针织、食品，酒饮。
选择商品时，根据惠万家的近期活动，要有针对性的选择商品，原则上为平毛利。
情况特殊可作负毛利。一定要在活动，期间作出清早买菜老太太满场飞奔的情况
6、购物有奖刮刮乐，惊喜大奖乐翻天：
在10.1-5日，凡在我商场二楼一次性购物满X元，或是在一三四楼一次性购物满X元，即可凭购物小票参加国庆刮刮乐活动，获得刮奖卡一张，刮开涂层，便可获得对应奖品：
一等奖：XX;
二等奖：XX;
三等奖：XX;
参与奖：XX。
100%中奖!
国庆节，逛商场，顺便还能拿大奖!
7、黄金周，结婚季、浪漫而甜蜜!
曾经，因为那次的怦然心动，如今，我要对你实现我的承诺，那就是，给我一个机会，让我一生一世对你好!亲爱的，我们结婚吧!让锦上花和紫梦为我们共同见证，天长地久，此情不渝!
凡是在黄金周期间结婚的新人，且在我商场一次性购物满Xx元以上，即可获赠x县X婚纱摄影名店提供的x寸免费艺术照一张。
8、您来购物我送礼：
凡在10.6-7日在我商场二楼一次性购物满X元，或是在一三四楼一次性购物满X元的顾客朋友，凭小票即可到服务台领取Xx。(小票不拆分不累计，每张小票限领一个单品)
通过各类媒介做好活动推广的宣传。
国庆佳节，相约X，惊喜不断
活动总负责：Xx
负责人：Xx
每天推出X余种超低价商品，从X点开始限量抢购至售完为止。
2)凡参加活动的商户结算时扣X个点，不含税。具体商品及折扣幅度：鞋帽类商品X折，箱包类商品X折，二、三楼男装折，三楼休闲装折，4楼女装折，5楼针织折。
3)不参加此次活动的商户在原扣点的基础上加扣X个点。
4、寻找幸运顾客：你的幸运，我的快乐
如果是49年出生的`顾客送价值x元的代金券。
如果是X年10月1日出生，名字中包括“国庆”两个字的顾客，送价值X元的代金券。(限每天一位)
1、X日前各部门上报厂家宣传促销活动的具体情况，以便企划部统一安排，保证商场门前每天都有促销活动，以达到营造气氛，带动人气的效果。
x月x日都市报：四分之一黑白版Xx元
x月x日晚报头版：二分之一彩版Xx元左右
巨幅布标20mX10m约Xx元
大型喷绘3.6mX2.4mXx元
1)中厅以气球彩链编织为主。费用约：Xx元
2)因布局调整，洗化搬至一楼、五楼增加布匹经营项目，一楼购物导示牌现有内容和实际不符，为方便顾客购物，现申请更换一楼导示牌和五楼水牌。费用约：Xx元
3)“大型超市”牌子更换，因画起泡、变形、布局调整(洗化已搬至一楼)规格：6.6mX1.8m费用约：Xx元
费用约：x条Xx元(可长期使用)
1、巨幅布标Xx元(含制作和发布费)
2、楼层喷绘Xx元
3、大型喷绘Xx元
4、气球彩链Xx元
5、时装展示Xx元(一场)
6、媒体Xx元
x月x日晚报二分之一彩版Xx元
x月x日都市报1/4黑白版Xx元
8、五楼购物导示牌：X元
一、活动主题：
迎国庆，惠不停
20xx年x月x日-x月x日
三、活动目的：
1、借助国庆节的`到来，策划实施一系列大型促销活动，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额;
2、通过xx周年策划一系列与爱国有关的宣传活动，大力弘扬以爱国主义精神，扩大企业知名度，进一步树立商场“热爱祖国，关心教育”的社会形象。
四、活动地点：
各店
五、活动企划：
活动一：迎国庆，惠不停，
x月x日——x月x日活动期在本商场推出系列“迎国庆、优惠大酬宾”活动，天天惊爆价，天天会员独享价，让你疯狂购到底!
要求：
1、各店必须提前x天向总部作出每日惊爆抢购价、会员独享价书面申请。
2、各店要做好充分的活动准备与宣传，确保天天惊爆价，天天会员独享价达到聚集人气，制造轻松效应，提升销售额的目的。
3、主题装饰另附效果图
活动二：购物送国旗
20xx年10月1日到我商场消费者消费满xx元以上，均可以服务台领取小国旗一面，凭电脑小票到服务领取，每张小票限送一面，限量x面，送完即止。
活动三：爱国主义宣传画展
活动期间广场制作“弘扬爱国主义精神”的宣传画，主要内容为中国、国旗、国歌、国徽、国歌、名人展;
注：宣传画布置商场、大门口(附图)。
活动四：“迎国庆，惠不停”大型文艺晚会演出。
20xx年x月x日-x月x日期间各店联合企事业单位、厂商、供应商在商场大门口大舞台举行精彩演出，要求期间穿插宣扬爱国爱企业这主题的互动游戏。