银行面试无领导小组讨论小组讨论经历无领导小组讨论
中行当天的面试题是这样的:
某银行火星开分行了,要推出一个新的金融产品,可以打开市场,获取高额利润。群众纷纷表示热切期盼,火星国王还要来发行仪式上剪彩,前期营销工作已投入巨大。然而在发行前一天该产品被发现可能给客户带来巨大损失,并且监管部门已经开始对其他几家已经推出类似产品的银行进行了处罚,问你作为火星开分行行长现在该怎么办,继续发行,还是取消?
所以我个人觉得,当各位在面试中遇到一个比较不容易回答的问题时,可以从细节出发,我认为从细节出发可以避免自己说过多的空话套话,以至于最后都感觉没什么可说的了。这种方式我之后一直使用,也都取得不错效果。意见一定要中肯,要有建设性,还有注意你的眼神,要适当的和面试官和队友有个眼神交流,别老盯着你自己的底稿看,这样会给人一个很不大方的第一印象。2.交通银行山东分行
交行的题是这样的:某个公司需要对新员工进行一次培训,但资费不足,如果你作为人事部经理,你是会选择以理论学习为主的培训还是选择以上岗实践为主的培训?
当时交行的情况让我表示压力很大,我们组里有一个清华大学的研究生我们俩的座位正好正对着……(顺便说一句,无领导讨论时这个号实际上是没有什么作用的,就是让大家在讨论时可以互相以此相称,不能说出名字来,陈述观点阶段也不是按照序号来的,谁想好了就先说,中行那次我们真的是太和谐了……大家都是按照序号顺序来陈述观点的,这种情况还是比较少见的。)
我觉得这场面试清华姐姐基本上成了leader,而我又非常悲情地上来就和她的观点不一致,她选了实践培训,我选的理论培训,不过我最终选择妥协,因为队友大部分还是偏向清华姐姐那边,如果我再固执己见,显得很不团结。在这里提醒大家一句,这就是个面试,没必要太较劲,该妥协就妥协,咱换一种方式也可以嘛,既然自己和别人观点不一致,那肯定觉得对方的选择有些欠妥的地方,那就把这些欠妥的地方提出来,提醒大家注意这些可能发生的问题,我的经验证明这种选择是对的~~呵呵。3.中国工商银行青岛分行工商青分的题目如下(记得不太清了):
先说工行青分的安排的确有些不人性化,12个人一组,在一个很小的青岛大学的办公室里,而且没有暖气,穿着正装的女生开始都有些发抖。这让我之前对于工行的高评价立刻减分。
个人陈述完观点之后,我们立刻就把C与F给排除掉了,因为没有一个人选择他们俩,我是第四个发言的,前面三个人比较认同的观点是选择A进行债券投资,选D进行股票投资,我提出了由B公司进行债券投资,因为债券本身的特点是低风险低收入,稳定性好,风险低,选择B公司可以降低我们的投资成本。这个观点还是最终得到大家认同,并最后成为我们的定论。整个面试还是被两个美女给控制住了,但是她们俩真的也是非常厉害,是我在经过的所有无领导里见过的最好的leader,说话大气得体,观点明确中肯,而且长得也非常漂亮,名校研究生出身……O(∩_∩)O哈哈~~~尤其是其中一个美女提出的多样化投资方案,我觉得真的是好厉害,佩服的五体投地,这才有leader的范儿嘛~~~~所以开始我对自己晋级并不抱希望,最后收到通知我觉得也是蛮意外的~~呵呵。
先给每人一张材料,个人思考是7分钟(桌上都有笔和纸的,建议大家边看边把自己的观点记下来,这样你说起来就很有条理)小组讨分钟35分钟最后得出结果。在讨论出结果后主考官要求其中一个人总结一下今天的讨论,然后再每个人就自己今天扮演的角色定个位,自己的弱点是什么以及给自己打个分(总分十分)
———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。
———放下包袱,大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
———论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中的,可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
———尊重队友观点,友善待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便“突显”自己。但为过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
———准备纸笔,记录要点。随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。
———逐一点评,充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时,当主席实在是明智之举。在讨论结束之前,你将各成员交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。
———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流畅的文字功底,又给人办事得力、精明能干的好印象,这样的人谁不爱?
二、评分扣分篇
试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员,太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。一、通常小组面试考察的个人加分项包括:
1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4.对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给HR感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论
6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论
8.能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
二、小组面试中个人的扣分项可能包括:
1.完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2.不友好地打断别人
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.啰嗦
4.避免太Negative的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了communicationskills的一些问题,需要平时的锻炼。
5.搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”,抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6.否定一切,太aggressive
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7.充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。三、关于小组面试的一些误区:
1.小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后,在一对一的面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。
三、角色扮演篇在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少;受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)
如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向,在面试中遇到一个更适合更优秀的人,那就没必要争着做了,可以选择其他相近的方向,或者担当这个方向的辅助角色),最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader、第二leader、time-keeper、记录总结员(比较适合女生的一个方向)、和事佬(团队润滑剂)、点子王(群面中占多数,在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题)。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个角色方向贡献最大,goahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
1.Leader篇
那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样…”。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感谢大家对我的信任和支持!在各公司的小组面试,我认识了一帮朋友,至今还一直保持联系。wishallofus!)
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,“你说的是降低成本吗?”,“那通过什么方式降低成本呢?”;“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?”,“其他同学的意见呢?”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
最后谈谈,何谓leadership?
leadership并非意气指使,也不是所谓在其位谋其政,而是用自己的热情来拉动整个团队的前进,用良好的安排来确保团队计划的进行,以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership,永远脱离不了团队,永远在团队利益最大化中贡献最大。
2.Time-keeper
大家不要小看timekeeper咯,在很多场群面中,我发现timekeeper都pass了。为什么?
(也见过有同学说,“我带表了,计时方便,我来计时吧!”,通过这种方式做成了timekeeper,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。)
想pass吗?timekeeper是不错的一个选择!
3.记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。
我尝试用男生的思维,来讲述一下这份适合女生的工作:群面中,如何做一个好的记录总结员。
(1)记录清晰,重点标明
(2)配合leader,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在leader身边就最好)
及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。
(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,“大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!”,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。”。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!)
当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
无领导小组可以出很多题,常见的题型如排序,例如荒岛求生等,问让谁先走。
有几点注意事项,供同学参考:
其次,小组讨论中不要把其他考生看成是竞争对手,其实所有考生的竞争对手只有一个,那就是坐在房间角落里的考官。在辩论的过程中切记不要火药味十足,非要把辩论的其他考生“弄死”不可,这样带有“火药味”的考生,考官一般会给比较低的分数,因为以后单位需要的是个较容易沟通的同事,而不是一个火药筒。
第三,在别人发言时,要始终保持一个好的坐姿,面带微笑地看着正在发言的考生,并做好记录,尽管笔下可能记得尽是对方发言的“漏洞”;
第四,在辩驳对方的观点时,首先要肯定对方观点中好的部分,然后再说不足。多说对方观点的优点有两个好处:一、有利于打动对方从而接受你的观点;二让对方产生一些不利于得到肯定的情绪,如骄傲。
第五,一个问题辩论时,往往会产生几组不同的意见,这个时候要记住先争取说服持不同意见的少数人群体。换言之,就是要先使坚持不同观点的少数群体先同意你的观点,然后再联合这少数人去跟持不同观点的其他群体争论。这是一个由小积大的过程。
第六,当大家的观点很难融合时,要适时地做一些让步,做一些中间联系人的工作。
1、不要做沉默者
沉默固然是金,虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试,但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下,无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些,毕竟它是考生之间,地位平等的角色之间的一场较量,在这种情境下,相信我们的考生会迸发出智慧的火花,考生必须要向考官展示自己,必须要说话。
2、不要做啰嗦者
3、不要做人云亦云者
所谓人云亦云,即人家怎么说,自己也跟着怎么说,没有主见,只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中,动不动就一句“我同意x号组员的观点”之后无任何自己的观点,这样做的结果只能是凸显出“x号组员”的观点正确性,反而对肯定他人观点的考生没什么印象,有时甚至会造成无见解,只会附和的反面印象。
4、不要做墙头草
墙头草,即风往哪边吹,就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常,无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见,它是考生间互相说服、互相妥协的过程,但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生,只是简单附和、随意追随,因为在讨论过程中,考生也可以更改自己原始的观点,但应当对自己的新观点明确说明才可。
5、不要做易怒者
无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量,更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中,很容易产生彼此间观点不一致,互相无法说服的情况,于是有时难免会有内心的波动。但是,如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时,或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候,甚至恶语相向,抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候,考生更要注意情绪的自我控制能力,要做到态度自然,有礼有节。
6、不要做搅局者
搅局者的通常表现为动辄“我就是不同意你们的观点,我觉得我的观点才是对的。”在自由讨论阶段即将到来时刻,在大家已经开始民主投票选举时候,在最终一致的观点经过举手表决达成的时候,仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质,认为坚持己见,坚持到最后就是胜利。但是,无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程,如果每个人都“固执己见”,那么最终将无法达成一致意见的。坚持自己的观点不是不可以,自己的观点是否具有说服力,是否能被其他组员采纳、接受。
7、不要做看热闹者
在无领导小组讨论中,有时存在这样一类考生,全程表情丰富,动作颇多,持一种观望的态度,投入地观看大家“吵架”,似乎游离于集体之外,认为事不关己。这类考生是“太不紧张了”,俨然忘了自己正在参加考试。往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象,因此,“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的。
8、不要做无礼者
在自由讨论阶段,考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑,比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等。无论是无领导小组讨论,还是日常的生活、工作,人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上,即使他人的观点荒谬、极其不合理,听者也应表现出应有的礼节。另外,考生轻易不要打断组员的发言,因为打断别人讲话是非常不礼貌的行为,是缺乏起码素质和教养的表现,也很容易引起他人的反感和不满,考生应尽量避免。但是不允许打断别人的发言并不是绝对的,如果存在搅局者,考生是完全可以打断的,这种打断别人发言是要有礼貌的,并且是要有充分理由的。
1
在表现出一定的风度的前提下,尽量发言。面试官最怕这时冷场发言不踊跃,多发言会给主考留下更多印象。
2
发言尽可能要有新意,但不要与其他人的发言针锋相对。
3
如果有同样的被面试者发言对你的观点提出不同意见,尽量不去与之争论,而应尽量的表现出气度与虚心。因为主考官提前肯定对所讨论问题深思熟虑过,你的发言无论是什么,在人家眼里都只不过是幼稚的程度不同而已。所以,肚量与虚心更重要。
4
可以采用后发制人的策略,不争不抢,适时突然抛出自己的观点,以给人成熟可靠的感觉。
5
你在这种情况下的优雅的职业气质、积极踊跃的态度、大度虚心的风度要比你具体说了什么更重要。
1.入场自信,并统筹兼顾,一入场就显示出礼貌的一面
能够照顾应试者做好座位,特别是一些细节,比如考场中桌椅乱放等情况,可能就是考官在考验你。找到自己的座位后,端正就座。
2.发言积极、主动,掌握分寸
无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人际关系基础
处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受。
4.要抓住问题的实质,言简意赅
讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰。
5.注意谈话的语气
很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人。
6.不要失礼
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,不要眼睛瞪得老大,直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等。这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼。
要注意不要随意打断别人的谈话,假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。谈话时不可东张西望,或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。
7.注意记录与倾听
特别注意要认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点,这样才能一语中的地切中要害,把控讨论局面。
8.机智与诚恳并举
在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
三、案例1.案例一:沙漠意外背景材料:2002年5月17日,有一架飞机在沙漠中发生意外,你和一部分的生还者,面临生死存亡的选择……事发在当天上午10点,飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急著陆。著陆时,机师和副机师意外身亡,余下你和一群人幸运的没有受伤。出事前,机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市120公里;而距离最近的城镇,是西北偏北100公里,该处有个矿场。该处除仙人掌外,全是荒芜的沙漠,地势平坦。失事前,天气报告气温达华氏108度。你穿著简便:短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。请你将这些物品按照对生存的重要性进行排序,并说明理由。你可以在以下物品做出选择:
§0.45口径****
§大砍刀
§每人4公升水
§薄纱布
§当地航空图
§化妆镜
§太阳眼镜
§塑料雨衣
§降落伞
§每人伏尔加酒4公升
§指南针
§长外套§食盐片一瓶(1000克)
§《沙漠可以食用动物》的书
§手电筒专家的答案
在第二次世界大战期间,一位专家曾在撒哈拉沙漠工作,研究在沙漠求生的问题。
【试题分析】
此题属于开放式试题。本题主要考查应试者思路是否清晰、考虑问题是否全面。针对上述的问题,考生要选择自己能掌控的观点来展开论述。
针对第一问,考生可以先说说文山会海现象受到社会各界的广泛诟病,在一定程度上,已经成为政府执行能力低下的“代名词”。T市整顿文山会海现象出发点是好的,但是要明确我们提倡“短”,并不是要全面否定“长”,而是要切实做到长而不冗、言之有物。换言之,会议不在长短,但求解决问题,如果能使我们领导干部从长篇大论和繁文缛节中解脱出来,对于提高机关工作效率,转变机关工作作风必定大有裨益。但所谓史上最短的新闻发布会其实并没有真正地解决问题。
第二问要求讨论达成一致意见并就媒体的疑问进行答复,因此应该综合梳理各考生的发言答案,力求全面完整。然后针对媒体的疑问一一答复。第三问是形成整顿文山会海的长效机制达成一致意见。考生们应该积极讨论,注意答案要切实可行。如:第一,克服“人治文化”。培育法治文化。即强化法治意识,使大家都自觉按照法律规定的职能履行职责,各地各单位按照职能主动地做好本职工作。第二,克服“依赖文化”,培育自主文化。即克服依赖思想、心理和习惯,树立自主创新精神和责任意识,按照岗位职能和政策要求,主动、创造性地完成工作任务。第三,克服形式主义文化,培育求真务实文化。我们要杜绝“文山会海”这种形式主义最根本的方法就是树立求真务实精神,大家都真抓实干。第四,克服官僚主义思想,培育公仆精神。有些官员习惯于因循的程式化、形式化文书等文件和会议的方式下达命令,布置工作,导致“文山会海”。如果各级领导公仆意识增强了,官僚主义就会被克服,就能够更多地深入基层、深入群众、深入实际,一些问题就可以在深入实际中解决。6.案例六:就业问题一、题目
我市今年有3.9万大学生今年毕业,而仅有1.7万工作岗位面向应届大学生,为解决大学生的就业问题,现在人大代表提出以下解决方案:
(1)创业补贴,对大学生创业得给予补贴(具体措施若干)。
(2)税费减免,对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠(具体措施若干)。
(3)实习基地,选择1000个企业创办实习基地,为10000名学生提供实习指导(具体措施若干)。
(4)鼓励大学生去西部建设西部,有考试加分等措施。
(5)鼓励大学生去中小企业工作,给中小企业贷款方面的补贴。
(6)鼓励大学生去城乡基层工作。
如果你是劳动和社会保障部门的工作人员,你将如何解决大学生的就业问题。
二、问题与要求
(1)直接进入自由讨论,选择三个最重要的措施。
(2)在最重要措施中选择一个,然后讨论具体执行的步骤。
(3)最后每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就业指导方面的演讲,角度自选,可结合所给材料。
此题属于多项选择试题。每一项政策都具有其合理性和积极意义,同时由于受到社会实际情况和一些其他因素影响,往往也具有一定的局限性,政府实施政策的关键不是政策本身的好坏与否和政策本身制定是否科学合理,而是相应人群对政策所作出的反应,不同人群的不同效果,从而正确把握政策的实施细则,得到最好的效果。下面对题目中的选项进行具体的分析:
(1)创业补贴有利于大学生创业,为大学生创业提供良好的外部环境,目前中国大学生创业率平均水平是0.3%,而西方发达国家为20%,在创业这一点大有潜力可挖,可以想象大学生创业以及由此带动的其他大学生就业对于促进大学生就业的重要性毋庸置疑。
(2)现在大学生的硬伤就是缺少工作经验,这一点无法避免。而对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠无疑是对症下药,以经济手段促进企业录用大学生,是符合市场运行规律的方式,也符合建设服务性政府的要求。
(3)实习可以让大学生及早的联系社会,了解社会,这为以后大学生顺利走向社会,实现就业创造了条件,弥补了现实大学教育的不足,是未雨绸缪之举。体现了政府对于问题的解决具有前瞻性,而不是以往的救火式的解决方式。这是政府执政理念的进步。
(4)中国西部、中小企业和广大基层单位有着广泛的就业前景,中国大学生就业难的主要原因之一就是就业结构化不合理,在中国西部、中小企业和基层单位对人才有着前所未有的渴望,这也是中国目前就业状况的一个短板,解决好这个问题中国的就业现状就可以得到很大的改善。
三个重要政策的选择必须能理解并说出这三项政策比其他政策更符合中国实际就业情况的地方,如选择到西部、中小企业和基层单位三项政策,就必须指出中国大学生就业难的主要原因之一就是就业人才结构不合理,就业结构不合理,中国沿海经济发达地区聚集大量人才并导致人才过剩,由于受传统心理和薪资福利待遇影响大学生普遍喜欢去大型国企和管理单位,中国大学生的就业心态不正确,与社会脱节。这三项乃是中国大学生就业的短板,只有解决好这些问题才是对症下药,做到了集中力量解决主要矛盾。