新快报记者测评广州11家在运营网约车平台
1
滴滴出行
晚高峰要排位等1个多小时
追加14元调度费仍无人接单
体验评价:★★★☆
价格评价:★★★★★
高峰速度评价:☆
平峰速度评价:★★★★★
平台简介:继2016年收购Uber中国后成为全国最大网约车平台,占据网约车市场约九成份额。滴滴提供多种出行方式,包括预约出租车、快车、专车、豪华车等。
20时30分许,记者再次下单从广州塔到天河城,不到5分钟便有司机接单,预计车费23.7元。接单车辆是一台本田思域轿车,记者确认无误后上车。司机告诉记者,他从事快车业务已经五年了,每月收入7000元左右,入职前只需要做实名认证,公司对岗前培训和网约车资格证并无强制要求。
2
神州专车
全职司机服务好
价格是滴滴三倍
体验评价:★★★★☆
价格评价:★★★
高峰速度评价:★★
平台简介:据官网介绍,神州专车定位高端出行,运营车辆一般为中级车,业务覆盖全国50余座城市,招聘司机均为全职,3年以上驾龄,无违法犯罪记录。
上车后司机主动打招呼,并表示因为晚高峰又遇上下雨,平台统一涨价到1.6倍的车资。到达目的地,司机按结束行程后主动告诉乘客这一程的价格,“扣除了10元优惠券后系统收您61元。你如果想要优惠券,可以致电客服。下车记得要拿好自己的随身物品,谢谢您!”
据了解,神州专车对于自营车的强制要求是早高峰7-9点和晚高峰5-7点必须在线,每天要工作满8个小时,如果系统调动车辆进行应急保障也必须去,不去要扣20元。
20时30分,记者返程时同样叫了神州专车,接单的郑师傅一早考取了网约车营运资格证。他表示,神州专车的优驾加盟车司机必须要有这个网约车资格证才能准入。他和很多神州的司机表示愿意接受约束和规范,“无论做什么平台,无资格证运营抓到要罚3万的,不值得。”
郑师傅告诉记者,虽然是加盟车,但同样每个月都要有半天接受培训。加盟车在收到平台调遣应急单后可以和客服商量是否接受调遣。郑师傅认为高端市场出行还是有庞大的需求,他上线都能接到单,不需要兼做其他平台。神州专车的司机对平台和自己的职业认可度较高,每月收入万元。
3
首汽约车
高峰期叫车难可选择车型多
体验评价:★★★★★
价格评价:★★
高峰速度评价:★★★
平台简介:“首汽约车”目前在北京、上海、广州、杭州、深圳等一线城市开展服务,专车定位于中高端群体,主打中高端商务用车服务市场,提供舒适型、商务6座、豪华型、畅享型等多种类型的车辆选择。
测评体验:29日18时30分许,记者第一次叫车时未有司机接单,页面显示:抱歉,您附近的司机都在服务中,请稍候重试。
司机贾师傅有多年驾驶经验,从2015年开始开着自己的车跑网约车,目前为首汽5级司机(最高级为6级),他告知,级别越高,平台派的单越好越赚钱,现在月底了,他还差200多分才能升级,于是这几天会多出来接单。“司机每天最高能积累100分,在高峰期,你这一单有12分,加上好评5分,相当于17分一单。”
随后在平峰期(即20时29分),记者再次体验首汽约车,仅5秒钟系统显示一辆天籁车型接单,距离1.5公里需要等候7分钟。司机吴师傅告知他为首汽员工,车辆为平台车辆,根据约定他每天需要开足8小时。
记者从司机处了解到,首汽自营车辆有600多辆,其余为加盟车辆,车型价格主要集中在20万元左右。首汽司机需要有网约车驾驶证、驾龄满三年,经过公司两三次的培训之后才能上路,主要业务是接送机方面。
除此之外,系统会提醒乘客车内提供手机充电器及免费WiFi,但记者发现无法搜索到首汽车载WiFi。
4
曹操专车
车型、司机着装均统一
先充值可享优惠乘车价
平台简介:曹操专车是吉利汽车推出的专车品牌,车辆全部采用吉利新能源车型。曹操专车有统一的车型和服务标准,在同等价格的网约车中,在车厢环境、司机服务态度等方面有优势。
到了20时30分的平峰期叫车就容易多了,一分钟不到就有车接单,4分钟后车辆到达。车内外都很整洁,司机穿着白衬衫黑裤子的制服。司机梁师傅说,车内的整洁情况和司机着装都是公司统一要求的。
一个月前,梁师傅开始专职跑曹操专车。曹操专车的司机需要每天在线10个小时,全部都是系统派单的,司机按照系统安排去接单就是了。
梁师傅才干了一个月,已经做了一千多单,被评为A级司机。梁师傅说,A级司机的月收入在1.2万元左右,更高一级的A+司机则可达到1.5万元。梁师傅介绍,公司每周都有统一培训,他前几天才参加完,觉得这样的做法才服务有保证。
车费价格与出租车价格差不多。不过,用户需要提前充值才有这样的优惠价格。
5
AA租车
全广州50辆车运营
约车“看缘分”
高峰速度评价:★★★★
平峰速度评价:☆
测评体验:29日18时36分,记者通过AA租车“一键来车”服务叫车,12分钟后,平台成功派单,17分钟后,车辆到达乘车点。司机称,AA目前在广州共有50多辆车运营,能不能打上车要看缘分。“如果乘客距离司机在3公里之内,公司会强制派单给我们。如果超过3公里,我们可以自主选择接还是不接。我刚好在附近放下了一个乘客,就来接你了。”
21时许,记者在广州塔尝试使用AA打车,等待约半小时,无车辆接单。
在支付方面,AA打车需要绑定信用卡支付或者提前向账户内预存款,每次充值面额最少50元。体验结束后记者联系了客服,次日收到退款。
行车过程中,司机整体态度比较友好。司机路线熟,开车稳。此外,AA短信提示记者,车辆配备每座40万的意外保险、免费WIFI、充电器和矿泉水,不过司机在行驶过程中并未提及过这些。