然而,随着这一模式的普及,低价乱价现象也随之而来,成为了一个亟待解决的问题。这种行为不仅严重侵害了品牌的利益,还扰乱了市场的正常秩序,损害了消费者的合法权益。
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一、品牌商可以立即联系卖家进行沟通
面对抖音直播中的低价乱价现象,品牌商首先应当迅速行动,与涉及的卖家进行直接沟通。这一步骤的关键在于快速响应,以防止问题进一步恶化。
1.明确沟通目的:在与卖家沟通前,品牌商应明确自己的目的,例如维护品牌形象、确保产品质量、打击不正当竞争等。通过清晰地传达这些目标,品牌商能够更有效地说服卖家停止低价销售行为。
2.了解卖家立场:品牌商在沟通时应积极了解卖家的立场和动机,比如是否是库存积压、促销活动还是其他因素导致的低价销售。了解卖家的实际情况有助于品牌商制定更合理的解决方案,以达到双赢的效果。
3.提出解决方案:在了解双方立场的基础上,品牌商可以提出具体的解决方案,如与卖家协商调整价格、提供官方渠道支持、共享市场资源等。这些方案应充分考虑双方的利益,确保在维护品牌形象的同时,也能满足卖家的合理需求。
二、知识产权投诉
抖音平台对于知识产权的保护力度逐渐加强,品牌商可以通过知识产权投诉机制来维护自己的合法权益。
三、非知识产权投诉
除了知识产权投诉外,品牌商还可以通过非知识产权投诉机制来应对低价乱价现象。
1.电商规则举报:品牌商可以针对卖家在直播中可能出现的SKU作弊、夸大宣传等违规行为进行举报。这些行为不仅损害了品牌商的声誉,还违反了平台的电商规则。举报成功后,平台将对违规商品进行下架处理。
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