选择题有些题目完全可以用排除法来做有的题目考的是基本常识，比如“收发邮件双方必须都有Email地址”，“计算机病毒是人为编写的代码而非生物病毒，并且能通过internet和U盘传播”等等。只要大家认真读题，大部分都能猜出来。遇到有些不能把握的题目，凭自己的第一感觉，不要想太多，有的时候，第一感觉往往是最准确的。
2、基本操作
基本操作是所有题目中比较简单的，几乎是送分题。主要考的是复制、粘贴、移动(先剪切后粘贴)、创建快捷方式、重命名等等，这些在文件上右键里都有。另外一个就是修改文件属性，方法是先选中该文件，然后右键，选择属性，就可以修改了。需要注意一点的是，在重命名的时候，如果涉及到扩展名的，如“word.docx”中“.docx”就是文件的后缀。默认是关闭的，你需要先把扩展名显示出来，方法是随便打开一个文件夹，依次点击“组织→文件夹和搜索选项→查看”在高级设置栏里取消勾选“隐藏已知文件的扩展名”。
3、WORD
word是所有题目中分值最多的一道题，占25分。主要对字体，段落进行操作。在答题之前，建议把题目通读一遍，有些考生比较熟练，结果还是丢分了。原因就在于有些题目不是不会做，而是看漏了，这是非常不值得的。操作的时候一步一步来，不要想着一口气把题目做完，要细心，认真读题。在word题目中，常见的还有公式的运用，首先将鼠标置于表格单元格内，菜单栏选择布局，最右边有一个公式，点击就可以在word表格中插入公式了。这里列举几个常见的，求平均值average、求合计sum、最大值max、最小值min。格式为=sum(left)，记住一定要加等号，后面的left是表示对左边的数据进行计算。同理，right右边，above上边，below下边。
4、EXCEL
5、写函数公式注意事项
写函数公式时，单元格的格式不能是文本格式，手动输入函数的方法是=函数名(参数);学习函数公式一定要知道这个函数是用来做什么的，有几个参数，每个参数是什么意思,·函数公式中的标点符号一定是英文输入法下的标点符号;rank，vlookup、sumif、sumifs、countif、countifs、averageif、avergeifs中涉及到区域的参数一般都是要设置成绝对地址，即加上$，如($B$2:$B$20),可以直接选中按F4(笔记本键盘按Fn+F4，台式机键盘按F4)。
6、基础函数公式
Sum求和，Average求平均值，Count计数Max求最大值，Min求最小值，Year求年份Month求月份，Day求天数，int取整，Mod求余数，And条件都成立。
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