3、与透明91101111目录01规范与倡导保护我们一直爱着的人求真与求善7727规范与倡导（一）0201建立能够保障平台生态风清气正的平台治理规则，并及时处理各种违规内容和违规行为。唯如此，才能维护包括创作者在内的、所有用户的共同利益。04规范3月30日，抖音发布了关于“演绎”类的内容创作最新规则。新规要求：“创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时，需在显著位置标注作品系演绎”（文案包括但不限于“虚构/演绎作品，仅供娱乐”等），避免作品被误解。对未注明“演绎”标识，又刻意利用虚假摆拍获取流量进行不当营销、误导公众的账号，平台将视情节对其进行无限期封禁等处罚。同时，无论视频是否打标，内容
16、成功转到了孟亚新提供的账户上。随着转账成功，这个男人也从刘玥的世界里骤然消失。就在刘玥苦苦寻找着未婚夫音讯时，警察敲响了她的家门。又是一场经典的“杀猪盘”诈骗。刘玥这才幡然醒悟，她已经被孟亚新骗去500余万元。得知“营救”失败，负责和刘玥对接的抖音客服文涵婕感到无比沮丧。她摘掉头戴式耳机，瘫坐在椅子上。文涵婕今年28岁，有些婴儿肥，说起话来柔声细语。因为多次成功对接重大诈骗案件，文涵婕在抖音获得过不少奖项，她把得奖时拍的照片跟收集的帽子和贴纸放在一起，装点半包围式的隔音工位。部门领导来了，安抚大家的情绪。这天，还有很多类似的紧急事件等着文涵婕去处理。谁是真的文涵婕所在的抖音安全中心有一
17、批客服，他们每天要处理各类极端事件，有的涉及诈骗，有的涉及自杀。类似刘玥所遇见的“杀猪盘”诈骗，文涵婕经常会遇到。一规范与倡导1211一规范与倡导1413在虚拟空间，诈骗犯罪分子靠伪装和无下限的欺瞒骗取信任。客服团队的成员需要想尽办法，让已经头脑发昏、情绪过激的用户冷静下来，妥善处理自己面临的危机。高宛静毕业于心理学专业。刚到抖音客服团队时，她自觉有心理学知识支撑，工作开展起来不至于太难。结果发现，在前线工作，自己来到了一个“无物之阵”。前期诈骗分子通过欺瞒博得受害者信任后，客服要再获得信任极难。“你们才是骗子吧”“我不会被骗的”这样的话高宛静经常听。客服工作的难点，就在于如何顶住事主的怀
20、钱，转而涉足诈骗”，抖音安全中心的一位负责人总结道。“点赞即可获得报酬”，这在不少宝妈看来，是个不错的兼职选项。实际上，这种赚小钱的门路大概率是骗局，一旦上钩，就会被诱导去其他诈骗APP。在安全中心内部，这种骗局被称为“刷单诈骗”，它每天会威胁到8万用户。面对规模巨大的诈骗产业链，人工客服的力量显得尤为薄弱。在此背景下，抖音于2022年1月上线了反诈工具抖音小安。它可以通过数据模型，找到诈骗者和诈骗场景，一边对诈骗团伙进行打击，一边适时提醒处于危险之中的用户，躲避诈骗风险。武汉的股民林坚，为了拓宽理财思路，平日里会在抖音看一些财经博主的视频。后来，一个自称某财经自媒体客服的账号加
21、了林坚的抖音，林坚喜出望外。当时，林坚参考那个自媒体账号提供的建议进行过投资，获得了收益，他乐于进一步向对方请教投资技巧。根据“客服”的指示，林坚加入了荐股群，获取推荐股票信息之后，他通过群里的链接跳转到某知名炒股软件上进行了大额交易。实际上，林坚加入的群是伪造的，就连他跳转购买股票的炒股软件也是假的。假软件的底层逻辑设计一致，外表看不出破绽，但软件内里的支付链路、股票信息均为伪造，可以无声无息地转移炒股账号里的资金。接到警方通知时，林坚已经被骗上百万。经过调查后发现，此前私信林坚的客服，不过是盗用了他人账号的资料信息建立的伪造账号。抖音安全团队与警方有日常联动机制。此案发生后，团队立即行动，
22、会同警方顺藤摸瓜，在武汉一个村子里抓捕了犯罪嫌疑人3个20岁出头的年轻人。他们被一位同村人找来运营假账号，每引流一个新用户到私人荐股群，就可获得50元报酬，一直以为自己在做正规工作。至于群里负责跟受害者聊天的犯罪头目，早已消失在海外。互联网黑色产业链有一些共性，抖音安全团队将某些特征叠加到一起，这样，大概率可以定义到一个黑产。不过，这依旧是场永无止境的缠斗。魔高一尺道高一丈，反诈技术升级的同时，骗子的骗术也在迭代、变化。邢彦君是抖音安全团队的研发人员，他总结过去一年，自己的工作主要是追赶黑产的脚步：发现新的诈骗方式，然后去升级产品模型。新的诈骗形式层出不穷，黑产的诡计变化多端，那是如
24、里常会发出感叹，“敌人又来了”。心智争夺战2022年初抖音小安上线时，团队踌躇满志。他们把抖音小安视作新武器，相信小安一面可以打击黑产，一面可以帮助用户识别、反击诈骗，是个狠角色。结果没有让人失望。一年过去，抖音用户对诈骗的举报量下降了88%。打击黑产的需求再上一个台阶，抖音安全团队转换思路，把反诈重点放到教育用户上来。如今，小安会在用户触发风险模型时，自动给用户发送警示，会在高风险环境中，给用户推送一键拉黑、一键举报的按钮。不过，无论团队如何部署，还是免不了有不少用户会对干预视而不见。去年2月，一位浙江女性被卷入杀猪盘。黑产伪装成成熟男性，开始给她发私信，劝她参与投资，她均未回复。5月
27、行，是由于中老年妇女心理上面临巨大落空，如果家庭不能提供帮助和温暖，她们大概率就会向外寻求帮助。一位上海的阿姨退休后跟家人说不上话，又厌倦去跳广场舞，最终在加入假明星诈骗群后，找到了精神慰藉。一再引爆舆论又难以根治的“杀猪盘”，根源在于原子化时代脆弱的亲密关系。许多急于脱单的女性，成了诈骗团伙的猎物。诈骗分子利用人性的弱点，煽动起人的激情，这很容易。而反诈工作人员想要让人恢复理性却异常难办。更不可能指望通过一两句提示，就能叫醒安全意识薄弱的用户。因此，反诈人员为了救人，需要倾注的心力难以估量。刘玥被骗500万之后，文涵婕因为担心她受骗金额巨大做出过激行为，曾经对其作了回访。接到来电，刘玥语
28、气低落，不敢相信之余，还有些惋惜。她最后告诉文涵婕，“骗子的话语是有灵魂的。”这句话在安全团队的心里成了一道芒刺。即使被骗了钱，一些受害者依然难以割舍骗子制造的关怀假象。也因如此，要战胜诈骗犯，还有漫漫长路在前头。*文中人物均为化名一规范与倡导1615一规范与倡导02030101020304050607081011121314150916一规范与倡导一规范与倡导060501020304060710081112141513160509一规范与倡导18倡导7月27日，抖音发布关于抖音治理网络暴力信息的最新规范。新规明确，平台鼓励用户“友善表达，客观理性发表自身观点，传递善意”。同时
30、维护消费者、商家、达人的权益。该规范和产品已在成都、南京等8个城市率先试点，经测试优化后将逐步推广至全国。5月9日，抖音直播提供虚拟主播注册能力，用户使用“虚拟主播”形象开播前需向平台主动报备，未经平台报备的“虚拟主播”不可开播。同时，虚拟主播开播需真人驱动并进行身份核验。另外，平台明确要求，虚拟主播直播应当具有显著标识，虚拟主播直播内容需遵守社区规范。2023年9月，抖音直播开始试运行主播分级分类管理机制。在针对直播间违规内容做单次处罚的基础上，平台根据主播日常直播行为增减账号“健康分”，并依据分值对账号分级定档，对应不同的长效管理措施。2024年1月3日，抖音直播
31、新版“健康分”管理制度正式生效，303名主播被关闭收礼物权限。抖音发布行业首个探店规范打击“霸王餐”“云探店”等现象抖音规定使用“虚拟主播”进行直播需提前报备且具有显著标识抖音直播新版“健康分”生效为鼓励创作者尊重事实、发布客观真实信息，并避免特定信息对用户造成误导及其他不良影响，抖音于9月8日发布内容标识使用规范，呼吁创作者在发布人工智能生成、虚构情节、涉及专业行为等内容时，需以“内容标识”的形式提供充分的说明。抖音发布内容标识使用规范呼吁发布演绎、专业等内容需主动添加标识一规范与倡导22218月14日，抖音电商针对珠宝玉石类商品，推出“先鉴后发”标签。消费者购买拥有“
32、先鉴后发”标签的商品，成交后商品将被送往质检中心，由权威质检机构鉴定商品材质，鉴定合格后出具鉴定证书，随商品统一包装发给用户。如用户对商品材质有争议，可自行送检或申请复检，经具有鉴定资质机构鉴定核实商品材质为假后，商家向用户履行“假一赔四”承诺。抖音电商推出“先鉴后发”标签与权威机构合作珠宝玉石鉴真3月9日，新版抖音电商创作者价格宣传行为规范正式生效。新规再次强调创作者的责任与义务，如因其虚假宣传行为导致消费者权益受损，创作者与提供该商品或服务的商家承担连带责任。抖音电商修订价格宣传规则，带货达人不得虚构商品比价12月13日，抖音电商发布新版商家体验分规范。新规强调，体验分是反映店
34、再次把它推向山巅，千百年来，莫不如是。也许我们见过了太多的正义虽迟必到，却多少有些忽视法不责众的细小恶意，互联网的价值和缺陷是一体两面的关系，正面在于表达的平权，话筒不再被少数媒体垄断，反面在于人人都获得了将言语武器化的权力，置身于群体的庇护里随意射击。如果我们真要迎接所谓的数字生活，那么也就必须如同对待真实生活那样，为数字空间的行为规范划定一些底线，它甚至可以是一种常识：那些在和一个陌生人面对面时你说不出口话，在网络上你也不该说出来。这很难理解么？根据百度指数的统计，网络暴力这个关键词在2014年9月达到了最高峰，所以那个月究竟发生了什么？其实是汕尾中级人民法院做出了一场裁决，以侮辱罪判处
35、被告人蔡某有期徒刑一年。蔡某是汕尾陆丰市一家服装店的老板，因为怀疑高三女生徐某偷了店里的衣服，于是把店内监控拍到的徐某进店片段发至网上，并配上了小偷的字样，希望网民帮他找人。很快，徐某的个人隐私被扒得一览无余，铺天盖地的羞辱和谩骂，击溃了她的心理防线，最终选择跳河自杀。案件审判的结果，第一次在社会层面引起巨大震动，被称作为广东人肉搜索第一案，那些构成网络暴力的声音，其实都是出自朴素的正义感，出自人们对于偷窃行为的深恶痛绝，但在素未谋面的网络上，正义有时也与刺刀无异。是的，在大多数的辩解里，都可以说是正义被误导了、被利用了，所以法律真正能够追究的，往往都是始作俑者，也就是发起动员的人，就像没有任
41、联网的虚拟特征，让它失去了现实空间的抑制能力，网络暴力的成本低到发起者自己都可能转瞬即忘，既不会被问责和追究，也难以形成污点。所以，平台除了尽到救济义务之外，也能提供反攻的手段，为弱者赋予还手权。2016年，密歇根州的一个母亲在Facebook上求助，自述自己7岁的女儿因为常被邻居家的男孩欺凌而多次受伤，以至于变得不敢出门。这个消息最后传到了一家摩托俱乐部耳中，于是几十个花臂壮汉骑着轰鸣的哈雷摩托来到这个女孩的社区里，带着她浩浩荡荡的巡视一圈，最后站在那个欺凌她的男孩家门口，确保他能看到这个场面，壮汉们还公开给小女孩写了一封信，表示要定期知道她的情况是否变糟，后来，这个小女孩再也没有
42、受到欺负。我不认为那个欺负她的男孩彻底洗心革面了，他只是不敢再那么做了，因为看起来后果会很严重，有一股远远强过他自己的力量在力挺弱者，所以不得不管住自己的手。有的时候，让所有施暴者都能意识到，被他们攻击的对象，永远都将获得社会制度、资源乃至整个系统的支持，这反而是最容易让人学会好好说话的方法。抖音的反网暴联合倡议底下，比较显眼的是来自各地公检法账号，由身穿制服的警察叔叔/姐姐出来告诫网络暴力将会受到怎样的待遇，说服力顿时拉满。更重要的是，很多网暴者的侥幸心理在于，我国的法律机关可能不至于为了网上骂人这点小事做出反应，而平安江苏则以权威角色给社会普及了遭受网暴后的标准流程：保存侵权证据，可以向
44、生人，还有比这更闲得慌的吗？一规范与倡导262527平台治理工作千头万绪，林林总总的网络不良信息大多有一个共同的特征“假”，造谣，摆拍，欺诈，假公益，以次充优，等等。治理这些不良信息最有效的特效药，就是“真”。2023年，抖音平台治理部门对于“不实信息”“网络暴力言论”“诈骗”等风险板块进行了重点治理。相较以往，平台治理除了继续升级产品功能，还重点推出了“打标”与“规范”两项措施。努力让平台的治理更加公开、透明。我们也相信，一个风清气正的平台生态，更依赖于唤醒人与人之间的善意。真和善是相互成就的。28求真与求善（二）二求真与求善302901治理“不实信息”与推出“打标提示”抖音发布打击不
46、在短视频、直播、电商、商业化等多个场景下推出了打标功能。例如，为避免误解，创作者发布演绎类（摆拍）作品，可配以标识；利用AIGC技术生成数字人进行直播，需主动打标；同时，针对平台上的存疑或者争议内容，平台在巡查发现后也会边核实边打标进行提示。平台特别强调，摆拍、演绎与虚拟内容不仅需要打标，也不得违背公序良俗。二求真与求善32312月2023年，抖音上线了一键跳转功能，针对一些真实性存疑的内容，用户可点击视频下方链接，获取更权威的官方辟谣信息。同时，1月至12月，平台辟谣官号发布“高考虚假卖惨营销”“外卖小哥爬山送外卖系摆拍”等172条辟谣视频，处置发布或传播不实信息账号1.
49、虚拟与现实，特别是易混淆场景。同时，禁止利用生成式人工智能技术创作、发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。一经发现，平台将严格处罚。抖音禁止利用人工智能技术发布虚假内容二求真与求善3635以慈善之名行欺骗之事，人性之恶伊于胡底？文/冰川思享号四川省凉山彝族自治州已经在许多直播和短视频平台上，成为了“网红”地区。这原本是令人欣喜的事情，独特的文化风景，开放的心态，与热切想与时代同步的人们，正在彻底地改变这个曾经与世隔绝的地方。在过去数年间，走红于线上，总是能给那个地区的人们，带来巨大的改变：直播的曹县，丁真的理塘，和烧烤的淄博。但是在网络上，大凉山美丽的风景与风情之上，却投下了一片浓重的
50、阴影：在许多平台里，假慈善，伪公益，借助大凉山的势头，给它蒙羞，带来负面。这些乔装打扮的伪网红们，欺骗了许多平台用户的心灵，伤害他们的善良，骗取他们的金钱。这场骗局从2016年就已经开始。典型的方法，这些网红们拍摄最穷困的人们，取景最破旧的房屋，“偶遇”最潦倒的农民，然后告诉观看这些视频的人们，这里的生活如何艰辛，人们如何困顿，农产品如何滞销。如果你是善良的人，你可以慷慨解囊，购买这些穷苦的人们的产品，以帮助他们度过艰难岁月。心地柔软的你，怎能忍受这样的画面，拒绝这样无助的请求？于是你不会计较价格的高低，产品的质量，更加不会追问，他们是否从此脱离了困难。你只是本能地去帮助了需要去帮助的人。
51、但是这是一个彻头彻尾的骗局。穷人是雇佣的演员，偶遇是安排的桥段，产品是专业供应链的货物。而更加关键的是，你的爱心所贡献出来的钱财，却流入了这些视频运营者的私人腰包，并不能够真正地帮助那些穷苦的人们。中国新闻周刊5月中旬，深入实地发布了一个详尽的调查报告，披露了大凉山这条灰色的产业链。这些假慈善，真骗局，假公益，真商业，已经流布在许多平台，许多领域之中，毒害着慈善与公益，消解着人们的善良，破坏着社会的信任感。但这并不是假慈善、假公益的唯一伎俩，它有着许多的变种形态。从微博到朋友圈到短视频，全国各地都“发生”了种种奇异的天灾，然后数量巨大的农产品，“烂在地”“在树上”“烂在家里”急需你善良地助农
52、。大凉山曾经有“50万斤苹果滞销，急哭小女孩”的火爆视频，使得凉山州盐源县政府发布紧急通知，告知社会这是子虚乌有。从河南到云南到江西到贵州，几乎没有一个深山里的地方，能够幸免骗子的“助农”骗局。恶性疾病急需紧急救助呼吁捐款、脏乎乎的女孩子失学需要救助这些特别容易击中人们脆弱内心的视频，都成为了假慈善、假公益的灾区。01多年以前，我确实上过一次当。在广州的街头，一个年轻、文静的女孩子，在街上用粉笔字写下她悲伤的经历，她家中贫困，父母重病，但是她很争气，考上了大学。但是家庭状况已经让她难以为继，所以她向街上的人们哀求，借她一点钱，让她能够继续学业，未来一定一一偿还。我信了。我给了。“”与假慈善，
53、伪公益的战争，是一场旷日持久的，卷入各方力量的，需要许多平台联动的战争。二求真与求善3635二求真与求善3837我发现这是一个骗局的原因很简单，因为一个、两个、三个不同的女孩子在街上写下大同小异的遭遇。我嘲笑了自己，然后对后来任何这样的事情，都置若罔闻，一笑而过。可是我有时候会突然间想到：万一，我捐助的那个女孩子是真的呢？当然不是真的。因为过去的时光漫长，计算下来，那个女孩子的孩子应该都上初中了吧。我对于此类悲惨故事的信任全然崩塌，对于街上所遇见的所有哭诉，都斥为骗局。我没有甄别的能力，也不想甄别。这就是假慈善，伪公益所带来的危害：它所骗取的并不仅仅只是金钱而已，它破坏了慈善和公益的神圣，
54、拿走了人们对于自己善良的荣耀，击碎了社会中人们对于人性的信任，毁坏了整个社会的公序良俗，从而让社会的整体道德水平和公益事业总体性发生倒退。如同我一样，买过一次假助农产品的人，对于助农产品从此不再问津；捐助过一次假病患的人，再也不敢捐助病人；帮助过一个假失学儿童的人，从此小心翼翼，不敢随意行善。我们在意的是那些被骗走的金钱吗？不是的，我们在意的是我们的善良被利用，那些行骗的人得以风光荣耀。广东人有句俗语：修桥铺路无尸骸，杀人放火金腰带。我们不想自己成为无尸骸的悲剧，不想资助恶魔们戴上金腰带。骗子们只是骗走了一些钱吗？他们毁坏了这个社会最基本的伦理，扼杀了人性中的光芒，而把这个世界上极致丑陋的贪婪
55、，表现得淋漓尽致。他们从线下，走到了线上。以更加隐蔽，更加逼真，受害人群更加庞大和广泛。他们知道再也骗不了我了，也骗不了那些已经上过当的人了。但是“傻子”的数量很庞大。对，我们的善良，都成为了他们眼中的傻子。线下已经很难行骗了，因为慈善、公益机构的成立，行为模式的规范，以及国家政策法规的严厉性，和公检法部门的经常性打击，他们已经走投无路。所以他们发现了线上。也许他们现在很快也会发现，在线上，他们也将走投无路。与中国新闻周刊的调查几乎同步，抖音推出了一系列整治假慈善、伪公益的措施，如同线下的管理模式一样，在线上开展了风暴式的规范管理。不妨详细看下一下的几条措施：1.账号如在平台发起慈善募捐，主体
60、色情、伪造、诈骗，越来越难以遁形。然而，猫鼠游戏从来道高一尺，魔高一丈。又有言道：不怕贼偷，就怕贼惦记。作奸犯科的人长期浸淫，而用户们怎么可能在作恶上方法上与他们相互匹敌呢？无法分辨、一时疏忽、以假乱真、傻里傻气这是用户的天然弱势。再说了，在针对假慈善、伪公益这件事情上，难道要用户们都化身刺猬，漠视一切苦难才是解决之道吗？平台的主动作为，恰恰是对用户负责，对平台负责，也是对社会负责的思路。慈善与公益，并不能因为骗子的存在就要偃旗息鼓，而依然要开展、铺陈与扩张下去。小人气涨，君子需要更加勤勉，不仅不能气短，要更加积极与主动去拓展与斗争。而从平台的角度上而言，如何提供给公益慈善足够的发展与扩张空间
61、，又不被钻空子，是一件值得思虑的事情。譬如助农这件事。”三农”问题向来是中国经济发展中的困境，农业真难，农村真苦，农民真累，这句多年之前经济学家的感叹，如今依然真实。环境的偏远，交通的隔绝，气候的作祟，历史的遗留所有问题，使解决”三农”问题悠远而困顿。如何让更多的农产品能够进入城市，让农民提高收入，让农业能够劳有所获，让受灾、贫困的农民，能够通过自己的劳作获得收入，提高生活水平，在灾年荒年之中不至冻饿，依然是一个现实的问题。而坐拥亿计的用户，快捷传播的信息，集聚资源力量的平台，的确能够为缓解和拔擢三农的困境，提供帮助。以慈善之名行诈骗之事，人性之恶伊于胡底？唯有依赖用户的警觉、平台的作为与公权
62、部门的雷霆之力，共同打击，才能有所遏制。人性之恶自古有之，贪人钱财，伤人性命，危害世风，从来都不曾消灭过。我们自然也并不能期待，依靠抖音一家之力，就能够将假慈善，伪公益“玉宇澄清万里埃”。抖音切断伪公益的组织体系与变现渠道，那些人就会换个马甲，寻找别的途径；平台更加难以将线下与线上联动的假慈善伪公益做一一的甄别。更何况，这其中的灰色地带至为宽阔。假悲惨真货物如何？真悲惨假货物如何？真假掺半的悲惨与货物又如何？平台不是执法机构，更加不能进行终极裁判。因此，与假慈善，伪公益的战争，是一场旷日持久的，卷入各方力量的，需要许多平台联动的战争。这其中需要公权力部门的立法与执法，需要平台之间的互通有无与技
63、术交流，同样，也需要用户擦亮双眼。说句令人沮丧的话：在网络慈善行为之中，首先需要的，就是用户的警觉，需要发善心之前的甄别。这真是令人悲伤，行善竟然需要自我约束。因而，我想说，所有事情中，至为艰难的，是维护和弘扬人性之善，以互联网慈善与公益的发展与绽放，从而建立互联网时代的公共伦理，推动善意、善良和善心在互联网中的全面铺展，才是用户与平台所要从事的，更加悠远而隽永的事业。今日抖音打击假慈善与伪公益的行为，不过是一种反向操作，它防范的是恶之花的开放与蔓延，是防范；而至于如何向善，如何保持人们内心的纯真与善良，如何让慈善与公益更加兴盛地在互联网上绽放与闪耀，才是我们更加要着力与奋进的目标。二求真与
64、求善4039二求真与求善424102治理网络暴力言论与反网暴联合倡议平台致力于打造和谐、健康的社区氛围，严惩包括发布网络暴力言论、挑战公众认知底线、传播错误价值导向等行为。2023年，平台在治理网络暴力信息等不当言论上做了更多努力。第一，除了对施暴者的持续治理外，平台对可能遭遇网暴的用户给予了更多支持与服务，比如上线了一键防暴、举报等功能。12月18日，平台与中国法律咨询中心合作，推出法律咨询服务，打通整个服务链路。第二，抖音发布反网暴联合，与更多人一起共同抵制和反对网暴，有超过230万用户主动参与倡议。抖音发布防网暴工具操作指南7月13日，抖音发布指引类短视频，引导用户如
71、的一种呈现而已。在互联网出现之前，语言暴力或者言论暴力，曾经以各种各样的方式出现过，传统时代的谶谣、谣言、诽谤、巫蛊之术等等，都是这种语言或言论暴力的表现方式。美国历史学家孔飞力，曾经以整整一本专著叫魂：1768年中国妖术大恐慌，来叙述清朝乾隆年间，一种妖术谣言，如何造就了一场巨大的政治危机。而在现当代历史里，关于水灾、地震、瘟疫等等方面的二求真与求善4645二求真与求善4847谣言，同样一直存在。而在“人言可畏”的谣言之中，成为前现代社会“网暴”牺牲品的最知名的人物，就是民国巨星阮玲玉。网暴不过是以上所指称的，自古以来就曾经出现的语言和言论暴力在互联网上的移植而已，它根植于人类自身的缺
72、陷，是人类劣根性与原罪的互联网副产品。既然是植根于人类社会生活与人类物理性的一种缺陷，因此，它就如同佛教所言的贪嗔痴，基督教所言的七宗罪，以及我们现代生活中总有遇见的犯罪、贪污、战争一样，不可消除。人类在真实生活中有多少罪恶，就会在互联网上发现多少罪恶。在这个意义上说，社会矛盾存在，人们的不满存在，发泄的语言暴力存在，互联网存在，网暴就存在。然而，就像人们在线下与罪恶的斗争一个道理，人们通过法律、法规、道德、伦理等一整套的制度体系，把罪恶这条恶龙，限制它的空间，逼着它蛰伏在黑暗之中，并且当它出现的时候把它绳之于法一样，网络上的罪恶，具体地讲，网暴，是可以被制约、削减和抑制的一种行为。它不可被消
74、因为社会不完美，互联网不完美，当人们在社会中遭遇到种种的不公、压迫、愤怒与恐惧的时候，他们移情到互联网之上，从而发端和发酵了网暴。网暴若是社会自身的痼疾所产生的痼疾，它如何可以被消灭，乃至抑制呢？抵抗网暴是肉眼可见地困难：标准界定的困难与两难（保护言论与抵抗网暴）、语言暴力所产生的结果后置、语言失范与语言暴力之间的程度差异、当下立法与执法机构对于互联网犯罪与暴力在立法与执法上的滞后，这些重重复杂性，都使反抗网暴往往手足无措。在反抗与反击网暴的过去中，互联网各个平台都有充分的自觉，然而问题在于，标准混沌、认知各异，利益不同，平台之间难以形成共识，各自为战，收效甚微。02平台并非坐视不理。尽管因为
78、组合拳，才能把网暴抑制在可控范围之内。如同抖音那样的单一平台，以及拥有良善友好的一些网友的自我约束，并不能改变总体状况，尽管我们当然要给与钦敬，深受鼓舞，但很难有什么根本作用。平台与平台之间，形成联合，制造共识，显得无比重要。他们需要彼此约束，相互监督，休戚与共，责任分摊，乃至利益互让，才能在互联网上打造共同遵循的公序良俗。用户之间，也应当形成联合体，形成用户共同遵循的伦理公约，对言论的边界进行控制和约束，从而使之推广成为互联网的公民守则。惟有如此，在正式制度与非正式制度的共同作用下，才能如同线下打击犯罪一样，把网暴闭于黑暗之中，而光明才能倾泻在互联网之上。037月27日，抖音发出了一个
79、反网暴倡议，我以为，恰恰是反抗网暴、形成非正式制度迈向的坚实一步。其中倡导用户自我约束，避免发布给他人带来心理、情感和社会伤害的言论，并且力所能及地抵制此类言论。这是一个起点。网暴是一个从众治理的事情，抖音想明白了这个道理，一方面是继续在产品引入反网暴策略，持续增加技术与人力投入，一方面是在呼吁联合治理，从身体到心理。这种心理，归根到底，既有大家对网暴的恐惧和愤怒，也有希望有人联手共同面对的期待与渴望，倡议就是契合了社会各界这样双重的心理。在短短数日中，包括艺人王宝强，主持人李小萌、郎永淳、涂磊，清华大学社会科学学院院长彭凯平，律师李叔凡，画家史国良，学者余世存、复旦大学法学院副教授熊浩，北京
80、青少年法律援助与研究中心主任佟丽华等70余位抖音达人、专家学者已加入此活动。而普通用户的共同参与，已经超过了100万人。对于网暴之警觉与反感，显然已经深入人心，而公众已经开始严肃思考，如何共同对抗与压制网暴的肆虐。这是一个联合阵线的起点。惟有公共参与，才能形成公共力量，这是对于网暴反抗的最有效的行动。我们从来无法期待网暴会自我消除，更加无法幻想网暴有朝一日会销声匿迹。但恰如网暴是一种流动于互联网之中的众人行为，只有用光明的汪洋大海，才能照亮互联网的广阔大地。对于一个美好互联网而言，阳光占据主流，网暴无所遁形，才是我们所期待的事情。若能如此，我们的虚拟生活，甚或真实生活，就能幸福许多。二
88、善585704直播治理与主播管理加强内容治理，针对不良PK、户外低俗直播、擦边导流等问题，进行专项打击，并定期向社会公布阶段性治理结果；2023年，抖音直播推出新版健康分管理制度，依据分值对已覆盖主播账号采取阶梯式分级管理；优化公会管理机制，主播健康分直接关联公会责任，并搭建公会培训体系，线下1V1闭门交流超300场次。持续升级对未成年人保护，禁止未成年人直播和充值打赏；完善未成年人打赏退款机制，设立7个可发起退款申请入口。完善老年人直播间休息提醒和断播机制。抖音直播持续进行不良直播PK内容治理专项抖音直播持续进行“不良直播PK内容”的治理，整治扰乱社区秩序、违背公序良俗
89、的不良内容，严厉打击“恶意炒作、逞勇斗狠、拉帮结派、低俗惩罚”等违规行为。抖音直播持续治理户外直播乱象8月，抖音直播发布户外直播管理规范，进一步加强对直播账号、内容的管理，从严整治户外低俗直播乱象。针对低俗搭讪、恶俗PK及恶意炒作几类行为，平台将不再进行警告等提示，视严重程度直接进行短期或长期封禁。二求真与求善6059抖音发布户外直播管理规范。规范显示，针对低俗搭讪、恶俗PK及恶意炒作几类行为，平台将不再进行警告等提示，视严重程度直接进行短期或长期封禁直播权限。同时，考虑到部分户外违规行为发生在线下，为更有效治理此类问题，抖音直播已与长沙等多地政府构建联动机制，实现线上下共同治
90、理户外直播。抖音发布户外直播新规从严打击不当行为平台根据主播日常直播行为增减账号“健康分”，并依据分值对账号分级定档，对应不同的长效管理措施。倡导主播、尤其是热度较高的主播发挥正向积极的引导作用，对主播账号进行分类管理。媒体表示，顺应主流文化、打造优质内容、营造良好生态，是直播平台肩负的管理职责。不难发现，抖音健康分体系已经对主播起到了正面的牵引作用，使直播间氛围更好。健康分体系，是对建立成熟规范直播管理制度的进一步探索。可以相信，在各方共同努力下，更加精细化的直播规范，势必将引导网络直播散发出更多正能量，推动直播行业高质量发展。抖音直播推出“健康分”制度，完善主播管理机制抖音强调，广大“主
93、主播、尤其是热度较高的主播发挥正向积极的引导作用。对健康分较低的主播账号，平台将采取减少直播推荐，限制使用PK及打赏功能，中止违规直播收益资金提现，甚至回收直播权限等措施。该管理制度是目前直播行业内的最严新规。这是基于直播行业特征而出台的极有针对性的制度。主播不同于过去的明星艺人，有很明确的作品，他们产出的内容是动态的，只“盯内容”的管理办法显然不可行，“盯人”才是更治本的。但这个“盯人”，又不能用太过僵化的条条框框，那样会束缚主播手脚，对行业健康发展无益。健康分管理制度，则在原则性和灵活性之间做了较好平衡。一方面，让主播们都意识到，应该慎用自己的影响力，对自己的言行多加约束。不当言行可能
109、玩行业存在的虚假宣传问题，平台收录超过1万个景区地点的实景照片和视频素材，并通过与实际场景的比对，提高了识别的准确性，避免消费者受到误导性信息的欺骗。二求真与求善7473平台将根据创作者的投稿内容、履约行为综合计算账号的信用分，引导和激励达人持续成长。根据规则，创作者信用分的初始分均为100分，分数上限为100分，下限为0分。当发生违规行为时，平台会依据规则对信用分进行扣减；被扣分后，信用分每个自然日加一分，创作者也可以通过完成平台学习任务获得对应加分。抖音生活服务推出创作者信用分为行业健康发展树立标尺在商家经营方面，抖音生活服务推出“商家违规分”，覆盖商家不接待、加价、履
114、”，达人带来的流量只是一时，只有秉持“酒香不怕巷子深”的心态，保持做好产品和服务的定力，“网红店”才能长久地红火下去。二求真与求善767577互联网对老人和孩子同样有着重要价值，他们从互联网上获取快乐和知识。他们在现实生活中的弱势身份，会投射到互联网上，成为网络上的弱势人群。怎样保护包括老人和孩子在内的网络弱势人群，给他们更丰富有趣的内容，让他们远离网络陷阱，是我们平台治理的核心工作之一。78保护我们一直爱着的人（三）三保护我们一直爱着的人807901用户信息获取的多样性抖音兼顾用户当前兴趣和长期兴趣，利用多重召回、同类打散、随机探索等机制，提高推荐内容的多样性与可靠性。一方面，每次推荐都
117、络烂梗、短视频规范表达等专项治理，并与权威科普内容生产机构合作，不断升级优化青少年优质内容池，保护与服务同步共建。2023年，抖音不断提升对中老年人群的保护能力和对有害内容的识别能力，并基于不同风险等级建立起对应的干预保护机制，在老年人使用抖音的各个环节实现了识别、预警、干预、追踪处置的“全链路”保护。此外，为保障老年人在安全、友善、可信赖的环境下使用产品，处置不当言论，对高额消费设置提醒机制，对老年人主播进行健康提醒和保护，通过多种产品手段营造健康触网环境。三保护我们一直爱着的人8281抖音升级小安守护平台，上线守护中心，网友可便捷开启青少年模式或长辈模式。此外，青少年模式、亲子守护平台
124、这还仅仅只是抖三保护我们一直爱着的人8483三保护我们一直爱着的人8685抖音安全产品经理刘欢介绍抖音小安如何提示用户音一个平台而已。诚如抖音开放日中所提到的那样，诈骗是自古以来就有的行为。明朝的小说家冯梦龙，在其作品三言两拍中，就提到多个诈骗故事；而历来最为有名的反诈故事，是元代杂剧家关汉卿所写的，去年被改编后用在刘亦菲主演的电视剧梦华录中的赵盼儿风月救风尘。诈骗这种事情，以前不会、现在不会、未来也不会消失，并且它是全球性的现象。我们曾经在好莱坞中也看见过多个精彩的作品，包括多次奥斯卡获奖者斯皮尔伯格执导、迪卡普里奥所饰演的美国著名诈骗犯真实故事改编的猫鼠游戏。诈骗者的目的当然只有一个，
125、获取不当钱财。当然他们总是以各种理由掩饰，但根本无需探究，因为它本身的目标指向确实只有这么一个。因而，从他们的眼中看起来，这个世界上每个人身上的千疮百孔，便是他们能够得逞的千万理由。而每个人身上的千疮百孔，恰恰是因为人性总是有难以逃离的薄弱之处。抖音的负责人提出至少有两类易于受骗的人群：青少年和老年人。但是少年儿童和老年人只是更加易于被攻破而已，事实上，每个人都有心房被攻破的理由或瞬间，失恋的人，寻找爱的人，找工作的人，找房子的人，热爱体育的人在整个社会铺天盖地的反诈宣传之中，每个人都或多或少曾经接受过此类宣传，并且每个人都或多或少坚信自己不是那个会被骗子的甜言蜜语与话术所攻破的人，但终究还是
126、有那么多人难以幸免于难。并不是他们缺乏防范意识，而只是在他们的生命历程中，所需要的，或者有时候所需要的，或者有那么一瞬间所需要的东西，已经击垮了他们的安全意识，从而陷入了骗局之中。人首先要被自己所骗，然后才是被别人所骗。少年儿童容易上当受骗，或许部分是因为他们的父母给他们的陪伴不够，所以他们需要寻找一些凭靠，一些填补，一些情感的救济。这是骗子能够进入的空洞。老人家容易上当受骗，多是他们的子女忙于工作，忙于小家庭，忙于社交，所以他们缺乏情感的照拂，而当骗子如沐春风的话语和忙上忙下无所不在的陪伴温暖了他们的心窝的时候，他们就沉陷进了温柔陷阱。可是我们真的能够完全责怪那些没有陪伴在这些孩子和父母身边
128、一直爱着的人8887乎本能抗拒。但是有一次，我还是差一点就上当了：因为对方掌握了我的电商购买订单号，以订单退换的方式引诱我打款。但是在最后一刻我清醒过来，通过与电商平台直接联系的方式甄别出了这是一次诈骗，从而躲过一劫。回想起来，其实也无非是我人性的一刹那被贪婪所蒙蔽而已，贪图更加价廉物优的东西而已。但是难道能够说我这样的贪欲，不是一种人类日常的本能需求？如果我的贪欲可以被原谅，那么那些渴求能够多挣一些钱，能够找到“真命天子”、能够顺利找到更高待遇的工作、能够展示自己在世界杯结果上的预测是多么睿智英明的行为，又有多么不堪，多么可以被责备，多么愚蠢？在所有的一切之上，我们应当说的是：同情理解别人，
129、才是反诈的一切开始。02这么庞大的人口，这么庞大而纷繁复杂的平台，这么庞大的人性弱点，当然被利用的概率是很高的。平台当然负有责任，并且作为互联网平台，也天然地具有先天的技术优势，能够更加有效地对诈骗进行治理。平台的技术开发，包括“抖音小安”，都建立在新的互联网技术之上，大数据、模型分析、机器拦截、底层识别、自动阻断，这是技术时代自然而然会发生的一个趋势。平台不仅仅作为服务与内容的提供商，而在进行商业活动的时候，也天然具有社会功能与社会责任的参与义务。它们通过技术参与，也自然成为社会公共福祉的建设者，而不仅仅将所有的责任赋予公权力。这是当下整个世界社会公共治理的共识，也是新技术时代对公共社会中所
133、更加完整、与幸福更加完善。寻找真善美也是人的本能与梦想。如果为了消灭诈骗，无论是限制或者减少这些价值，就叫因噎废食，用俗语讲，这就是连孩子带脏水一起倒掉了。抖音平台提及骗子也在使用AI技术的问题。诈骗犯自然也会学习的。因此抖音的安全产品在开发，他们也在学习如何能够绕开抖音的机器监察与阻断。这也是个猫鼠游戏，双方都在比拼，到底是道高一尺，还是魔高一丈。并且，诈骗也未必在单一平台上完成全链条。例如骗子完全可以在抖音上以完全合理合法毫无破绽的方式，认识被害者，然后通过其它社交软件，甚或通过线下交往，来完成整个诈骗行为，如何能通过单一平台进行监管与处置？骗子的链路也在扩大，他们甚至能够建立国际化管
134、理：操控者在境外，提供资金与情报，在境外与境内同时布设运营者，在境内，甚或在境外设置具体的执行人。尽管各个互联网平台大多都与国家反诈中心，与各地的警方都建立了联系，但如何能够因此就完成对诈骗的阻止？反诈是一场焦灼的长期战争，它同时是线上线下的两线作战，同时是国际化、技术化、社会化的多线程作战。悲观地说，这是一场永无终结的战争。人类的缺陷不可消除，而在现代社会中人性的脆弱也不可消除。这就如同骗子的人性之恶不可消除，骗局的贪婪本色不可消除。只要这个世界上还有一个孤独而脆弱的存在，那些欺骗就会追踪而来。因为“抖音小安”的存在，也因为“抖音小安”背后的底层数据，分析模型，以及拦截技术，还有社会公共力量
135、的介入，至少，当我们在互联网中寻找自身的时候，能够拥有一些安定的心情。人们常常会说，防止诈骗，还是要提高自己的安全意识。这样的论断，其实多少是一些正确的废话。因为我们无从防止那些无孔不入的邪恶。在我看来，与其渴求每个人都变成刀枪不入的金刚之身，不如更多一些对于人性脆弱与无助的理解，与现代性中不可消除的人类孤寂的同情。从这里开始，我们才会开始去建设彼此之间连接的共同防范机制，毕竟，信任的力量，要远远地大于戒备的力量。尽管世间从不完美，但美好可以让它更加宜居。三保护我们一直爱着的人908991工欲善其事必先利其器。2023年，抖音上线了多款平台治理有关的工具和服务，方便创作者和普通用户了解平台
138、消费者最关心的问题，占比达35%。发货慢、不发货、预售周期过长等因素会严重影响消费者的购物体验及消费意愿。因此抖音电商持续通过平台治理、规范发布、服务升级等，改善物流、退换货等问题。2023年以来，抖音电商针对商品内容、发货物流、售后保障和商家服务等板块的用户（消费者）核心诉求，在规则、产品和权益等方面进行了重点升级，覆盖从购前到售后全购物链路。用户服务方面，平台重点解决其核心诉求，保障发货时效、商品品质与退换货体验。物流体验层面，平台基础能力建设与服务能力提升同步推进。同时，商家和创作者也得到切实支持，实现良性循环。抖音电商发布创作者“价格优惠虚假”处罚公示3月，抖音电商发布关于创作者
139、“价格优惠虚假”的处罚公示。公示显示，有个别创作者在直播间或短视频中存在发布优惠虚假价格行为，包括宣传售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时存在现场与品牌方“砍价”“加赠”等演戏行为、夸大商品原价或参考价、虚假承诺价保服务等，严重影响消费者购物体验及平台公平竞争环境。对此，抖音电商发布关于创作者“价格优惠虚假”的处罚公示，对超5000名电商作者在商品价格方面弄虚作假的违规行为进行处罚。四工具与服务9897对退款时效、退换货运费、障碍场景等体验痛点提供如极速退款、退换货免运费、主动服务等针对性服务权益。3月8月抖音电商推出新人保障抖音消费者购买的珠宝玉石行业商品将被送往抖音电商QIC
140、中心（全名：抖音电商质检仓一体化运营中心QualityIntegrationCenter），由抖音电商QIC中心邀请的权威机构鉴定商品材质，鉴定合格后出具鉴定证书，随商品统一包装发给用户。在订单的全链路会打标“先鉴后发”。抖音电商针对珠宝玉石类商品上线“先鉴后发”功能中秋大促期间，抖音电商推出节令热销商品“坏了包退”“晚到必赔”“送货上门”等服务，联合商家提升配送时效、完善售后服务，确保消费者买的安心。其中，平台将月饼、大闸蟹和时令水果等产品的治理级别升至最高级，对消费者的购物体验和权益予以特别保障。抖音电商提供“晚到必赔”权益四工具与服务10099抖音电商发布商家未发货极速退款服
144、多个反诈模型，提前拦截平台96%诈骗行为，举报量两年内下降88%。为更有效提示用户，平台还正式上线了反诈提示产品抖音小安，试运行期间下发用户防诈提示超7.3亿次。开放日上，来自学界、业界的专家学者与媒体、抖音围绕“治理诈骗”主题，就治理措施和应对经验展开交流。各方均建议反诈应多平台联手，有效解决单个平台信息有限、处罚措施不足等问题。02沟通交流专家研讨会热议“史上最严”主播管理制度网络直播在促进经济社会发展、丰富人民群众精神文化生活等方面发挥了重要作用，也存在个别主播行为不规范问题，制约网络直播行业发展。抖音直播于9月推出健康分规则，根据主播长期行为进行梯度信用管理，落实直播账号分
149、与测评报告（以下简称报告），报告指出，网络暴力具有规模性、聚集性、微暴力等特征，是由社会、技术、媒介、网民等多重原因导致的社会失范现象，网暴治理需要政府部门、媒体机构、平台企业、社会公众等多方主体的共同参与。报告构建了国内首个网络暴力防治措施评价体系，并对国内多家互联网平台进行了测评。测评发现：我国头部互联网平台对平台责任有承担意识；这些平台的网暴治理举措已经覆盖了前端服务、后端技术、秩序生成与维持、未成年人保护等方面；部分治理措施的技术应用和治理实效达到了相当水准。其中，抖音平台在测评中各项指标评估得分较高且相对均衡。尤其是抖音平台在网络暴力治理专门岗位与部门权限设置、投诉机制的时效性和准确
154、7月13日，中国社会科学院大学互联网法治中心在北京举办“网络暴力治理体系与责任结构”研讨会，发布互联网平台网络暴力治理机制构建与测评报告（以下简称报告）。研讨会上，与会专家围绕网络暴力生成机制、防范治理、权责划分等主要内容展开讨论，为进一步探索治理网络暴力，更好营造良好绿色网络信息空间氛围，共筑健康稳定网络生态，提供行之有效的新思路、新路径、新模式。五探讨与共建107五探讨与共建110109多方主体共同参与构建健康稳定网络生态网络暴力治理体系在明确平台治理责任的同时，同样有必要明确监管部门的职责，明确媒体、用户等主体的角色、责任义务和价值伦理。报告建议政府部门、平台企业、媒体机构、社会公众
155、等各方主体共同参与，科学划分治理权责，以最小社会成本实现最佳防治效果。中国政法大学数字法治研究院教授张凌寒认为，一千次舆论的声讨，不如一次法律的亮剑。平台面对海量的不良信息，在信息内容管理层面，最大的阻碍是难以从信息与账号管理贯通至追究网络暴力行为的个体责任。她主张结合告诫书制度，打通信息账号管理和公安部门之间的链条，真正实现针对网络暴力的治理效能。北京师范大学新闻传播学院党委书记、未成年人网络素养中心主任方增泉认为，网络暴力治理是长期和复杂的过程，立法是重要底线保障，另外要提升个人素养，同时健全家庭和社会支持系统，尽可能避免极端事件的出现。中国信通院互联网法律研究中心主任方禹认为，多元治理是
156、一个摸索、构建、调整的过程未来，在网络生态治理环境之下，可以开展一些专项性执法行动，形成社会共识，达到共建良好网络社会生态的目的。从未成年人保护角度来说，中国青少年研究中心少年儿童研究所副所长张晓冰谈到，未成年人对网络暴力的识别能力、承受能力比成年人差，需要整个社会的特殊保护。她提议增加关于如何认定针对青少年用户的网络暴力行为的内容。针对青少年网络保护能力提升，线上线下，开展网络素养教育课程势在必行。总体上说，网络暴力现象来自于复杂社会互动，需要政府、媒体、用户、学校等多方主体的参与。最终势必是要将网络暴力的防范治理，推广为全社会共识，才能从根本上，实现对网络暴力的有效治理。110平台治理效果
157、初显责任边界有待明确随着技术、业态和传播模式变化演进，需要在探讨网络暴力复杂成因基础上，探索治理手段创新。进行大量有益探索的互联网平台，是治理网暴的关键角色。为梳理互联网平台在网络暴力防治的举措和成效，中国社会科学院大学互联网法治研究中心课题组构建了网络暴力防治措施评价体系，并对国内多家互联网平台进行测评。测评发现，在积极响应关于切实加强网络暴力治理的通知的基础上，抖音、微博、快手、知乎、哔哩哔哩等头部平台对平台责任有承担意识，在网络暴力的技术治理和平台规则层面进行了多项探索。网暴防治功能体系已初具规模，这些平台的网暴治理举措已经覆盖了前端服务、后端技术、秩序生成与维持、未成年人保护等方面。在
158、网暴技术应用和治理实效方面，我国互联网平台已达到了与国际相当的水准。其中，抖音平台在各项指标评估中得分较高且相对均衡，尤其是在平台网络暴力治理专门岗位或部门的权限设置、投诉机制的时效性和准确性、网络暴力防治宣传、平台规则触达等指标上得分较高，在整个行业具有较高的参考价值。目前各平台网络暴力治理措施的同质化程度较高，报告建议，要实现完整覆盖网络暴力治理所有环节的理想目标，还需要多主体配合，进一步发挥平台自主探索网暴治理措施的积极性与创造性。中国政法大学比较法学研究院教授刘文杰认为，面对网络暴力，平台首先是严格贯彻和完善通知删除的程序。其次，平台应完善受害者保护机制。第三，要防范网暴灰黑产，处罚恶
159、意实施网络暴力的个体。除此之外，平台应建立信息沟通共享机制。值得一提的是，互联网平台居于网络暴力防范治理第一线，承担直接治理的主体责任。基于网络暴力界定难、成因复杂等特点，平台在治理网暴时面临一系列现实困境，应赋予平台一定的试错空间。从司法角度来说，中国政法大学网络法学研究所所长、副教授李怀胜认为，不可否认的是，网络平台要承担相应责任，但平台的治理责任不宜泛化，平台责任应该有序有度，不能要求其无限投入资源。应从治理效能与数量来看待平台是否已经履行责任，实现治理投入产出效用的最大化。因此，在具体的网络暴力事件处置中，不宜唯结果论，而应综合考察平台是否已经采取合理的措施、建立有效的防范治理和拦截保
160、护机制，基于此来评估平台是否已经履行主体责任，在充分保障用户权益和互联网络空间信息内容生态秩序的基础上，最大限度地保护互联网经济的活力和创造力。五探讨与共建1092023年，抖音平台治理发布了各类公告。一方面，建立或更新平台各项管理规范，让平台治理更加系统、公开、透明；另一方面，严厉且持续打击各种不实信息或不当言行。112公示与透明（六）111六公示与透明114113抖音直播健康分试运行公告-今日头条抖音关于打击矩阵号不当获利行为的公告-今日头条抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议-今日头条抖音关于治理“仿冒假冒账号”的公告-今日头条首都互联网平台“自媒体”管理行业自律公约-今
161、日头条05.0907.19人工智能技术的快速发展，为互联网行业带来了更多可能性。尤其在内容创作领域，生成式人工智能技术降低了创作的门槛，丰富了互联网内容生态，为信息生产和传播带来了新的变革和机遇。但与此同时，人工智能生成内容存在识别难的特点，也带来了虚假信息、侵权等问题。参照互联网信息服务深度合成管理规定等法律法规，抖音提出十一条平台规范与行业倡议。网络空间是亿万网民共同的精神家园。为落实中央网信办关于加强“自媒体”管理的通知要求，打造天朗气清、生态良好的网络空间，共建共享美好网络精神家园，首都互联网协会倡议各网站平台加强对“自媒体”的行为管理，自觉维护网络传播秩序、维护社会公序良俗，全面
164、也极大丰富了用户可观看的素材，跨越式的提升了其观赏体验。当然，这些升级也对平台提出了更高更新的要求。因此，于创作者、用户和平台三方而言这场技术变革既是全新机遇也是全新挑战。抖音关于“发布特定内容需主动添加标识”的公告-今日头条抖音关于上线原创保护中心、持续打击网络侵权的公告-今日头条抖音关于更新个人认证服务使用规范的公告-今日头条发布新规06.2909.0805.1104.2609.2003.3002.21六公示与透明116115抖音直播不良直播PK内容治理公示（第二十四期）-今日头条抖音治理“自媒体”违法违规现象的公告（三十五）-今日头条抖音关于打击矩阵号不当获利行为的公告（三）-今
165、日头条抖音关于打击网络不实信息的公告（二十七）-今日头条抖音打击同质化不良信息公告（三十）-今日头条抖音关于打击二手车违规营销行为的公告-今日头条抖音“老年人权益保护专项”治理公告-今日头条抖音关于治理网络戾气内容的公告（五）-今日头条抖音2023年11月侵权举报受理公告-今日头条抖音关于打击“公益捐款返现诈骗行为”的公告（二）-今日头条抖音打击涉亚运会违法违规信息的公告（二十一）-今日头条抖音从严治理“自媒体”仿冒假冒现象的公告（三）-今日头条抖音直播关于直播PK约架行为的治理公告-今日头条抖音关于打击虚假动植物医疗信息的公告-今日头条抖音关于打击“借热点事件蹭热炒作”的公告（六