经历了前几年紧锣密鼓的流量追击战,面对当前越来越复杂的市场环境和越来越难以被满足的消费者,品牌们在2019年对单一短效数据的追求陆续降温;另一方面,各行业对品牌意识和价值的认知被重新唤醒,从全年扎堆更换品牌logo中透露出些许焦虑,对于“品效合一”的呼声也越发高涨。
基于“带动消费者和品牌商实现消费升级”的发展目标,天猫早在2017年就将品牌slogan从“上天猫,就购了”升级为“理想生活上天猫”,随后在对应的营销节点,天猫都有针对某个人群与他们进行相应主题的沟通。以全人群展开,从大众到分众,逐渐细分为年轻人、家庭、女性、各兴趣圈层等,使核心价值主张“理想生活上天猫”得以反复沉淀,对消费者的洞察颗粒度愈发精细,也越来越聚焦。两年后回顾,天猫消费者平台事业部总经理、淘宝营销平台事业部总经理刘博(家洛)表示“(这次Slogan调整)从实际给消费者带来的体验感受、销售数据表现以及呈现的营销创意上来看,总体反馈非常不错”。
关于这次合作,天猫营运事业部品牌营销中心资深品牌营销专家竣一表示:“在营销玩法、产品创新、数据赋能等多个方面,天猫可以和杰克琼斯形成互补。以超级品牌日作为营销新起点,创造更多的增量价值。”的确,背靠平台海量优质营销资源,天猫从洞察、创意、传播、互动和站内资源等角度与杰克琼斯进行了深度合作。例如依托平台大数据,天猫将已经购买过该品牌服饰的消费者初步分为90后男性、精英情侣、男大学生、二线中年和小镇休闲人群5类,完成了目标人群精准定位的营销赋能;为了提升用户体验,天猫超级品牌日更首次与淘宝人生合作尝试互动新玩法,推出JACK&JONES“北欧时尚记”主题活动,将站外活动导入站内,一次性批量导入趋势尖货。
网易新闻态度冷点日×GXG《人类,打扰一下》
面对外界的高度期待和年度困局,网易新闻给出的答案是以“有用、有趣、有态度”的品质内容彰显差异化标签,在凝炼品牌价值的同时,也切实为用户在语境嘈杂的信息洪流中,带来一份又一份令人眼前一亮的优质作品。
当“99公益日”走过四五年,人们在一次次轻量、便捷且快乐的刷屏中一块做好事,也慢慢习惯互联网公益的节奏,放下一想到公益就产生巨大精神压力、甚至产生抗拒的心理负担。这也让大众看到了,腾讯作为典型国民企业的心胸,不得不夸,腾讯公益真的很棒!
“NIKE在我们心中,不仅伟大,更是个勇敢的品牌”,UID上海在去年的一次合作项目中坦率告白,可以说是表达了大众心声。的确,无论你是否为目标受众,耐克总有办法让你心头一热,躺在床上都想立马起身。
秉持着做好一个“不务正业”的快餐品牌,除了“大薯日”常规操作,今年麦当劳在产品衍生和创意上,脑洞更上一层楼。在2019麦乐送日,麦当劳推出两款限量周边:麦乐鸡跳水台和薯叉,并邀请体育解说员韩乔生,解说了一场麦乐送无用之用运动会。麦乐鸡跳水台、薯叉这种看似“无用”的周边产品,竟然收获了大家的一众捧场。
这还不够,2019年12月麦当劳于年末再推与华裔设计师AlexanderWang的重磅联名,价值5888元的黑金菜篮,和99元的手包,让这次不可思议的联名在网络上赚足了话题性,然而事实是产品也被一抢而空。
麦当劳总能够利用品牌和产品本身的调性和优势,为消费者制造一些小惊喜,不断为消费场景赋予一些有趣的“仪式感”,在建立与消费者情感链接的同时也能够提升品牌的多面形象,为品牌塑造提供了更多的可能。对于大众来说,麦当劳已经不单是一个快餐品牌,而是更鲜活更具生命力,代表“更多欢笑”的品牌。
也许是经过了上半年的营销铺垫,下半年,相较单一的功能推广,银联则是将品牌和产品包装在完整的创意idea内,这样做的高明之处,就是让大家在不知不觉中接收品牌信息,并且还会为之疯狂打call。
目前“诗歌POS机”开启了全国巡展,陆续进入了厦门、深圳、广州和北京。同时,项目还发布了微电影《普杰的冬天》、出版了诗集《大山里的小诗人》,稳步走在IP化的道路上。听说后续“诗歌POS机”或将与更多品牌合作,这让中国银联的“诗歌POS机”正在变成全社会的“诗歌POS机”。由此,不难发现从商业价值到公益价值层面,该项目为中国银联带来全新意义上的品牌影响力,更是提升了品牌在社会上的话题性,也被大众誉为年度“最有温度”的公益活动之一。
作为科技行业的头部品牌,苹果在产品功能沟通和品牌传播上,有着一套独特的叙事风格。在真实洞察的基础上,加以创意的想象和戏剧化的张力,不来虚的,只说实打实的厉害,也因此苹果在沟通上总是言简意赅,视觉上总能够吸引眼球。即便如此极简,也会给大众一种“不用多说,苹果产品就是很酷”的感觉。
当其它品牌仍把产品作为用户的工具时,苹果则是透过用户的心声将产品变为了你的好帮手。光是在建立产品与用户的情感联系上,不得不说,苹果在消费者洞察上更高明了一点,因为拥有苹果,你也有可能改变世界。
除了总榜上年度品牌的综合较量,DAOY2019依旧保留了行业分榜,以便纵向梳理细分市场。对于动荡的2019年,各行业是如何应对的?业内氛围又如何?接下来我们会通过头部Top5品牌所作实例奉上一场场年度好戏。
互联网领域TOP5品牌:网易新闻、腾讯、百度、阿里巴巴集团、知乎电商零售领域TOP5品牌:天猫、京东、淘宝、聚划算、天猫国际
虽然不再如此频繁造势直接导致全年突发热点变少,但要说起转化实力,单在最为激烈的双11战场中,天猫平台就为市场带来总计高达2684亿元的成交额,刷新自身的往年领先记录,再度成为当之无愧的电商零售领域年度品牌!
数码电器领域TOP5品牌:华为、苹果、OPPO、方太、vivo
今年的数码电器领域,一举被四大手机品牌霸占前五席。作为与我们生活最亲密的“第二器官”,人们早已离不开手机。它在生活中的角色已不再是一部工具,更像是一个我们与社会连接的媒介。因此在今年的品牌营销中,几大手机品牌都在尝试如何说个好故事,用最诚恳的语言,赋予产品温度和情感,在情绪上引发用户共鸣,将情感融入到每一个平淡但并没那么平凡的日子中。
汽车领域TOP5品牌:奔驰、MINI、宝马、雷克萨斯、奥迪
纵观2019年的汽车领域,在前几年营销数字化的进程中,有预算敢尝鲜的汽车大品牌也是走在营销最前线。当消费者、媒介、品牌改革已重新构造了营销环境,整个汽车行业也在寻找更优化、更精准的营销模式。
汽车品牌已经不像之前邀请明星拍个酷炫的TVC就完事了,现在他们追求更多样的互动体验、更能与消费者建立情感的内容,通过品牌理念和价值观输出来吸引大众注意,才能够走入心底。
在服饰和运动两大领域榜首的,几乎都是些一直着力于品牌沟通的老手,于是出场即证明。
《这都算Keep》
奢侈品领域TOP5品牌:GUCCI、CHANEL、LV、PRADA、Burberry
作为DAOY2019奢侈品领域年度品牌,GUCCI早在几年前就感受到了市场压力,以此在产品线进行大换血从而有了新生之后的GUCCI,年轻无谓、敢于尝试。现在的GUCCI无时无刻不在吸引你的眼球,而它的优势在于强大的产品力,在产品为王的基础上继而进行一系列营销传播。
面对中国奢侈品市场延续强势增长、Z世代等年轻消费者比例日益增长、中国消费者购买渠道变迁等趋势,奢侈品在中国市场的品牌营销仍在继续努力。
文娱领域TOP5品牌:快手、腾讯视频、网易云音乐、腾讯游戏、抖音
身处经济下行周期,非但商业品牌不好过,人们的内心也越来越需要娱乐产业来让自己享受片刻闲暇。而文娱品牌们不仅要直面同行间的生存挑战,还要面临其他行业品牌前来分羹的潜在危机。这样的市场环境,也让我们在2019年看到了迸发生机的一个个营销案例。
美妆个护领域TOP5品牌:宝洁、杜蕾斯、百雀羚、SK-II、资生堂
在前两年移动电商的趋势下,网上购物提供了消费者更丰富的多样选择。曾经摆在超市的大集团日化产品已不再是年轻人的首选,取而代之的是具有新鲜感的海外产品。也由此,大家不免对于宝洁集团所面临的市场挑战产生了担忧。
食品领域TOP5品牌:麦当劳、肯德基、可口可乐、旺仔俱乐部、百事可乐
酒类领域TOP5品牌:江小白、青岛啤酒、百威啤酒、雪花啤酒、哈尔滨啤酒
金融领域TOP5品牌:中国银联、支付宝、民生银行信用卡、京东金融、弹个车
随着金融品牌年轻客群的崛起,金融行业也越来越能和年轻人玩在一起,不断赢得他们的青睐和共识,刷新了金融品牌在市场中的形象。
不论是互联网出身的金融品牌,亦或是传统金融银行品牌,在与用户情感沟通上都找到了各自的发挥空间,在真诚的内容传播下,也提升了在消费者心中的品牌好感度。
航旅领域TOP5品牌:途家民宿、携程、爱彼迎、澳大利亚旅行局、高德地图
对于旅行地的想象和未知都在吸引消费者为此买单,对于航旅品牌而言,不论是从内容营销还是体验营销出发,恰到好处的情感沟通以及为消费者创造多元的感官体验,能够加深消费者对品牌的印象和信任,最重要的是让他们知道“你很懂我”。
2019年品牌们继续用桩桩件件的实例说话,而且看完全文你会发现,越是身处顶端的品牌越是谨慎对待自己的每一次登场。或许品牌的未来发展之路不可由这朝夕成绩就作断言,但不争朝夕或盲目吸睛的品牌一定会在未来面临更加严峻的生存挑战。
DAOY数英年度奖专门为品牌开设竞赛单元的目的也在于此,我们很荣幸当一个时代的见证者,用理性的数字去记录品牌在建立过程中的感性岁月。
最后请勿忘,做品牌不论身处何时都重如泰山。目前,DAOY2020赛道已开放,请各位继续发力!