半托管,究竟是生意新增量,还是让生意更内卷?
而就当各家全托管业务酣战正欢,阿里速卖通(AliExpress)又补了个新招——“半托管”。
对于速卖通推出全托管业务,一个普遍的理解是,平台要通过更高的运营效率、更有价格竞争力的商品、更好的服务来稳住基本盘、重回增长轨道。那么,“半托管”的意义何在?会不会与“全托管”相互影响?整个行业“全托管之战”还未定胜负,速卖通为何又抛出新服务?这些问题也引发了跨境商家们的热议。
01“半托管”,管哪些?
目前速卖通半托管服务的第一批定邀商家,主要是平台上的自运营商家(即开放平台业务的商家)。用官方的话说:半托管是一种更为灵活的托管服务,自运营店铺卖家的商品可无缝加入,无需再重开店铺。
注:全托管=平台主导商品价格+平台仓配/物流+平台销售+平台退货半托管=商家主导商品价格+平台仓配/物流+商家销售+平台退货
“半托管是速卖通全托管服务的延伸,也是全托管得到有效验证后的又一次模式创新。”
工厂、工贸一体型卖家选全托管模式就是为了做“甩手掌柜”,“目前的量也跑得很好”。因此,半托管模式对他们的吸引力并不大。不过,对于一些自运营商家和品牌商而言,就是另外一种情况了。
工厂型卖家由于具备价格优势,可以很快的适应全托管,在短期厮杀中获利。但自运营商家和品牌商,往往承受不住如此低的供货价,没有定价权的全托管模式就不是他们的最优选择。因此,他们不得不陷入一个困境:加入全托管,没利润;不加入,没流量。
“毫无疑问,平台给予了全托管业务流量倾斜,Choice频道的增长也肉眼可见。”如一位自运营店铺的卖家所言。如今的半托管,就是更多自运营商家和品牌商的一种新选择——可以和全托管商家一样享受Choice频道的专属流量,又可以自主经营、直接触达消费者。
且半托管计划在43个重点国家开展“Choice集邮/满包邮”活动计划,可与全场其他Choice单品共同凑包邮活动,商品加入半托管后会在Choice开放“freereturn”的43个国家为消费者提供免费退货服务;
半托管是给自营店开放的托管口子,“自营店”升级“半托管”后,卖家可将自营店内部分单品去做托管,享受以下几方面资源优势:01
打“Choice标”,进入Choice专属频道,参与Choice满包邮、满减折等专属玩法以及流量支持,要知道这些流量入口及玩法原先只属于全托管店铺。
02
参加Choice专属活动,每月能享受一次专属流量补贴。
03
平台提供仓配/物流管理服务,卖家只负责销售,不负责物流。
不仅提升了物流时效,还降低了卖家要承担的运费。
04
不存在平台方压价问题,定价权、经营权还是在卖家手中,卖家定的产品售价是除运费外的价格。
02抵消内卷,给商家自主运营权
提及全托管在行业里的大肆盛行,多位业内人士均将其兴起归因于去年9月拼多多Temu的横空出世——它用前端集中运营的方式实现高效货盘组织,用“低价”直击经济下行、通胀严重、消费低迷的市场。而其快速增长的体量也率先验证了这条路的可行性。
如今,速卖通新推出的半托管服务,最大的区别在于定价权和运营权归属商家。但如果要与全托管商品同台竞技,即使拿到定价权,又能否摆脱“卷价格”的命运?
在卖家们看来,半托管有更大的定价空间,所以高客单价的商品也可以加入;而诸如物流仓配、专属营销活动及逆向退货等运营中的复杂环节,则可以完全托管给平台。这也是不少卖家愿意加入半托管的主要原因:“相当于0门槛多了个销售渠道,加入肯定是好的”,一位收到邀请的卖家表示。
“理想状态下,半托管可以让更多高价值和有一定品牌力的商品进来。主要是做增量,而不是存量的竞争。”
在其看来,当平台生态更加多样化,自运营商家、全托管商家、半托管商家之间如何实现整体效益最大化,又如何消除不同商家之间的顾虑和分化,这就要看平台的把控力了。
03托管不再是华山一条路
在Temu、SHEIN、速卖通等平台的“强卷”之下,托管模式无疑已成为不可逆的行业大潮。它给行业带来的冲击和变化也正一点点展开。
该模式下,商家变成了供货商,这本质上是一场平台之间的供应链之战。由于仍然处在在发展早期,各大平台的全托管主要针对低价商品,核心是为了提升单量和用户量。